用戶視角下的B站云自習(xí)直播現(xiàn)象分析

王雨晴

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)直播；互動(dòng)儀式鏈；傳播心理

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2021）06-0061-04

1 研究背景與概述

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第46次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2020年6月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶達(dá)5.62億，較2020年3月增長(zhǎng)248萬，占網(wǎng)民整體的59.8%[1]。在電商直播、游戲直播等類型規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容也逐漸向日?；l(fā)展，例如直播自習(xí)的場(chǎng)景。學(xué)習(xí)直播最早發(fā)源于國外視頻社交平臺(tái)YouTube，隨后被搬運(yùn)到嗶哩嗶哩彈幕視頻網(wǎng)站（簡(jiǎn)稱 B 站），學(xué)習(xí)直播開始在國內(nèi)興起發(fā)展，因此B站也成為國內(nèi)青年人學(xué)習(xí)直播的主要平臺(tái)[2]。B站現(xiàn)為我國領(lǐng)先的青年人互動(dòng)社區(qū)，其2020年第三季度財(cái)報(bào)顯示，社區(qū)月均活躍用戶達(dá)1.97億，移動(dòng)端月均活躍用戶達(dá)1.84億。在B站，自習(xí)直播有專門的直播板塊即“陪伴學(xué)習(xí)/study with me”，在2018年B站的公開演講“數(shù)讀新世代”中，學(xué)習(xí)直播被認(rèn)為是直播時(shí)間最長(zhǎng)的品類，在2017年—2018年有146萬小時(shí)以及103萬次的學(xué)習(xí)和寫作業(yè)的直播。

B站自習(xí)直播間的標(biāo)題通常帶有“考研”“公考”“法考”等字樣，例如“劍橋大學(xué)生直播復(fù)習(xí)考試”“每天學(xué)習(xí)12H，學(xué)習(xí)氛圍賊好的自習(xí)室”“考研白噪音自習(xí)室，一起來學(xué)習(xí)吧”等，直播間標(biāo)題在表明主播學(xué)習(xí)目標(biāo)的同時(shí)也吸引著具有相同目的的用戶參與。在自習(xí)直播室中，主播以直播自己的學(xué)習(xí)場(chǎng)景為主，他們通常不會(huì)與觀眾進(jìn)行直接對(duì)話交流，而是在直播界面利用OBS（Open Broadcaster Software）等軟件張貼公告標(biāo)語、設(shè)定簽到打卡詞語、設(shè)置積分制度等。與游戲直播、真人秀直播等直播類型相比，自習(xí)直播具有直播時(shí)間長(zhǎng)、進(jìn)入門檻低、直播內(nèi)容較為單一、主播與觀眾直接互動(dòng)少、間接互動(dòng)多等特點(diǎn)。

本文試圖探討以下問題：觀眾出于怎樣的原因加入自習(xí)直播室中？自習(xí)直播間內(nèi)的互動(dòng)機(jī)制是怎樣的？

2 研究方法

本文綜合采用了觀察法與訪談法，筆者在2020年12月—2021年1月對(duì)B站直播間的深入觀察與體驗(yàn)，綜合直播間觀看人數(shù)、主播粉絲數(shù)量、開播頻率等因素，選擇“彭醬醬LINYA”“積極向上的骷髏”等主播的直播間進(jìn)行分析。

3 用戶參與直播間的心理分析

3.1 主動(dòng)尋找云同桌：借助他律增強(qiáng)自律

網(wǎng)絡(luò)直播參與主體深度的互動(dòng)參與彌合了前臺(tái)與后臺(tái)、虛擬與現(xiàn)實(shí)的界限。作為后內(nèi)容時(shí)代的代表，媒介內(nèi)容不再是傳播的中心，交流和體驗(yàn)才是其核心功能[3]。在虛擬的面對(duì)面交流中，用戶與主播之間的心理距離被壓縮，參與者產(chǎn)生身臨其境的感覺。

