小學(xué)班級(jí)管理中的溝通技巧

劉詩文

摘 要：小學(xué)階段是學(xué)生學(xué)業(yè)生涯中十分重要的階段，也是人成長的關(guān)鍵時(shí)期。小學(xué)階段對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力的培養(yǎng)以及個(gè)性的塑造都起著基礎(chǔ)性的作用。在小學(xué)日常的班級(jí)管理中，班主任要掌握溝通的技巧，平等地與學(xué)生對(duì)話，了解學(xué)生內(nèi)心的需求，多采用鼓勵(lì)性的語言來激勵(lì)學(xué)生，形成良好的師生關(guān)系，方能更好地進(jìn)行班級(jí)管理。

關(guān)鍵詞：溝通技巧;小學(xué)生;班級(jí)管理

基金項(xiàng)目：本文系2020年哈爾濱師范大學(xué)碩士研究生創(chuàng)新項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：HSDSSCX2020-62）;2020年度哈爾濱師范大學(xué)研究生教育教學(xué)改革重點(diǎn)項(xiàng)目“師范專業(yè)認(rèn)證背景下小學(xué)教育專業(yè)領(lǐng)域本碩一體化培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐”;黑龍江省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃項(xiàng)目（課題編號(hào)：GJC1215803）的研究成果。

小學(xué)班主任進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)常常會(huì)遇到許多棘手的問題，只有掌握好師生之間溝通的技巧并在班級(jí)管理的各個(gè)細(xì)節(jié)中加以運(yùn)用實(shí)施，才可以創(chuàng)建溫馨和諧的班級(jí)環(huán)境、營造團(tuán)結(jié)友愛的班級(jí)氛圍，讓班級(jí)成為學(xué)生成長的孵化器，讓教師成為學(xué)生可以信賴和依靠的朋友，建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)班級(jí)管理的有效進(jìn)行。

一、溝通在小學(xué)班級(jí)管理中的重要作用

（一）拉近師生之間的距離，建立良好的師生關(guān)系

小學(xué)階段學(xué)生處于成長的關(guān)鍵期，教師對(duì)學(xué)生的影響格外重要。這一階段的學(xué)生具有很強(qiáng)的可塑性和向師性，教師的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深刻的影響，因此拉近師生之間的距離，建立良好的師生關(guān)系，可以塑造學(xué)生良好的個(gè)性，對(duì)其終身發(fā)展大有益處。作為一名小學(xué)班主任教師，應(yīng)該提高自身的溝通技巧，掌握語言藝術(shù)，要有一雙善于觀察的眼睛，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，讓學(xué)生敞開心扉，積極與老師進(jìn)行溝通交流，教師也要及時(shí)幫助學(xué)生排憂解難。

（二）加強(qiáng)班集體的凝聚力，營造和諧的班級(jí)氛圍

一個(gè)沒有凝聚力的班級(jí)，只不過是由幾十人組成的團(tuán)體，只有團(tuán)結(jié)向上、充滿凝聚力和向心力的班級(jí)才可以成為一個(gè)合格的班集體，才會(huì)帶給學(xué)生積極向上、努力進(jìn)取的動(dòng)力。在一個(gè)班集體中，班主任起著核心的引領(lǐng)作用。如果班主任與班級(jí)的每一位學(xué)生都可以經(jīng)常進(jìn)行有效良好的溝通，那么學(xué)生就會(huì)感覺到自己是班集體當(dāng)中不可或缺的一分子，會(huì)嚴(yán)格要求自己，為了維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)而努力奮斗，會(huì)有強(qiáng)烈的歸屬感和安全感，在年級(jí)的各項(xiàng)比賽中，會(huì)爭(zhēng)取取得更加優(yōu)異的成績來為班級(jí)爭(zhēng)光。如果班級(jí)里的每一位學(xué)生都有這樣的想法，那么這個(gè)班級(jí)也會(huì)形成強(qiáng)有力的凝聚力，會(huì)營造出更加和諧的班級(jí)氛圍。在這樣的班集體中生活和學(xué)習(xí)的學(xué)生，也會(huì)更加樂觀開朗，陽光向上。

（三）鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，促進(jìn)學(xué)生健康成長

師生之間，大多是教師講、學(xué)生聽的被動(dòng)式關(guān)系，這樣的教學(xué)和班級(jí)管理模式，會(huì)讓學(xué)生感到枯燥無趣，不利于教師與學(xué)生之間的有效溝通，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。在新教育觀念背景下，學(xué)生的語言表達(dá)能力和個(gè)性的培養(yǎng)越來越被社會(huì)所重視。因此，在日常教學(xué)和班級(jí)管理中，作為教師，應(yīng)該充分給予學(xué)生表達(dá)和交流的機(jī)會(huì)，傾聽學(xué)生的想法和訴求，當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)要及時(shí)與教師進(jìn)行溝通，教師也要盡量幫助其解決困難。師生雙方的互動(dòng)，不僅提升了教師的溝通技巧，也鍛煉了學(xué)生的語言表達(dá)能力。

二、小學(xué)班級(jí)管理中存在的溝通問題

（一）教師負(fù)面語言較多，打擊學(xué)生的自尊心

小學(xué)生年齡較小，自我約束力和管理能力較差，班級(jí)管理當(dāng)中教師常常會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面的語言，負(fù)面語言常常帶有隱蔽性和傷害性。小學(xué)生身心發(fā)展尚未成熟，又具有很強(qiáng)的“向師性”，教師的負(fù)面語言會(huì)嚴(yán)重打擊學(xué)生的自尊心，降低學(xué)生的自我期望，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重的自我懷疑，這對(duì)處在成長關(guān)鍵期的學(xué)生的身心發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生不利的影響。鑒于此，作為一名小學(xué)教師，在與學(xué)生的日常交流相處中，要盡量避免負(fù)面語言的出現(xiàn)。

