解析事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)模式

王媛媛

摘 要：人力資源管理理念隨社會(huì)發(fā)展而進(jìn)步，信息技術(shù)的大規(guī)模普及為人力資源提供了新的管理方向，給予事業(yè)單位人力資源管理工作一定助力?；诖耍疚氖紫汝U述了信息化模式建設(shè)對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的重要性，從多個(gè)方面提出事業(yè)單位人力資源管理信息化模式建設(shè)策略，旨在為事業(yè)單位信息化建設(shè)工作提供一定借鑒，推動(dòng)信息化建設(shè)進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;人力資源管理;信息化

在現(xiàn)代化背景下，各行各業(yè)均逐步開展信息化變革，事業(yè)單位應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，更新人力資源管理手段及方式，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)提高人力資源工作效率及質(zhì)量，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兼顧經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。信息化建設(shè)中人力資源管理缺陷將被暴露，可有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，保障事業(yè)單位在信息化時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高辦事效率，更好地服務(wù)于人民群眾。

一、信息化模式建設(shè)對(duì)事業(yè)單位人力資源管理的重要性

事業(yè)單位具有公益性質(zhì)，是國(guó)家職能的延伸，事業(yè)單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)人員招聘、薪酬績(jī)效等工作，在事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可或缺，而信息技術(shù)為傳統(tǒng)化人力資源管理注入了新的活力，加快人力資源管理信息化建設(shè)是極為重要的。第一，可實(shí)現(xiàn)人才最大化利用。事業(yè)單位在新時(shí)代社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，可結(jié)合其職能為人民服務(wù)，聽取人民群眾呼聲，幫助人民群眾解決困難，為更好地發(fā)揮事業(yè)單位公益職能，可借助大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)為事業(yè)單位人才選調(diào)及晉升提供依據(jù)，使人才在特定崗位中發(fā)揮出自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人才資源的合理配置。第二，降低人力資源管理成本。人力資源管理工作相對(duì)繁瑣，需負(fù)責(zé)事業(yè)單位人員招聘、考核、培訓(xùn)、薪酬、調(diào)動(dòng)、勞動(dòng)關(guān)系等工作，面對(duì)繁瑣的人力資源管理工作將產(chǎn)生極大工作壓力，人力資源管理人員無(wú)法同時(shí)兼顧質(zhì)量及效率，而信息化改革可有效緩解該現(xiàn)象，可運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)手段簡(jiǎn)化工作流程，提高管理效率及質(zhì)量，降低工作壓力與管控成本[1]。第三，提高人力資源服務(wù)質(zhì)量。信息化建設(shè)是人力資源管理發(fā)展的必然趨勢(shì)，可對(duì)人力資源管理效率及質(zhì)量產(chǎn)生促進(jìn)作用，可幫助人力資源管理人員更好地服務(wù)于事業(yè)單位內(nèi)部員工，在內(nèi)部營(yíng)造出和諧積極的工作氛圍，加強(qiáng)員工間交流與溝通，完善事業(yè)單位管理機(jī)制。

二、基于事業(yè)單位人力資源管理的信息化模式建設(shè)策略

（一）加大資源投入

為進(jìn)一步推動(dòng)事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)，需加大資金投入，合理配置各類資源，集中資源構(gòu)建適合事業(yè)單位自身情況的人力資源信息化體系，且在信息化模式構(gòu)建過(guò)程中合理選擇信息軟件，基于互聯(lián)網(wǎng)及信息軟件構(gòu)建人力資源信息化管理系統(tǒng)，以信息化管理系統(tǒng)為核心整合事業(yè)單位各類資源，根據(jù)建設(shè)發(fā)展需求進(jìn)行資源配置，而信息化模式構(gòu)建需龐大的資金支持，用以完善管理系統(tǒng)，并對(duì)現(xiàn)有人力資源管理組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，設(shè)置專門信息系統(tǒng)管理人員[2]。在當(dāng)前社會(huì)背景下，技術(shù)革新較快，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)處于動(dòng)態(tài)發(fā)展中，為保障事業(yè)單位人力資源信息化建設(shè)質(zhì)量，需結(jié)合信息技術(shù)發(fā)展情況逐步更新人力資源信息化管理軟件，定期進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)，優(yōu)化軟件功能，若事業(yè)單位內(nèi)部缺乏專門信息化人才，需外聘專業(yè)人員維護(hù)系統(tǒng)與軟件更新，造成額外資金投入。由此可見，在事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)過(guò)程中，需加大資源投入，從資金與人才資源兩方面入手，在資金輔助下引入先進(jìn)信息管理系統(tǒng)，培養(yǎng)信息化專業(yè)人才，在人才支撐下及時(shí)升級(jí)與更新系統(tǒng)，構(gòu)建安全保護(hù)屏障，設(shè)置防火墻，并完善保密機(jī)制，提高事業(yè)單位人力資源數(shù)據(jù)安全性，規(guī)避人力資源信息泄露事件，在強(qiáng)有力資源投入下加快事業(yè)單位人力資源管理信息化建設(shè)。

（二）數(shù)據(jù)集中處理

隨著事業(yè)單位的發(fā)展，人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)逐漸積累，人事調(diào)動(dòng)、績(jī)效考核、薪酬福利等均可產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，在以往管理中，通常選擇紙質(zhì)檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與信息記錄，數(shù)據(jù)處理效率較慢，且易發(fā)生數(shù)據(jù)混亂等問(wèn)題，對(duì)事業(yè)單位人力資源管理工作造成一定阻礙，而在信息化建設(shè)過(guò)程中，可借助信息技術(shù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理工作，基于高效率信息系統(tǒng)構(gòu)建事業(yè)單位電子檔案，將人事調(diào)動(dòng)、績(jī)效考核、薪酬福利等數(shù)據(jù)分類整理，便于信息查詢，且可為事業(yè)單位人員晉升調(diào)動(dòng)等提供檔案支持。人力資源信息化建設(shè)改變了管理工作形式，人資管理人員可基于信息系統(tǒng)完成管理工作，同時(shí)可運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)展開人力資源管理工作評(píng)估，便捷化、精確化分析信息數(shù)據(jù)，依據(jù)現(xiàn)有管理情況提出優(yōu)化方向，最大化發(fā)揮出數(shù)據(jù)集中處理在事業(yè)單位人力資源管理工作中的優(yōu)勢(shì)。

