國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理現(xiàn)狀及分析

劉博

摘要：近年，國(guó)企加大經(jīng)改革力度，國(guó)企逐步向市場(chǎng)化方向發(fā)展，但是市場(chǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力度很強(qiáng)，國(guó)企要想在激烈環(huán)境中獲得生存發(fā)展，那么就要提高自身的行政管控能力。國(guó)企的行政人員提高自身的績(jī)效水平，來(lái)在公司內(nèi)部發(fā)揮巨大化的價(jià)值。本篇文章就重點(diǎn)對(duì)國(guó)企內(nèi)部行政人員的績(jī)效現(xiàn)狀和績(jī)效存在的問(wèn)題作出了深度分析，并且提出了若干改進(jìn)策略，希望通過(guò)提高行政管理人員的績(jī)效，來(lái)增強(qiáng)國(guó)企綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);行政管理;績(jī)效管理

引言：

近年，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力度逐步加強(qiáng)，大多數(shù)國(guó)企都認(rèn)識(shí)到對(duì)于行政人員的考核意義重大，并且國(guó)企要探索出適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的考核方式。國(guó)企組織開(kāi)展績(jī)效工作時(shí)間較晚，在考核方面，設(shè)計(jì)考核制度不完善和指標(biāo)滯后性，不能夠真實(shí)反映出行政人員的真實(shí)工作結(jié)果。

一、國(guó)企行政管理人員績(jī)效管理存在的問(wèn)題

（一）績(jī)效管理制度缺乏科學(xué)性

公司編制的一切規(guī)章制度都是為了促進(jìn)國(guó)企能夠穩(wěn)健增長(zhǎng)，達(dá)成公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，公司內(nèi)的績(jī)效考核機(jī)制，也是改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的關(guān)鍵制度。行政人員的績(jī)效機(jī)制要結(jié)合公司的發(fā)展實(shí)際來(lái)設(shè)計(jì)，并且與企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)同，由于國(guó)企組織開(kāi)展業(yè)務(wù)工作較晚，在行政人員方面的管理體系不完善，在績(jī)效考核制度的編制和執(zhí)行上存在著許多問(wèn)題。制定的績(jī)效考核制度，沒(méi)有結(jié)合行政人員的日常工作表現(xiàn)來(lái)考核。績(jī)效制度也缺乏與公司發(fā)展戰(zhàn)略的承接，從而制定出了績(jī)效考核機(jī)制與績(jī)效管理狀況，與企業(yè)的發(fā)展實(shí)際不太匹配，績(jī)效工作不能夠與公司未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)接，這樣會(huì)容易造成制定出來(lái)的績(jī)效制度缺乏科學(xué)性，針對(duì)性不足，不能夠提高國(guó)企人員的工作主動(dòng)性，也不能夠發(fā)揮該項(xiàng)工作給公司未來(lái)發(fā)展改革帶來(lái)的促進(jìn)作用[1]。

（二）缺乏對(duì)績(jī)效工作的重視

有些國(guó)企經(jīng)營(yíng)管理人員思想觀念比較陳舊，受到傳統(tǒng)新思想束縛，認(rèn)為國(guó)企是國(guó)家企業(yè)，只要保證國(guó)有資產(chǎn)安全即可，對(duì)于企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展給予的重視度不足。還有部分國(guó)企的員工思想觀念陳舊，認(rèn)為公司內(nèi)部的績(jī)效工作沒(méi)有太多的實(shí)際作用，只是應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查，就對(duì)企業(yè)內(nèi)的績(jī)效改革關(guān)注度不足，對(duì)績(jī)效考核工作認(rèn)識(shí)不清。國(guó)企內(nèi)的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)內(nèi)的績(jī)效重視度欠缺，缺乏創(chuàng)新性，績(jī)效指導(dǎo)就會(huì)制約企業(yè)的行政工作人員績(jī)效考核工作的順利落實(shí)[2]。

（三）績(jī)效考核機(jī)制執(zhí)行不到位

國(guó)企行政人員在績(jī)效工作執(zhí)行方面受到了許多阻礙，其中重要的原因就是行政人員對(duì)績(jī)效制度執(zhí)行不利，國(guó)企將績(jī)效工作應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，得出來(lái)的考核結(jié)果，只是簡(jiǎn)單給員工發(fā)放獎(jiǎng)金，提高員工的工作熱情，但是在提高職工的創(chuàng)新性及員工的培訓(xùn)和員工職級(jí)晉升等方面，沒(méi)有發(fā)揮出績(jī)效工作的價(jià)值作用。此外，一些國(guó)企行政人員在績(jī)效工作中，缺乏對(duì)績(jī)效工作系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，忽略了績(jī)效系統(tǒng)構(gòu)建在整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵性作用。在績(jī)效工作完成之后?？偨Y(jié)該工作的成果和集中問(wèn)題，來(lái)引導(dǎo)職工對(duì)現(xiàn)有工作作出改進(jìn)。但目前一些行政人員缺乏對(duì)教育工作全面的認(rèn)識(shí)，造成一些管理者，被考核者不能不針對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行全面高效的溝通反饋。國(guó)企行政人員在考核實(shí)踐中，對(duì)于績(jī)效制度執(zhí)行情況執(zhí)行不力，就會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部的考核工作失去意義，這將不利于發(fā)揮績(jī)效工作的真正作用和價(jià)值[3]。

