精心策劃，架起家校溝通的“心橋”

成凱

宜昌市第二十四中學(xué)地處舉世聞名的葛洲壩之濱，生源主要來自葛洲壩集團(tuán)職工的子女。由于葛洲壩建設(shè)工程完工之后，多數(shù)職工已經(jīng)轉(zhuǎn)移到外地工作，無法在家照顧子女。面對這些城市留守兒童群體，教師在教學(xué)上難免會遇到很多想象不到的困難。在建立家校良性聯(lián)動機(jī)制方面，學(xué)校經(jīng)過長期的實(shí)踐，總結(jié)出了一些與家長交流的基本方法和策略，不僅贏得了家長的廣泛支持與尊重，還徹底改觀了學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和精神面貌。

一、明確目標(biāo)，有備而戰(zhàn)

為了應(yīng)對學(xué)生在學(xué)校不斷出現(xiàn)的新問題和新情況，教師要與家長進(jìn)行必要的溝通，甚至是家訪。但為了達(dá)到良好的溝通效果，教師必須做好充分的準(zhǔn)備。

首先，教師應(yīng)該明確本次談話所要實(shí)現(xiàn)的基本目標(biāo);其次，教師要充分了解學(xué)生的家庭背景，如從平時與學(xué)生交談中了解其家庭成員的情況，通過以往家長處理學(xué)生問題的方式，揣摩家長對學(xué)生教育的心態(tài);最后，針對家長可能出現(xiàn)的狀況，以及學(xué)生目前的實(shí)際情況，教師要制訂比較詳細(xì)的談話步驟和策略，確保談話不偏題，快速達(dá)到本次談話的目的。

二、彼此尊重，講究策略

學(xué)校并不是學(xué)生教育的“承包機(jī)構(gòu)”，在學(xué)生成長的過程中，還需要家庭教育的密切配合。學(xué)校和教師想要贏得家長的認(rèn)同，就必須針對學(xué)生的教育問題與家長敞開心扉地交流。因?yàn)榻處煹奶厥馍矸荩议L一般不會當(dāng)面反駁教師的觀點(diǎn)，如果教師一見面就先入為主，合盤拋出自己的觀點(diǎn)，必然會導(dǎo)致家長在整個談話過程中一言不發(fā)，最終變成無話可聊。因此，教師在和家長聊學(xué)生最近的表現(xiàn)時，不妨先揚(yáng)后抑，先匯報(bào)近期學(xué)生進(jìn)步的表現(xiàn)，肯定家長的作用，再點(diǎn)評一下學(xué)生還存在哪些方面的不足，建議家長在哪些方面加以協(xié)助。這樣的話，就會收到更明顯的效果。

三、坦誠相見，尋求理解

與家長的溝通應(yīng)該是情感上的交流，所以教師必須讓家長深切感受到教師對學(xué)生的良苦用心。同時，教師應(yīng)該向家長表明自身的立場。面對個別胡攪蠻纏的家長，教師需要冷靜對待，盡量先了解家長對學(xué)生存在的問題的看法，即使家長的某些觀點(diǎn)不對，教師也不要急于反對，而應(yīng)該先肯定家長提出的正確觀點(diǎn)，在達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，再針對家長一些欠妥的觀點(diǎn)進(jìn)行商討?？傊?，要讓家長在交流過程中感受到教師和自己是站在同一戰(zhàn)線上的，這樣才會有更多話題，提高教師與家長之間的溝通效率。

四、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，點(diǎn)燃希望

在學(xué)生成長過程中，學(xué)校和家長要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的天賦或興趣愛好，引導(dǎo)學(xué)生揚(yáng)長避短，不斷進(jìn)步與發(fā)展。假如教師與家長交談時，都是說學(xué)生的缺點(diǎn)和不足，那么，家長會因?yàn)榭床坏较Ｍバ判?。因此，教師?yīng)該和家長一起多發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，在與家長分享的同時進(jìn)行適當(dāng)鼓勵，循循善誘，慢慢矯正和規(guī)劃學(xué)生的人生發(fā)展方向，點(diǎn)燃家長和學(xué)生奮進(jìn)的希望。

五、樹立信心，伺機(jī)突破

家長比較普遍的心態(tài)是急功近利，所以不少家長會操之過急，一旦達(dá)不成預(yù)期目標(biāo)，就會對子女的教育失去信心。面對這類家長，教師應(yīng)該把重點(diǎn)放在如何讓他們恢復(fù)信心上，喚起家長對子女教育的責(zé)任感。在溝通過程中，一方面，教師可以向家長多分享一些比較優(yōu)秀的家長教育孩子的成功案例，增強(qiáng)他們對子女教育的耐心;另一方面，教師可以給家長適時灌輸一點(diǎn)職業(yè)規(guī)劃方面的相關(guān)知識，多舉一些往屆學(xué)生成功成才的典型事例，讓家長重新燃起對孩子的信心。

六、耐心傾聽，互助共贏

耐心傾聽是對人的一種尊重，更是一種有效的溝通技巧。在家校溝通的過程中，教師與家長的地位是平等的，所以教師在約談家長時，應(yīng)該保持謙虛的態(tài)度，更深入地了解學(xué)生的過去和成長的生活環(huán)境，這樣才會更全面地理解學(xué)生的行為，也可以與家長在同一個平臺上進(jìn)行分析和交流，在擺事實(shí)、講道理、相互認(rèn)同的基礎(chǔ)上，形成教育孩子的最佳方案。在這樣的交流與溝通過程中，實(shí)現(xiàn)了家長與教師的合作共贏、共同成長。

通過多年的實(shí)踐與探索，學(xué)校積累和總結(jié)了豐富的交流溝通經(jīng)驗(yàn)。筆者相信，只要學(xué)校和教師多一分耐心，多一分愛心，從細(xì)節(jié)做起，必能架起一座家校之間順暢溝通的“心橋”。

（作者單位：宜昌市第二十四中學(xué)）