關(guān)于提升飛行專業(yè)輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的對(duì)策研究

陳心越

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2101-5042-0605

摘? 要：飛行專業(yè)學(xué)生是中國民航事業(yè)的后備主力軍，其培養(yǎng)質(zhì)量好壞直接關(guān)系到中國能否實(shí)現(xiàn)民航強(qiáng)國這一目標(biāo)。輔導(dǎo)員作為飛行專業(yè)學(xué)生日常事務(wù)管理者和思想價(jià)值引領(lǐng)者，在其培養(yǎng)過程中扮演著極為重要的角色。在當(dāng)今飛行行業(yè)學(xué)生擴(kuò)招的大背景下，如何做好輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)工作成為了民航院校管理人員所面臨的重大難題。該文通過對(duì)民航院校飛行專業(yè)輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，分析當(dāng)下輔導(dǎo)員工作普遍存在倦怠感的原因，并針對(duì)這些原因提出能夠增強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的措施，希望能給民航高校管理者提供一定的理論參考。

關(guān)鍵詞：飛行大學(xué)生輔導(dǎo)員? 工作現(xiàn)狀? 職業(yè)幸福感? 對(duì)策研究

中圖分類號(hào)：G641? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2021）03（b）-0121-03

Research on the Countermeasures to Improve the Career Happiness of Flight Counselors

CHEN Xinyue

（Civil Aviation Flight University of China， Guanghan， Sichuan Province， 618307? China）

Abstract： Flight major students are the main backup force of China's civil aviation industry， and their training quality is directly related to whether China can achieve the goal of civil aviation power. As the daily affairs manager and ideological value leader of flight students， counselors play a very important role in the training process. Under the background of the enrollment expansion of flight college students， how to do a good job in the construction of counselor team has become a major problem faced by the management personnel of civil aviation colleges and universities. In this paper， through the research on the current situation of flight professional counselors in civil aviation colleges and universities， we analyze the reasons for the current job burnout of counselors， and put forward corresponding measures to enhance the career happiness of counselors， hoping to provide some theoretical reference for the managers of civil aviation colleges and universities.;

Key Words： Flight college counselor; Work status; Career happiness; Countermeasure study

輔導(dǎo)員作為學(xué)生思想政治工作的主攻手、學(xué)生日常事務(wù)管理的主導(dǎo)者以及學(xué)生成長的主心骨，平時(shí)主要工作是負(fù)責(zé)學(xué)生的政治教育、思想引領(lǐng)、心理輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，在落實(shí)高校立德樹人的根本任務(wù)中起著不可替代的作用。近年來，隨著時(shí)代的飛速發(fā)展以及高校學(xué)生人數(shù)的不斷擴(kuò)招，輔導(dǎo)員所面臨的形勢(shì)遠(yuǎn)比以前復(fù)雜得多，尤其是學(xué)生思想教育工作的難度在加大。另外，繁重瑣碎的事務(wù)性工作常常也使輔導(dǎo)員心力交瘁，久而久之，輔導(dǎo)員便會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，而這種倦怠感會(huì)減少其對(duì)工作的投入程度，影響工作成效，長此以往并不利于學(xué)生的全面發(fā)展。因此，針對(duì)輔導(dǎo)員當(dāng)下工作現(xiàn)狀，研究如何提高其職業(yè)幸福感具有現(xiàn)實(shí)意義。

1? 提高飛行專業(yè)輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的必要性

1.1 保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍可持續(xù)性發(fā)展

盡管當(dāng)前教育部和民航類高校制定了關(guān)于飛行專業(yè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的有關(guān)條例，但是輔導(dǎo)員崗位還是存在變動(dòng)較為頻繁、穩(wěn)定性不高的特征。一部分人進(jìn)入大學(xué)工作僅僅把輔導(dǎo)員這一崗位當(dāng)成是轉(zhuǎn)崗或者職位晉升的跳板，使得他們起初在從事輔導(dǎo)員工作時(shí)，并未考慮在該崗位上持續(xù)發(fā)展，所以才會(huì)出現(xiàn)上述現(xiàn)象。究其原因，主要是輔導(dǎo)員的職業(yè)定位不夠清晰、自我價(jià)值認(rèn)同感不高、缺乏明確的職業(yè)發(fā)展方向[1]。因此，提高輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感是這支隊(duì)伍能夠可持續(xù)性發(fā)展的保障。

