融媒體時代智慧廣電的建設(shè)路徑探索

羅鋼 陳成

【摘要】“融媒體時代”的全面到來，促使廣電媒體行業(yè)迎來全新挑戰(zhàn)與發(fā)展機(jī)遇，“智慧廣電”建設(shè)已逐步成為廣電媒體行業(yè)發(fā)展的“大勢所趨”。本文結(jié)合當(dāng)下廣電媒體行業(yè)的普遍現(xiàn)狀，就融媒體時代智慧廣電的建設(shè)路徑展開全面探索，以期可對眾業(yè)界同仁有所啟發(fā)與幫助。

【關(guān)鍵詞】：融媒體時代;智慧廣電;建設(shè)路徑

中圖分類號：G241? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.10..054

1. 當(dāng)下廣電媒體行業(yè)的普遍現(xiàn)狀

融媒體時代下，媒介融合加快，新的媒介發(fā)展形勢不斷變化，廣電媒體的生產(chǎn)內(nèi)容、管理流程以及運營模式都在不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展，有線電視以優(yōu)質(zhì)性內(nèi)容、差異化分享、精準(zhǔn)度搜索等形式不斷吸引用戶。一方面，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，廣大用戶多元化的需求、對美好生活的向往越來越多，呼吁廣電媒體加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;另一方面，受新媒體沖擊和媒體融合雙重壓力，IPTV等新興產(chǎn)品擠占了很多市場，廣電媒體的市場空間逐漸被壓縮，自身如不加快轉(zhuǎn)型，將面臨更多的壓力。一是，用戶不斷流失。在新時期，用戶群體的需求更趨復(fù)雜，年輕用戶對廣電媒體的認(rèn)知度、認(rèn)同度逐步下降，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，廣電用戶流失率約6%上下，部分地區(qū)可能達(dá)到8%，用戶不斷流失造成了廣電媒體收入和利潤的下降，發(fā)展面臨一定困境。二是，技術(shù)更新不快。在融媒體時代，無論是智能客戶端的開發(fā)推廣，還是傳輸渠道技術(shù)的應(yīng)用，都需要技術(shù)支撐，而廣電媒體的傳統(tǒng)技術(shù)水平不夠，相對缺乏智能化，新業(yè)務(wù)更新拓展不快，用戶體驗缺乏，影響核心競爭力，導(dǎo)致市場份額縮減。三是，內(nèi)容服務(wù)單一。傳統(tǒng)的廣電媒體大多以電視節(jié)目為主，有的為迎合用戶需求，對電視節(jié)目略作一定的替換更新，總的來說，自身價值挖掘深入還不夠，內(nèi)容還是相對單一，服務(wù)能力和水平未達(dá)到預(yù)期。一些創(chuàng)新型、增值型、附加值高的業(yè)務(wù)尚未全部鋪開，短期內(nèi)還沒有形成經(jīng)濟(jì)增長點。

雖然有一定的壓力，但廣電媒體也迎來一系列發(fā)展機(jī)遇。一是，政策支持多。國家重視網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)，管理部門相繼出臺一系列支持政策，雙向鼓勵廣電媒體和社會各個行業(yè)緊密融合、共同發(fā)展，對廣電媒體來說，是利好的消息。二是，技術(shù)發(fā)展快。信息技術(shù)飛速發(fā)展，給廣電媒體帶來廣闊的市場，推出的產(chǎn)品、內(nèi)容能“秒速”推送到所有用戶終端，并能滿足用戶精準(zhǔn)化的需求。此外，廣電業(yè)務(wù)范圍更加廣泛，延伸至科學(xué)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、智慧鄉(xiāng)村等各個方面，業(yè)務(wù)類型也從傳統(tǒng)的線路租賃等業(yè)務(wù)演變?yōu)槎ㄖ苹?、智慧化服?wù)，加快了智慧廣電發(fā)展速度。三是，數(shù)字技術(shù)市場大。隨著社會各界對數(shù)字技術(shù)的認(rèn)可和應(yīng)用，數(shù)字生活逐漸融入到生活中，也加速了廣電媒體的轉(zhuǎn)型步伐。融媒體時代，不同層次的用戶群體對精神文化需要更加豐富、更加多樣，進(jìn)一步擴(kuò)大了數(shù)字生活的市場空間，也為廣電媒體提供了發(fā)展的土壤。受政府引導(dǎo)、市場需求、技術(shù)助推的多方面作用，智慧廣電成為未來發(fā)展的趨勢。

