關于做好新冠疫情背景下高校學生心理健康工作的思考

汪石果

摘 ?要：2020年在新冠疫情防控的大背景下，湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術學院（以下簡稱本校）在湖南省乃至全國高校中率先復學。上半年的“封閉式管理”和下半年的“非必要不外出”給學生日常管理和心理健康工作帶來了挑戰(zhàn)。本文從加強教育引導、主動排查預防、提升咨詢服務、強化干預處置、加強校院聯(lián)動五個方面就做好新冠疫情背景下高校學生心理健康工作提出了對策。

關鍵詞：新冠疫情;高校學生;心理健康;工作思考

中圖分類號：G444 文獻標識碼：A 文章編號：2095-9052（2021）07-0-02

武漢科技大學對高校學生在新冠肺炎疫情期間的心理健康狀況進行了調(diào)查和分析。調(diào)查設定了性別、所在地區(qū)、自我體驗、心理狀況四個相關度，共擬定了三個方面30道題。第一方面“大學生所在地區(qū)管控程度及宣傳力度”，第二方面“大學生新冠肺炎期間自身體驗感受”，第三方面“大學生總體心理健康”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示“積極樂觀，心理健康”的人占62.65%，“有些緊張焦慮”占32.58%，“較為緊張焦慮”占3.94%，“非常緊張焦慮”占0.12%，“出現(xiàn)嚴重心理健康狀況”占0.72%[1]。面對巨大的學生日常管理和學生心理健康壓力，學校始終把確保學生人身安全和身心健康放在首位，主要從加強教育引導、主動排查預防、提升咨詢服務、強化干預處置、加強校院聯(lián)動五個方面做了工作。

一、加強教育引導

一是學校采用省編教材，開設了《大學生心理健康教育》、大學生入學與安全教育課程，并依托專業(yè)優(yōu)勢開設了大量的醫(yī)衛(wèi)類心理學課程，實現(xiàn)大學生心理健康教育全覆蓋。二是通過每周班團會、每月升旗儀式、開學典禮、畢業(yè)典禮、百優(yōu)十佳等主題教育，加強學生疫情防控、心理健康、安全法制、網(wǎng)絡詐騙、考風考紀等教育。三是利用5.25大學生心理健康日、10.10世界精神衛(wèi)生日等，開展豐富多彩的心理健康教育與咨詢活動，引導學生正確看待心理問題，幫助學生樹立“出現(xiàn)心理問題是正常的、有心理問題求助是正當?shù)摹l(fā)現(xiàn)心理危機事件主動報告是正確的”觀念，提高學生面臨心理問題時的自助、求助、助人意識和能力。四是邀請專家來校。2020年6月11日、10月27日，分別邀請了湖南省第二人民醫(yī)院、湘潭市第五人民醫(yī)院專家做了題為“抗疫常態(tài)化背景下大學生自我心理調(diào)適”“抑郁癥的識別與應對”的專題報告，受到師生歡迎。五是利用學生事務微平臺、醫(yī)衛(wèi)心協(xié)公眾號等開展心理健康教育和日常管理工作。尤其是在2020年寒假期間，依托湖南省高校大學生心理健康教育研究會的高校疫情心理援助平臺，有效處置了學生心理危機事件。

二、主動排查預防

第一，定期加強分析排查研判。學校及心理中心、二級學院在學生畢業(yè)離校時、節(jié)假日、考試前后、開學時、新生報到時、重大事件前后、季節(jié)交替時等重要時段，均安排相應的安全教育排查工作。

第二，加強學生心理普查。2020年，為減少疫情對大學生心理健康產(chǎn)生的負面影響，學校在春季開學、秋季開學及護考返校培訓時均對學生進行了心理普查和專項排查，對異常學生進行了訪談。學校還首次在單招考試中進行了心理測試，為招生錄取提供依據(jù)。2020級新生心理普查出一、二、三類心理問題學生分別為169人、125人、380人，心理中心和二級學院第一時間對普查異常學生進行了訪談。

第三，建立校院每月、班級每周、宿舍每天的心理危機排查制度和學生信息員報告制度，定期對輔導員、班主任、宿舍管理員及學生信息員等進行業(yè)務培訓，編印了關于大學生心理健康問題的相關法律條文等資料，提高他們對身心異常學生的鑒別能力以及實施心理危機干預的能力。

第四，建立校、院、班、宿舍“四級”預警防控體系，落實學生宿舍和課堂檢查、抽查制度，按照“寧可信其有，不可信其無;寧可信其大，不可信其小;寧可虛驚一場，不可麻痹大意”的原則，做好貧困生、言行異常、內(nèi)向、特殊家庭、家庭重大變故、失戀失意、家族中有過自殺行為或有精神病家族史、有過自殺行為或既往精神病史、重大打擊事件、成績突然下降、網(wǎng)迷、新生、畢業(yè)生、邊遠少數(shù)民族生、體重體形明顯變化生、自殺者周圍有關人員、愛挑起矛盾者等重點學生群體的心理危機預防與干預工作，面向全體學生公布輔導員班主任電話號碼，暢通信息渠道，健全心理危機預防和快速反應機制，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早研判、早預防、早控制”。同時，2020年全年學校每天都安排了校領導、中層干部、輔導員、班主任走進教室、寢室、班級、社團等與學生談心，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

