案例教學(xué)法在領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)中的運(yùn)用

◆摘? 要：案例教學(xué)法，是一種開(kāi)放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式，注重師生雙向交流和能力的培養(yǎng)。在領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)教學(xué)中，使用案例教學(xué)法是適應(yīng)領(lǐng)隊(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的有效嘗試?；陬I(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)案例教學(xué)實(shí)踐，對(duì)其引入的重要性、實(shí)際操作環(huán)節(jié)及需注意的事項(xiàng)進(jìn)行了研究，以期培養(yǎng)有實(shí)踐運(yùn)用能力的領(lǐng)隊(duì)，服務(wù)海南自由貿(mào)易港復(fù)合型人才的需求。

◆關(guān)鍵詞：案例教學(xué);領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ);運(yùn)用

案例教學(xué)法采取一種很獨(dú)特的案例型式的教學(xué)，這些案例都是來(lái)自于商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，透過(guò)此種方式，圍繞一定的培訓(xùn)目的把實(shí)際中真實(shí)的場(chǎng)景進(jìn)行典型化處理，形成學(xué)生獨(dú)立思考和斷案的能力。

領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)是“出境旅游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)與考試用書(shū)”系列中的一本，是為了進(jìn)一步提高出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員的綜合素質(zhì)，滿足出境旅游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)與考試的需要，具有權(quán)威性、規(guī)范性和實(shí)用性的特點(diǎn)。領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)內(nèi)容具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，其培養(yǎng)目標(biāo)是具有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)隊(duì)技能的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才，因此，領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)的教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義。將真實(shí)的出境帶隊(duì)場(chǎng)景引入教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生思考和分析，使學(xué)生提高英語(yǔ)能力的同時(shí)知曉帶隊(duì)出境時(shí)的場(chǎng)景及問(wèn)題解決方法，成為現(xiàn)代需求的旅游復(fù)合型人才。

一、領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)教學(xué)中引入案例教學(xué)的重要性

為適應(yīng)新型旅游人才的需要，很多院校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)了領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)這門(mén)課。傳統(tǒng)的英語(yǔ)課堂模式還是以教師講授為主，遵循“語(yǔ)法+翻譯”的傳統(tǒng)灌輸模式。學(xué)生參與課堂積極性不高，學(xué)習(xí)效率較低。

案例教學(xué)就是源于哈佛商學(xué)院案例型式的教學(xué)，案例來(lái)自商業(yè)管理的真實(shí)情境或事件，透過(guò)此種方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論，實(shí)施之后，頗具績(jī)效。案例教學(xué)具有以下特色：①鼓勵(lì)學(xué)員獨(dú)立思考。傳統(tǒng)的教學(xué)只告訴學(xué)員怎么去做，而且其內(nèi)容在實(shí)踐中可能不實(shí)用，且非常乏味無(wú)趣，在一定程度上損害了學(xué)員的積極性和學(xué)習(xí)效果。但案例教學(xué)沒(méi)人會(huì)告訴你應(yīng)該怎么辦，而是要自己去思考、去創(chuàng)造，使得枯燥乏味變得生動(dòng)活潑。②引導(dǎo)學(xué)生變注重知識(shí)為注重能力。③重視雙向交流。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是老師講、學(xué)生聽(tīng)，聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)、聽(tīng)懂多少。要到最后的測(cè)試時(shí)才知道，而且學(xué)到的都是死知識(shí)。在案例教學(xué)中，學(xué)生拿到案例后，先要進(jìn)行消化，然后查閱各種他認(rèn)為必要的理論知識(shí).這無(wú)形中加深了對(duì)知識(shí)的理解，而且是主動(dòng)進(jìn)行的。捕捉這些理論知識(shí)后，他還要經(jīng)過(guò)縝密地思考，提出解決問(wèn)題的方案，這一步應(yīng)視為能力上的升華。同時(shí)他的答案隨時(shí)由求教師給以引導(dǎo)，這也促使教師加深思考，根據(jù)不同學(xué)生的不同理解補(bǔ)充新的教學(xué)內(nèi)容。雙向的教學(xué)形式對(duì)教師也提出了更高的要求。

