基于“以學(xué)為中心”理念的面試口才教學(xué)實踐探索

◆摘? 要：本論文以“無領(lǐng)導(dǎo)小組模擬面試”為教學(xué)實例，充分論述了“以學(xué)為中心”的教學(xué)理念在大學(xué)語文應(yīng)用口才課堂改革探索中的實際運用。以任務(wù)驅(qū)動為導(dǎo)向，以角色扮演為抓手，通過課前精細化指導(dǎo)和交流，課堂充分、真實化模擬展現(xiàn)面試場景，真正做到了“以學(xué)為中心”，在自主探究、合作探究、競爭、觀察、記錄的過程中，讓每個學(xué)生從不同角色和不同角度充分參與課堂，使學(xué)生在模擬面試中見證了無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的魅力和威力，清楚了面試過程中對各種能力的考查，明白了今后面試口才訓(xùn)練的方向。在熱烈積極的學(xué)習(xí)熱情中，師生共同達成了教學(xué)目標，養(yǎng)成了學(xué)生自信、合作、競爭的精神。

◆關(guān)鍵詞：面試口才;無領(lǐng)導(dǎo)小組面試;課程改革;教學(xué)

“‘以學(xué)為中心中的‘學(xué)內(nèi)涵更為豐富，包含‘學(xué)生和‘學(xué)習(xí)兩個方面，既強調(diào)學(xué)生的主體地位，也突出學(xué)習(xí)的核心任務(wù)，認為教育應(yīng)以學(xué)生為中心而展開，能動、自主、合作、探究的學(xué)習(xí)活動應(yīng)占據(jù)主要的教學(xué)時間和空間。”作為應(yīng)用型高職院校，一定要調(diào)動學(xué)生真正學(xué)起來，培養(yǎng)綜合型人才是學(xué)校培養(yǎng)的重點和方向?！皢我粚I(yè)技能的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)的實際發(fā)展需求，培養(yǎng)具備較強綜合素質(zhì)的復(fù)合型人才已成為當務(wù)之急。”

《大學(xué)語文》作為我校針對本科生開設(shè)的必修公共基礎(chǔ)科目，面試口才是本科目的教學(xué)重點和難點。然而作為剛進入大學(xué)的新生，認為面試既遙遠又陌生。在此實際情況下，如果應(yīng)用口才課僅僅停留在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，難以讓學(xué)生對面試口才有個清晰、深刻的認識。為了提高“面試口才”教學(xué)質(zhì)量，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，本人踐行“以學(xué)為中心”的教學(xué)理念，以當今流行的無領(lǐng)導(dǎo)小組面試形式進行面試口才實訓(xùn)，把面試口才應(yīng)用落到了實處，并收到了良好的教學(xué)效果，現(xiàn)介紹如下。

一、教學(xué)分析

教材：“面試口才”是我校《大學(xué)語文》中的內(nèi)容?！洞髮W(xué)語文》是我校本科生的一門基礎(chǔ)必修課程，由馬青芳教授主編，2020年8月由北京理工大學(xué)出版社出版。作為應(yīng)用型大學(xué)，面試口才一直以來是教學(xué)寫重點和難點，致力于為畢業(yè)生就業(yè)打下良好的口才基礎(chǔ)。

學(xué)情：本科新生自我認知能力有待提高，且自尊心強、積極性和自信心不足，但是只要教師能搭建平臺，也能調(diào)動他們展現(xiàn)自我，提高他們學(xué)習(xí)積極性和求知欲。在此之前，學(xué)生已進行了應(yīng)聘簡歷、求職信、面試口才概論的學(xué)習(xí)，具備了一定的面試口才理論基礎(chǔ)，有較強的表現(xiàn)欲望和檢測自己職場能力的愿望，所以對無領(lǐng)導(dǎo)小組模擬面試也很期待、很感興趣。

教學(xué)目標：知識目標是了解無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的概念、意義注意事項;能力目標為通過模擬實踐訓(xùn)練掌握方法技巧及注意事項：情感目標為樹立正確的求職意識，認識職場口才的重要性和作用。教學(xué)重點和難點：以了解無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的概念、意義和注意事項為重點;以掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的方法技巧為難點。

二、教學(xué)策略

（一）任務(wù)導(dǎo)向 線上答疑

課前調(diào)動學(xué)習(xí)的興趣和積極性布置預(yù)習(xí)作業(yè)。通過資料的查詢和推送資料的方式讓學(xué)生預(yù)習(xí)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試相關(guān)資料，利用學(xué)習(xí)微信群通過集體輔導(dǎo)和個別指導(dǎo)的方式答疑解惑。借助雨課堂、課堂派、微信等教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺，讓教和學(xué)不受時空限制，及時溝通反饋，將教、學(xué)、評融為一體。預(yù)習(xí)效果明顯。

（二）角色扮演 現(xiàn)場呈現(xiàn)