2. 融媒體時代智慧廣電的建設(shè)路徑

2.1 智慧廣電建設(shè)思路

（1）更新發(fā)展理念，拓寬發(fā)展空間。理念是先導(dǎo)，各級廣電媒體管理者和運營者要堅持發(fā)展理念，勇于創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，打破傳統(tǒng)固化的思維模式，不斷借鑒和吸收外部先進(jìn)管理理念和經(jīng)驗，推動高質(zhì)量發(fā)展。要堅持效益理念，立足用戶需求，立足自身優(yōu)勢，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈延伸上下游業(yè)務(wù)，推陳出新，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。要堅持網(wǎng)絡(luò)理念，重視互聯(lián)網(wǎng)陣地，打造云網(wǎng)端綜合一體化、立體化服務(wù)體系，實現(xiàn)廣電媒體從功能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新服務(wù)、智慧服務(wù)。

（2）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提升發(fā)展動能。技術(shù)是核心，順應(yīng)時代變革，加大技術(shù)創(chuàng)新投入，推進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)步，發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)和支撐優(yōu)勢，搶占市場先手和制高點。加快有線、無線網(wǎng)絡(luò)有機(jī)融合，提高渠道覆蓋面和市場占有率。加快5G、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)，著力建設(shè)智能終端系統(tǒng)，有條件的廣電媒體通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，全面應(yīng)用IPv6、4K/8K超高清視頻等，提升智慧業(yè)務(wù)服務(wù)水平，打造核心優(yōu)勢。

（3）做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化發(fā)展路徑。統(tǒng)籌是保障，要以戰(zhàn)略為引領(lǐng)，堅持系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、明確路徑、分步落實等原則，做好頂層設(shè)計、目標(biāo)分解、責(zé)任落實等舉措。要以需求為導(dǎo)向，鼓勵立足實際、勇于探索、分類實施、不斷突破，推進(jìn)差異化發(fā)展、點面結(jié)合、循序漸進(jìn)等步驟，發(fā)揮項目的示范引領(lǐng)帶動作用，持續(xù)完善智慧廣電結(jié)構(gòu)布局。

2.2 智慧廣電建設(shè)舉措

依據(jù)智慧廣電的建設(shè)發(fā)展思路，要重點加強(qiáng)廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防控能力、支撐能力，全面向IP化、云化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)智慧化、一體化、融合化發(fā)展，提升數(shù)據(jù)應(yīng)用分析、運營管控、支撐保障能力，持續(xù)培育智慧廣電新業(yè)態(tài)。

（1）建設(shè)發(fā)展5G網(wǎng)絡(luò)。目前，5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入快速發(fā)展時期，各地基站全部鋪開，隨著5G融合網(wǎng)絡(luò)的推進(jìn)，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新應(yīng)用也將提速發(fā)展。廣電在5G建設(shè)發(fā)展中具有明顯優(yōu)勢，可以借助自身實力，實現(xiàn)700MHz、2.6GHz基礎(chǔ)覆蓋，4.9GHz重點覆蓋，3.3GHz～3.4GHz補充覆蓋，實現(xiàn)人機(jī)物互聯(lián)、有線無線互融的網(wǎng)絡(luò)，全面滿足各類場景應(yīng)用（如圖1），為智慧廣電提供基礎(chǔ)保障。

（2）建設(shè)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)與5G網(wǎng)絡(luò)作為互為補充的關(guān)系，為抓住物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的機(jī)遇，須不斷加快無線領(lǐng)域建設(shè)，搶抓國家政策機(jī)遇，加快布局技術(shù)領(lǐng)先、價格低廉、優(yōu)勢明顯的廣電物聯(lián)網(wǎng)，推進(jìn)智慧城市社區(qū)、工業(yè)智聯(lián)、智能家居等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的全面應(yīng)用。

（3）建設(shè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)全面IP化。以往，用戶習(xí)慣使用電視等固定終端觀看節(jié)目，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動終端的廣泛應(yīng)用，各類APP傳輸層出不窮，用戶對有線電視的傳統(tǒng)傳輸模式使用逐漸遞減，需要加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)全面IP化。具體來說，就是改變傳統(tǒng)的DVB頻點限制，增加視頻直播、交互點播等綜合性能，改善用戶體驗，豐富用戶界面，提供更靈活、更多元的功能，以滿足家庭用戶、集團(tuán)用戶的一體需求。同時，還要加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升全面IP化運營的市場競爭力。

