張麗俊
經(jīng)常會有人對這些問題感到困惑:“我工作很勤奮,為什么卻成了令領導頭疼的員工?”“我的業(yè)績和他的差不多,為什么晉升的人是他而不是我?”“為什么我做了這么多,領導還是看不見我的努力。”答案很簡單,就是你不善于向領導匯報工作。
那些不會匯報的員工大致分為3種情況:一是工作完成的效果不佳,怕領導知道;二是認為匯報只不過是一種形式;三是工作做得不錯,但確實不善于匯報工作,或害怕和領導溝通。
其實,把工作做得出色之外,要學會做高質量的匯報。一般來說,會議就是匯報的時機。即便公司沒有會議制度,你也應該及時主動找老板匯報。匯報工作除了能展示工作業(yè)績外,也是加強與領導溝通的一條重要途徑。同時,也是員工的基本職業(yè)素質,員工將信息反饋給自己的領導,還能體現(xiàn)盡職盡責、認真工作的職業(yè)態(tài)度,給領導留下很好的印象。當你及時找領導溝通,領導也可以根據(jù)你的工作進展,從而抓住工作的重點和問題所在,并及時做出相應的調整。
假如沒有匯報,上下級因為信息斷裂,往往會產(chǎn)生誤解。如果領導交給你一個項目,你沒有及時反饋,領導會認為你工作能力不行,以后不敢把重要的工作交給你,因為領導不知道你具體做了什么事,你的能力究竟有多強。
因此,如何匯報就顯得尤為關鍵。很多人之所以匯報時找不到重點,是因為匯報沒有層次,缺乏邏輯,沒有運用好結構化思維。領導工作比較繁忙,沒時間聽事無巨細的匯報,所以一定要刪繁就簡。如果是很小的事情就直接告訴老板結果,事情完成后,再進行匯報。比如,你負責起草文件,就沒必要告訴老板,文件已經(jīng)寫好了,文件沒打出來是因為沒有打印紙了,之所以沒打印紙是因為采購部還沒有把墨盒買回來……你只要告訴他結果:打印的文件還需多久送到他桌上,并且想辦法打印好文件,直接交給他。
在大的項目或者周期比較長的項目上,應該按照項目進度的節(jié)點進行匯報。這一周是否完成了目標進度,做了哪些工作;如果沒有完成,原因是什么,接下來有沒有調整方向的計劃,是否需要他人給予幫助。特別是當工作沒完成時,應該先呈現(xiàn)工作結果,再說明沒完成的理由,并且要用數(shù)據(jù)證明你的觀點,切不可找主觀理由,這樣領導會認為你在為自己辯護、推卸責任。同樣是工作沒完成,先說結果與后說結果,給領導的印象會截然不同。說完結果后,領導可能想聽你說說工作過程,最好在心中列個大綱,心里明確要講的幾點,這樣匯報時你才能做到重點明確、繁簡適度。
學會匯報是每一個職場人必不可少的技能,也是職場上升的秘訣之一。
(摘自《風流一代·TOP青商》)(責任編輯 頓雪霏)