人工智能技術(shù)驅(qū)動下的出版價值創(chuàng)新戰(zhàn)略研究

劉錦宏?宋明珍

【關(guān)? 鍵? 詞】智能出版;數(shù)字出版;人工智能;價值創(chuàng)新

【作者單位】劉錦宏，武漢理工大學(xué)法學(xué)與人文社會學(xué)院;宋明珍，武漢理工大學(xué)法學(xué)與人文社會學(xué)院。

【基金項目】文化名家暨“四個一批”人才工程項目“中國科技出版國際傳播戰(zhàn)略研究”中期成果之一。

【中圖分類號】G239.2 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.13.007

對出版業(yè)來說，只要有新的閱讀體驗，就會有新的講故事方式。面對當下的數(shù)字化革命，出版業(yè)怎樣才能探尋出一個嶄新的外部世界，而不是一個可以復(fù)制的世界？當下，打著“解放知識”口號的網(wǎng)絡(luò)盜版讀物不斷開辟新的傳播途徑;以“知識共享”為己任的開放獲取已經(jīng)成為專業(yè)出版商收割專業(yè)出版物利潤的合法替代品……我國出版業(yè)是否應(yīng)該換一種思路，利用智能化手段賦能出版產(chǎn)業(yè)，通過價值創(chuàng)新疏通制約出版消費需求的“堵點”，以實現(xiàn)我國出版產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、智能挖掘讀者需求，創(chuàng)新出版價值創(chuàng)造方式

出版單位若想探究出版業(yè)的價值創(chuàng)新路徑，首先要厘清出版業(yè)是如何創(chuàng)造價值的這一現(xiàn)實問題。出版是將內(nèi)容信息經(jīng)過編輯加工形成產(chǎn)品后傳播給用戶的過程，而滿足讀者的需要則是出版產(chǎn)品價值實現(xiàn)的關(guān)鍵。因此，在內(nèi)容市場極為豐富的當下，出版業(yè)的價值創(chuàng)造方式應(yīng)從企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值共創(chuàng)，即相關(guān)人員利用智能化的工具或手段積極引導(dǎo)出版企業(yè)、讀者和作者之間通過互動創(chuàng)造或創(chuàng)新出版價值[1]。

1.準確把握讀者需求，實現(xiàn)精準出版

出版業(yè)能否實現(xiàn)價值創(chuàng)造取決于用戶是否愿意使用出版產(chǎn)品。當下，面對智媒時代讀者個性化需求的不斷增長，以“量”取勝的傳統(tǒng)出版模式已經(jīng)無法滿足讀者對出版內(nèi)容“質(zhì)”的追求。因此，如何精準把握和滿足用戶需求是出版業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)新的關(guān)鍵。智能技術(shù)打破了出版企業(yè)和讀者之間的信息壁壘，為出版企業(yè)精準分析讀者行為、實現(xiàn)精準出版奠定了基礎(chǔ)。為此，除利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者行為，精準把握讀者需求外，出版企業(yè)還可以通過建立基于讀者互動的智能化出版平臺，通過讀者、作者和出版者的全方位互動出版，準確把握讀者需求，實現(xiàn)精準出版，創(chuàng)造更多出版價值。如獨立出版商卡利斯特傳媒公司（Callisto Media），通過開發(fā)智能算法挖掘當前出版市場上暫時空白，但用戶感興趣的選題，然后根據(jù)大數(shù)據(jù)分析所列提綱，雇用專業(yè)撰稿人創(chuàng)作圖書，在9周內(nèi)完成從發(fā)現(xiàn)選題到新書上市的圖書出版發(fā)行工作。通過該模式，卡利斯特營業(yè)額在2012—2014年間增加了833%，實現(xiàn)了爆炸式增長，成為獨具影響力的獨立出版商之一[2]。

