試論農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新模式

劉英俊

當(dāng)前我國的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式正在發(fā)生著深層次的電商化變革，未來農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展乃是必然趨勢，在這種背景下，必須要積極探索各種農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)新模式，以滿足實(shí)際發(fā)展需求。本文首先分析了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題，之后介紹了幾種農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式，旨在對促進(jìn)我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展提供解決思路。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，社會中各行各業(yè)都迎來了許多新的發(fā)展機(jī)遇，并在發(fā)展模式上發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)也不例外。農(nóng)產(chǎn)品銷售一直都是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵性問題，而隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，過去很多農(nóng)產(chǎn)品銷售難題都得到了有效解決。近幾年來，我國的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)歷了從零到有再到飛速發(fā)展的過程，其大大推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，幫助很多農(nóng)民走上了富裕之路。但就現(xiàn)狀來看，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中仍舊存在著一些問題，若想實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的良好發(fā)展創(chuàng)新，必須要充分關(guān)注相關(guān)問題。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中存在的主要問題

農(nóng)民對電子商務(wù)的認(rèn)識程度和應(yīng)用能力較低

近年來，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷增長與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、5G技術(shù)、信息技術(shù)等的高速發(fā)展，給農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了越來越好的條件，但從總體上來看，我國的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展水平仍舊較低，尤其是與其他產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程相比，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展始終處于一個比較滯后的階段。究其原因，主要是農(nóng)民對電子商務(wù)的認(rèn)識程度和應(yīng)用能力較低。由于大部分農(nóng)民的文化水平較低、眼界有限，所以往往無法及時了解到電子商務(wù)對農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要價值，進(jìn)而也就不能及時跟上時代前沿，利用電子商務(wù)的優(yōu)勢來有效促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售。還有些農(nóng)民雖然有心拓展電子商務(wù)，但卻由于不懂得如何操作，而只能步入有心無力的境地。

農(nóng)村的供應(yīng)鏈物流不夠健全

農(nóng)村的供應(yīng)鏈物流不夠健全是當(dāng)前一項(xiàng)重要問題，可以說，這項(xiàng)問題是影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的最重要因素。一方面，隨著農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其供應(yīng)鏈物流的參與對象正越來越多，而另一方面，農(nóng)村的供應(yīng)鏈物流范圍卻較小，根本無法滿足實(shí)際需求。同時，由于供應(yīng)鏈物流中間環(huán)節(jié)眾多，而農(nóng)產(chǎn)品供銷之間又往往缺乏溝通交流，位于供應(yīng)鏈物流起始點(diǎn)的農(nóng)民很難與位于供應(yīng)鏈末端的客戶之間建立有效的供銷聯(lián)系，這些因素影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的快速發(fā)展。

固定客戶群體培養(yǎng)和維護(hù)難度大

雖然目前已經(jīng)有很多農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)及農(nóng)民開始通過網(wǎng)絡(luò)渠道來進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售，但就我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀而言，商家普遍都尚未培養(yǎng)起固定客戶群體。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展離不開廣大固定客戶群體，但固定客戶群體的培養(yǎng)和維護(hù)卻是一項(xiàng)重大難題。商家若想與消費(fèi)者之間有效建立起長久、穩(wěn)定的貿(mào)易關(guān)系，則不能只單純利用電子商務(wù)平臺來上架、銷售產(chǎn)品，而應(yīng)為客戶提供更加豐富、貼心的服務(wù)。當(dāng)前大部分商家所提供的客戶服務(wù)內(nèi)容都比較簡單，而且也缺乏與客戶之間的良好交流互動，所以很難吸引和留住客戶。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不足

現(xiàn)階段，我國在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面尚有很多不足，市場上的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量往往良莠不齊，這給農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展造成了很大限制。并且，很多農(nóng)民本身也缺乏質(zhì)量意識，或是目光短淺，只在乎眼前利益而不具備可持續(xù)發(fā)展意識，在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工過程中不嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，從而導(dǎo)致市場競爭力越來越弱。