被考試艱難、周圍沒有自習(xí)室、家人不理解等因素困擾的用戶通過利用以社群為聯(lián)結(jié)的群體結(jié)構(gòu)來治愈社會(huì)性孤獨(dú)。在B站的自習(xí)直播間內(nèi)，主播主動(dòng)向觀眾展示私人的學(xué)習(xí)場(chǎng)所與學(xué)習(xí)實(shí)踐，通過后臺(tái)前置滿足觀眾的窺私心理。觀眾在直播間中可以看到身穿睡衣的主播在書桌前背書、寫字的畫面，也可以觀察到主播的書桌的擺件與房間的一角，從而在極度生活化的場(chǎng)景中獲得沉浸式的體驗(yàn)。雖然屏幕中的主播不可觸及，但觀眾也能從這樣“天涯共此時(shí)”的陪伴中汲取到感情力量。當(dāng)一些觀眾認(rèn)為自己學(xué)習(xí)不夠?qū)Ｗ⒒蛘邲]有學(xué)習(xí)動(dòng)力時(shí)就會(huì)進(jìn)入直播間，把主播學(xué)習(xí)的畫面當(dāng)作是自己的“背景板”，在與主播同步的學(xué)習(xí)節(jié)奏中獲得虛擬同桌的陪伴與監(jiān)督，從而達(dá)到提高學(xué)習(xí)效率的目的。在線下自習(xí)室中，用戶可能不斷被他人的動(dòng)作與聲響干擾；而在線上自習(xí)室中，用戶看到的主播通常會(huì)表現(xiàn)出積極的學(xué)習(xí)姿態(tài)，從而能被其旺盛的學(xué)習(xí)熱情感染。此外，主播選擇直播自己學(xué)習(xí)的過程有利用共景監(jiān)獄中他人的圍觀來監(jiān)督自己的意味；而屏幕后觀看直播的個(gè)體也會(huì)產(chǎn)生一種被同桌監(jiān)視的假想。一位觀眾這樣說道：“當(dāng)主播抬起頭來的時(shí)候，我甚至?xí)杏X到她是在透過屏幕看向我的眼睛。”

3.2 欣賞與追隨主播：投射理想的自我

除了自身學(xué)習(xí)的需要，用戶也會(huì)出于對(duì)主播的欣賞與追隨而進(jìn)入自習(xí)直播間，用戶將其贊同的關(guān)于理想自我的品格與舉動(dòng)投射到主播身上。投射是將自己內(nèi)在的心理內(nèi)容轉(zhuǎn)移到別人身上或轉(zhuǎn)移到某種客觀存在物的心理過程，我們?cè)谂c投射形象的“共鳴”中實(shí)現(xiàn)深層自我的認(rèn)同[4]。

觀眾在線下近距離接觸學(xué)霸或者理想自我通常比較困難，但是B站學(xué)習(xí)直播提供了細(xì)致觀察主播學(xué)習(xí)場(chǎng)景的機(jī)會(huì)，大大拉近了“我”與“理想自我”的距離。主播優(yōu)秀的學(xué)歷背景、專注自律的學(xué)習(xí)態(tài)度或者是堅(jiān)持學(xué)習(xí)的品格都會(huì)讓觀眾對(duì)主播產(chǎn)生欣賞與認(rèn)同心理。觀眾部分觀眾在觀看直播時(shí)會(huì)不自覺地學(xué)習(xí)主播的學(xué)習(xí)習(xí)慣、寫字姿勢(shì)，甚至是想要買與主播同款的文具，換句話說，他們?cè)噲D通過模仿主播表現(xiàn)出的具體行為向理想自我靠近。 許多用戶觀看直播的訴求其實(shí)是“我也可以變成他/她那樣”或者“我也可以像他/她那樣學(xué)習(xí)、工作等”[5]。

例如，擁有87萬粉絲的學(xué)習(xí)主播彭醬醬LINYA的B站簡(jiǎn)介為“英國劍橋大學(xué)經(jīng)濟(jì)系大一美女學(xué)霸”，她在自習(xí)直播間以及B站投稿視頻中也不斷通過“劍橋”“少女學(xué)霸”“教你學(xué)習(xí)”等詞語反復(fù)強(qiáng)化其學(xué)霸人設(shè)，塑造出兼有學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)習(xí)能力的學(xué)姐形象。彭醬醬LINYA自2019年10月起在京東開設(shè)同款學(xué)習(xí)用品商店，售賣筆記本、筆袋、書包等。截至2021年1月30日，店鋪中銷量最高的“學(xué)霸套餐”已經(jīng)有超過9 000條評(píng)價(jià)。通過隨機(jī)挑選100條商品評(píng)價(jià)，有57條都直接提到因?yàn)槭艿脚磲u醬LINYA影響而想要使用她的同款文具，節(jié)選如下：

“感謝醬醬，也感謝小醬紫們，看著大家一起努力真的很感動(dòng)?！?/p>

“謝謝醬醬和老哥子的設(shè)計(jì)呀！歐買噶，買它買它快買它！快來和醬一起學(xué)習(xí)～”