2.深度挖掘社群關(guān)系，持續(xù)創(chuàng)造出版價值

在智能出版時代，讀者的信息獲取和閱讀不再是私人化、封閉式的活動，社群化閱讀已經(jīng)成為一種社會現(xiàn)象和潮流。閱讀社群利用有價值的內(nèi)容、產(chǎn)品和服務(wù)，將有共同閱讀愛好和興趣的作者、讀者和出版商緊密連接在一起。社群成員之間的互動與交流蘊藏著很多有價值的信息，出版商可以利用智能出版技術(shù)解決社群成員之間的連接、信任和共同愛好等問題，通過社群產(chǎn)品創(chuàng)意化、社群平臺智能化、社群成員層級化和社群營收立體化等策略，實現(xiàn)閱讀社群價值變現(xiàn)，持續(xù)創(chuàng)造出版價值[3]。如出版商利用Go、React、Mongo等智能出版技術(shù)創(chuàng)建的在線社區(qū)薄膜（Membrane），創(chuàng)造性地運用滲透性出版模式圍繞上下文的所在位置搭建討論社區(qū)，供社群交流互動與分享。該模式解決了正文和評論脫離這一現(xiàn)實問題，使內(nèi)容成為連接所有人展開深層溝通的橋梁，同時，也更便于出版商基于內(nèi)容分析社群需求，挖掘出版價值[4]。當前，如何利用智能出版技術(shù)將用戶反饋融入數(shù)字敘事過程，以促進社群發(fā)展，進而創(chuàng)造更多出版價值，已成為業(yè)界關(guān)注的焦點。

二、激活出版數(shù)據(jù)要素價值，全面提高出版要素價值創(chuàng)造效率

2020年4月9日，中共中央、國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》明確“數(shù)據(jù)”為生產(chǎn)要素之一，與土地、勞動力、資本、技術(shù)等其他生產(chǎn)要素并駕齊驅(qū)[5]。即“著力加快培育數(shù)據(jù)要素市場，全面提升數(shù)據(jù)要素價值”成為相關(guān)企業(yè)在新時代發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟的關(guān)鍵。面對新形勢、新要求，出版業(yè)如何利用智能出版技術(shù)催生“數(shù)據(jù)”這一全新出版要素，讓數(shù)據(jù)在流動中創(chuàng)造價值，值得業(yè)界人士思考。

1.技術(shù)賦能，充分催生出版數(shù)據(jù)新要素

人工智能開啟數(shù)字經(jīng)濟新時代，當數(shù)字經(jīng)濟向數(shù)據(jù)、平臺、算法相融的智能經(jīng)濟不斷演進時，出版企業(yè)如何挖掘數(shù)據(jù)要素價值就顯得極為重要。出版數(shù)字化僅是將信息轉(zhuǎn)換成計算機可讀取的、用“0”和“1”表示的二進制碼，而智能化則是將信息轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)，它不僅可以被讀取，還可以被二次利用[6]。在人工智能時代，接入知識傳播環(huán)節(jié)的出版活動參與者的行為、主體特征等都可以被數(shù)據(jù)化，這些數(shù)據(jù)通常都蘊含巨大的價值。然而，數(shù)據(jù)壁壘的存在以及數(shù)據(jù)碎片化特征使得數(shù)據(jù)出版資源的價值無法被正常激發(fā)和利用。因此，如何利用智能技術(shù)，充分挖掘出版流程的數(shù)字要素資源，是出版企業(yè)提高出版要素價值、創(chuàng)造效率的關(guān)鍵。例如，全球最大的閱讀和寫作社區(qū)Wattpad就利用機器學(xué)習(xí)算法、基于用戶行為數(shù)據(jù)從平臺中的560多萬個故事中甄選精品出版選題向出版機構(gòu)推薦出版，并獲得不錯的收益[7]。再如，Tekstum利用數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)幫助出版商解讀讀者情感，其通過分析社交媒體上用戶發(fā)布的內(nèi)容，為編輯提供了解用戶的情感反饋以及用戶對特定種類圖書看法的渠道[8]。

