重塑新聞：美國平臺新聞業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢及批判

林曉華

(西南民族大學新聞傳播學院，四川成都610041)

如今，美國各大新聞媒體依然在源源不斷地生產(chǎn)出大量的新聞，但在互聯(lián)網(wǎng)平臺時代，誰來決定這些新聞的傳播？谷歌、臉書等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的平臺新聞業(yè)對于媒介生態(tài)系統(tǒng)有何影響？以上這些是關系到媒介融合，關系到新的媒介生態(tài)系統(tǒng)形成的重要問題。

關于平臺新聞業(yè)的內(nèi)涵，加拿大學者尼克·斯爾尼塞克(Nick Srnicek)認為，互聯(lián)網(wǎng)平臺形成了一種“平臺資本主義”(platform capitalism) ，即借助其海量的用戶群體、先進的技術、龐大的資金體量，互聯(lián)網(wǎng)平臺可以進入任何一個領域，進而對此領域進行或改寫、或顛覆、或重塑。[1]平臺新聞業(yè),即是互聯(lián)網(wǎng)平臺進行新聞內(nèi)容建設，并進而占據(jù)數(shù)字廣告市場主要份額的產(chǎn)物。

本文嘗試通過文獻梳理與間接調(diào)研獲取資料來回答上述問題。訪美前期，筆者試圖聯(lián)系臉書(Facebook)、蘋果(Apple Inc.)新聞部門的負責人，擬了解其新聞編輯部運行的一般情況。得到的答復是：屬于商業(yè)機密，不能接受訪談。為了解平臺新聞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及對新聞業(yè)的影響，訪美后期，筆者在實地訪談《今日美國》《紐約時報》及CNN等數(shù)家一流媒體時，均提出以下問題：

(1)請談談您所在媒體的新媒體戰(zhàn)略。(2)你們?nèi)绾瓮雀?Google)、臉書等平臺合作？(3)谷歌、臉書等平臺，對你們的新聞分發(fā)、傳播有何影響？

雖然受訪媒體不同，但回答有共同之處：谷歌、臉書、蘋果等互聯(lián)網(wǎng)公司成為美國新聞媒體最大的新聞分發(fā)與經(jīng)營平臺。通過以上三個問題，可以從另一途徑了解到平臺新聞業(yè)的發(fā)展情況。此外，筆者查閱了市場研究機構(eMarketer)、尼爾森媒體研究公司(Nielsen Media Research)、皮尤研究中心(Pew Research Center)及哥倫比亞大學新聞學院網(wǎng)站等美國主要的媒介研究機構關于平臺新聞業(yè)的調(diào)研報告、論文，對相關文獻進行了分析。

與美國媒體一樣，中國的新聞媒體同樣面臨互聯(lián)網(wǎng)巨頭的平臺新聞業(yè)傳播格局。與臉書、谷歌對標的中國互聯(lián)網(wǎng)公司是騰訊(Tencent)、百度(Baidu)，它們構建了中國最大的內(nèi)容分發(fā)平臺，而另一電商巨頭阿里在媒體及廣告市場也早有布局。硅谷的平臺新聞業(yè)深刻影響了美國的媒介融合，在這一點上，美國互聯(lián)網(wǎng)媒體的某些經(jīng)驗值得中國互聯(lián)網(wǎng)媒體借鑒。

一、 互聯(lián)網(wǎng)巨頭的新聞業(yè)布局

據(jù)有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗·米克爾(Mary Meeker)的2019年度《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》(Internet Trends report)，前六名中有五名是美國的互聯(lián)網(wǎng)公司，分別是微軟(Microsoft)、亞馬遜(Amazon)、蘋果、谷歌、臉書(排名第五的是沃倫·巴菲特的伯克希爾·哈撒韋公司)。[2]

筆者對互聯(lián)網(wǎng)五巨頭的新聞布局作以下梳理。

(一)谷歌：建立新聞業(yè)的操作系統(tǒng)

谷歌建立了“新聞業(yè)的操作系統(tǒng)”，主體為：谷歌搜索+YouTube+谷歌新聞。

1. 谷歌訂閱(Subscribe with Google)