（4）建設(shè)發(fā)展云端網(wǎng)端一體化體系。要充分發(fā)揮廣電自身資源整體優(yōu)勢，加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)云化，加快傳統(tǒng)視頻的云化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建云網(wǎng)端綜合一體化、立體化服務(wù)體系，全面提升智慧廣電的服務(wù)能力。結(jié)合廣電積淀的發(fā)展基礎(chǔ)，根據(jù)行業(yè)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，推廣云、網(wǎng)、端一體化建設(shè)，實現(xiàn)政府主導(dǎo)推動、各級廣電單位合作配合的共商共建共享模式，積極建設(shè)數(shù)字廣電、融媒體中心。發(fā)揮廣電云網(wǎng)端一體化保障、屬地化服務(wù)和創(chuàng)新技術(shù)支撐的綜合優(yōu)勢，積極為集團(tuán)用戶打造專有云方案，為政府機(jī)關(guān)、工業(yè)農(nóng)業(yè)、教育培訓(xùn)、文化旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、鄉(xiāng)村振興等提供云應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)。加快合作，建設(shè)廣電云，塑造云品牌，實現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營、合作發(fā)展、互惠共享等，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。

（5）建設(shè)發(fā)展大數(shù)據(jù)分析運營系統(tǒng)。廣電運行多年，累積了豐富的數(shù)據(jù)，要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)和關(guān)鍵作用，使用云計算、分布式數(shù)據(jù)庫、云儲存等，深入挖掘大量數(shù)據(jù)，做出精準(zhǔn)分析研判，為業(yè)務(wù)管理、運營提供參考。加強(qiáng)共享數(shù)據(jù)管理，有效匯集、協(xié)同處理、高效應(yīng)用好廣電及社會行業(yè)的數(shù)據(jù)。建設(shè)發(fā)展運營支撐系統(tǒng)，可以有效助推智慧廣電建設(shè)。該系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)、運營、管理和決策等4個支撐功能域，即BSS、OSS、MSS以及DSS。通過運營支撐系統(tǒng)的四個功能域，實現(xiàn)營銷、管理、服務(wù)一體化，進(jìn)而支撐全業(yè)務(wù)運營;實現(xiàn)業(yè)務(wù)資源統(tǒng)籌管理、統(tǒng)一配置，以客戶服務(wù)、需求與體驗為導(dǎo)向，提升服務(wù)開通和保障能力水平;實現(xiàn)以信息化為手段，進(jìn)一步規(guī)范和完善日常工作，建立流程化、清單化管理，明確各個節(jié)點，提高管理效能和工作水平，防范風(fēng)險;并通過深入挖掘運營數(shù)據(jù)，加強(qiáng)多層次、多維度分析，為管理者決策、市場開拓、業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要依據(jù)。

（6）建設(shè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)體系。智慧廣電僅靠廣電網(wǎng)絡(luò)自身是難以實現(xiàn)的，需要統(tǒng)籌各方面的技術(shù)、設(shè)備以及人才，特別是具有豐富運營管理經(jīng)驗的人才。一般通過戰(zhàn)略合作、業(yè)務(wù)共享、項目共建等形式，圍繞網(wǎng)絡(luò)、平臺、終端、服務(wù)等主要環(huán)節(jié)，依托產(chǎn)業(yè)鏈搭建各方互動、積極參與的機(jī)制，實現(xiàn)智慧廣電產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)體系的共同發(fā)展。同時，要大力培育廣電大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，加大經(jīng)費投入，加快研發(fā)基地建設(shè)，結(jié)合前文大數(shù)據(jù)分析運營系統(tǒng)，深入分析用戶行為，為用戶提供精準(zhǔn)、智慧化的服務(wù)，為政府部門、社會公眾、其他媒體提供廣電的保障服務(wù)。

3. 結(jié)語

融媒體時代，“智慧廣電”建設(shè)需全面綜合各方面資源，充分把握時代發(fā)展趨勢，加快管理運營、分發(fā)傳播等方面的升級與改革，并且對其建設(shè)路徑也應(yīng)予以認(rèn)真思考、合理選擇，以確保其深度融入至社會生活各個方面。

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