2.協(xié)作推進，提升出版數(shù)據(jù)要素治理能力

出版數(shù)據(jù)要素治理的最終目標是實現(xiàn)出版數(shù)據(jù)價值的最大化。因此，進行數(shù)據(jù)治理是出版企業(yè)激活出版數(shù)據(jù)要素價值的關(guān)鍵著力點。從全局看，出版數(shù)據(jù)治理是統(tǒng)籌政府、出版者、用戶等多方主體整體協(xié)作推進的持續(xù)性過程，涉及出版元數(shù)據(jù)管理、出版數(shù)據(jù)互操作管理、出版數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全管理等方面。從出版企業(yè)層面來看，出版企業(yè)應(yīng)積極利用智能技術(shù)提升其出版數(shù)據(jù)治理能力，以創(chuàng)造更多的出版價值。例如，如何充分利用數(shù)據(jù)資源提升資源價值，一直是出版企業(yè)思考和亟待解決的關(guān)鍵問題之一。如今，出版企業(yè)利用自然語言處理、知識發(fā)現(xiàn)和用戶畫像等先進技術(shù)搭建智能化出版平臺，不僅可以對出版數(shù)據(jù)進行集中化、標準化管理，而且可以實現(xiàn)出版數(shù)據(jù)的一次采集、多次生成、復(fù)合發(fā)布、多元產(chǎn)出，從而提高出版數(shù)據(jù)資源的利用效率[9]。再如，傳統(tǒng)的圖書檢索關(guān)鍵詞是由作者、編輯等人員根據(jù)自身經(jīng)驗從專業(yè)和學(xué)術(shù)角度確定，可能會因不符合讀者的閱讀習(xí)慣而使圖書無法被讀者準確檢索和使用，而基于文本的挖掘技術(shù)可有效解決這一難題。其從社交網(wǎng)絡(luò)抓取讀者對圖書的描述和評論信息，進而提取圖書關(guān)鍵詞，Kadaxis是這一領(lǐng)域的行家里手[10]。

3.精準推送，促進出版數(shù)據(jù)要素的有效流動

低成本、大規(guī)?？傻檬菙?shù)據(jù)能夠被廣泛使用并成為關(guān)鍵要素的前提，也是歷次技術(shù)革命中新關(guān)鍵要素普遍具備的基本特性[11]。數(shù)據(jù)的維度越豐富、來源越多元、交叉使用越頻繁，產(chǎn)生的價值就越大。作為一種蘊含巨大潛在價值的戰(zhàn)略性資源，出版數(shù)據(jù)要素只有通過數(shù)據(jù)開放、數(shù)據(jù)交易和數(shù)據(jù)交換等方式實現(xiàn)有效流動，才能產(chǎn)生和創(chuàng)造巨大價值[12]，而促進出版數(shù)據(jù)有效流動的關(guān)鍵則是出版企業(yè)如何將數(shù)據(jù)資源精準推送給目標受眾。例如，如何疏通出版數(shù)據(jù)價值傳遞的“堵點”，讓內(nèi)容和產(chǎn)品主動、準確地尋找讀者，一直是出版界關(guān)注的焦點和面臨的難點。如今，利用情感分析、用戶畫像、個性化匹配、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)分析等技術(shù)和工具搭建的Playbuzz平臺不僅可以根據(jù)用戶反饋優(yōu)化出版內(nèi)容，而且可以提高出版內(nèi)容與目標讀者的觸及率，實現(xiàn)出版產(chǎn)品的高效分發(fā)[13]。需要注意的是，從第三方平臺收集的數(shù)據(jù)會不可避免地出現(xiàn)數(shù)據(jù)損耗、虛假信息、傳遞損耗等問題，進而影響出版企業(yè)對出版數(shù)據(jù)價值的挖掘。因此，出版企業(yè)要盡可能建立獨立平臺以獲得細粒度數(shù)據(jù)，并掌握數(shù)據(jù)的運營權(quán)。

