非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中的服務(wù)設(shè)計(jì)
——以“灶王爺傳說”為例

陳嬡琳

（湖州師范學(xué)院,浙江湖州 313000）

當(dāng)對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行分析時(shí)，就會發(fā)現(xiàn)它們有一個共同的特點(diǎn)：把人作為承載者。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是人們傳統(tǒng)生活方式的“活”體現(xiàn)。它被人們經(jīng)由文本、聲音和其他方法不斷傳播。與此同時(shí)，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是一個有生命的實(shí)體，它能夠不斷適應(yīng)其創(chuàng)造者和持有者的歷史和社會演變，這也是非遺能夠存在至今的原因之一。

一、研究背景和概念

雖然非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是中國傳統(tǒng)文化的核心組成部分,但由于公眾意識和傳承人的缺乏、人才流失等原因,非物質(zhì)文化遺產(chǎn)目前面臨諸多問題?！耙栽钔鯛敒橹黝}的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)必須考慮到時(shí)代的普遍趨勢,并希望以人們有興趣看到的方式，進(jìn)行充滿生機(jī)與活力的展示”。

（一）非遺保護(hù)方式

目前，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)主要有以下幾種模式：第一種是將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)融入文化產(chǎn)業(yè)，開發(fā)相關(guān)的文化IP，推出文化創(chuàng)意產(chǎn)品。在這種模式中，非遺為品牌提供了重要的文化附加價(jià)值，該類項(xiàng)目當(dāng)前已經(jīng)逐漸探索出一條成熟的品牌商業(yè)模式；第二種是為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)指定“繼承人”，采用“師徒傳承”“合作培養(yǎng)”等方式，為非遺建立一條傳承體系，但該種方式更多適用于表現(xiàn)形式較為明確，且有一定專業(yè)性的非遺項(xiàng)目。第三種是將非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的儀式或活動融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，促進(jìn)旅游與習(xí)俗傳承的雙向互動。在這種模式下，利用非遺不僅可以推動旅游業(yè)與該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還可以擴(kuò)散非遺文化，從而促進(jìn)習(xí)俗和文化的傳承。這種模式為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目的恢復(fù)和傳承以及節(jié)日文化的記憶提供了一種生活形態(tài)保護(hù)的手段。

（二）當(dāng)前階段非遺傳承中的部分問題

當(dāng)前，公眾對相關(guān)問題的認(rèn)識存在不足，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)缺乏傳承人。近年來，在各方共同努力下，在普及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的基本概念方面已經(jīng)取得了一些成就。但根據(jù)永信華韻和DIICH發(fā)布的《2018年中國網(wǎng)民對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的認(rèn)知和需求調(diào)查報(bào)告》，大部分人對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的一些基本概念只是比較熟悉。在報(bào)告中，這些新的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)占了97.2%的回應(yīng)，但文化遺產(chǎn)日(54.6%)和文化及自然遺產(chǎn)日(39.1%)在回應(yīng)中所占的比例要小得多，說明這部分人對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)相關(guān)概念認(rèn)識還不足。還有82.3%的受訪者表示沒有主動關(guān)注非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

在傳統(tǒng)手段對非遺保護(hù)作用有限的大背景下，“活態(tài)傳承“的理念得到了廣泛認(rèn)可。這種保護(hù)方式被普遍認(rèn)為可以提供非物質(zhì)文化遺產(chǎn)發(fā)展和創(chuàng)新的持續(xù)動力。在此基礎(chǔ)上，如何建立可持續(xù)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)模式是值得進(jìn)一步探索的關(guān)鍵問題。

（三）“灶王爺傳說”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)研究現(xiàn)狀

本文所選取的研究對象為北京市順義區(qū)張鎮(zhèn)“灶王爺傳說”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。(省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目，民間文學(xué)類，編號BJI-9，申報(bào)單位：順義區(qū)張鎮(zhèn)人民政府)

灶王爺?shù)膫鹘y(tǒng)文化在中國廣泛傳播：13個相關(guān)項(xiàng)目被列入中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，覆蓋5個省、4個民族。這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中，既有采取口頭傳播的傳說(灶王爺傳說和灶王爺歷史)、社會習(xí)俗、儀式、節(jié)日(壯族祭祀灶王爺和灶王爺節(jié))，也有傳統(tǒng)工藝(回川木灶王爺牌匾)的形式?！爸袊怨乓詠淼男∧昃窗菰钔鯛?shù)牧?xí)俗可以回溯到秦朝，當(dāng)時(shí)的人在四月、蒲月、六月進(jìn)行灶王爺?shù)募漓氲涠Y，這種祭品通常是牲畜。經(jīng)過漢、北、南、宋三代的發(fā)展和演變，這一儀式每年舉行一次，祭祀變成了精神和果實(shí)。明清時(shí)期，出現(xiàn)了灶王爺?shù)募埾?，并固定在每個家庭廚房的灶臺上方”。中國北方大多在農(nóng)歷臘月二十三日舉行祭灶儀式，而南方地區(qū)則多安排在后一天舉行，作為小年(中國傳統(tǒng)的小年節(jié))的一項(xiàng)主要活動。如今，雖然人們依然會有小年慶祝活動，但通過調(diào)查后可以看出（見文末圖1），對大多數(shù)人，特別是城市居民來說，灶王爺已經(jīng)被降級為民間傳說中的一個若隱若現(xiàn)角色，對灶王爺精神內(nèi)核的了解更是少之又少。鑒于這些情況，筆者認(rèn)為可以借助服務(wù)設(shè)計(jì)的理論傳承非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，以大眾喜聞樂見的方式融入我們的生活。

