信息系統(tǒng)項目管理的風(fēng)險管理探究

黃群

摘要：信息化辦公平臺是我國目前適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代而推行的一種新型的辦公手段，它極大地方便了人們辦公的方式，提高了辦公效率，但是如何進行信息系統(tǒng)建設(shè)則成為了當(dāng)今需要解決的問題。困擾信息系統(tǒng)建設(shè)的難題則是要解決信息系統(tǒng)項目建設(shè)中的風(fēng)險管理問題，有效的風(fēng)險管理能夠降低信息系統(tǒng)建設(shè)過程中的風(fēng)險問題，推動我國信息化辦公平臺安全的運行。本文通過項目經(jīng)理的層面，對風(fēng)險管理進行闡述，并且在制定風(fēng)險管理計劃、識別風(fēng)險、對風(fēng)險做定性分析、對風(fēng)險做定量分析、制定風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險監(jiān)控等幾個方面對如何降低風(fēng)險發(fā)表了自己的看法，希望能夠?qū)τ诩訌娢覈磥淼娘L(fēng)險管理貢獻(xiàn)自己的力量。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng);項目管理;風(fēng)險管理

在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，依托互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)項目的建設(shè)全面發(fā)展，其重點內(nèi)容是項目管理。而風(fēng)險管理又是在項目管理中占有舉足輕重的分量。什么是風(fēng)險管理，就是在進行項目管理的工作時，對于一些可能威脅預(yù)期結(jié)果的因素要加以識別，并要做出及時可行的應(yīng)對措施來避免這種風(fēng)險。

1風(fēng)險的一些基本概念

1.1風(fēng)險定義

風(fēng)險是指可能會對自身造成損失的一種不確定因素，它會使人們在想要達(dá)到所預(yù)定的目標(biāo)時，在最終結(jié)果發(fā)生一些偏離，最終導(dǎo)致結(jié)果差強人意，甚至可能導(dǎo)致結(jié)果完全背道而馳。

1.2風(fēng)險的種類

風(fēng)險可以根據(jù)其角度不同、需要不同、標(biāo)準(zhǔn)不同有著不同的分類，明確風(fēng)險的種類可以在實際工作中對癥下藥，達(dá)到精準(zhǔn)解決問題的目的[1]。

考慮風(fēng)險引發(fā)的后果如何可以將風(fēng)險分成連鎖風(fēng)險和純粹風(fēng)險;考慮風(fēng)險是不是可以控制可以將風(fēng)險劃分為可控風(fēng)險和不可控風(fēng)險;考慮到風(fēng)險發(fā)生影響的范圍可以把風(fēng)險劃分為局部風(fēng)險和整體風(fēng)險;考慮到風(fēng)險的發(fā)生影響因素問題，可以將風(fēng)險劃分為自然風(fēng)險和人為風(fēng)險。不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)就會有著不同的分類，要在實際生活中靈活應(yīng)變。

2制定風(fēng)險管理計劃

正是由于風(fēng)險的分類標(biāo)準(zhǔn)是不固定的，而且項目存在的風(fēng)險是不確定的、變化的，這就給風(fēng)險管理計劃的制定帶來了一定的難度。但是總體來說，風(fēng)險是對于預(yù)期結(jié)果會造成一種負(fù)偏離的后果，只要能夠預(yù)見這種風(fēng)險，那么就可以消除這種負(fù)偏離后果帶來的影響。其中，在進行風(fēng)險管理計劃而產(chǎn)生的成本叫風(fēng)險成本。因此，項目經(jīng)理在進行風(fēng)險管理計劃的制定時，要在應(yīng)對風(fēng)險帶來的挑戰(zhàn)的同時，也要盡量把風(fēng)險成本降到最低。

風(fēng)險管理計劃是在面對風(fēng)險挑戰(zhàn)時，能夠指導(dǎo)相關(guān)人員進行處理、繼續(xù)開展項目的有效手段，如何制定風(fēng)險管理計劃，這就需要項目經(jīng)理對所建設(shè)的項目要有著清晰的認(rèn)識，包括項目類型、項目的周期、項目的預(yù)算等，同時，還要考慮施工人員的衣食住行、人身安全等問題以及施工場地可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險問題，這都是需要項目經(jīng)理進行考慮的問題，最后將這些影響因素綜合考慮，制定出一個詳盡的風(fēng)險管理計劃。雖然有著風(fēng)險管理計劃，但是最重要的還是要有著隨機應(yīng)變的能力，能夠隨時應(yīng)對突發(fā)的狀況[2]。