“我是一名上初中的老醬紫，一直特別喜歡醬醬，通過看醬醬的視頻、直播，也受到了很大的激勵(lì)！沒想到真的買到了醬醬和老哥子設(shè)計(jì)的文具！看著‘醬紫學(xué)習(xí)的標(biāo)識(shí)特別有歸屬感！”

“感覺離學(xué)霸又近一步啦～向醬醬看齊，期末沖沖沖！”

網(wǎng)絡(luò)用戶以彭醬醬LINYA的直播間為中心聚集到主播周圍，并因?yàn)樗谥辈ヅc視頻中展示出的人格魅力吸引成為黏性高的粉絲，并愿意持續(xù)追隨主播，即使在個(gè)人并沒有學(xué)習(xí)意愿時(shí)也會(huì)因?yàn)槭盏教貏e關(guān)注的主播的開播提醒而加入直播間。用戶通過追隨擁有自己理想生活或者理想品質(zhì)的榜樣，他們感到能夠自由地掌控自己的生活，有條不紊地向目標(biāo)邁進(jìn)，并因此提高了自我評(píng)價(jià)。

3.3 加入云自習(xí)室：尋求團(tuán)體內(nèi)的情感支持

馬斯洛在需求層次理論中認(rèn)為，人在生理的需要、安全的需要之上，還有歸屬與愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。尋求歸屬是支配社會(huì)生活的重要?jiǎng)訖C(jī)之一，我們希望與他人建立穩(wěn)定而有意義的聯(lián)系[6]。

彭蘭曾提出在網(wǎng)絡(luò)中“參與互動(dòng)意味著對(duì)關(guān)系的期待，無論面對(duì)哪種性質(zhì)的關(guān)系，人們都希望在需要的時(shí)候能進(jìn)行情感上的溝通，獲得情感性支持?！盵7]用戶選擇進(jìn)入云自習(xí)室，也是在尋求與他人的聯(lián)結(jié)。在自習(xí)直播室這個(gè)場(chǎng)景中，參與者通常不會(huì)只專心觀看主播，也不只是專注于自己當(dāng)下的任務(wù)，而是在游離中實(shí)現(xiàn)虛擬自習(xí)室中的在場(chǎng)。參與者在自習(xí)直播室中分享相同的信念，以考研自習(xí)室為例，某人可能出于厭倦現(xiàn)在的工作職位、逃避現(xiàn)實(shí)、繼續(xù)深造、改變職業(yè)規(guī)劃等不同理由想要考研，而在自習(xí)室中，他們相互鼓勵(lì)，相信現(xiàn)在的付出將會(huì)帶來收獲。同時(shí)，自習(xí)直播室這一共同體內(nèi)也有潛在的規(guī)則。如其他直播間一樣，自習(xí)直播間內(nèi)有一位或多位房間管理員負(fù)責(zé)維持直播間秩序，在用戶頻繁發(fā)送重復(fù)或者無意義語句時(shí)對(duì)他們實(shí)行禁言。房管與用戶、主播共同維持著直播間內(nèi)積極向上的正能量氛圍，在評(píng)論區(qū)發(fā)送“考研無用”“自習(xí)直播是在作秀”、鼓動(dòng)他人“棄考”等容易影響參與者心態(tài)的內(nèi)容都是不被歡迎的。這些潛在的規(guī)則也是增強(qiáng)團(tuán)體情感認(rèn)同的方式之一，也增強(qiáng)了團(tuán)體默認(rèn)的集體價(jià)值觀的純潔性。

參與者在直播間內(nèi)可以較為自如地掌握聯(lián)系的強(qiáng)弱，他們可以隨機(jī)與他人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，沒有過多的交往負(fù)擔(dān)。不過在直播間這一場(chǎng)景之外，部分參與者之間發(fā)展出了更為緊密的關(guān)聯(lián)，類似于建立學(xué)習(xí)群交流學(xué)習(xí)心得經(jīng)驗(yàn)、在主播的主持下參與集體活動(dòng)等。例如主播“積極向上的骷髏”于2021年1月1日在互動(dòng)平臺(tái)發(fā)起“直播間歌友會(huì)”活動(dòng)，由直播間眾人進(jìn)行才藝表演并投票進(jìn)行排名，許多直播間內(nèi)的觀眾積極參與其中。