三、積極利用智能出版技術(shù)，推動出版價值傳遞向價值創(chuàng)造邁進

互聯(lián)網(wǎng)存在由低到高排列的價值傳遞、價值鏈接和價值創(chuàng)造三大價值領(lǐng)域。當前，亞馬遜、騰訊、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)巨頭大多從事價值傳遞這一基礎(chǔ)性工作，當他們發(fā)現(xiàn)從海量用戶數(shù)據(jù)中提取最有價值數(shù)據(jù)的難度越來越大時，他們的價值傳遞越發(fā)困難，出版業(yè)亦是如此。人工智能等新一代信息傳播技術(shù)正在從價值傳遞環(huán)節(jié)向價值鏈接和價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)滲透，相關(guān)人員如何利用這一契機推動出版價值傳遞向價值創(chuàng)造邁進極為關(guān)鍵。

1.構(gòu)建智能化信息交互模式，提升價值傳遞的渠道與效率

數(shù)據(jù)的價值在于鏈接，沒有數(shù)據(jù)，鏈接也變得毫無意義。智能出版技術(shù)對出版業(yè)的變革很大程度上體現(xiàn)在其為出版業(yè)創(chuàng)造了多元、立體、多感官參與的智能化信息交互模式。在這一新型交互模式中，作者、出版者、讀者、內(nèi)容和設(shè)備之間可以通過人與機器交互、人與人交互、人與內(nèi)容交互等方式創(chuàng)造大量有價值的數(shù)據(jù)資源，并通過智能分析獲得最有價值的數(shù)據(jù)進行利用。例如，研發(fā)人員利用大數(shù)據(jù)、增強現(xiàn)實（AR）、虛擬現(xiàn)實（VR）等先進技術(shù)開發(fā)數(shù)字出版產(chǎn)品，可以實現(xiàn)人與人、人與內(nèi)容、人與設(shè)備之間的交互[14]，并通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)出版價值的創(chuàng)新與創(chuàng)造。此外，以“咿啦看書”“樊登讀書”為代表的新型智能閱讀交互平臺的出現(xiàn)，在進一步打破用戶溝通的時空障礙的同時，也通過多場景、多模態(tài)方式實現(xiàn)了信息的及時交互。該交互模式不僅提升了用戶的社會化閱讀體驗，而且促進了內(nèi)容的再創(chuàng)作，從而實現(xiàn)出版內(nèi)容的價值增值。

2.利用智能技術(shù)構(gòu)建智能鏈接，提高價值鏈接的精準性

價值鏈接是跨時間、無縫、無付費、無障礙的鏈接，其本質(zhì)是用智能鏈接替代平臺傳遞，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺成為多余[15]。在大眾傳播領(lǐng)域，“今日頭條”等智能媒體、“微信”等分眾媒體均深諳此道。對出版業(yè)而言，其如何借鑒大眾傳播領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，利用智能技術(shù)構(gòu)建智能鏈接，提高價值鏈接的精準性就顯得極為關(guān)鍵。而出版業(yè)實現(xiàn)出版價值智能鏈接的關(guān)鍵則是通過大數(shù)據(jù)分析等智能技術(shù)精準服務(wù)讀者，實現(xiàn)精準出版。在這一過程中，智能識別是基礎(chǔ)，即出版企業(yè)要通過智能技術(shù)準確識別讀者需求;智能搜索是手段，出版企業(yè)要能夠根據(jù)已識別的讀者需求準確搜索到滿足讀者需求的出版產(chǎn)品;智能鏈接是結(jié)果，即出版企業(yè)通過智能技術(shù)為讀者定制獨特的數(shù)字出版產(chǎn)品鏈接清單，以精準滿足讀者的需要。如強化學(xué)習(xí)（Reinforcement Learning）技術(shù)讓機器人在與讀者的不斷溝通中完成自己對內(nèi)容和讀者的理解，從而更加高效、精準地為每一位讀者推薦最需要的內(nèi)容產(chǎn)品[16]。