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式

社區(qū)團(tuán)購模式

隨著近年來農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了一種新型農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式：社區(qū)團(tuán)購模式。社區(qū)團(tuán)購模式顧名思義是以社區(qū)為單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，具體來說就是：由相關(guān)社區(qū)團(tuán)購平臺統(tǒng)一供應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品，通過小區(qū)團(tuán)長向廣大小區(qū)用戶輻射，用戶從平臺小程序上進(jìn)行產(chǎn)品下單，平臺或直接將產(chǎn)品配送給用戶、或先將產(chǎn)品發(fā)給團(tuán)長再由團(tuán)長負(fù)責(zé)向用戶配送，也可以由用戶自提。與一般的電子商務(wù)模式相比，社區(qū)團(tuán)購模式的主要優(yōu)勢在于它是采取的“預(yù)售+拼團(tuán)”的銷售形式，根據(jù)預(yù)售銷量來確定產(chǎn)量，因此可以在有效降低成本和損耗的同時，使用戶也得到最大的優(yōu)惠?，F(xiàn)階段在社區(qū)團(tuán)購模式的實(shí)踐應(yīng)用中，主要是以微信為載體，農(nóng)產(chǎn)品商家利用微信群來整合社區(qū)社群資源，進(jìn)行集中化運(yùn)營管理。一般情況下，平臺會以住宅小區(qū)為單位招募團(tuán)長并建立小區(qū)用戶群，由團(tuán)長負(fù)責(zé)定期或不定期在群內(nèi)推送農(nóng)產(chǎn)品，所以社區(qū)團(tuán)購模式發(fā)展的關(guān)鍵在于團(tuán)長的培育和社群的建立，尤其是團(tuán)長必須要做到及時、迅速地傳達(dá)銷售信息和處理售后。此外，物流也是影響市場競爭力的一項(xiàng)重要因素，只有提高物流的便利性，實(shí)現(xiàn)社區(qū)、倉庫、配送之間的完美結(jié)合，才能夠成為農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)團(tuán)購模式發(fā)展的領(lǐng)先者。

政府合作模式

政府合作模式是一種農(nóng)民與政府之間進(jìn)行合作的模式。政府合作模式應(yīng)用的前提是要得到中央及地方政府對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的大力支持。在政府合作模式的實(shí)踐過程中，最為關(guān)鍵的一項(xiàng)工作是涉農(nóng)網(wǎng)站的建設(shè)，通過建設(shè)相關(guān)涉農(nóng)網(wǎng)站，可以使農(nóng)民及農(nóng)產(chǎn)品商家及時、快速、準(zhǔn)確、全面地了解到各類農(nóng)副產(chǎn)品的種養(yǎng)殖信息。例如，目前做得比較典型的涉農(nóng)網(wǎng)站有：我國四川省建設(shè)的“天府信息”網(wǎng)站、陜西省建設(shè)的“電子農(nóng)務(wù)”網(wǎng)站、江西省建設(shè)的“信息田園”網(wǎng)站、福建省建設(shè)的“數(shù)字福建”網(wǎng)站等。之所以要由政府來建設(shè)涉農(nóng)網(wǎng)站，是因?yàn)閷τ趶V大農(nóng)民來說政府具有極強(qiáng)的公信力，農(nóng)民往往更加信任政府的中介。在政府合作模式下，政府負(fù)責(zé)對農(nóng)產(chǎn)品訂單進(jìn)行匯集，這樣就可以使農(nóng)民的生產(chǎn)活動變得更加有組織化，生產(chǎn)效率和質(zhì)量也能夠得到顯著提高。此外，由于政府工作人員的網(wǎng)絡(luò)操作水平較高，所以可以代替農(nóng)民的一些操作。但需注意，為保證互聯(lián)網(wǎng)交易的安全性，交易雙方都必須要先經(jīng)過身份驗(yàn)證，在確保身份信息真實(shí)性的前提下才能夠參與到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易活動中來。

