新媒體視角下博物館的社會(huì)教育職能研究

馬曉玲

摘 要：新媒體能夠?yàn)椴┪镳^的社會(huì)教育發(fā)展提供全新的平臺(tái)作為支持，有利于實(shí)現(xiàn)文化環(huán)境的平等化?；诖?，將博物館自身的社會(huì)教育職能充分發(fā)揮出來(lái)，注重其自身服務(wù)品質(zhì)的提升，加強(qiáng)軟件、硬件的建設(shè)，同時(shí)依托優(yōu)質(zhì)的講解，將博物館社會(huì)教育功能最大化發(fā)揮出來(lái)。文章針對(duì)新媒體視角下的博物館社會(huì)教育職能展開(kāi)深入分析。

關(guān)鍵詞：新媒體視角;博物館;社會(huì)教育職能

0 引言

隨著物質(zhì)生活水平的提升，人們對(duì)于精神生活的追求越來(lái)越迫切。博物館是集收藏、教育、陳列等功能為一體的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，有利于幫助人們樹(shù)立正確的價(jià)值導(dǎo)向，不僅能夠?yàn)閺V大人民群眾提供學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，而且能滿(mǎn)足不同群體的個(gè)性化需求。

博物館通過(guò)陳列的方式將歷史實(shí)物呈現(xiàn)在人們的面前，以各種不同類(lèi)型的宣傳方式適當(dāng)增加講解趣味，促使歷史文化能夠深入人們的內(nèi)心深處，激發(fā)人們的愛(ài)國(guó)主義精神。從不同角度出發(fā)，推動(dòng)博物館的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)將博物館自身的社會(huì)教育職能充分發(fā)揮出來(lái)，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)文明的建設(shè)和發(fā)展。

1 博物館的社會(huì)教育職能

18世紀(jì)中葉，大英博物館正式開(kāi)放，掀開(kāi)了博物館的行業(yè)發(fā)展歷程。法國(guó)跟隨英國(guó)也逐漸開(kāi)放了博物館，將盧浮宮改造成著名的藝術(shù)博物館，同時(shí)向社會(huì)大眾免費(fèi)開(kāi)放。公共博物館逐漸被賦予了非常明顯的社會(huì)文化服務(wù)功能，其自身的教育功能也逐漸體現(xiàn)出來(lái)。19世紀(jì)下半葉，世界上第一所科技博物館在美國(guó)正式建立，博物館的功能也從過(guò)去的藝術(shù)領(lǐng)域逐漸拓展到了科技領(lǐng)域。19世紀(jì)末期，學(xué)校教育逐漸對(duì)博物館的教育地位形成了一種取代。學(xué)校教育在整個(gè)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)符合建設(shè)要求的課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)合理的制定，對(duì)相關(guān)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。在這一基礎(chǔ)上，對(duì)符合現(xiàn)實(shí)要求的完善機(jī)制進(jìn)行科學(xué)合理的構(gòu)建，對(duì)相關(guān)結(jié)果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估。在大學(xué)教育中，甚至還會(huì)出現(xiàn)符合現(xiàn)實(shí)要求的評(píng)估體系。大多數(shù)博物館已經(jīng)逐漸習(xí)慣于讓參觀人群結(jié)合自身的個(gè)性化需求對(duì)各種不同類(lèi)型的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行獲取，并沒(méi)有對(duì)社會(huì)公眾獲取知識(shí)的效率展開(kāi)科學(xué)合理的衡量和判斷。同時(shí)，大多數(shù)公共博物館在建設(shè)及發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于藏品的數(shù)量以及質(zhì)量的關(guān)注度普遍比較高。對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，20世紀(jì)下半葉，有關(guān)博物館教育的討論已經(jīng)比較深入，尤其是對(duì)博物館教育未來(lái)的發(fā)展方向提出了全新的要求。同時(shí)也提出了相關(guān)的理論依據(jù)作為支撐，博物館自身的教育職能在實(shí)踐中得到了不斷擴(kuò)大，一直到近年來(lái)博物館教育功能逐漸被重視起來(lái)，成為學(xué)校教育及成人教育中非常重要的一部分。

2 新媒體對(duì)于博物館社會(huì)教育的影響

2.1 新媒體為博物館發(fā)展社會(huì)教育提供新土壤

在過(guò)去，由于受到科學(xué)技術(shù)以及其他因素的影響，如果想要對(duì)博物館進(jìn)行了解，必須實(shí)地去進(jìn)行參觀和考察。隨著無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來(lái)越成熟，觀眾與博物館之間在時(shí)空和地域方面的局限逐漸被打破，人們只要通過(guò)一臺(tái)手機(jī)或者電腦，就能夠直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)博物館的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了解。近年來(lái)，《國(guó)家寶藏》等各種不同類(lèi)型的文博類(lèi)節(jié)目逐漸成為熱門(mén)。由此可以看出，在新媒體時(shí)代背景下，線(xiàn)上逐漸成為博物館發(fā)揮社會(huì)教育功能的重要方式。尤其是在新媒體技術(shù)不斷創(chuàng)新和發(fā)展的形勢(shì)下，新媒體平臺(tái)的構(gòu)建和發(fā)展，可以將博物館自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)充分發(fā)揮出來(lái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育工作的全面有序開(kāi)展。博物館需要順應(yīng)新媒體時(shí)代的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)博物館社會(huì)教育功能的有效落實(shí)。

