新冠肺炎疫情防控期間高校二級學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量計(jì)劃設(shè)計(jì)及實(shí)施

李妍　吳奇　楊亞萍

摘要：為應(yīng)對新冠肺炎疫情，各學(xué)校紛紛開展了線上教學(xué)。以西安航空學(xué)院能源與建筑學(xué)院為例，研究介紹了線上教學(xué)方案，論述了基于疫情防控線上教學(xué)質(zhì)量計(jì)劃的構(gòu)建，提出了可持續(xù)改進(jìn)的線上教學(xué)管理模式，提供了線上教學(xué)質(zhì)量保障措施;統(tǒng)計(jì)并分析了授課質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù);總結(jié)了線上教學(xué)存在的問題及建議，將新冠疫情期間教學(xué)質(zhì)量計(jì)劃與正常教學(xué)質(zhì)量管理體系有機(jī)結(jié)合，對高校開展信息化教學(xué)改革具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情;線上教學(xué);網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量計(jì)劃;教學(xué)質(zhì)量

The Design and Implementation of the Network Teaching Quality Plan of Secondary Schools in University during the Period of Prevention and Control of COVID-19

LI Yan WU Qi YANG Yaping

（College of Energy and Architecture， Xian Aeronautical University， Xi'an， Shaanxi， 710077 China）

Abstract： In response to the COVID-19， online teaching is carried out in many universities. Taking College of Energy and Architecture of Xian Aeronautical University as an example， online teaching program was studied and introduced. Online teaching quality plan based on epidemic prevention and control was discussed and constructed. The sustainable improvement of online teaching management model was proposed， and online teaching quality assurance measures were provided. The problems and suggestions in online teaching are summarized， and the teaching quality plan during the period of prevention and control of COVID-19 is organically combined with the normal teaching quality management system， which has a certain reference significance for colleges and universities to carry out informatization teaching reform.

Key Words： COVID-19; Online teaching; Network teaching quality plan; Teaching quality

0 引言

自2019年12月新型冠狀病毒（COVID-19）爆發(fā)以來，對我國乃至世界各地均產(chǎn)生了很大的影響，世界衛(wèi)生組織（World Health Organization，WHO）于2020年1月30日宣布新型冠狀病毒肺炎疫情構(gòu)成“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”[1]。高校因其學(xué)生來源地域廣，人員密度高，社會(huì)聯(lián)系廣泛等特點(diǎn)，科學(xué)精準(zhǔn)的疫情防控工作尤顯關(guān)鍵。為保證師生安全，教育部于1月21日啟動(dòng)了教育系統(tǒng)公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，推遲各級各類學(xué)校開學(xué)時(shí)間。按照“延期不延教、停課不停學(xué)”的原則，學(xué)校采用線上教學(xué)及信息化管理等措施保障學(xué)校工作有序推進(jìn)[2]。

西安航空學(xué)院能源與建筑學(xué)院自1985年成立以來，學(xué)院始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體的教學(xué)理念。在此次疫情期間，及時(shí)調(diào)整適應(yīng)線上教學(xué)的管理體系，保障教學(xué)科學(xué)有序推進(jìn)尤為重要[4]。學(xué)院積極采取各種有力措施，將“全面質(zhì)量管理制度”[4]引入了教學(xué)管理工作中，迅速形成了以學(xué)生為中心的線上教學(xué)管理體系。并針對線上教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出了有效的建設(shè)措施，對今后信息化教學(xué)建設(shè)及高校二級學(xué)院教學(xué)管理體系的構(gòu)建具有一定的借鑒意義。

1 線上教學(xué)模式的構(gòu)建

線上教學(xué)的實(shí)施主要包括三個(gè)層面，一是疫情防控教學(xué)工作小組，具有決策及總體管理職能;二是線上教學(xué)質(zhì)量計(jì)劃的構(gòu)建，以學(xué)生及教師為主體對象，開展行之有效的線上教學(xué);三是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督檢查，保證線上教學(xué)與線下教學(xué)實(shí)質(zhì)等效。

1.1 基于疫情防控線上教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的成立

為保障疫情期間教學(xué)工作的科學(xué)有序推進(jìn)，按照“分層/分級管理理念”[5]學(xué)院成立疫情防控教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由學(xué)院院長和書記擔(dān)任，教學(xué)副院長擔(dān)任副組長，學(xué)院教研室、辦公室主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。小組組長具有領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，統(tǒng)籌安排部屬疫情防控期間教學(xué)工作;教研室負(fù)責(zé)掌握教師網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用情況、課程任務(wù)的執(zhí)行情況等;學(xué)院辦公室負(fù)責(zé)線上教學(xué)課程計(jì)劃制定，為教師與線上教學(xué)平臺(tái)技術(shù)支持搭建橋梁;學(xué)生管理科負(fù)責(zé)建立各班級線上教學(xué)信息群，收集學(xué)生線上教學(xué)信息，督促監(jiān)督學(xué)生考勤工作。