農(nóng)村合作社模式

為改善身為個體戶的農(nóng)民的分散化經(jīng)營現(xiàn)狀，以使農(nóng)民在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中可以得到平等的經(jīng)濟(jì)地位，出現(xiàn)了一種農(nóng)村合作社模式。具體來說，農(nóng)村合作社模式就是農(nóng)民加入農(nóng)村合作社，由農(nóng)村合作社根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的市場需求統(tǒng)一組織農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)。由于農(nóng)村合作社能夠優(yōu)先接到一些企業(yè)的大量訂單，所以農(nóng)民可以根據(jù)訂單來進(jìn)行生產(chǎn)，這樣十分有利于農(nóng)產(chǎn)品銷售，而且也無須農(nóng)民親自進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作。再者，對于一些當(dāng)下非常熱門的生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品而言，若由分散化的個體戶農(nóng)民進(jìn)行生產(chǎn)的話，往往難以合理控制好農(nóng)藥的用量及時機(jī)，產(chǎn)品質(zhì)量得不到有效保證，但若通過農(nóng)村合作社模式統(tǒng)一組織生產(chǎn)的話，則可以更好地保障產(chǎn)品質(zhì)量。

網(wǎng)絡(luò)眾籌模式

為實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融與農(nóng)產(chǎn)品銷售的深度融合，以幫助農(nóng)民、農(nóng)場、農(nóng)村合作社之間進(jìn)行更便利的產(chǎn)銷對接，網(wǎng)絡(luò)眾籌模式這種新型農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)眾籌模式的本質(zhì)是采取了“實(shí)物+利潤”的回報(bào)形式，因此它不僅能夠解決一些農(nóng)產(chǎn)品“賣難”的問題，更能夠促使更多的人參與到農(nóng)業(yè)當(dāng)中，從農(nóng)業(yè)發(fā)展建設(shè)中受益。一般情況下，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)眾籌模式的應(yīng)用流程可分為六個步驟：第一步是訂單審核，即初步審核評估需求訂單數(shù)量、價格、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、需求方用途、合同、定金等基本信息；第二步是農(nóng)場盡調(diào)，即實(shí)地調(diào)研農(nóng)場的從業(yè)資格、經(jīng)營狀況、資產(chǎn)情況、信譽(yù)度、種養(yǎng)殖規(guī)模、核心技術(shù)等關(guān)鍵信息；第三步是專家評估，即由平臺專家綜合評估農(nóng)場、養(yǎng)殖技術(shù)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、保險、防疫等綜合保障情況；第四步是發(fā)布眾籌，即對滿足要求的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)起線上眾籌，并展示相關(guān)信息；第五步是項(xiàng)目跟進(jìn)，即由線下團(tuán)隊(duì)定期跟進(jìn)眾籌項(xiàng)目，保證項(xiàng)目按既定目標(biāo)完成；第六步是眾籌完成，即待種養(yǎng)殖完成后按訂單進(jìn)行交貨及跟進(jìn)回款，返回用戶實(shí)物+利潤，從而完成眾籌的整個流程。在這種模式下，只要農(nóng)民、農(nóng)場、農(nóng)村合作社等具有好的農(nóng)產(chǎn)品，即可發(fā)起相應(yīng)的眾籌項(xiàng)目，將產(chǎn)品直接銷售給有需求的消費(fèi)者。當(dāng)然，在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)眾籌模式的實(shí)踐應(yīng)用中，眾籌發(fā)起者需要具備專業(yè)化營銷思維，能夠深入挖掘當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特色，做好營銷策劃，利用好的故事和文化內(nèi)涵吸引消費(fèi)者對于好的產(chǎn)品的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)成功營銷的目的。例如，可以利用當(dāng)前非常熱門的短視頻、直播等方式來生動展現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的特色，加強(qiáng)和消費(fèi)者的互動、溝通，引發(fā)銷售爆點(diǎn)，促使更多人參與眾籌，并逐漸建立起客戶黏度，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

結(jié) 語

綜上所述，目前在我國的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中仍舊存在著一些問題，它們大大影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新，因此解決這些問題乃是當(dāng)前要務(wù)。在現(xiàn)階段的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中，已經(jīng)出現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購模式、政府合作模式、農(nóng)村合作社模式以及網(wǎng)絡(luò)眾籌模式等新型農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式，而未來，我國仍舊要進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新、研究與實(shí)踐，探索更多有效的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展模式。

（婁底職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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