近十五年我國幼兒園教師情緒勞動研究熱點(diǎn)與趨勢展望

王宇嬌 王萍

【摘要】本研究運(yùn)用CiteSpace可視化軟件對近十五年我國幼兒園教師情緒勞動的研究文獻(xiàn)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，我國幼兒園教師情緒勞動的研究熱點(diǎn)包括幼兒園教師情緒勞動的內(nèi)涵與測量、前因變量、結(jié)果變量以及干預(yù)措施。未來應(yīng)當(dāng)關(guān)注教師情緒勞動對幼兒影響的研究，加強(qiáng)教師情緒勞動因果關(guān)系的研究，豐富教師情緒勞動的研究方法，拓展教師情緒勞動的研究視角。

【關(guān)鍵詞】幼兒園教師;情緒勞動;研究熱點(diǎn);趨勢;展望

【中圖分類號】G610 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? 【文章編號】1004-4604（2021）05-0033-04

情緒勞動是與腦力勞動和體力勞動并存的第三種勞動。幼兒園教師是高情緒勞動者，其情緒勞動策略的選擇不僅會影響自身身心健康和職業(yè)發(fā)展，而且會對幼兒發(fā)展產(chǎn)生重要影響。本研究運(yùn)用CiteSpace可視化軟件對近十五年我國幼兒園教師情緒勞動研究的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，以期為后續(xù)研究提供參考。

一、研究設(shè)計

本研究以中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫為文獻(xiàn)來源，以“幼兒園教師情緒勞動”為主題詞，對2006年至2020年上半年間的文獻(xiàn)進(jìn)行高級檢索，在剔除會議通告、工作報告等文獻(xiàn)后，共獲得有效文獻(xiàn)56篇。本研究運(yùn)用CiteSpace可視化軟件，對收集到的研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理分析，以知識圖譜的方式闡述近十五年我國幼兒園教師情緒勞動研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域。

二、研究結(jié)果與分析

（一）高頻關(guān)鍵詞

本研究運(yùn)用CiteSpace可視化軟件繪制出我國幼兒園教師情緒勞動研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜。圖1中的十字圖案代表關(guān)鍵詞節(jié)點(diǎn)，十字圖案越大、顏色越深，說明關(guān)鍵詞在文獻(xiàn)中出現(xiàn)的次數(shù)越多、中心性越強(qiáng)。由圖1和表1可知，“情緒勞動”“幼兒教師”“情緒勞動策略”等關(guān)鍵詞的頻次較高、中心性較強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，本研究結(jié)合文獻(xiàn)的內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，我國幼兒園教師情緒勞動研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域包括幼兒園教師情緒勞動的內(nèi)涵與測量、前因變量、結(jié)果變量以及干預(yù)措施四個方面。

（二）我國幼兒園教師情緒勞動研究的熱點(diǎn)領(lǐng)域

1.幼兒園教師情緒勞動的內(nèi)涵與測量

已有研究對幼兒園教師情緒勞動內(nèi)涵的理解可大致分為三種。第一，情緒勞動是可以觀察到的一種情緒表達(dá)行為。第二，情緒勞動強(qiáng)調(diào)人際互動過程中個體所付出的心力。第三，情緒勞動強(qiáng)調(diào)個體內(nèi)在心理的動態(tài)加工過程?；诓煌囊暯?，情緒勞動可劃分為不同的維度。孫陽等人從情緒勞動策略的角度將教師情緒勞動劃分為表層行為、深層行為和自然行為?！?〕李俊剛等人從情緒勞動要求和策略的角度將教師情緒勞動劃分為情緒勞動察覺、表層偽裝、深層偽裝和真實(shí)情緒表達(dá)（李俊剛、郭蘋，2013）。已有的情緒勞動測量研究中，張一楠最先關(guān)注到了幼兒園教師群體，他從表層扮演和深層扮演兩個維度對教師情緒勞動進(jìn)行了測評。〔2〕孫陽在此基礎(chǔ)上，編制了教師情緒勞動量表，從表層扮演、深層扮演和自然表現(xiàn)三個維度測量幼兒園教師的情緒勞動?！?〕冷元元從工作分析的視角出發(fā)，從頻率、強(qiáng)度、多樣性、努力程度、失調(diào)程度和持續(xù)時間等因素對幼兒園教師情緒勞動進(jìn)行測評。〔4〕

2.幼兒園教師情緒勞動的前因變量

幼兒園教師情緒勞動的前因變量包括個人、組織和情境因素。在個人因素方面，教師學(xué)歷、〔5〕情緒智力、〔6〕自我效能感、〔7〕職業(yè)價值觀、職業(yè)歸屬感、職業(yè)行為傾向、〔8〕職業(yè)承諾〔9〕等均與幼兒園教師情緒勞動具有相關(guān)性。在組織因素方面，劉萱提出采用認(rèn)知重評團(tuán)體輔導(dǎo)法對幼兒園教師的情緒勞動進(jìn)行干預(yù)，可以使幼兒園教師表層扮演策略減少、深層扮演策略增加?！?0〕在情境因素方面，園長的支持行為和教師的敬業(yè)行為均可以正向預(yù)測幼兒園教師情緒勞動。〔11〕