第五，通過易班App健康打卡功能，要求學生每日反饋“身邊身心異常學生”的情況，并做到學生打卡數(shù)據(jù)當天采集、當天核實、當天處置。尤其是12月3日湖南省教育廳全省教育系統(tǒng)安全工作電視電話會議后，開展了冬季在校學生安全教育及排查工作（心理健康問題、日常安全問題），并實行每日安全教育及排查“零報告”制度。

三、提升咨詢服務

第一，學校心理中心通過易班App預約，采用個體咨詢、團體輔導、電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢等方式，向學生提供經(jīng)常、及時、有效的心理健康指導與咨詢服務。全年共接待個體心理咨詢100余人次。

第二，加強校醫(yī)聯(lián)動合作。2020年12月，本校與湖南省第二人民醫(yī)院、湘潭市第五人民醫(yī)院簽署校醫(yī)聯(lián)動合作協(xié)議，兩家醫(yī)院按照協(xié)議為本校師生提供遠程咨詢、專家坐診、心理熱線、教育宣講、臨床見習等服務。

第三，校心理中心面向全校學生公布學校及兩家醫(yī)院的24小時危機干預熱線、微信服務號及相關專家的聯(lián)系方式，使有需要的學生能夠做到及時自助求助。

第四，提升專業(yè)能力。2020年暑假，校心理中心三位教師到湘潭市五醫(yī)院進行了為期一個月的臨床實踐。通過開展案例督導和個案研討，提升學生心理健康工作專業(yè)實踐能力。

四、強化干預處置

第一，學校依托易班心理健康管理平臺和一級預警庫紙質檔案，實行“日常關注、重點關注、危機關注”分層級管理制度，切實加強學生心理檔案建設。

第二，按照“一名患者、一名領導、一個班子、一套方案、一抓到底”的心理危機干預機制，堅持“原因未查明不放過、心結未解開不放過、信心未提高不放過、鞏固時間不長不放過”，對有自殺自傷傾向的學生做到“嚴防死守、24小時形影不離、分秒不空”，全年共處置心理危機54起。其中10例存在自殺行為，1例為精神分裂癥，28例為心境障礙。

第三，堅持強化家校心理育人合力，引導家長樹立正確教育觀念，營造良好氛圍，提升心理健康教育實效。

第四，學校與省二人民醫(yī)院、市五人民醫(yī)院建立了心理危機轉介診療機制，暢通了疑似患有嚴重心理或精神疾病學生從心理健康教育與咨詢中心到校醫(yī)聯(lián)動合作醫(yī)院的心理危機轉介綠色通道。

五、加強校院聯(lián)動

二級學院學生心理健康工作由黨總支書記牽頭，黨總支副書記具體負責。各二級學院均配備了1名心理輔導員，并依托院（系）成長輔導室開展心理健康教育工作。通過深入細致的輔導，幫助學生把思想矛盾化解在萌芽階段，把心理困惑解決在產(chǎn)生之時。在工作中切實改變了“大學生心理健康教育在學校層面就是心理中心的事，在院系層面就是心理專干的事”的錯誤認識[2]，形成了校院兩級聯(lián)動的工作機制。

第一，建立聯(lián)動溝通。校心理中心建立了微信工作群，邀請了湖南省第二人民醫(yī)院、湘潭市第五人民醫(yī)院專家參與進來，定期組織二級學院黨總支副書記、心理輔導員進行交流培訓。

第二，開展業(yè)務指導。校心理中心定期通過輔導員沙龍、心理專題培訓等方式，對二級學院心理輔導員、學生心理干部等進行心理健康教育與咨詢技術、心理危機干預技術、心理普查及回訪、易班心理管理服務平臺使用等方面的業(yè)務指導。

第三，提供技術支持。校心理中心及心理健康專兼職教師24小時為二級學院在校內(nèi)心理危機排查干預及在轉診至校醫(yī)聯(lián)動合作醫(yī)院、精神衛(wèi)生專業(yè)機構過程中提供技術支持。

第四，進行工作評價。校心理中心定期組織二級學院心理輔導員，一起對各單位學生心理健康教育及排查、學生心理檔案建設、學生心理普查回訪等進行互查及考核，增強工作實效。

參考文獻：

[1]朱玉潔，李夢潔.新冠肺炎流行期間武漢高校大學生心理健康狀況分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2020（14）：52-53.

[2]張曉玲.“三全育人”理念在高校心理健康教育工作中的應用——以湖南理工職業(yè)技術學院為例[J].新校園：閱讀，2018（7）：3+65.

（責任編輯：董維）