圖1 非遺認(rèn)知度調(diào)研情況

二、設(shè)計(jì)框架和流程

（一）非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承的設(shè)計(jì)原則

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)并不意味著完全保存或復(fù)制古代傳統(tǒng)，也不意味著制作成“標(biāo)本”供人們觀察和研究的。我們的設(shè)計(jì)應(yīng)該“簡單地”提供一個有利的環(huán)境,在這個環(huán)境中,非物質(zhì)文化遺產(chǎn)可以根據(jù)其創(chuàng)造者和持有者的期望和需求自由流動。首要原則是保持非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活力，這與有形遺產(chǎn)不同，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)自身的動態(tài)性讓它能夠保持活力，這種性質(zhì)允許它可以持續(xù)不斷地重新創(chuàng)造自己，從而不斷地反映其創(chuàng)造者和持有者的文化身份。為此，設(shè)計(jì)也應(yīng)支持與鼓勵非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承，鼓勵它在人們的生活中得到重塑；“第二個原則是保持非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以人為本的發(fā)展思路。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)依靠人，它往往不遵循任何固定的模式，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是通過“自我啟蒙”的過程從人們的日常生活中傳承下來，這決定了它的性質(zhì)“生活就是文化”。因此，非遺傳承必須緊密聯(lián)系群眾，增加群眾對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的認(rèn)知廣度和深度。

（二）服務(wù)設(shè)計(jì)思路

由于“灶王爺傳說”是以民間傳說與習(xí)俗為基礎(chǔ)，是“活”的形式。因此，“在傳承理念上需要要求非物質(zhì)文化遺產(chǎn)回歸社區(qū)（人、物）、回歸生活，使非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在人們的日常生活中得到反映和傳承，最終實(shí)現(xiàn)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)橫向和縱向的傳承和發(fā)展”。

在中國傳統(tǒng)文化中，平日行好事、小年對灶王爺?shù)木窗菔菫榱粟A得神的青睞，來表達(dá)人們對來年順利的祈愿。在本研究中，對灶王爺文化保護(hù)實(shí)施的重要思路是將灶王爺?shù)木袢谌肴藗兊娜粘Ｉ?。培養(yǎng)他們在日常社區(qū)生活中做好事的習(xí)慣，充分利用“社區(qū)的力量”維持整個服務(wù)系統(tǒng)?；谖⑿旁谥袊嗣裾J(rèn)知中的高知名度和高使用率,因此將微信小程序選作記錄家庭善行的服務(wù)平臺。來鼓勵人們行善,將善行的數(shù)據(jù)和效果可視化,希望激勵人們做更多的好事,促使他們做更大的好事。

（三）APP平臺的接觸點(diǎn)設(shè)計(jì)

“隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體時(shí)代的到來，用戶的習(xí)慣發(fā)生了根本性的變化，新的行為出現(xiàn)了，例如熟人之間的‘點(diǎn)贊’行為?！薄包c(diǎn)贊”按鈕不僅是社交媒體平臺界面上的一個功能，也是人們表達(dá)自己和與熟人交流的一種重要方式?！包c(diǎn)贊”和“被點(diǎn)贊”已經(jīng)逐漸承擔(dān)了日常社交的重要目標(biāo)。通過“點(diǎn)贊”也可以建立家庭和社會之間的良好關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)人們以社會意識的方式去過他們生活目標(biāo)。

最終社區(qū)服務(wù)平臺由“首頁-活動廣場”“發(fā)布動態(tài)”“數(shù)據(jù)可視化”“家庭小隊(duì)”多個模塊組成。首頁-活動廣場模塊主要以卡片的形式出現(xiàn)在首頁，展示人們在生活中行善的點(diǎn)滴。當(dāng)用戶在頁面中看到行善事卡片，可以通過“點(diǎn)贊”的形式標(biāo)記“做過”“常做”“想做”；發(fā)布動態(tài)模塊主要有兩個功能：在線活動、允許用戶發(fā)布動態(tài)，均通過短視頻、圖片、文字和心情等方式來發(fā)布；數(shù)據(jù)可視化模塊為平臺主頁，體現(xiàn)“灶王”核心精神的頁面，這里的主頁主要仿照灶王向玉帝匯報(bào)時(shí)的賬冊功能，因?yàn)閭髀動竦鄹鶕?jù)賬冊中好事記錄來決定下一年這個家庭的命運(yùn)。平臺通過記錄所做過的好事數(shù)量，來積累分?jǐn)?shù)。平臺的積分可以用來兌換各家小年用來祭祀“灶王”的虛擬“貢品”，這樣用戶可以通過“貢品”的數(shù)量與種類看到自己這一年的成果獲得成就感?；蛘呖吹胶糜训某晒M(jìn)行鼓勵，或進(jìn)行相互的幫助，便加強(qiáng)了家庭間的聯(lián)系，從而促進(jìn)可持續(xù)服務(wù)系統(tǒng)的形成。積分還可以兌換為祝福贈送給他人；家庭小隊(duì)模塊里用戶和家人一起創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)共同積分。理念源于灶王爺文化:每個家庭都有一個灶王爺。在這一過程中，用戶是以家庭的方式組合在一起的，這也符合灶王爺在傳統(tǒng)文化中的定義。

三、結(jié)語

本文希望通過服務(wù)設(shè)計(jì)方法，以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺為載體，敦促和鼓勵人們開展更多的善行，將灶王文化的核心精神融入人們的生活?！安⑼ㄟ^人際關(guān)系的綁定將其發(fā)展為可持續(xù)的社區(qū)運(yùn)作模式。”從服務(wù)設(shè)計(jì)角度去支持和催化非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，為其傳承提供必要的平臺與環(huán)境,也為非遺在當(dāng)代社會的“活態(tài)傳承”理論增添新的實(shí)踐路徑。

附圖：