3.構(gòu)建場景化的智能傳播環(huán)境，為用戶創(chuàng)造更多出版價值

內(nèi)容市場繁榮、信息爆炸凸顯出版價值傳遞的作用，出版企業(yè)通過讀者數(shù)據(jù)分析做出價值判斷，并將其傳遞給讀者，讓用戶做最終價值決策是價值領(lǐng)域的基礎(chǔ)工作;出版價值鏈接針對讀者進行個性化分析，替讀者做信息價值判斷，通過鏈接為讀者提供定制化信息，以提高讀者滿意度;作為價值領(lǐng)域的最高級形態(tài)，出版價值創(chuàng)造運用智能化手段將內(nèi)容與讀者所處的場景連接，通過為讀者提供場景化內(nèi)容創(chuàng)造更多價值。如今，5G和人工智能等先進技術(shù)不僅為人們打造了一個萬物互聯(lián)的世界，更為出版內(nèi)容的場景化傳播創(chuàng)造了廣闊的市場前景。出版業(yè)要與其他產(chǎn)業(yè)建立基于數(shù)據(jù)、知識、技術(shù)、設(shè)備等要素集合的萬物互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，通過場景化傳播提高出版價值創(chuàng)造的能力和效率。例如，出版產(chǎn)業(yè)可以與家居、交通、醫(yī)療等其他產(chǎn)業(yè)融合，通過可穿戴設(shè)備、智能家居、汽車智能系統(tǒng)、智能診療系統(tǒng)等載體將內(nèi)容服務(wù)滲透不同場景，融入用戶的日常生活中，通過智慧知識服務(wù)為用戶打造智慧生活方式，構(gòu)建覆蓋用戶全部生活的出版價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更多出版價值。

四、創(chuàng)新智能出版商業(yè)模式，全面提升出版價值獲取能力

價值創(chuàng)造是實現(xiàn)價值的必要條件和核心環(huán)節(jié)，價值獲取是價值實現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)。價值獲取指企業(yè)從創(chuàng)造的價值中抽取一定份額的方式和過程，是維持企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價值的條件[17]。在當下復(fù)雜的出版市場環(huán)境里，出版業(yè)應(yīng)以技術(shù)賦能，通過智能出版商業(yè)模式創(chuàng)新提高出版服務(wù)能力，擴大出版市場范圍，滿足更多市場需求，豐富出版價值獲取方式。

1.智能化定制服務(wù)模式

智能化定制服務(wù)是指企業(yè)利用智能技術(shù)為用戶提供個性化內(nèi)容定制服務(wù)，以獲取商業(yè)利潤的服務(wù)模式，主要包括面向讀者的智能化內(nèi)容定制服務(wù)和面向集團用戶的智能化內(nèi)容定制服務(wù)兩種模式。

（1）面向讀者的智能化內(nèi)容定制服務(wù)模式

面向讀者的智能化定制服務(wù)模式主要包括智能個性化內(nèi)容定制和智能個性化學(xué)習(xí)服務(wù)兩種。智能個性化內(nèi)容定制服務(wù)模式強調(diào)用戶身份的嵌入、內(nèi)容產(chǎn)品的差異化和特殊化，每一件出版產(chǎn)品都有明確的目標用戶，具有極強的個人化特征。例如，英國萬得伯力（Wonderbly）科技文創(chuàng)公司專注于童書個性化定制，由出版商提供故事創(chuàng)作的背景、框架和技術(shù)支持，由用戶提供想法和素材，多方共同完成內(nèi)容創(chuàng)作，為讀者賦予作者的身份。該模式擺脫了當前市場上主要以模板嵌套來實現(xiàn)個性化內(nèi)容創(chuàng)作的模式，充分發(fā)揮用戶思維的不確定性，增加了內(nèi)容的偶然性和獨特性。萬得伯力還采用多維度個性化加工方式，不僅將用戶的個人細節(jié)融匯內(nèi)容情節(jié)中，還將用戶需求、喜好、情境、位置等信息結(jié)合到產(chǎn)品設(shè)計中[18]，該模式深獲用戶好評并獲得巨大成功。