（三）創(chuàng)新考核績(jī)效

事業(yè)單位工作穩(wěn)定，在長(zhǎng)期重復(fù)性工作下，員工易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，在一定程度上阻礙了人力資源管理工作的推進(jìn)，而績(jī)效考核作為人力資源管理重要工作之一，應(yīng)合理化設(shè)定考核指標(biāo)，輔以激勵(lì)約束機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性，降低人力資源管理難度。在信息化時(shí)代，為健全人力資源信息化管理機(jī)制，應(yīng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)，以各崗位職能及以往管理經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，選定考核指標(biāo)，將考核指標(biāo)輸入至信息系統(tǒng)，可在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用下完成權(quán)重劃分，提高考核有效性。除此之外，可基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解事業(yè)單位內(nèi)員工日常需求，在信息系統(tǒng)輔助下完成問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析，根據(jù)員工所需物品占比調(diào)整激勵(lì)策略，員工為獲取考核獎(jiǎng)勵(lì)則將按指標(biāo)工作，給予事業(yè)單位員工奮斗目標(biāo)，激勵(lì)效果較好，同時(shí)還可將考核績(jī)效與職業(yè)晉升銜接，將月度、季度、年度考核數(shù)據(jù)納入到電子檔案中，為事業(yè)單位員工管理提供依據(jù)。約束與激勵(lì)相對(duì)應(yīng)，為加大員工對(duì)績(jī)效考核的重視，應(yīng)對(duì)考核結(jié)果不理想的員工予以懲處，在激勵(lì)約束作用下調(diào)動(dòng)員工工作熱情。

（四）拓展共享渠道

人力資源管理工作服務(wù)于事業(yè)單位內(nèi)部員工，需在交流與溝通中實(shí)現(xiàn)管理，為切實(shí)提高事業(yè)單位人力資源管理質(zhì)量，需在信息化模式構(gòu)建過(guò)程中拓展共享渠道，將人力資源信息數(shù)據(jù)公開，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)反饋。例如：基于人力資源信息管理系統(tǒng)構(gòu)建共享平臺(tái)，輸入員工檔案、績(jī)效、薪酬、考勤等信息，事業(yè)單位內(nèi)部員工可通過(guò)人機(jī)交互在線查詢以上人力資源信息數(shù)據(jù)，在信息管理系統(tǒng)中增加反饋功能，若員工發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或良好意見，通過(guò)反饋功能提交至系統(tǒng)，信息系統(tǒng)管理人員將即時(shí)收到反饋信息，并予以回復(fù)，可消除信息數(shù)據(jù)失誤現(xiàn)象，同時(shí)起到監(jiān)督人力資源管理工作的作用，便于彌補(bǔ)現(xiàn)有管理缺陷，優(yōu)化人力資源服務(wù)。人力資源數(shù)據(jù)共享平臺(tái)不僅限于數(shù)據(jù)查詢，培訓(xùn)作為人力資源管理工作之一，可基于信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在線培訓(xùn)，共享培訓(xùn)資源，人力資源管理人員將準(zhǔn)備完畢的培訓(xùn)視頻或文件上傳至信息管理系統(tǒng)，發(fā)布在線培訓(xùn)通知，事業(yè)單位員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收到培訓(xùn)通知，可根據(jù)自身情況完成培訓(xùn)計(jì)劃，拓展共享內(nèi)容，完善事業(yè)單位人力資源信息管理機(jī)制。

（五）人才隊(duì)伍建設(shè)

專業(yè)信息人才是保障事業(yè)單位人力資源管理信息化模式構(gòu)建的重要資源，因此需建設(shè)專業(yè)人才隊(duì)伍，與時(shí)俱進(jìn)，更新管理理念，加強(qiáng)人力資源管理培訓(xùn)工作，將信息技術(shù)及信息系統(tǒng)操作納入到培訓(xùn)計(jì)劃中，并結(jié)合信息管理系統(tǒng)開展實(shí)操培訓(xùn)，提高人力資源管理人員系統(tǒng)操作能力，幫助員工掌握基礎(chǔ)性信息技術(shù)，此外還可圍繞信息化建設(shè)主題舉辦辯論賽、座談會(huì)等活動(dòng)，集思廣益，了解人力資源管理人員對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)知，同時(shí)在事業(yè)單位招聘時(shí)，有意識(shí)地招聘信息化人才，調(diào)節(jié)事業(yè)單位人才結(jié)構(gòu)，為人力資源管理信息化模式構(gòu)建提供人才助力。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，將信息技術(shù)應(yīng)用到事業(yè)單位人力資源管理中，可實(shí)現(xiàn)人才最大化利用，降低人力資源管理成本，提高事業(yè)單位內(nèi)部人力資源服務(wù)質(zhì)量，在構(gòu)建人力資源管理信息化模式過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)事業(yè)單位實(shí)際情況加大資源投入，結(jié)合檔案管理實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中處理，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效考核，建立共享平臺(tái)，拓展數(shù)據(jù)共享渠道，此外構(gòu)建信息化人才隊(duì)伍，全面推動(dòng)信息化建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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