3.幼兒園教師情緒勞動的結(jié)果變量

有關(guān)幼兒園教師情緒勞動的結(jié)果變量的研究主要包括正向結(jié)果及負(fù)向結(jié)果兩方面。在正向結(jié)果方面，肖麗君認(rèn)為幼兒園教師情緒勞動與工作績效顯著相關(guān)?！?2〕孫陽的研究證實(shí)了這一觀點(diǎn)，即幼兒園教師使用較多的深層扮演策略和較少的表層扮演策略有利于降低情緒耗竭水平，進(jìn)而提高工作效率。林嬌嬌發(fā)現(xiàn)，自然表現(xiàn)策略和深層扮演策略均與幼兒園教師職業(yè)自我效能感呈正相關(guān)?！?3〕在負(fù)向結(jié)果方面，尹姍姍的研究表明表層扮演策略與教師職業(yè)倦怠有關(guān)，〔14〕表層扮演策略正向預(yù)測教師職業(yè)倦怠?！?5〕譚艷華等人的研究也發(fā)現(xiàn)，教師表層扮演策略越多，工作滿意度越低?！?6〕

4.幼兒園教師情緒勞動的干預(yù)措施

對幼兒園教師情緒勞動的干預(yù)可以從幼兒園及教師自身著手。時媛等人認(rèn)為幼兒園應(yīng)當(dāng)幫助教師重新認(rèn)識、評價情緒事件，建立和諧的組織氛圍，提升教師的薪酬福利?！?7〕余勝美強(qiáng)調(diào)幼兒園應(yīng)當(dāng)幫助教師設(shè)定合理的情緒目標(biāo)，降低其工作壓力?！?8〕同時幼兒園也應(yīng)當(dāng)建立人本化的管理體制，運(yùn)用問卷、訪談等方法了解幼兒園教師的負(fù)面情緒并進(jìn)行干預(yù)?！?9〕宋智佳認(rèn)為幼兒園教師應(yīng)當(dāng)正確定位自身職業(yè)性質(zhì)，積極運(yùn)用閱讀、與他人溝通等方式調(diào)控自身情緒。〔20〕此外，秦旭芳等人提出相關(guān)院校應(yīng)當(dāng)設(shè)立情緒勞動相關(guān)課程，推動幼兒園教師將理論層面的情緒勞動策略運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)情境中?！?1〕

三、我國幼兒園教師情緒勞動的研究趨勢

為探討近十五年我國幼兒園教師情緒勞動的研究趨勢，本研究通過CiteSpace可視化軟件生成了幼兒園教師情緒勞動研究文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞時區(qū)可視化圖譜，發(fā)現(xiàn)近十五年我國幼兒園教師情緒勞動的研究主題在三個時段比較集中。一是2006年至2011年。該時段研究文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞主要包括幼兒教師、情緒勞動、職業(yè)倦怠、影響因素等。二是2012年至2016年。該時段研究文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞主要包括情緒勞動策略、情緒耗竭、工作滿意度等。三是2017年至2020年。該時段研究文獻(xiàn)的關(guān)鍵詞主要包括情緒管理、教師發(fā)展、情緒健康教育等。我國對幼兒園教師情緒勞動的研究主要表現(xiàn)為如下幾方面。一是探討情緒勞動及情緒勞動策略的內(nèi)涵;二是探討教師情緒勞動現(xiàn)狀及影響因素;三是探討情緒勞動與情緒耗竭、工作滿意度等的關(guān)系，主要采用問卷法和訪談法;四是探討教師情緒勞動的干預(yù)措施。

四、我國幼兒園教師情緒勞動的研究展望

（一）關(guān)注教師情緒勞動對幼兒影響的研究

目前已有研究主要探討的是情緒勞動對教師的影響，而教師情緒勞動對幼兒影響的研究較少。未來研究應(yīng)當(dāng)多關(guān)注教師情緒勞動對幼兒的影響機(jī)制，明確教師情緒勞動對幼兒的正面及負(fù)面影響。

（二）加強(qiáng)教師情緒勞動因果關(guān)系的研究

有關(guān)幼兒園教師情緒勞動的研究大多為橫向研究。該類研究只能表明變量之間的相關(guān)關(guān)系，不能證明變量之間的因果關(guān)系。未來研究可以選擇已經(jīng)證明存在相關(guān)關(guān)系的變量，并進(jìn)一步開展縱向追蹤，分析變量之間是否存在因果關(guān)系，如高情緒勞動是否直接導(dǎo)致了幼兒園教師離職等。

（三）豐富教師情緒勞動的研究方法

目前有關(guān)幼兒園教師情緒勞動的研究大多采用量化的研究范式，難以揭示教師情緒勞動產(chǎn)生、調(diào)控以及表達(dá)的內(nèi)在過程。未來研究應(yīng)當(dāng)多采用訪談、觀察等質(zhì)性研究法，深入剖析幼兒園教師情緒勞動的心路歷程。需要注意的是，質(zhì)性研究應(yīng)當(dāng)將收集到的研究資料運(yùn)用三角互證法進(jìn)行檢驗(yàn)。例如，除收集幼兒園教師情緒勞動的訪談資料和觀察記錄外，還可以對家長、幼兒等進(jìn)行訪談以輔助驗(yàn)證。

（四）拓展教師情緒勞動的研究視角

目前有關(guān)幼兒園教師情緒勞動的研究多從心理學(xué)層面分析教師情緒勞動的現(xiàn)狀，研究視角相對局限，從而導(dǎo)致研究缺乏一定的深度和廣度。在未來的研究中，我們應(yīng)當(dāng)拓展幼兒園教師情緒勞動的研究視角，從社會學(xué)、管理學(xué)等視角開展更為豐富和深入的研究，以推進(jìn)我國幼兒園教師情緒勞動研究的深入開展。

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