課堂上通過雨課堂進行課堂翻轉(zhuǎn)，模擬展現(xiàn)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試現(xiàn)場，整個過程中面試官進行“眼看、耳聽嘴不動”觀察打分，教師進行全程記錄每位“應(yīng)聘者”的得分點和失分點。面試結(jié)束后通過面試官點評、教師點評、“觀眾”點評，有效達成教學(xué)目標。點評之后再梳理無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的方法技巧、評分規(guī)則的學(xué)習(xí)，逐步突出重點、突破難點。

三、教學(xué)過程

（一）課前準備

利用雨課堂隨機抽取10位應(yīng)聘者、7位面試官、1位計時員、1位攝影師。角色扮演讓模擬面試更加真實、正式、有效。分角色扮演的教學(xué)法“有助于引發(fā)學(xué) 生的學(xué)習(xí)興趣，還能讓他們在扮演角色的同時學(xué)習(xí)到如何跟別人交往，從而提高自己進入社會的能力。”所有同學(xué)課前了解無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的概念、技巧、評分規(guī)則、注意事項等內(nèi)容。面試官合作制定出打分規(guī)則。教師用課堂派推送資料，進行群體指導(dǎo)以及個別答疑指導(dǎo)。模擬訓(xùn)練課前，將桌椅擺好：應(yīng)聘者座位圍成一圈，面試官坐在應(yīng)聘者外圍以便觀察，計時員坐在面試官旁邊，攝影師準備好手機，盡量能將所有應(yīng)聘者言行細節(jié)錄下來。通過角色扮演和任務(wù)分配，讓學(xué)生找到了學(xué)習(xí)的方向和內(nèi)驅(qū)力，使預(yù)習(xí)目標更加明確，預(yù)習(xí)效果更加明顯。

（二）課中探究

第一步播放視頻導(dǎo)入（5分鐘）。教師播放無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的簡介視頻，初步熟知無領(lǐng)導(dǎo)小組面試在求職中的地位和作用，引出教學(xué)任務(wù)——面試題目及面試規(guī)則。同學(xué)們根據(jù)面試規(guī)則入座，做好模擬面試的準備。通過前面面試口才理論的鋪墊、有效的課前預(yù)習(xí)以及導(dǎo)入介紹，學(xué)生對無領(lǐng)導(dǎo)小組有了較豐富的感性認識。

第二步正課進入模擬面試。出題，思考（10分鐘）：PPT投影出面試題目，所有人進入模擬面試狀態(tài)。應(yīng)聘者讀題、思考，并在紙上記錄自己的思考。在此過程中計時員按要求及時并及時提醒應(yīng)聘者時間，應(yīng)聘者聽到“時間到”即停止。攝影師全程錄像。面試官就位，動眼、動耳、不動嘴觀察、評價每一位應(yīng)聘者的表現(xiàn)，按評分規(guī)則打分。雖然是模擬面試，但因為預(yù)習(xí)準備充分，并且題目是現(xiàn)場出的，所以很快學(xué)生都進入了狀態(tài)，每個人都很認真對待，從而培養(yǎng)了學(xué)生認真做事的態(tài)度。個人陳述（3分鐘/人）：每位應(yīng)聘者以“先搶先得”的形式陳述自己的觀點，每人3分鐘。在這個階段中，面試者會感到競爭壓力：既擔心別的面試者搶了“先機”又害怕自己沒準備好，即使搶到了發(fā)言的機會也有可能因為沒準備好而表現(xiàn)不佳。故在這個過程中“破冰者”非常需要勇氣和魄力。在這個過程中可以考驗學(xué)生的自信心、抗壓能力、應(yīng)變能力語言組織能力以及控制話語方向的能、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。第一位面試者發(fā)言后，接著會陸續(xù)有其他面試者起立發(fā)言。此時，面試進入緊張階段?！按谁h(huán)節(jié)屬于面試者的第一次”亮相”，切記闡述觀點要條理清晰，論述過程要自信有禮貌，聲音要鏗鏘有力?！盵4]在這個過程中，教師、“面試官”、其他同學(xué)都進行觀察、記錄每位“應(yīng)聘者”的傾聽能力、溝通能力、分析能力、人際合作能力、計劃能力、自信心、組織協(xié)調(diào)能力等等。自由討論（20分鐘）：應(yīng)聘者針對問題及不同意見提出個人建議，并與他人合作，最終小組得出一致結(jié)論，并派代表作總結(jié)陳詞。在這個階段所有的應(yīng)聘者求同存異進行思考討論，每個人都可以圍繞問題暢所欲言。“這個階段是考官評價每一個面試人員非常重要的環(huán)節(jié)階段，直接決定了究竟是哪位面試者能夠最終錄取?！盵5]在這個過程中有可能出現(xiàn)冷場、只討論不傾聽的混亂、分成幾個小團體進行討論等場面，這時候教師、面試官、其他同學(xué)都進行觀察、記錄每位應(yīng)聘者的有效發(fā)言次數(shù)及各種考查能力。