2.2 觀眾需求呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)

對(duì)文化和旅游部相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)中國(guó)博物館年參觀人數(shù)逐年上升，2014年為7億人次，2018年已將近10億人次。也就是說(shuō)，博物館年參觀人數(shù)一直呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢(shì)，這對(duì)于博物館硬件設(shè)施提出了更高的要求。同時(shí)，博物館觀眾結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于博物館滿(mǎn)足觀眾的多元化需求提出了更高的要求。尤其是在新時(shí)期背景下，新媒體時(shí)代的到來(lái)對(duì)于博物館而言，既是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。各種不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播各類(lèi)信息，可以進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)社會(huì)大眾的不同喜好及習(xí)慣等對(duì)觀眾進(jìn)行詳細(xì)的劃分。在這種技術(shù)的幫助下，觀眾可以對(duì)自己需要的內(nèi)容進(jìn)行選擇。博物館觀眾的需求逐漸朝著多元化的方向發(fā)展，不同年齡以及不同職業(yè)的觀眾在參與博物館活動(dòng)時(shí)，其文化需求具有非常明顯的差異性。

2.3 新媒體時(shí)代文化環(huán)境逐漸呈現(xiàn)出平等化

在新媒體時(shí)代背景下，信息的傳播速度加快，同時(shí)能夠給信息傳播帶來(lái)一定的便利條件，文化環(huán)境逐漸朝著更加平等的方向發(fā)展。社會(huì)公眾的信息來(lái)源相對(duì)豐富，部分觀眾在進(jìn)入博物館之前，會(huì)對(duì)博物館中涉及的內(nèi)容進(jìn)行提前預(yù)習(xí)，也就是帶著問(wèn)題進(jìn)入博物館進(jìn)行參觀和瀏覽。這部分觀眾在整個(gè)參觀過(guò)程中，自身的參與度相對(duì)較高，經(jīng)常會(huì)提出各種不同類(lèi)型的問(wèn)題，或者結(jié)合自身的認(rèn)知提出一些質(zhì)疑。還有部分觀眾在進(jìn)入博物館之后，覺(jué)得講解內(nèi)容過(guò)于單一和乏味，進(jìn)而出現(xiàn)走馬觀花，甚至直接結(jié)束參觀行程的情況。這些問(wèn)題的出現(xiàn)其實(shí)并不是偶然現(xiàn)象，體現(xiàn)出觀眾對(duì)于信息具有一定的自主選擇和處理特點(diǎn)，這也是新時(shí)期背景下受到新媒體影響的一種必然發(fā)展趨勢(shì)。

3 博物館社會(huì)教育職能在新媒體下的發(fā)揮

3.1 注重自身服務(wù)品質(zhì)的提升

要想從根本上將博物館的社會(huì)教育職能最大化發(fā)揮出來(lái)，就要將人本主義運(yùn)營(yíng)思想觀念放在首要位置上。公共博物館在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中，不僅要滿(mǎn)足人們對(duì)于藏品數(shù)量以及質(zhì)量的需求，而且要滿(mǎn)足每一位博物館參觀者自身的個(gè)性化需求。尤其是對(duì)于講解員而言，要提高自身的講解水平，講解員要具備良好的職業(yè)道德，同時(shí)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平要能夠滿(mǎn)足參觀者的個(gè)性化需求，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。講解員要深入博物館現(xiàn)有的一系列陳列主題和內(nèi)容中，對(duì)相關(guān)內(nèi)容有更加深入的了解，對(duì)展品的特點(diǎn)以及歷史文化背景等有所認(rèn)識(shí)，這樣才能夠保證講解的全面性和有效性。公共博物館內(nèi)的講解員，通常情況下還要具備一定的心理學(xué)知識(shí)，對(duì)不同群體或者不同個(gè)體提出的差異化訴求進(jìn)行分析，尋找符合現(xiàn)實(shí)要求的講解方式，這樣不僅能夠吸引更多的群體，而且能夠增強(qiáng)不同群體進(jìn)入博物館參觀的體驗(yàn)感。

講解人員要基于對(duì)展品的了解，以一種相對(duì)流暢和簡(jiǎn)練的語(yǔ)言，最大限度實(shí)現(xiàn)文物與觀眾相互之間的交流和互動(dòng)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)情感的共鳴。優(yōu)秀的博物館講解員，不僅要具備非常豐富的歷史和文化知識(shí)，還要對(duì)相關(guān)心理學(xué)內(nèi)容進(jìn)行掌握和了解，要具備非常良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，這樣不僅能夠吸引大眾，而且可以在整個(gè)講解完成后給參觀者留下非常深刻的印象。