4 自習(xí)直播間內(nèi)的互動(dòng)機(jī)制

蘭德爾·柯林斯認(rèn)為互動(dòng)儀式理論的核心機(jī)制是高度的相互關(guān)注和高度的情感連帶促使參與者形成了與認(rèn)知符號(hào)相關(guān)聯(lián)的集體身份感與情感能量。其中，情感能量是互動(dòng)儀式過程中核心組成要素和結(jié)果[8]。在B站的自習(xí)直播室中，主播與觀眾因?yàn)橄嗤年P(guān)注焦點(diǎn)而在虛擬空間中聚集，在前期互動(dòng)中投入情感并有所收獲，進(jìn)而產(chǎn)生進(jìn)行后期互動(dòng)的動(dòng)力。

4.1 網(wǎng)絡(luò)虛擬自習(xí)室創(chuàng)造共同在場(chǎng)場(chǎng)景

柯林斯指出互動(dòng)儀式的組成要素之一是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人聚集在同一場(chǎng)所并通過身體在場(chǎng)相互影響[8]。他強(qiáng)調(diào)親身在場(chǎng)的重要性，認(rèn)為觀眾通過各種形式的身體互動(dòng)增進(jìn)共同的熱情。B站直播間如同一個(gè)虛擬的自習(xí)室，觀眾可以通過不同移動(dòng)設(shè)備突破空間限制實(shí)現(xiàn)虛擬的“在場(chǎng)”。他指出參與者通過身體姿態(tài)與表情來對(duì)其他人產(chǎn)生直接的視覺暗示，通過發(fā)出歡呼聲來傳遞激動(dòng)的感覺。例如參與者通過擁抱、拍手、重復(fù)簡(jiǎn)單詞語等身體互動(dòng)中放大強(qiáng)烈的情感。雖然柯林斯論斷逼真的遠(yuǎn)程聯(lián)系無法完全替代親身實(shí)際參與所產(chǎn)生的團(tuán)結(jié)，但他也承認(rèn)如果參與者的神經(jīng)系統(tǒng)可以直接產(chǎn)生連帶作用，將會(huì)產(chǎn)生與親身在場(chǎng)一樣的效果[8]。

直播間參與者的共同情感聯(lián)結(jié)點(diǎn)在于對(duì)提升自我、把握未來、學(xué)業(yè)有成的渴望。自習(xí)室的主播普遍以伏案寫作的姿勢(shì)出現(xiàn)，通過身體發(fā)出專注學(xué)習(xí)的信號(hào)并被觀眾捕捉，自習(xí)直播間的參與者因此形成共同的學(xué)習(xí)節(jié)奏。而觀眾之間會(huì)在評(píng)論區(qū)通過如“考研加油”“我還能學(xué)”等積極詞語的刷屏來確認(rèn)彼此的信念，在相互的加油打氣中增強(qiáng)自信，產(chǎn)生陪伴前行的團(tuán)結(jié)感受。

4.2 B站準(zhǔn)入門檻為局外人設(shè)限

在互動(dòng)儀式發(fā)生時(shí)，參與者知道誰在參加、誰被排除在外。B為保持其社區(qū)文化的純潔性設(shè)置了較高的準(zhǔn)入門檻，新注冊(cè)用戶需要在以60%的正確率完成100道試題或者通過邀請(qǐng)碼注冊(cè)才能成為正式會(huì)員，題目包括社區(qū)規(guī)范題、違規(guī)發(fā)言題和涉及游戲、影視、科技、動(dòng)畫、藝術(shù)、流行等領(lǐng)域的自選板塊，只有成為正式會(huì)員后用戶才會(huì)擁有發(fā)送滾動(dòng)彈幕與視頻投稿的特權(quán)。通過入站考試后的網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)B站行為規(guī)范與社區(qū)文化有了基本的認(rèn)同，未成為正式會(huì)員的游客在進(jìn)入B站直播間后可以觀看視頻與直播，但不能在評(píng)論區(qū)發(fā)言、贈(zèng)送禮物并與他人互動(dòng)。在經(jīng)過B站的首輪篩選后，觀眾選擇進(jìn)入自習(xí)直播間即是主動(dòng)通過了第二次篩選。進(jìn)入直播間后，評(píng)論區(qū)會(huì)出現(xiàn)“ID+進(jìn)入直播間”的字樣；當(dāng)用戶在評(píng)論區(qū)發(fā)言時(shí)會(huì)顯示其因打賞主播獲得的勛章與身份ID，每個(gè)人都可以通過評(píng)論區(qū)顯示的身份ID進(jìn)入彼此的個(gè)人空間查看信息。