二、改善國(guó)企行政人員績(jī)效管理的對(duì)策

（一）提高員工對(duì)于績(jī)效工作的認(rèn)識(shí)水平

國(guó)企要給公司內(nèi)職工創(chuàng)造公平公正競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境，建立起科學(xué)的績(jī)效考核體系，設(shè)計(jì)好指標(biāo)，明確標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)績(jī)效管理工作細(xì)則，也組織員工執(zhí)行考核工作辦法方案，避免在考核中，存在虛假成分，以最大化確保公司內(nèi)職工考核工作公開(kāi)公平，才能夠通過(guò)以績(jī)效方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，改善現(xiàn)有管理方法，提高員工自身專(zhuān)業(yè)技能水平。將實(shí)用性與可持續(xù)性相融合，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)行規(guī)范化，提高公司經(jīng)營(yíng)效率，才能夠促進(jìn)國(guó)企行政工作可以持續(xù)高效的推進(jìn)。

（二）加強(qiáng)績(jī)效管理制度的優(yōu)化設(shè)計(jì)

在部分國(guó)企內(nèi)部存在績(jī)效制度不完善，制度執(zhí)行力度不強(qiáng)，會(huì)影響到行政人員的考核，因此，在國(guó)企內(nèi)部制定科學(xué)完善績(jī)效考核辦法，要重點(diǎn)關(guān)注國(guó)企發(fā)展，業(yè)務(wù)與當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展相結(jié)合。設(shè)計(jì)考核制度，考核指標(biāo)能夠貼近公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)績(jī)效方式來(lái)承接戰(zhàn)略落實(shí)，給行政部門(mén)工作人員都設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，考核指標(biāo)要與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相銜接，利用平衡計(jì)分卡方式來(lái)設(shè)計(jì)指標(biāo)，將目標(biāo)分解到各部門(mén)，作為其考核的重要依據(jù)。國(guó)企在經(jīng)營(yíng)中，內(nèi)外部環(huán)境也在動(dòng)態(tài)變化，在企業(yè)中，普通員工的入職、離職，都會(huì)影響到公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)。公司在國(guó)企改革中，要不斷去創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方法，轉(zhuǎn)變過(guò)去傳統(tǒng)的發(fā)展理念，要求主管績(jī)效工作的行政人員還要不斷去創(chuàng)新自身的思想，調(diào)整考核機(jī)制，公司內(nèi)績(jī)效工作制度主要是為了能夠推動(dòng)行政人員與員工個(gè)人可持續(xù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展，這樣才能夠?yàn)楦黜?xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，而打下基礎(chǔ)，要發(fā)揮員工強(qiáng)大的推動(dòng)力。讓每個(gè)員工都能夠加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到制度的重要性，但是企業(yè)還要確保規(guī)章制度更加權(quán)威。在績(jī)效考核時(shí)，要嚴(yán)格按照績(jī)效工作辦法相關(guān)制度來(lái)執(zhí)行，對(duì)于不能夠按照規(guī)章制度工作的員工，給予一定的處罰，在規(guī)章制度面前，要做到人人平等，杜絕徇私舞弊問(wèn)題，要有區(qū)別對(duì)待，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)管，確保規(guī)章制度得以貫徹落實(shí)。只有建立科學(xué)績(jī)效機(jī)制、管理制度，才能夠根據(jù)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況，來(lái)對(duì)制度進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，讓每個(gè)職工都能夠按照考核目標(biāo)要求去完成工作內(nèi)容，進(jìn)而提高公司內(nèi)部的績(jī)效工作水平[4]。

（三）提高行政人員的綜合素質(zhì)

為了使得行政人員的考核結(jié)果可以滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效，因此公司還要加強(qiáng)行政人員的人才選拔和考核，對(duì)工作人員開(kāi)展選拔性的考核，為國(guó)企選擇最優(yōu)秀的工作人員。此外，國(guó)企還要建立起高效競(jìng)爭(zhēng)和獎(jiǎng)懲制度，最大化調(diào)動(dòng)考核人員的工作熱情、積極性。其次，還要國(guó)企建立起穩(wěn)定員工培訓(xùn)機(jī)制，適當(dāng)組織開(kāi)展績(jī)效的培訓(xùn)工作，選拔優(yōu)秀的員工進(jìn)修。在小范圍內(nèi)，去提高國(guó)企員工的工作專(zhuān)業(yè)性，由一部分優(yōu)秀員工帶動(dòng)大部分員工，為國(guó)企行政工作而提供更多的人才支持。國(guó)企要設(shè)計(jì)科學(xué)的人才流動(dòng)管理機(jī)制，這樣才能夠使得企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)人員，行政人員具有危機(jī)的思想意識(shí)，來(lái)不斷提高自身工作質(zhì)量，去應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜績(jī)效工作，及提高工作的效率。

三、結(jié)束語(yǔ)

國(guó)企績(jī)效工作可以保證企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，可以持續(xù)高效推進(jìn)，提高國(guó)企綜合水平，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此國(guó)企績(jī)效考核方式還存在一定局限性，只有綜合利用績(jī)效方法，提高行政人員的績(jī)效專(zhuān)業(yè)水平，建立科學(xué)績(jī)效管理方式及優(yōu)化完善績(jī)效制度，這樣才可以在根本上去提高國(guó)企的考核工作質(zhì)量和考核效率，繼而促使企業(yè)走上一條健康可持續(xù)循環(huán)發(fā)展的道路。

參考文獻(xiàn)

[1]雪克熱提·克力木.國(guó)有企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理問(wèn)題及解決對(duì)策[J].黑龍江科學(xué)，2019（11）：132-133.

[2]孫薏慧.企業(yè)行政管理人員績(jī)效管理研究[J].百科論壇電子雜志，2019，000（006）：661.

[3]姚延澤.蘭石集團(tuán)行政管理人員績(jī)效考核體系優(yōu)化[D].蘭州大學(xué)，2019.

（長(zhǎng)安大學(xué)興華學(xué)院 陜西 西安 710077）