（二）師生之間溝通較少，缺乏情感交流

由于教學(xué)壓力過重，教師的大量精力都放在備課、上課、作業(yè)批改以及學(xué)校內(nèi)的各種事務(wù)上面。而小學(xué)班主任除了以上的事務(wù)，還要負(fù)責(zé)管理班級(jí)。小學(xué)生年齡尚小，自我管理能力較差，小學(xué)班主任常常是忙得焦頭爛額，無暇顧及學(xué)生的情感變化，師生之間的情感交流與溝通較少，教師無法走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，無法了解學(xué)生遇到的問題并給予及時(shí)的幫助，師生之間缺乏情感溝通與交流。

三、小學(xué)班級(jí)管理中溝通技巧的實(shí)施策略

（一）樹立平等的溝通態(tài)度，拉近師生距離

對(duì)于小學(xué)班主任而言，要想營造和諧友好的師生關(guān)系，首先，教師要樹立平等的溝通態(tài)度，不要總是以老師的身份去命令學(xué)生，給學(xué)生一種高高在上的姿態(tài)，而是要放下身段，以平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作朋友來看待，讓學(xué)生感受到老師的關(guān)心與愛護(hù)。在日常生活中，教師要善于觀察學(xué)生的一言一行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生遇到的困難和問題，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，在平等的對(duì)話中了解學(xué)生的需要并及時(shí)給予幫助。在交流過程中教師要注意語氣要和緩，用詞要委婉，曉之以理，動(dòng)之以情，對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)式的教育，而不是一味地斥責(zé)埋怨。 教師還要學(xué)會(huì)站在學(xué)生的立場(chǎng)去考慮問題，了解他們的思維方式，以及看待問題和解決問題的方式。

（二）尊重學(xué)生差異，進(jìn)行多元化溝通

有效的溝通與交流要以尊重為基礎(chǔ)和前提，小學(xué)班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程中應(yīng)該注意充分尊重不同學(xué)生之間的差異，要根據(jù)學(xué)生個(gè)人的性格特征，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?，有針?duì)性地進(jìn)行溝通交流，保證溝通的有效性。在面對(duì)性格比較內(nèi)向的學(xué)生時(shí)，小學(xué)班主任在溝通時(shí)一定要有親和力，說話要盡量溫柔，講道理時(shí)最好娓娓道來，盡量不用帶有批評(píng)性和強(qiáng)制性的詞語;在面對(duì)性格比較外向、活潑的學(xué)生時(shí)，教師在溝通的過程中要注意舉一些身邊的事例去說服學(xué)生并且要有力度;在與成績較好的學(xué)生溝通時(shí)，既要對(duì)他的優(yōu)點(diǎn)給予表揚(yáng)，也有防止學(xué)生產(chǎn)生驕傲自滿的情緒;在與中等生交流時(shí)，班主任應(yīng)該多表揚(yáng)鼓勵(lì)學(xué)生，提升其自信心，再對(duì)存在的個(gè)別問題提出有針對(duì)性的建議;在與一些學(xué)習(xí)較為吃力的學(xué)生溝通時(shí)，班主任要了解學(xué)生學(xué)習(xí)困難吃力的原因，積極鼓勵(lì)、幫助學(xué)生進(jìn)步?？傊?，教師在與學(xué)生溝通交流的過程中，要尊重學(xué)生的差異，進(jìn)行多元化溝通。

（三）抓好教育契機(jī)，適時(shí)進(jìn)行溝通

班主任對(duì)學(xué)生的教育應(yīng)該是時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行的，應(yīng)該在日常生活中抓住最佳的教育契機(jī)，選擇合適的機(jī)會(huì)及時(shí)施教，使學(xué)生第一時(shí)間明白什么樣的行為是正確的，什么樣的行為是錯(cuò)誤的，怎么樣去改正和彌補(bǔ)不良行為。在日常班級(jí)管理和教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，要針對(duì)其所犯的錯(cuò)誤及時(shí)進(jìn)行教育并監(jiān)督其糾正錯(cuò)誤，這樣可以讓學(xué)生第一時(shí)間就意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并且留下深刻的印象，可以大大減少日后再重復(fù)犯錯(cuò)的可能性。

綜上所述，在小學(xué)班級(jí)日常管理中，教師的溝通藝術(shù)已經(jīng)成了一種必備技能，教師與學(xué)生之間如果缺乏切實(shí)有效的溝通，將會(huì)影響到師生之間的關(guān)系，從而影響整個(gè)班級(jí)的日常教學(xué)管理。以往我們傳統(tǒng)的班級(jí)管理中會(huì)出現(xiàn)許多問題，很多教師無法走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，不會(huì)用平等的方式、朋友的視角與學(xué)生進(jìn)行心靈對(duì)話，也不會(huì)根據(jù)學(xué)生的不同年齡特征、性格特點(diǎn)以及興趣愛好等分析學(xué)生問題的成因，有針對(duì)性地提出解決的方法和策略，導(dǎo)致得師生之間的關(guān)系變得異常緊張。因此，作為一名小學(xué)班主任，我們應(yīng)該在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)和教學(xué)技能的前提下，掌握小學(xué)班級(jí)管理中的溝通技巧，這樣才可以使班級(jí)管理和教學(xué)工作有效進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

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