3.2 提高到館人群的體驗(yàn)感

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，新媒體技術(shù)的應(yīng)用范圍非常廣泛。新媒體技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)Σ┪镳^內(nèi)的具體活動(dòng)情況進(jìn)行公布。以往，博物館通常情況下會(huì)選擇傳統(tǒng)媒體方式對(duì)館內(nèi)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，這種傳統(tǒng)方式的宣傳效果并不是很理想。在實(shí)際工作中對(duì)新媒體技術(shù)進(jìn)行合理利用，能夠促使社會(huì)大眾對(duì)博物館活動(dòng)有更加深入的了解，同時(shí)大眾可以以留言的方式提出自己的建議和想法，與博物館展開(kāi)及時(shí)有效的溝通和交流。這種方式不僅能夠拉近社會(huì)大眾與博物館之間的距離，而且能夠促使博物館社會(huì)教育職能得到有效發(fā)揮。對(duì)新時(shí)期背景下的科學(xué)技術(shù)手段進(jìn)行有效利用，打造數(shù)字化博物館，這種類(lèi)型的博物館在構(gòu)建和具體應(yīng)用時(shí)，通常情況下是以數(shù)字方式來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育功能。博物館還需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)要求實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育，博物館在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中，應(yīng)當(dāng)針對(duì)博物館內(nèi)涉及的內(nèi)容開(kāi)展系列專(zhuān)題講座等，并將系列專(zhuān)題講座以視頻的形式在線(xiàn)上平臺(tái)發(fā)布。這樣有利于為相關(guān)群體提供在線(xiàn)觀看或者下載瀏覽等功能，滿(mǎn)足不同群體對(duì)于各種信息資料的個(gè)性化需求，與展覽內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)博物館教育職能的有效發(fā)揮。

3.3 利用新媒體打破博物館社會(huì)教育的時(shí)空限制

新媒體的興起以及快速穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)于博物館而言既是一種機(jī)遇也是一種挑戰(zhàn)。博物館的日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中對(duì)高新科學(xué)技術(shù)手段的合理利用，能夠促使社會(huì)教育渠道得到有效拓寬，尤其是一些地理位置相對(duì)偏遠(yuǎn)的博物館，需要利用新媒體打破博物館社會(huì)教育的時(shí)空限制。讓文化以新媒體的方式實(shí)現(xiàn)大范圍的宣傳，社會(huì)大眾足不出戶(hù)也可以對(duì)博物館內(nèi)的展品以及相關(guān)歷史事件等有所認(rèn)識(shí)和了解。比如韶山毛澤東同志紀(jì)念館打造的“天下韶山”官方網(wǎng)站，大眾可以直接進(jìn)入網(wǎng)站的頁(yè)面，點(diǎn)擊“虛擬展廳”功能鍵，以VR技術(shù)為基礎(chǔ)，可以實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)觀看和瀏覽。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，該網(wǎng)站年訪(fǎng)問(wèn)量240余萬(wàn)人次。該館在開(kāi)通官方網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，還將“天下韶山”微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行不斷完善和優(yōu)化，每天定時(shí)推送與教育相關(guān)的資訊內(nèi)容，同時(shí)還特別推出了《李建國(guó)講故事》等欄目，通過(guò)講述的方式促使大眾對(duì)毛澤東遺物故事以及韶山毛家英雄譜等相關(guān)內(nèi)容有更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)毛澤東勤政為民的人格風(fēng)范以及革命理想進(jìn)行廣泛的宣傳和弘揚(yáng)。為了從根本上促使新時(shí)期背景下的博物館能夠逐漸呈現(xiàn)出年輕態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)，吸引更多年輕觀眾，該館還開(kāi)通了“天下韶山網(wǎng)”抖音號(hào)。對(duì)文物背后的故事進(jìn)行拍攝，以小視頻的方式進(jìn)行上傳，吸引了非常多的受眾群體，累積獲贊500余萬(wàn)次，公眾對(duì)該抖音號(hào)的反映較為強(qiáng)烈。由此可以看出，新媒體在博物館實(shí)際工作中的合理利用，不僅能夠打破博物館社會(huì)教育存在的時(shí)空限制問(wèn)題，而且能夠吸引更多的群體對(duì)博物館進(jìn)行關(guān)注和了解，這樣才能夠?qū)⒉┪镳^的社會(huì)教育功能充分發(fā)揮出來(lái)。

4 結(jié)語(yǔ)

新媒體背景下的博物館教育服務(wù)功能，不僅會(huì)直接影響公眾的文化權(quán)益是否能夠得到有效的落實(shí)，而且對(duì)于博物館自身影響力的提升也具有非常重要的影響和作用。博物館的教育服務(wù)功能在某種程度上可以被看作是博物館現(xiàn)有工作的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)，博物館社會(huì)教育職能的發(fā)揮不僅可以推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)文明的進(jìn)步和發(fā)展，而且能夠滿(mǎn)足新時(shí)期背景下不同群體對(duì)于各類(lèi)知識(shí)的個(gè)性化需求。與新媒體技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，實(shí)現(xiàn)博物館與社會(huì)教育之間的高度融合，不僅能夠從根本上實(shí)現(xiàn)對(duì)博物館自身社會(huì)教育功能的推廣，而且能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)有教育觀念的改革和創(chuàng)新，促使公眾文化素養(yǎng)得到提升。

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