智能個性化學(xué)習(xí)服務(wù)模式旨在根據(jù)不同用戶的學(xué)習(xí)水平，通過智能化手段制定學(xué)習(xí)方案和調(diào)整內(nèi)容呈現(xiàn)方式，以適應(yīng)用戶的認知規(guī)律，幫助用戶達到更優(yōu)的學(xué)習(xí)效果，讓其獲得學(xué)習(xí)能力的有效提升。如Newsela教育科技公司開發(fā)的個性化閱讀平臺采用分級閱讀模式將作品分成不同的難度等級，并將同一篇作品改寫成對應(yīng)不同難度等級的版本，用戶可以根據(jù)自己的需要切換不同難度等級的閱讀模式進行閱讀。該模式利用判斷用戶閱讀水平的智能算法，聘請專家運用自然語言處理技術(shù)對文章進行不同難度的改寫，為用戶提供個性化閱讀服務(wù)[19]，獲得用戶的一致好評。再如，麥格勞·希爾教育集團開發(fā)的ALEKS智能教學(xué)與評估系統(tǒng)通過智能技術(shù)自動調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)測試結(jié)果判斷學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)狀態(tài)，以決定該生下階段的學(xué)習(xí)是否需要重復(fù)當前知識點，合理安排不同學(xué)生的學(xué)習(xí)進度，為每個學(xué)生量身定制科學(xué)的學(xué)習(xí)方案[20]。任課老師通過系統(tǒng)創(chuàng)建班級，監(jiān)測學(xué)生的學(xué)習(xí)進度，并根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況自定義學(xué)習(xí)內(nèi)容;學(xué)生通過系統(tǒng)完成作業(yè)和測試后，系統(tǒng)會生成學(xué)生的評估報告并反饋給老師，幫助老師進行判斷和做出科學(xué)的教學(xué)安排。

（2）面向集團用戶的智能化內(nèi)容定制服務(wù)模式

面向集團用戶的智能化內(nèi)容定制服務(wù)指出版企業(yè)利用自身內(nèi)容優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，結(jié)合目標行業(yè)客戶的內(nèi)容需求和終端特點，形成智能化的內(nèi)容產(chǎn)品，將其打包售賣給相應(yīng)行業(yè)用戶，創(chuàng)新目標行業(yè)客戶的產(chǎn)品和服務(wù)模式，以實現(xiàn)雙方價值共贏的經(jīng)營模式。該模式目前已在家居、交通、醫(yī)療等領(lǐng)域有所實踐，如人民交通出版社推出的“車學(xué)堂”駕培平臺，以大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、人工智能技術(shù)為支撐，為駕培機構(gòu)提供定制化的培訓(xùn)內(nèi)容產(chǎn)品，并根據(jù)不同地區(qū)、不同代理商的差異化需求，提供不同標準和形態(tài)的內(nèi)容產(chǎn)品。目前，“車學(xué)堂”已經(jīng)在廣東省、江西省等20多個省份落地應(yīng)用，接入3000余所駕校，在駕培行業(yè)中具有一定的市場規(guī)模。此外，也有一些長于技術(shù)的行業(yè)解決方案提供商將駕考內(nèi)容與人工智能技術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)造出VR駕培產(chǎn)品，并向駕培機構(gòu)售賣，打造沉浸式、場景化、趣味性的模擬駕駛培訓(xùn)模式，為用戶帶來全新的駕培體驗。同時，通過大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)分析學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中常出現(xiàn)的問題，提出定制化的解決方案，不僅提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，也為駕培機構(gòu)節(jié)省運營成本。

