心理教師與家長會談的五個(gè)要點(diǎn)

洪艷青

摘要：心理教師在與家長會談時(shí)有很多需要注意的問題，主要有五大要點(diǎn)：（1）認(rèn)識到心育工作區(qū)別于德育工作。（2）來訪家長分為兩種類型，主動來訪型和被動來訪型家長，教師要肯定鼓勵(lì)他們。（3）在工作中要找準(zhǔn)自己的定位，以平等的態(tài)度對待家長，用專業(yè)知識引導(dǎo)家長，站在學(xué)生的立場處理問題。（4）運(yùn)用好四個(gè)技巧，在和家長建立良好的咨訪關(guān)系基礎(chǔ)上把控好會談的方向，避免成為家長的情緒垃圾桶，最后給出具體可行的建議。（5）五個(gè)注意，在會談前要做好相應(yīng)準(zhǔn)備，列出會談要點(diǎn)，在會談時(shí)展示出心理專業(yè)素養(yǎng)，贏得家長的信任，同時(shí)要尊重家長，保護(hù)家長和學(xué)生的隱私。此外，自己也要穩(wěn)住心態(tài)，必要時(shí)可以轉(zhuǎn)介。

關(guān)鍵詞：心理教師;家校合作;心理健康教育;德育

中圖分類號：G44文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1671-2684（2021）21-0042-03

學(xué)生的大部分心理問題，如適應(yīng)不良、人際緊張、考試焦慮等，最終基本會回歸到家庭問題上。因此在學(xué)校心理輔導(dǎo)工作中，心理教師約談家長是不可避免的。但不同于學(xué)生的心理輔導(dǎo)，心理教師在與家長進(jìn)行會談時(shí)有很多需要注意的問題，主要有五個(gè)要點(diǎn)。

一個(gè)區(qū)別

區(qū)別于德育。雖然心育和德育工作的出發(fā)點(diǎn)和目的都是學(xué)生成長，但二者是有區(qū)別的。

第一是時(shí)機(jī)。班主任一般會因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生紀(jì)律不好，學(xué)習(xí)不良，對班級造成了較嚴(yán)重的影響而約見家長。但心理教師更關(guān)注學(xué)生心理問題的嚴(yán)重程度，從學(xué)生的心理需要出發(fā)決定是否要約見家長。一般在三種情況下，心理老師會約見家長，一是在跟學(xué)生做完咨詢后，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題需要得到家長的配合，會談家長勢在必行;二是班主任向心理教師反映學(xué)生的問題，請求約談家長。三是有危機(jī)傾向的個(gè)案，一定要及時(shí)會談家長。而且與家長會談時(shí)，如果要學(xué)生在場，一定要提前征求學(xué)生的同意。我曾有個(gè)失敗的案例，有個(gè)成績較好的男生上初二后不知什么原因就不肯來學(xué)校，好不容易班主任讓他來我找談了兩次，進(jìn)展比較順利。不料他父母因?yàn)閾?dān)心他，主動來學(xué)校找了我，學(xué)生知道后向父母大發(fā)脾氣，說父母在老師面前暴露他的隱私，從此再也不肯來找我，也不愿意上學(xué)了。有的學(xué)生不愿意家長見老師，但他的問題又非見家長不可，這該如何處理呢？我的建議是：非見不可的情況還是要見家長的，家校共育是很重要的，但要跟家長說好，不讓孩子知道父母來找過心理老師，保護(hù)他們的自尊心。

第二是聯(lián)系方式。怎樣約家長，誰來約？醫(yī)院的科室都會有前臺接受患者登記或聯(lián)系患者，不會是主治醫(yī)生直接聯(lián)系，因?yàn)獒t(yī)生很忙。那么心理老師要約談家長，也可以讓班主任或科任或德育處來約，顯得更正式，家長也會更重視，也更說明心理教師約談家長是常規(guī)工作，會顯得更專業(yè)、更有分量。

第三是時(shí)長。要讓班主任跟家長約好具體的時(shí)間，并告知家長面談大概一個(gè)小時(shí)左右，請把握好時(shí)間，營造一種緊迫感，讓家長更珍視本次會談。

