小小茶室有洞天 聯(lián)系群眾辦實(shí)事

劉赟嘉

“來(lái)這里不僅能喝茶看報(bào)紙，也能和人大代表拉拉家?！?“有時(shí)候我們無(wú)意間說(shuō)的話(huà)，沒(méi)想到代表真的幫我們?nèi)ヂ鋵?shí)了” “我坐在會(huì)議室都不知道說(shuō)些什么，在這里和代表交流，就像聊天一樣，輕松自在，想到什么就說(shuō)什么”……能夠收獲來(lái)自百姓的真實(shí)感受，正是華亭鎮(zhèn)唐行村“一宅上”茶室代表聯(lián)系點(diǎn)設(shè)置的初衷。

傳統(tǒng)的接待方式對(duì)于農(nóng)村群眾來(lái)說(shuō)過(guò)于正式、嚴(yán)肅，往往會(huì)讓他們感到緊張，無(wú)法很好表達(dá)訴求。“選民接待就是要深入百姓，走進(jìn)百姓的生活，我們只有讓百姓在真實(shí)的生活環(huán)境中，才能更好地和他們交流”，對(duì)于鎮(zhèn)人大代表提出的建議，華亭鎮(zhèn)人大積極行動(dòng)，于2017年在唐行村“一宅上”茶室正式設(shè)立了代表聯(lián)系點(diǎn)。

打破身份隔閡 聯(lián)系選民零距離

“在茶室接待選民減少了代表與選民身份之間的隔閡，讓交流變得更加融洽、自由?！弊鳛椤耙徽稀甭?lián)系點(diǎn)常駐代表，大家都親切地叫鎮(zhèn)人大代表周振鴻“老周”。老周是茶室的管理人，每天都會(huì)接待很多老百姓，大家來(lái)茶室都會(huì)主動(dòng)和他聊上兩句。

“以前接待，大家坐在會(huì)議桌上，還有席卡，有人記錄，我覺(jué)得就像在開(kāi)會(huì)，代表就像領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)話(huà)到嘴邊不知道如何說(shuō)，現(xiàn)在這樣就很好，我不覺(jué)得這是接待，感覺(jué)就是在聊天?！痹谶@里，選民和代表就像朋友、鄰居一般，讓交流變得更為純粹。也是在這“嘎山湖”的過(guò)程中，悄然間收獲了《關(guān)于繼續(xù)推進(jìn)居民區(qū)天然氣安裝的建議》《關(guān)于袁家橋社區(qū)建立一站式服務(wù)站的建議》《關(guān)于嘉行公路翻修及景觀提升的建議》等，聯(lián)系點(diǎn)在為百姓辦實(shí)事、滿(mǎn)足百姓對(duì)美好生活向往的同時(shí)，有效推動(dòng)了華亭鎮(zhèn)公共服務(wù)水平的提升。

打破時(shí)間限制 聯(lián)系選民無(wú)時(shí)差

“每次天然氣充錢(qián)都要到指定的地方，我們年紀(jì)大了，不是很方便?！?“是啊，我上次忘記看余額，結(jié)果晚上沒(méi)有錢(qián)了，晚飯都不能燒。”在茶客的閑聊中，鎮(zhèn)人大代表陳微芳了解到天然氣充值不便利，于是他主動(dòng)與社區(qū)的書(shū)記對(duì)接，積極聯(lián)系協(xié)調(diào)職能部門(mén)，最終在社區(qū)里安裝了自助充值機(jī)，方便了社區(qū)內(nèi)的老人充值，讓大家感受到了聯(lián)系點(diǎn)的為民便民。

茶室作為一個(gè)公共休閑場(chǎng)所，每天既有固定的人群，也有流動(dòng)的人群，他們來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層、各行各業(yè)，能夠很好地提升代表接待的廣度與深度，可以收集到來(lái)自方方面面的問(wèn)題。只要在營(yíng)業(yè)時(shí)間，就是選民接待的時(shí)間，十分有利于隨時(shí)隨地收集各類(lèi)民生問(wèn)題。大家可以隨時(shí)到茶室向代表反映情況，無(wú)需預(yù)約。鎮(zhèn)人大則會(huì)定期組織區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表到茶室開(kāi)展專(zhuān)題接待，聯(lián)系華亭鎮(zhèn)的市人大代表也會(huì)利用活動(dòng)、走訪(fǎng)的機(jī)會(huì)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)老百姓聊得最多的問(wèn)題是什么。

自聯(lián)系點(diǎn)成立以來(lái)，市、區(qū)、鎮(zhèn)三級(jí)人大代表150余人次在這里開(kāi)展接待活動(dòng)，形成了相關(guān)建議12條，涉及道路翻修、路燈安裝、河道整治、垃圾分類(lèi)等多方面，其中辦理解決10條、留作參考2條。各級(jí)代表通過(guò)自己的積極履職為村民答疑解惑，解決困難，得到了村民的好評(píng)。

打破形式束縛 聯(lián)系選民無(wú)死角

華亭鎮(zhèn)是一個(gè)純農(nóng)業(yè)地區(qū)，現(xiàn)在的常住人口中50%是老年人，但受制于文化水平有限，在以往的選民接待過(guò)程中，選民總是不能很好地表達(dá)心中所想所盼。要讓這些老人說(shuō)出心里話(huà)，最重要的就是要有一個(gè)舒適且符合他們生活習(xí)慣的環(huán)境?！耙徽稀辈枋衣?lián)系點(diǎn)正好滿(mǎn)足了他們的需求，這里接待的形式多樣，既可以傳統(tǒng)地座談，又可以三三兩兩地閑聊，還可以在包間里一對(duì)一接待，大家能夠以更加放松的心態(tài)與代表開(kāi)展有效的交流和溝通。

“在茶室接待選民最大的好處就是能聽(tīng)到老百姓的真話(huà)、心里話(huà)?！辨?zhèn)人大主席許紅兵說(shuō)，“我們會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索挖掘更多貼近華亭實(shí)際的平臺(tái)，進(jìn)一步拓展聯(lián)系點(diǎn)功能、延伸聯(lián)系點(diǎn)觸角，讓聯(lián)系點(diǎn)成為一座連接百姓與代表的七彩橋”。