4.3 被“學(xué)業(yè)有成”的渴望激起共同情感

在互動(dòng)儀式中，人們相互關(guān)注的焦點(diǎn)和共享的情感狀態(tài)相互作用，通過有節(jié)奏連帶的反饋強(qiáng)化引起持續(xù)的群體興奮，強(qiáng)化群體團(tuán)結(jié)。B站自習(xí)直播室參與者擁有相當(dāng)一致的關(guān)注點(diǎn)，也就是對(duì)學(xué)業(yè)成功和自身進(jìn)步的渴望，因此對(duì)考試成功期待成為最能引起共鳴的情感聯(lián)結(jié)。主播會(huì)精心布置桌面并有意選擇出現(xiàn)在鏡頭中的事物。鐘表與日歷這兩種元素出現(xiàn)頻次最高，也因其隱喻成為直播間內(nèi)共享的意義符號(hào)：時(shí)刻不停的鐘表與被不斷撕去的日歷都指向了不斷流逝的時(shí)間，讓受眾體會(huì)到時(shí)不我待的緊迫感。主播通過直播軟件在直播界面上標(biāo)明自己每天的時(shí)間安排、考試倒計(jì)時(shí)和勵(lì)志標(biāo)語例如“你我今年必是研究生”“我們山頂見”“有我你的學(xué)習(xí)不再孤單”等對(duì)創(chuàng)造出與觀眾共同奮斗的氛圍并對(duì)觀眾進(jìn)行積極的心理暗示。

觀眾通過發(fā)送彈幕、贈(zèng)送禮物、關(guān)注直播間等方式與主播互動(dòng)，觀眾之間通過在評(píng)論進(jìn)行簡(jiǎn)短的對(duì)話互動(dòng)，通常是相互安慰鼓勵(lì)、學(xué)習(xí)方法的交流等?！吧习丁笔歉髦辈ラg評(píng)論區(qū)出現(xiàn)頻率最高的詞語之一，“上岸”意為舍舟登陸，指通過公務(wù)員考試成為國家公職人員，它在被廣泛使用的過程中詞意也在不斷擴(kuò)充，從中考、高考到研究生考試、法考等，“上岸”在自習(xí)直播間中幾乎代表了所有考試成功的結(jié)果，凝聚了參與者希望順利通過考試的強(qiáng)烈情感。直播間參與者的共同關(guān)注在集體行動(dòng)中創(chuàng)建共同符號(hào)，其儲(chǔ)備的共同記憶推動(dòng)短期情感到長(zhǎng)期情感的建立，又促使下一次互動(dòng)儀式的進(jìn)行。出于對(duì)考試成功的期待、團(tuán)體氛圍創(chuàng)建與自我激勵(lì)的需要，主播與觀眾共同創(chuàng)造了一系列以“上岸”為目標(biāo)的儀式。主播設(shè)置簽到口令與簽退口令，例如“我還要學(xué)”“功不唐捐”“我愛學(xué)習(xí)”等；觀眾在評(píng)論區(qū)發(fā)送指定口令將會(huì)為此直播間內(nèi)的賬號(hào)增加積分，累積積分高者將獲得全勤稱號(hào)或者主播的房間管理員職位等精神獎(jiǎng)勵(lì)。

5 結(jié)語

B站用戶基于尋求外在監(jiān)督、參與群體互動(dòng)、追逐理想自我等原因參與到自習(xí)直播間中，努力達(dá)到個(gè)人化的自習(xí)與互動(dòng)之間的平衡。主動(dòng)加入虛擬自習(xí)室可以讓參與者滿足自我發(fā)展的需要，獲得掌控生活的自由感并且形成良好的自我評(píng)價(jià)。然而筆者發(fā)現(xiàn)在自習(xí)直播間中也有可能會(huì)產(chǎn)生一些違背用戶本意的后果，比如在評(píng)論區(qū)中與他人互動(dòng)可能會(huì)分散注意力、影響心態(tài)造成本末倒置；只在虛擬自習(xí)室中埋頭學(xué)習(xí)卻忽視現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往；有用戶為了獲得學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)不斷累積的虛幻的滿足感，在直播間內(nèi)由自主學(xué)習(xí)演變?yōu)樽晕冶硌莸龋诖罄m(xù)進(jìn)一步研究。

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