3如何識別風(fēng)險

制定好了風(fēng)險管理計劃，那么如何進行風(fēng)險的識別，做到對癥下藥呢？首先，風(fēng)險的識別不是只作用于項目建設(shè)的某個時期，而是要在項目建設(shè)的整個過程階段都要做好風(fēng)險的識別工作。進行風(fēng)險識別的工作，會讓相關(guān)人員對于風(fēng)險的到來更加敏感，在后期處理風(fēng)險的工作中能夠更加得心應(yīng)手，能夠有針對性地解決風(fēng)險帶來的影響。

其次，識別風(fēng)險是一項重要的工作，它不僅需要相關(guān)負(fù)責(zé)人員要有著敏銳的風(fēng)險危機意識，同時還要借助一些現(xiàn)代化科技的幫助。頭腦風(fēng)暴法和德爾菲法是對風(fēng)險來源進行采集的有效方法，SWOT技術(shù)能夠?qū)L(fēng)險的因素做進一步的分析，將分析后的結(jié)果列出checklist，將風(fēng)險進一步歸類，最后利用魚骨頭找到造成風(fēng)險的主要原因，并找到具體的解決方法。整個過程利用了現(xiàn)代科技的幫助，能夠有效地識別風(fēng)險[3]。

4如何應(yīng)對風(fēng)險

4.1對風(fēng)險做定性分析

對風(fēng)險做定性的分析，并將風(fēng)險的級別進行分類，可以確定最先解決的優(yōu)先級。定性分析是對風(fēng)險有著大致的評定，項目經(jīng)理可以利用制定好的風(fēng)險管理計劃，并對風(fēng)險進行識別，同時利用項目過程中的組織過程資產(chǎn)、項目信息、項目的說明以及之前的風(fēng)險記錄，對項目過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行定性的評估，這樣能夠在應(yīng)對風(fēng)險時有個大致的解決方案。

4.2對風(fēng)險做定量分析

定量分析就是在定性分析的基礎(chǔ)上對項目目標(biāo)可能產(chǎn)生的風(fēng)險做量化的分析，這一步驟具有相當(dāng)大的難度，而且工作量十分的巨大。項目經(jīng)理不僅需要利用項目管理計劃、組織過程資產(chǎn)和前一個階段所做出的風(fēng)險記錄，并通過期望貨幣價值分析、靈敏度分析、決策樹分析等分析方法將風(fēng)險的影響程度等數(shù)據(jù)進行整理分析，建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，把風(fēng)險的可能性進行量化。

4.3制定風(fēng)險應(yīng)對計劃

在制定好風(fēng)險管理計劃、識別風(fēng)險，對風(fēng)險進行定性分析和定量分析這幾個步驟之后，則是需要制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對計劃。風(fēng)險應(yīng)對計劃就是通過各種方法要將風(fēng)險帶來的負(fù)面影響盡量消除，最終能夠順利完成項目。同時項目經(jīng)理要提前對風(fēng)險的相關(guān)評估擬定成合同協(xié)議，與相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署，把風(fēng)險降到最小，最終能夠順利地完成項目的建設(shè)。

4.4風(fēng)險監(jiān)控

風(fēng)險的監(jiān)測在應(yīng)對信息化項目管理中的風(fēng)險管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險是極為有效的。風(fēng)險監(jiān)測不僅貫穿項目的整個實施過程，而且是可以對已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險做繼續(xù)的跟蹤，對于尚未發(fā)生、但是有發(fā)展趨勢的風(fēng)險進行監(jiān)測并做出提前的預(yù)警。同時做好風(fēng)險監(jiān)控工作，對于制定風(fēng)險應(yīng)對計劃是有著極為強大的輔助作用。因此項目經(jīng)理同時需要加強項目風(fēng)險監(jiān)測的工作，做到未雨綢繆。

5結(jié)語

本文通過對風(fēng)險的一些基本概念做了普及，并從制定風(fēng)險管理計劃、識別風(fēng)險、對風(fēng)險做定性分析、對風(fēng)險做定量分析、制定風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險監(jiān)控等幾個方面對如何降低風(fēng)險做出了闡述，給予了項目經(jīng)理在面對信息系統(tǒng)項目管理的風(fēng)險管理一些參考，相信未來我國風(fēng)險管理能夠做到更好。

參考文獻(xiàn)

[1]信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理研究[J]. 計算機工程與設(shè)計， 2004， 25（12）：2147.

[2]邱琳. 信息系統(tǒng)項目的風(fēng)險管理探討[J]. 軟件， 2012（7）：136.

[3]王體春， 唐海英. 基于信息系統(tǒng)項目管理論的研究生教育管理信息系統(tǒng)項目風(fēng)險管理研究與實踐[J]. 中國市場， 2016（9）：11.