1.2 輔導(dǎo)員自身職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要

近年來，教育部和各民航高校高度重視飛行專業(yè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，不僅對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)屬性和工作職責(zé)做了相關(guān)界定，也完善了輔導(dǎo)員發(fā)展培養(yǎng)原則和相關(guān)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、思想覺悟高的輔導(dǎo)員隊(duì)伍有極大的幫助。但隨著時(shí)代發(fā)展理念的不斷深化，越來越多的人開始從人文和精神層面兩個(gè)維度去關(guān)注輔導(dǎo)員自身發(fā)展，尤其是關(guān)于輔導(dǎo)員的心理健康防護(hù)以及其職業(yè)幸福感提升[2]。另外，做好學(xué)生教育工作需要輔導(dǎo)員全身心投入，而甘于奉獻(xiàn)的前提一定是對(duì)這門職業(yè)充滿熱情，所以擁有職業(yè)幸福感是輔導(dǎo)員自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

2? 飛行專業(yè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題

2.1 飛行專業(yè)輔導(dǎo)員職責(zé)劃分不明確

飛行專業(yè)輔導(dǎo)員不僅要求與學(xué)生同吃同住，而且連辦公地點(diǎn)也在選學(xué)生寢室樓里，毫無疑問，這種模式會(huì)方便輔導(dǎo)員有效地處理學(xué)生相關(guān)事務(wù)，同時(shí)也能增強(qiáng)與學(xué)生間的溝通。但是，從另外一個(gè)角度來講，輔導(dǎo)員由于常年在學(xué)生寢室辦公，除了履行輔導(dǎo)員應(yīng)盡的職責(zé)以外，還得承擔(dān)寢室宿管的角色，包括負(fù)責(zé)學(xué)生寢室的維修上報(bào)、公寓樓道的清潔消毒以及公共物品的清點(diǎn)等繁雜工作?，嵥榧姺钡氖聞?wù)常常使輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付，日常的工作已經(jīng)偏離了學(xué)生思想政治教育這個(gè)大方向。部分飛行專業(yè)學(xué)生甚至認(rèn)為輔導(dǎo)員就是給學(xué)生跑腿打雜的，這嚴(yán)重降低了輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的地位和威信，大大弱化了輔導(dǎo)員的工作實(shí)效。

2.2 學(xué)校對(duì)飛行專業(yè)輔導(dǎo)員的管理制度不完善

2.2.1 學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員缺乏完整的培訓(xùn)制度，尤其是入職前的培訓(xùn)

部分飛行專業(yè)輔導(dǎo)員都是大學(xué)畢業(yè)后未經(jīng)培訓(xùn)直接入職，缺乏相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，加上本身不是學(xué)飛行技術(shù)專業(yè)的，也從未體驗(yàn)過準(zhǔn)軍事化管理，所以很多新來的輔導(dǎo)員常常感到壓力大，工作難以正常開展，這也為以后的職業(yè)倦怠埋下了伏筆。

2.2.2 學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的考核和激勵(lì)制度存在一定的不合理性

盡管每年學(xué)校和學(xué)院會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的工作任務(wù)做一定規(guī)劃，但是通常比較籠統(tǒng)，缺乏量化性的指標(biāo)，比如每年輔導(dǎo)員參加的培訓(xùn)數(shù)量、具體與多少學(xué)生談過心、幫助過多少家庭困難的學(xué)生等[3]。另外，在評(píng)選先進(jìn)和優(yōu)秀輔導(dǎo)員的時(shí)候，有時(shí)并未考慮輔導(dǎo)員的實(shí)際工作量，而是參照個(gè)人資歷或者工作需求來當(dāng)選，這會(huì)削弱個(gè)別工作積極輔導(dǎo)員的職業(yè)熱情。