在個人陳述和自由討論的階段，應(yīng)聘者各顯神通積極參與課堂，改變了傳統(tǒng)課堂教師一言堂、評價、反饋少且滯后的弊端，“以學(xué)為中心”讓學(xué)生積極參與，很好地激發(fā)了學(xué)生的競爭意識、求勝心理，同時也增強了學(xué)生自信心，克服了羞于表達自己的心理，從而“提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、鍛煉了學(xué)生的各種能力、提高課堂教學(xué)效果?！边@個課堂氛圍緊張而熱烈、積極而不混亂，精彩生成不斷，除了“應(yīng)聘”者收獲滿滿之外，“面試官”和“觀眾”也為之嘆服，知道了自己努力的方向也深刻理解了無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的內(nèi)涵。

第三步評價面試結(jié)果（25分鐘）?！懊嬖嚬佟睂⒚课粦?yīng)聘者的分數(shù)公布于黑板，按規(guī)則去掉最高分去掉最低分算出每位應(yīng)聘者的平均分作為最終分數(shù)。接著“面試官”代表說明打分規(guī)則及舉例說明某應(yīng)聘者分數(shù)的組成原因。教師將面試過程中的全程錄像視頻導(dǎo)入電腦，對剛剛所觀察到的每一位應(yīng)聘者的典型語言和行為進行過程評價，帶著大家回顧面試過程中每位應(yīng)聘者得分點和失分點，讓學(xué)生清楚地認識到在不經(jīng)意的言行中是如何得分和失分的?！坝^眾”說感受：如何看待剛剛的無領(lǐng)導(dǎo)模擬面試？有什么收獲？

通過面試官的打分及抽取典型評價、教師的過程評價以及學(xué)生的觀察評價，讓應(yīng)聘者很好的了解到了在剛剛面試過程中的得分點和失分點，明白了面試過程中哪些是可以積極發(fā)揚的言行，哪些言行如不會傾聽、沒有合作意識或者不禮貌地打斷別人說話等是在面試過程中絕對不能出現(xiàn)的。有了全方位的評價不僅讓面試者清楚了面試成功或失敗的細節(jié)原因同時也讓所有同學(xué)更加深刻地清楚了無領(lǐng)導(dǎo)小組考查的各種能力以及那些言行表現(xiàn)了這些能力，從而突出了本節(jié)課的重點、突破了難點。

第四步課堂總結(jié)，綜合評價（14分鐘）。教師帶著學(xué)生通過PPT回顧無領(lǐng)導(dǎo)小組的概念及在當下的地位。重點學(xué)習(xí)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的評價規(guī)則。根據(jù)面試結(jié)果總結(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的“門道”、技巧，增強學(xué)生的競爭意識。將視頻及打分資料保存好，供大家課后鞏固學(xué)習(xí)。本階段先實踐后理論，在做中學(xué)理論，效果突出，趁熱打鐵的教學(xué)策略讓無領(lǐng)導(dǎo)小組面試需要掌握的理論和技巧落到了實處。

最后課后拓展。教師通過課堂派等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺布置課后作業(yè)，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)作業(yè)鞏固學(xué)習(xí)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試及面試規(guī)則。使學(xué)生了解社會現(xiàn)實及就業(yè)現(xiàn)狀，提高面試應(yīng)試心理素質(zhì)及意識，促進個體成長。

四、特色創(chuàng)新

（一）踐行“以學(xué)為中心”的教學(xué)理念

本堂課積極踐行“以學(xué)為中心”教學(xué)理念，以學(xué)習(xí)任務(wù)為導(dǎo)向，以學(xué)生、學(xué)習(xí)為中心，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)任務(wù)的引導(dǎo)下積極探索、充分實踐，在自主學(xué)習(xí)過程中收獲學(xué)習(xí)成果，體驗學(xué)習(xí)的快樂，完成學(xué)習(xí)目標。

（二）采用線上線下混合式教學(xué)模式

線上充分利用雨課堂、課堂派、微信等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)功能拉近了師生距離，為師生及時溝通和交流提供了便捷的平臺，提高了預(yù)習(xí)的積極性和效果。線下踐行“以學(xué)為中心”理念，課堂上讓學(xué)生充分展示，在模擬中達成教學(xué)效果。

（三）采用角色扮演的教學(xué)法

讓學(xué)生扮演面試時的各種角色，使得學(xué)生直接真實地體驗無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的各種場景以及在場景中表現(xiàn)出自己面試過程中的各種能力、暴露出面試中需要避免的缺點。從而更加充分地認識自己，明確今后的努力方向。

本節(jié)課是《大學(xué)語文》口才實踐課。堅持“以學(xué)為中心”，通過任務(wù)驅(qū)動激發(fā)學(xué)生積極參與、角色扮演、分工合作，使學(xué)生在模擬面試中見證了無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的魅力和威力，清楚了面試過程中對各種能力的考查，明白了今后面試口才訓(xùn)練的方向。在模擬面試過程中大家進行小組合作、自主探究、既競爭又合作，體驗、訓(xùn)練了各種面試能力，從而強化了教學(xué)重點。在生生互評、教師過程點評中解決了教學(xué)難點。在熱烈積極的學(xué)習(xí)熱情中，師生共同達成了教學(xué)目標，養(yǎng)成了學(xué)生自信、合作、競爭的精神。

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作者簡介

歐陽連香（1985—），女，漢，江西撫州，中學(xué)一級，碩士研究生，研究方向：漢語言文學(xué)。