作為歷史最悠久的互聯(lián)網(wǎng)平臺，谷歌在幫助媒體增長訂閱用戶方面也走得最遠。2017年3月，谷歌推出了名為“Subscribe with Google”(谷歌訂閱)的服務幫助媒體增加訂閱收入。通過這個功能，用戶能在兩步之內(nèi)完成訂閱，而平臺只收取5%至15%的中間費用。包括《紐約時報》和《費加羅報》在內(nèi)的60家媒體已經(jīng)開始使用這項服務，而這還只是谷歌新聞計劃中的一部分，其他還包括新聞消費者洞察，旨在幫助媒體分析受眾以更好地吸引潛在用戶。

2.YouTube：視頻平臺與聚合型新聞應用

谷歌旗下的YouTube是全球第二大搜索引擎，第三大新聞頻道。在自營業(yè)務板塊，YouTube直接布局了圖文新聞、音頻、視頻等媒體產(chǎn)品。并推出了“Breaking News”(大新聞)頻道，由此，YouTube被視為谷歌打造的最成功的媒體產(chǎn)品，業(yè)界將其評價為“后廣播時代的網(wǎng)絡新聞平臺”。

3.谷歌的新聞計劃

2018年 3 月，谷歌宣布了一個 3 億美元的“新聞計劃”，希望能強化優(yōu)質(zhì)新聞的報道，發(fā)現(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)模式，以及通過技術創(chuàng)新優(yōu)化新聞編輯工作。此外，谷歌還運營著“數(shù)字新聞倡議”(DNI)，一個1.5億歐元的項目以促進新聞業(yè)創(chuàng)新。

(二)臉書：社交媒體之王的新聞生意經(jīng)

1.臉書構建“新”新聞生態(tài)系統(tǒng)

據(jù)市場研究公司App Annie2019年報告顯示，在網(wǎng)民最常使用的前五款App中，臉書獨占四席，分別為Facebook、WhatsApp、Facebook Messenger和Instagram。臉書在新聞業(yè)上的落子布局最早，影響深遠。2015年5月，臉書推出了“即時文匯”(Instant Article)，這是臉書的第一款新聞產(chǎn)品。2017 年年中，臉書官方曾公開表示，擴大開放 Instant Articles 之后，全球已有超過 10000 家出版商使用。

2015年底，臉書推出了獨立的新聞聚合App“通告”(Notify)，Notify直接把用戶導流到媒體網(wǎng)站上，用戶可以直接瀏覽或訂閱媒體網(wǎng)站，臉書則從中分得30%的廣告收入。同時，臉書還推出了一款專門為新聞記者服務的爆料軟件“訊號(Signal)”，Signal可以幫助記者從臉書浩如煙海的信息中發(fā)現(xiàn)新聞線索，從而篩選出具有新聞價值的素材。

2.臉書的“最后一公里”新聞計劃

在新聞內(nèi)容的投資上，臉書與谷歌并駕齊驅(qū)。2019年1月中旬，臉書宣布未來三年將在全球本土(地區(qū))新聞領域投資3億美元。此次為臉書在美國新聞行業(yè)的第一輪投資，致力于發(fā)展地區(qū)新聞，主要是幫助地區(qū)媒體研究如何使用技術來提高新聞收集和創(chuàng)造新產(chǎn)品，招募“社區(qū)實習記者”，并將他們安置在當?shù)匦侣劸庉嬍摇?018年11月，臉書宣布將本地新聞服務 “Today In”推廣至美國400余座城市中，并開始測試來自相關政府頁面的本地警報。同時，臉書在澳大利亞進行首個國際測試。臉書的“最后一公里”新聞計劃，其價值并不僅僅局限于消滅假新聞，服務本地社區(qū)，長遠來看，臉書對這些本地新聞進行數(shù)據(jù)化或是體系化大有可為。

臉書作為社交媒體之王，在完成了平臺布局后，必然會利用其巨大的用戶資源和平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。臉書流量變現(xiàn)的途徑主要是內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)，從新聞線索的發(fā)現(xiàn)“訊號”起，到社區(qū)實習記者培訓，再到新聞內(nèi)容分發(fā)平臺“即時文匯”(Instant Article)和新聞訂閱平臺“通告”(Notify)。可以看到，臉書正在試圖構建一個完整的新聞采、編、發(fā)生產(chǎn)鏈條。