2.2.3 輔導(dǎo)員職稱評(píng)定制度還需完善

相較于教師的工作職責(zé)是教學(xué)和科研，輔導(dǎo)員的主要負(fù)責(zé)的是學(xué)生思想政治教育以及日常事務(wù)性工作的開展，二者的分工并不相同，但是輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定卻和教師屬于同一序列，而考核的辦法主要依靠文章的質(zhì)量和數(shù)量，難以體現(xiàn)輔導(dǎo)員平時(shí)的工作成效，而且可能會(huì)導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員為了職稱評(píng)定弱化本職工作[4]。

2.3 部分輔導(dǎo)員缺乏職業(yè)信仰

輔導(dǎo)員職業(yè)信仰是指其對(duì)未來自身職業(yè)發(fā)展的愿望和憧憬，關(guān)乎輔導(dǎo)員在本職業(yè)上能否持續(xù)發(fā)展。筆者經(jīng)過走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)原因主要有3點(diǎn)：一是他們普遍認(rèn)為輔導(dǎo)員在學(xué)校地位偏低，不受重視，其付出跟回報(bào)往往不成正比，導(dǎo)致其職業(yè)榮譽(yù)感偏弱;二是前文所提到的由于分工職責(zé)不清以及管理制度不完善，易造成職業(yè)倦怠;三是部分工作年限較長的輔導(dǎo)員（5年以上），會(huì)認(rèn)為其容易與學(xué)生產(chǎn)生“代溝”，思想政治工作也會(huì)缺乏針對(duì)性，時(shí)間一長，輔導(dǎo)員自我認(rèn)同感開始變低[5]。

3? 提升飛行專業(yè)輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的對(duì)策研究

3.1 優(yōu)化工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)專崗專責(zé)

通常飛行技術(shù)專業(yè)輔導(dǎo)員辦公室是由學(xué)生寢室改建而成，不僅環(huán)境簡陋，而且空間狹小，另外，由于輔導(dǎo)員辦公和休息都在同一棟樓，這容易造成其工作時(shí)間和休息時(shí)間混亂，并不利于其身心健康。該文認(rèn)為，將飛行專業(yè)輔導(dǎo)員辦公室從學(xué)生寢室中搬離出來，單獨(dú)設(shè)立輔導(dǎo)員辦公室，不僅有助于提升其心情愉悅感，還能保障其正常的休息時(shí)間，提升其工作效率。另外，在寢室日常安全和維修管理上，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)專人專責(zé)，不能簡單地認(rèn)為只要是與學(xué)生相關(guān)的事務(wù)都應(yīng)該輔導(dǎo)員全權(quán)負(fù)責(zé)。只有把輔導(dǎo)員從這些瑣碎的事務(wù)中解放出來，才能更好地發(fā)揮其思政育人的功能。

3.2 完善飛行專業(yè)輔導(dǎo)員的管理制度

3.2.1 健全輔導(dǎo)員的職前培訓(xùn)制度

通常飛行專業(yè)學(xué)生實(shí)施的是準(zhǔn)軍事化管理，這就要求輔導(dǎo)員也應(yīng)該具備一定的軍事素質(zhì)。所以，在新輔導(dǎo)員入職時(shí)，首先，應(yīng)當(dāng)將其送到部隊(duì)體驗(yàn)軍營生活，學(xué)習(xí)軍事化管理方式和內(nèi)涵，提升個(gè)人的軍事素養(yǎng)。其次，在入職前學(xué)校還應(yīng)該通過講座的形式為輔導(dǎo)員介紹學(xué)校及民航業(yè)的發(fā)展史和養(yǎng)成類飛行大學(xué)生的培養(yǎng)流程。最后，學(xué)校還可以組織輔導(dǎo)員去參觀航空公司和機(jī)場(chǎng)，了解飛行員的工作狀態(tài)以及工作環(huán)境。這一系列的措施主要是為了幫助新輔導(dǎo)員盡快上手工作，以減少其職場(chǎng)的不適應(yīng)感和焦慮感。

