電力營銷稽查對提高電力營銷效率的探究

李法濤 李興波

摘要：想要做好電力營銷稽查工作，首先，就需要相關(guān)稽查人員對于電力營銷稽查的主要內(nèi)容有著相當(dāng)透徹地了解以及精準(zhǔn)地把控，只有這樣，才能保證稽查人員在后續(xù)的稽查工作中，能夠明確自己的職權(quán)范圍與工作內(nèi)容，從而保障稽查工作更為有效的開展，電力營銷市場也在穩(wěn)定的運行的同時，得到了快速的發(fā)展?；诖?，本文將對電力營銷稽查及提高電力營銷效率的對策進行分析。

關(guān)鍵詞：電力營銷;電力營銷稽查;營銷效率

1 電力營銷稽查工作對于提高電力營銷效率的意義

電力營銷稽查工作，是完善供電公司的電力營銷模式的重要保證手段，有助于維護營銷的秩序，科學(xué)分配電力資源。督促電力企業(yè)的管理人員對營銷工作和管理方法進行自我完善，不斷總結(jié)出適合地方具體情況的工作管理辦法。提高基層單位工作人員的具體管理與業(yè)務(wù)能力，更好地方便人民群眾。從而達(dá)到營銷手段不斷創(chuàng)新的效果，促進全面提高電力營銷的效率與質(zhì)量，為電力企業(yè)樹立良好的社會形象。

2電力營銷稽查對電力營銷效率的影響

2.1對電力營銷理念進行革新

通過開展電力營銷稽查工作，可以實現(xiàn)電力營銷理念的改革和創(chuàng)新，為電力營銷工作的有序開展提供保障。同時，加大對電力營銷稽查管理的關(guān)注，可以將電力企業(yè)內(nèi)外部稽查進行有效統(tǒng)一和融合，為電力營銷工作的順利開展創(chuàng)造良好的條件。此外，電力企業(yè)通過充分利用電力營銷稽查機構(gòu)的優(yōu)勢，在解決問題的同時實現(xiàn)電力營銷稽查方案的修正、優(yōu)化和完善，以實現(xiàn)電力營銷稽查的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，從而為電力營銷工作內(nèi)容注入了新的活力，引入新型管理理念，從而全面改革和創(chuàng)新電力營銷理念。

2.2 保證電力營銷管理的高效性

加強電力營銷稽查工作，對進一步提高電力營銷效率和質(zhì)量起著積極的作用，使電力企業(yè)更輕松的應(yīng)對市場需求的變化。同時，在日常的電力營銷稽查工作中，通過采用科學(xué)、高效的電力營銷稽查模式，提高電力營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)督水平和管理水平，為保證電力營銷工作能夠正常、有序、順利開展做好了充分準(zhǔn)確和鋪墊。

2.3 保證電力營銷模式的科學(xué)規(guī)范

電力營銷稽查工作作為以監(jiān)督電力營銷工作為基礎(chǔ)內(nèi)容的工作行為，其能夠為保證電力營銷模式的規(guī)范科學(xué)做出貢獻。在當(dāng)前的電力事業(yè)發(fā)展模式下，為了滿足社會生活對電力資源的需求，電力營銷服務(wù)終端越來越多。在這種情況下，就很容易出現(xiàn)電力營銷服務(wù)終端所存在的營銷工作漏洞，這不僅會影響社會大眾對電力資源的使用需求，還會對電力企業(yè)的經(jīng)濟利益造成損失，所以必須要對此種情況予以避免和杜絕。電力營銷稽查作為以檢查、監(jiān)督為基礎(chǔ)的工作，其就能夠通過定期和不定期的稽查工作，來對電力營銷終端工作行為、內(nèi)容予以監(jiān)督，以確保每一個終端的電力營銷行為都能夠按照企業(yè)制度予以進行，為電力企業(yè)的利益提供保障，同時更好的服務(wù)于社會大眾。