1.2 基于疫情防控線上教學(xué)質(zhì)量計(jì)劃的構(gòu)建

疫情防控分秒必爭，教學(xué)保障只爭朝夕。教育部《疫情防控期間做好高校在線教學(xué)組織與管理工作》中專門指出保證線上教學(xué)與線下教學(xué)實(shí)質(zhì)等效[7]。傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，可通過領(lǐng)導(dǎo)走課、督導(dǎo)聽課等線下形式反饋教師授課情況，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。而線上教學(xué)缺乏直觀的互動(dòng)交流，如何把好質(zhì)量關(guān)，將是線上教學(xué)面臨的新挑戰(zhàn)[7]。教學(xué)質(zhì)量計(jì)劃主要是通過控制各種與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)來保證教學(xué)達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。主要分為四個(gè)階段：實(shí)施前準(zhǔn)備、執(zhí)行、執(zhí)行、反饋。實(shí)施過程可做到全程跟蹤線上教學(xué)的開展動(dòng)態(tài)，形成了持續(xù)反饋管理模式[7]。在循環(huán)反饋中不斷改進(jìn)，促進(jìn)線上教學(xué)穩(wěn)中向好發(fā)展。

1.3 線上教學(xué)質(zhì)量保障措施

從線上教學(xué)準(zhǔn)備到線上教學(xué)執(zhí)行，疫情防控網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息反饋小組隨時(shí)利用線上網(wǎng)絡(luò)工作群，多渠道獲取任課教師及學(xué)生的反饋意見，不斷完善各項(xiàng)工作，其中為保障教學(xué)信息能及時(shí)跟進(jìn)反饋處理，特別強(qiáng)調(diào)了日報(bào)制度的重要性，要求提前一天對課表中授課平臺(tái)時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)日晚對當(dāng)天課程進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)教師也利用線上工作群互相溝通，交流線上教學(xué)心得。通過群策群力，妥善解決線上教學(xué)實(shí)際問題。

2 線上授課質(zhì)量調(diào)查數(shù)據(jù)收集及分析

學(xué)院發(fā)布了《能源與建筑學(xué)院線上學(xué)習(xí)狀況的問卷》，對學(xué)生線上學(xué)習(xí)的具體情況、授課網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用情況、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資料的獲取及課后作業(yè)的布置完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，98.66%的學(xué)生可以正常進(jìn)行線上學(xué)習(xí);94.3%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)效果可達(dá)到一般及以上;各類學(xué)習(xí)平臺(tái)目前使用最多的為雨課堂、超星學(xué)習(xí)平臺(tái)和騰訊會(huì)議，學(xué)生認(rèn)為最有效的學(xué)習(xí)方式為視頻互動(dòng)、音頻互動(dòng)和視頻回放。根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，線上教學(xué)工作運(yùn)行基本平穩(wěn)，但存在極少數(shù)同學(xué)因網(wǎng)絡(luò)信號(hào)欠佳而無法正常上課，對此學(xué)院做出了積極響應(yīng)，為做到授課達(dá)到100%全覆蓋，要求教師在直播同時(shí)添加錄播課程，便于未觀看直播學(xué)生回看，同時(shí)也可增加學(xué)生對課程的有效復(fù)習(xí)。

3 線上教學(xué)的思考及建議

因新冠疫情的影響，此次線上教學(xué)對各高校開展教育教學(xué)工作來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，盡管線上教學(xué)一直穩(wěn)中向好發(fā)展，但同時(shí)也引發(fā)我們對在線課程建設(shè)、教師在線教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)管理有了新的思考。

3.1 在線課程建設(shè)內(nèi)容提煉

近些年，隨著高等教育領(lǐng)域“精品課程資源”、“大規(guī)模在線開放課程（MOOC）”、“金課”的建設(shè)，一線教師對于網(wǎng)絡(luò)制作課程資源，開展線上教學(xué)的能力已有所提升[9]。根據(jù)此次線上課程的教學(xué)體驗(yàn)，可收集到學(xué)生對于線上課程與傳統(tǒng)模式教學(xué)對于教學(xué)設(shè)計(jì)的不同需求，實(shí)時(shí)調(diào)整方案，為后期在線課程的建設(shè)打下基礎(chǔ)。

3.2 在線教學(xué)教師教學(xué)設(shè)計(jì)能力提升

在線課程學(xué)生主要通過觀看教師提供的教學(xué)視頻、在線講解等方式學(xué)習(xí)課程知識(shí)。視頻的質(zhì)量直接關(guān)系著課堂活動(dòng)的組織，影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。也就是說，一個(gè)能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的在線課堂是學(xué)生學(xué)習(xí)的保障。因此，對于在線課堂來說，互動(dòng)的引導(dǎo)式教學(xué)是引起學(xué)生的興趣的關(guān)鍵，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中可多添加互動(dòng)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)生的參與感，逐步讓課堂成為老師和學(xué)生交流的最佳空間。

5 結(jié)語

疫情當(dāng)下，“停課不停學(xué)”線上教學(xué)仍在進(jìn)行，本文以西安航空學(xué)院能源與建筑學(xué)院為例，逐步解析了線上教學(xué)期間教學(xué)質(zhì)量計(jì)劃的構(gòu)建與實(shí)施，建立了持續(xù)改進(jìn)的線上教學(xué)實(shí)施方案，分析了基于全面質(zhì)量管理體系的線上教學(xué)的質(zhì)量保障措施，最后對線上教學(xué)作進(jìn)一步的反思?！巴Ｕn不停學(xué)”既是應(yīng)急之舉，也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下大規(guī)模授課的有益探索，線上教學(xué)的深入發(fā)展對于提升教育質(zhì)量、提升高?，F(xiàn)代治理體系及治理能力、實(shí)現(xiàn)高等教育現(xiàn)代化具有重要的意義。

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