3.2.2 規(guī)范輔導(dǎo)員考核制度

當(dāng)前輔導(dǎo)員的評(píng)定主要圍繞“德、能、勤、績”4個(gè)方向展開，但是考核內(nèi)容通常較為模糊，并不能完全反映輔導(dǎo)員的實(shí)際工作量。因此，學(xué)校應(yīng)該細(xì)化和量化考核內(nèi)容，可以在其考核大方向不變的前提下，優(yōu)化考核的二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)，比如可以設(shè)置一些關(guān)于輔導(dǎo)員帶班表現(xiàn)、困難學(xué)生的幫扶轉(zhuǎn)化、學(xué)生信息采集完成情況、特質(zhì)學(xué)生談心談話、科研貢獻(xiàn)等相關(guān)因素，并將這些指標(biāo)經(jīng)過量化處理，最終形成考核等級(jí)。通過量化考核的形式，以數(shù)據(jù)“說話”，才能避免人為經(jīng)驗(yàn)判斷存在片面性，保證考核的公正性和客觀性，這對(duì)提高輔導(dǎo)員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的認(rèn)同感極為重要。

3.2.3 加強(qiáng)輔導(dǎo)員職稱評(píng)定制度建設(shè)

單獨(dú)對(duì)輔導(dǎo)員序列進(jìn)行職稱評(píng)定，不僅能夠增強(qiáng)輔導(dǎo)員的工作積極性，同時(shí)也能幫助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增強(qiáng)其職業(yè)歸屬感。另外，在輔導(dǎo)員進(jìn)修學(xué)習(xí)、讀博深造、實(shí)踐鍛煉等方面，學(xué)校應(yīng)當(dāng)給予一定的政策鼓勵(lì)，這樣做也能為輔導(dǎo)員多元化、多層次發(fā)展提供重要保障。

3.3 提高對(duì)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷

飛行專業(yè)輔導(dǎo)員由于每日負(fù)責(zé)學(xué)生的集合、出操、隊(duì)列訓(xùn)練，通常早上7點(diǎn)就得起床，晚上開完晚例會(huì)大概11點(diǎn)才能就寢，加之工作環(huán)境較為單一封閉，所以容易造成輔導(dǎo)員內(nèi)心壓抑苦悶。針對(duì)上述情況，學(xué)校可以專門成立輔導(dǎo)員心理健康協(xié)會(huì)，定期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，同時(shí)也可開展相關(guān)心理問題防護(hù)相關(guān)的講座和活動(dòng)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的心理韌性。

3.4 提升輔導(dǎo)員的自我效能感

首先，輔導(dǎo)員應(yīng)該樹立職業(yè)認(rèn)同理念，每一項(xiàng)職業(yè)存在都有其自身獨(dú)特的價(jià)值和意義，比如輔導(dǎo)員能夠看到自己的學(xué)生從進(jìn)校開始一步步成長為一名優(yōu)秀的飛行員，這本身就是一件極具成就感的事情，遠(yuǎn)不是金錢能夠衡量的，所以積極調(diào)整心態(tài)，才會(huì)從內(nèi)心深處認(rèn)可自身的職業(yè)[6]。其次，輔導(dǎo)員在生活工作中應(yīng)該多提升個(gè)人的實(shí)際能力，比如加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)、提升人格魅力、完善個(gè)人品性。一旦輔導(dǎo)員感受到能力的提升，就能在工作中不斷追求進(jìn)步，職業(yè)幸福感也會(huì)增強(qiáng)。最后，輔導(dǎo)員應(yīng)該在工作中多尋求自信榜樣，并學(xué)會(huì)下行比較，要相信別人能做到的事情自己也能做到，只有接納自己的現(xiàn)實(shí)才有可能去超越自己的現(xiàn)實(shí)。

綜上所述，飛行輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感不僅關(guān)系到自身的職業(yè)發(fā)展，也影響著整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性建設(shè)。當(dāng)然，該文提到的關(guān)于飛行專業(yè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)存在的問題可能并未涵蓋全部，另外，涉及體制機(jī)制建設(shè)的問題想要完善它還需要很長的路要走，所以這就需要相關(guān)從業(yè)者能夠多從自身角度出發(fā)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、提升自我效能、尋求自我發(fā)展，以達(dá)到最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目的，提升個(gè)人的職業(yè)幸福感。

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