第四是地點(diǎn)。心理老師會談家長的地點(diǎn)最好選在心理室，這樣不僅能體現(xiàn)心理專業(yè)性和保密原則，同時(shí)，在心理室會有心理教師的簡介、相關(guān)的一些專業(yè)知識介紹等，會增添家長對心理教師的信任感。有一次，一個(gè)初三的家長剛到心理室時(shí)似乎有點(diǎn)緊張不安，恰好有學(xué)生過來找我預(yù)約。家長就問：原來學(xué)生這么主動找來心理老師啊？這似乎緩解了她來心理室的焦慮，覺得來做心理咨詢并不是很嚴(yán)重的事。當(dāng)然，遇到危機(jī)事件的個(gè)案需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多方會談時(shí)，也可以在領(lǐng)導(dǎo)辦公室進(jìn)行。

第五是態(tài)度。心理教師首先是教師，其次才是心理教師，要注意引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和引導(dǎo)家長樹立正確的教育觀，所以百分百保持中立是不可能的，但盡量就事論事，專業(yè)分析，不帶道德批判色彩。

兩種類型

來訪的家長有兩種類型，一種是主動來訪型，這類家長有的是想了解孩子的心理狀況，有的是感知到孩子的變化但無有效的教育方法，還有的是已經(jīng)在醫(yī)院看過，或是正在吃藥，想要配合學(xué)校的心理輔導(dǎo)。這種家長教育意識比較強(qiáng)，配合程度比較高，行動力也比較強(qiáng)。他們來到學(xué)校是希望心理教師能夠給出方法，以提高家庭教育的質(zhì)量。

另一種是被動來訪型，這類家長不愿面對孩子的問題，或是沒有掌握教育方法，家庭教育沒有效果，以至于產(chǎn)生了習(xí)得性無助，放棄教育。獅山外來人口多，新市民多，有些留守兒童來獅山后跟父母關(guān)系很差，不適應(yīng)這邊的生活和學(xué)習(xí);離異等問題家庭很多，學(xué)生受到的傷害比較大。這些被動來訪的家長很多會逃避教育，不想管孩子，或簡單粗暴教育效果差，親子關(guān)系緊張，家長的教育較難展開，有的家長多次教育失敗，已經(jīng)放棄希望了。但不管是哪種類型的家長，他們能來心理咨詢室會談，就說明肯配合心理教師，也是希望孩子變得更好的，就要肯定鼓勵(lì)他們，并借此抓住轉(zhuǎn)化學(xué)生的契機(jī)，達(dá)到家校共育的目的。

三個(gè)定位

心理教師在工作中要找準(zhǔn)自己的定位。

一是平等。公民在法律面前一律平等，不管職業(yè)如何，財(cái)富多少，地位高低，我們在人格上都是平等的。年輕未婚未育的心理教師面對年長的家長不膽怯，家境普通的心理教師面對財(cái)大氣粗或位高權(quán)重的家長不自卑，學(xué)歷較高的心理教師面對文化水平低、經(jīng)濟(jì)條件差的家長也不自傲，這些就是平等的心態(tài)。在家長面前有了平等的心態(tài)，我們就會不卑不亢，會談就會更自然順暢，發(fā)揮得更好，更能夠贏得家長的敬重和信賴。

二是專業(yè)。出身科班的心理教師要表現(xiàn)出一名心理教育工作者的專業(yè)素養(yǎng)。家長來自各行各業(yè)，而作為心理教師，我們有專業(yè)優(yōu)勢，知道家長所不知道的心理技能，在和家長會談的時(shí)候有心理優(yōu)勢。專業(yè)產(chǎn)生權(quán)威，在和家長會談時(shí)，雖說是探討，但我們是占主導(dǎo)地位的，要注意用專業(yè)知識引導(dǎo)家長，家長才會信賴我們，之后才能聽得進(jìn)我們的建議，配合我們的工作。曾有一個(gè)初二學(xué)生的家長估計(jì)是參加過心理培訓(xùn)班或看過心理公眾號，能說出很多心理詞匯，如討好型人格、自我效能感等，我知道如果不在專業(yè)上占絕對性優(yōu)勢，是很難讓她信服的，因此我調(diào)整了一下說辭，結(jié)合她孩子的實(shí)際情況，運(yùn)用更多的專業(yè)術(shù)語，全面進(jìn)行了分析，會談后她很信任我并積極配合我的工作。