二、案例教學(xué)法在領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)中的運(yùn)用

在教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用案例教學(xué)通常包含以下幾個(gè)部分：①教師精選處學(xué)生較有興趣的案例;②學(xué)生確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，教師對(duì)案例進(jìn)行講解;③教師對(duì)重難點(diǎn)及學(xué)習(xí)方法進(jìn)行分析，學(xué)生模仿探究并取得成果;④改造拓寬案例、制作及實(shí)現(xiàn);⑤評(píng)價(jià)教學(xué)，學(xué)生參與教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)。首先，案例的選擇應(yīng)具有代表性，符合學(xué)生學(xué)情，難度適中，有可拓展性。以領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)教材Unit 1 At The Airport，Lesson1Check-in at the Airport為例，在講解At the Check-in Counter時(shí)，我們可以以某位名人值機(jī)經(jīng)歷為例，一方面學(xué)生對(duì)名人事件感興趣，其次該事件也引起了很多網(wǎng)友的討論。因此選取有代表性意義的案例是取得案例教學(xué)成功的第一步。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生查找相關(guān)資料，應(yīng)充分考慮到可能運(yùn)用的知識(shí)點(diǎn)及討論中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

確立好學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行分析討論時(shí)，可將學(xué)生分成若干小組，每個(gè)小組完成相應(yīng)的任務(wù)，要求成員積極參與，用英語(yǔ)進(jìn)行分析辯論，如該環(huán)節(jié)可設(shè)立的問(wèn)題由：What should you show when check-in at the counter？ 教師可以對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行修正，要避免直接給出答案。這一環(huán)節(jié)，既鍛煉了學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，也提高了學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力。

對(duì)案例的分析解決后，可以讓學(xué)生依據(jù)案例自行編寫(xiě)新的對(duì)話。同樣可以以小組合作的形式，強(qiáng)調(diào)每位成員都要參與，將編寫(xiě)好的對(duì)話讓組代表進(jìn)行展示，教師加以點(diǎn)評(píng)。通過(guò)此環(huán)節(jié)，學(xué)生的口語(yǔ)和語(yǔ)言運(yùn)用能力得到提高。

分析、拓展結(jié)束后，教師應(yīng)及時(shí)總結(jié)本次討論。通過(guò)分析討論，問(wèn)題的解決沒(méi)有唯一的答案。教師指出本次案例中的重難點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)分析討論中的優(yōu)點(diǎn)與不足，并對(duì)學(xué)生參與的變現(xiàn)進(jìn)行量化考核登記，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。

三、在領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)案例教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）教師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)不同于基礎(chǔ)英語(yǔ)科目，它既要求教師具備扎實(shí)的英語(yǔ)基本功，又要求掌握旅游、出入境及跨文化交際等方面的知識(shí)，不僅有理論基礎(chǔ)知識(shí)，也要有實(shí)踐操作能力。因此，這對(duì)領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)的任課教師提出了更高的要求。

（二）與其他教學(xué)法的相聯(lián)性

領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)涉及大量的場(chǎng)景因此案例教學(xué)在其教學(xué)中取得較好效果，使得理論和實(shí)踐相結(jié)合。但領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)的目的也是培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力，其他的教學(xué)法也應(yīng)結(jié)合使用，如講授法、交際教學(xué)法等，綜合運(yùn)用，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)教學(xué)的最優(yōu)化。

四、結(jié)論

案例教學(xué)是一種教學(xué)理念和教學(xué)手段的轉(zhuǎn)變，應(yīng)用于領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)是基于其課程的特點(diǎn)。該方法不同與以往的教師講授為主，單純傳授語(yǔ)言知識(shí)和技能的模式，案例教學(xué)更多的是注重學(xué)生的參與分析解決問(wèn)題的能力，注重學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。但金無(wú)足赤，沒(méi)有完美無(wú)缺的方法，案例教學(xué)不能取代其他教學(xué)方法。正確認(rèn)識(shí)案例教學(xué)，選取恰當(dāng)?shù)陌咐?，分析辨別、實(shí)踐運(yùn)用，才能更有效地在領(lǐng)隊(duì)英語(yǔ)教學(xué)中運(yùn)用案例教學(xué)，培養(yǎng)優(yōu)秀的復(fù)合型國(guó)際旅游人才。

參考文獻(xiàn)

[1]蔡蕓.培養(yǎng)復(fù)合人才的有效方法——商務(wù)英語(yǔ)課程評(píng)價(jià)[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2001（04）：33-35.

[2]何威.哈佛商學(xué)院與案例教學(xué)法[J].管理案例教學(xué)研究，1999（01）;31-32.

[3]馮珺.案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)中的運(yùn)用[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2011.

作者簡(jiǎn)介

謝永蘭（1982.11—），女，江西贛州人，講師，碩士，研究方向：英語(yǔ)教學(xué)。