3 加強電力營銷稽查提高電力營銷效率的有效對策

3.1完善電力營銷稽查考核機制

在電力市場不斷發(fā)展變化的同時，有關(guān)部門的考核機制也在不斷地進步完善。此時需要落實對于新一代的人才管理要求，完善對于電力營銷稽查的考核體制。電力部門需要結(jié)合實際的工作需求具有針對性的安排工作。對于不同部門的稽查工作需要明確不同人員的職責(zé)，分別制定不同的內(nèi)容，將責(zé)任落實到每一個人身上。在管理過程中利用獎懲制度來提高工作人員的積極性，將個人的工資與工作業(yè)績結(jié)合起來。同時在經(jīng)濟以及精神方面對員工進行激勵，盡最大可能的調(diào)動員工的積極性。

3.2 建立信息化管理

因之前電力營銷稽查方法已經(jīng)不能與現(xiàn)代電力發(fā)展需求相適應(yīng)，因此管理工作人員應(yīng)建設(shè)信息化稽查模式，使稽查工作效率提高。同時，在電力營銷過程中，電力產(chǎn)品質(zhì)量是營銷成功與否的關(guān)鍵，只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能使電力用戶需求得到滿足，因此電力營銷稽查工作應(yīng)注重這一點。另外，電力營銷稽查期間需要確保信息化流程，使人工處理減少。信息化建設(shè)可以使工作效率提高，及時解決相關(guān)問題，提升電力質(zhì)量。在信息化建設(shè)過程中，應(yīng)對稽查手段進行明確，盡可能確保其系統(tǒng)化、科學(xué)化、信息化，使電力營銷稽查工作順利開展。

3.3 明確稽查線路

對于供電企業(yè)而言，電力營銷稽查屬于整體過程，其所涉及到的內(nèi)容比較復(fù)雜，因此應(yīng)從以下方面著手：首先強化營業(yè)與電費的稽查工作。管理人員應(yīng)做好電價分析工作，全面監(jiān)督抄表過程，計算好電費差率，確?；楣ぷ鞯恼w性。其次，強化對營業(yè)市場業(yè)擴的稽查工作。管理人員應(yīng)對業(yè)務(wù)執(zhí)行、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)收費等方面的稽查工作進行強化，并與相關(guān)政策相結(jié)合做好分析工作。再次，強化對電力用戶信息的稽查工作。管理人員應(yīng)對電力用戶相關(guān)信息進行強化，做好相關(guān)信息受理和完善工作，確?；楣ぷ鞯娜嫘?。對電力用戶信息進行及時核對，使電力用戶信息與檔案信息始終保持一致。最后，強化對電力企業(yè)服務(wù)的稽查工作。管理人員應(yīng)做好電力用戶的投訴處理，并做好建議跟蹤工作，全面記錄電力用戶對工作人員的態(tài)度，并記錄工作人員服務(wù)情況，使稽查效益提高。

3.4 強化對各項營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度

首先，要強化對電價電費的管理監(jiān)管工作，要做好對各類電價比例構(gòu)成的稽查審核工作。對電力營銷企業(yè)的電費賬目、日常運營管理等業(yè)務(wù)進行定期審核檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題向相關(guān)管理機構(gòu)報告，進行通報處理，保證電力營銷數(shù)據(jù)真實可信。對電價電費的稽查審核是電力企業(yè)管理的具體措施，同時，這也是用電單位關(guān)注的重點。因此，電力稽查部門應(yīng)該做好對各供電分局的電費和用電情況的詳細(xì)審核、統(tǒng)計工作，并且還要對其供電合同的簽訂以及履行情況進行稽查。在稽查過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即采取措施，確保電力營銷的工作效率。

4 結(jié)束語

社會經(jīng)濟的發(fā)展，使得人們的用電需求在不斷增加，電力企業(yè)的發(fā)展受到了人們的廣泛關(guān)注，電力營銷稽查工作對于電力營銷效率的提高有著十分重要的作用。在實際工作開展的過程中，需要充分聯(lián)系企業(yè)的實際情況，并以更具針對性的方式保障電力營銷工作效果，從而促進電力企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻

[1]周華.電力營銷稽查對提高電力營銷效率的影響[J].現(xiàn)代企業(yè)，2021（10）：54-55.

[2]林糧鴻.改進電力營銷稽查工作提高電力營銷效率[J].中國管理信息化，2020，23（09）：96-97.