2.智能化出版加工服務(wù)模式

智能化出版加工服務(wù)模式是指相關(guān)人員利用智能技術(shù)賦能出版加工流程，圍繞出版產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供智能服務(wù)，以獲得商業(yè)收入的服務(wù)模式。該模式通過智能技術(shù)鏈接輔助內(nèi)容生產(chǎn)者和出版商，打造可讓編輯人員進行選題確定、內(nèi)容創(chuàng)作、編輯加工等工作的智能出版平臺，簡化出版生產(chǎn)工作流程，提高多元產(chǎn)品編輯加工的質(zhì)量和效率，滿足內(nèi)容生產(chǎn)者和出版商的專業(yè)化需求。例如，方正智慧出版解決方案為出版商提供內(nèi)容資源加工、內(nèi)容編纂流程管理的智能出版技術(shù)。在資源加工與管理領(lǐng)域，其利用內(nèi)容查重、語義分析等技術(shù)為出版商提供元數(shù)據(jù)加工、知識加工、知識關(guān)聯(lián)關(guān)系建立、內(nèi)容結(jié)構(gòu)化加工、內(nèi)容存儲等服務(wù);在資源生產(chǎn)領(lǐng)域，其為用戶提供智能審校和XML排版工具，提高用戶的編輯加工效率，實現(xiàn)多元產(chǎn)品的發(fā)布，滿足出版商的融合出版需求;在內(nèi)容發(fā)布領(lǐng)域，其為出版商提供全終端閱讀、教材融合出版等服務(wù)，為出版商數(shù)字轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支持。再如，Playbuzz專注為內(nèi)容生產(chǎn)者和出版商提供互動內(nèi)容編創(chuàng)服務(wù)，用戶只需在其編輯器中根據(jù)需要添加和排列文本、圖片、視頻、對話框、摘要卡片、反轉(zhuǎn)卡片、引用卡片、投票、測試、問答等內(nèi)容編創(chuàng)組件，即可完成互動內(nèi)容創(chuàng)作，用戶可以通過平臺將內(nèi)容發(fā)布在任何網(wǎng)站中。出版商在通過平臺創(chuàng)作發(fā)布互動式內(nèi)容獲得流量的同時，也成為平臺分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的一員，全球目前有超過16000家出版商通過平臺構(gòu)建了一個巨大的內(nèi)容創(chuàng)作與分發(fā)網(wǎng)絡(luò)[13]。

3.智能化出版營銷服務(wù)模式

智能化出版營銷服務(wù)模式是指相關(guān)人員利用智能技術(shù)賦能出版營銷工作，通過數(shù)據(jù)挖掘和分析為出版商的營銷決策提供服務(wù)，以提高出版商的營銷效率并獲得商業(yè)收入的服務(wù)模式，該模式強調(diào)用智能技術(shù)的精準定位性為出版商提供精準營銷服務(wù)。阿切爾·喬克思（Archer Jockers）圖書咨詢公司利用人工智能技術(shù)對近30年發(fā)行的5000多本暢銷小說進行分析，提煉出圖書暢銷的構(gòu)成要素，輔助出版商判斷出版物能否暢銷，以此獲得收益。該公司通過人工智能算法對出版物的文本特征進行提煉，分析其與暢銷書構(gòu)成要素相符合的特征，智能判斷其是否能暢銷。目前，阿切爾·喬克思圖書咨詢公司不僅可以幫助出版商判斷一本小說是否具有發(fā)行潛力，還可以分析作家是否具備暢銷書作家的潛質(zhì)，以幫助出版社判斷是否值得雇用這個作家[21]。維爾薩（Vearsa）公司則致力于為電子書出版商提供基于大數(shù)據(jù)的營銷解決方案，為出版商處理電子書監(jiān)測、存儲、發(fā)布、追蹤、銷售和計費等工作，為此提供相應(yīng)的智能化專業(yè)服務(wù)，并將決策信息及時報告給出版商，以便其及時調(diào)整營銷策略[22]。

五、結(jié)語

縱觀全球出版史，每一次技術(shù)變遷都會給出版業(yè)帶來全新的革命。在智能技術(shù)不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用的當下，如何利用智能技術(shù)賦能出版產(chǎn)業(yè)、進行出版融合創(chuàng)新是業(yè)界思考和實踐的主題之一。智能技術(shù)無疑改變了人與機器之間的關(guān)系，并讓數(shù)據(jù)資源成為產(chǎn)業(yè)競爭中最有價值的核心要素資源?；谧x者或用戶需求，讓數(shù)據(jù)資源在出版產(chǎn)業(yè)鏈之間快速、合理流動是出版企業(yè)進行出版價值創(chuàng)新或創(chuàng)造的關(guān)鍵，據(jù)此進行商業(yè)模式創(chuàng)新或?qū)嵺`是智能出版時代出版企業(yè)融合創(chuàng)新的必然選擇。

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