(三)亞馬遜：百億美元的內(nèi)容布局回饋

據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，2018年，數(shù)字廣告收入已成為亞馬遜的一個主要來源，營收100億美元。eMarketer預計，2020年亞馬遜將占美國數(shù)字廣告支出的7%。[3]平臺新聞業(yè)雙巨頭可能變?nèi)揞^。亞馬遜在數(shù)字廣告市場中力量不斷增強，有望與谷歌和臉書分一杯羹。

位于美國首都的《華盛頓郵報》一向以出產(chǎn)高品質(zhì)新聞和普利策獎而著名，2013年前，《華盛頓郵報》陷入了連續(xù)虧損的沼澤中難以自拔。亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)于2013年接手以后，以企業(yè)家的方式重塑《華盛頓郵報》，擁有了互聯(lián)內(nèi)核的百年老報終于“老樹發(fā)新枝”，《華盛頓郵報》變成了亞馬遜內(nèi)容大業(yè)上一枚重要的棋子。近年來，亞馬遜著力布局內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，對于有著OTT野心的視頻媒體來說，亞馬遜已成為吸引受眾的關鍵平臺：它促成了高達55%的視頻訂閱量。2017年4月，長期以來為紙質(zhì)版雜志促成訂閱量的亞馬遜宣布允許媒體直接在它的網(wǎng)站上售賣數(shù)字訂閱，合作媒體包括新聞集團，當然也包括亞馬遜集團董事會主席貝索斯擁有的《華盛頓郵報》。

(四)蘋果：空間巨大的Apple News

2018年，蘋果公司公布了Apple News的數(shù)據(jù)：9000萬用戶。新聞聚合類應用Apple News已成為一些媒體的主要流量來源，媒體可以直接在它內(nèi)部售出訂閱，但和其他從蘋果應用商店下載的軟件一樣，平臺要從中抽取30%的利潤。在用戶通過Apple平臺注冊訂閱的時候，媒體被允許通過詢問獲取用戶的個人信息。

面對9000萬的新聞用戶，蘋果的新聞內(nèi)容選擇顯得謹慎。Apple News的團隊只有30人，都是以前在知名媒體工作過的記者編輯。[4]而且，Apple News每天的5篇頭條新聞是由人類挑選的，這樣，每天呈現(xiàn)在讀者面前的是最重要的頭條新聞，也是同題報道里的最佳報道。與機器算法推薦頭條新聞不同的是，Apple News的做法符合常識：人類閱讀的重要新聞，由人類(資深媒體人)來決定更有保障。

Apple News 9000萬的用戶數(shù)據(jù)看起來相當不錯，若考慮到Apple 擁有19億的iOS活躍設備用戶數(shù)，Apple News顯然還有巨大的發(fā)展空間。

(五)微軟：致力于高質(zhì)量的新聞業(yè)

微軟表示：“(微軟在)全世界50個地方共有800多名編輯，其中包括為印度，德國，法國，墨西哥，加拿大和西班牙的多個地區(qū)提供服務的編輯新聞室?！盵5]在過去的四年里，微軟已經(jīng)向出版商提供了超過6億美元的資金，使出版商能夠?qū)Ｗ⒂谒麄冏钌瞄L的領域：高質(zhì)量的新聞業(yè)。

五大互聯(lián)網(wǎng)公司的新聞業(yè)布局表

續(xù)表

二、平臺化重塑美國新聞業(yè)：三極格局形成

英特爾(Intel)創(chuàng)始人之一戈登·摩爾(Gordon Moore)提出了“摩爾定律”(Moore’s law)，其內(nèi)容為：集成電路上可容納的晶體管數(shù)目會很快增加。(1)參見“維基百科”關于摩爾定律的定義。由此， 我們可推演出摩爾定律在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展上的延續(xù)：每隔一個特定的時間段，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)速與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的便捷性會大幅度增加，而用戶付出的價格并不會增加，甚至價格會因為用戶規(guī)模的擴大逐步下降。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在重塑美國新聞業(yè)。2020年，谷歌、臉書、亞馬遜三巨頭占美國網(wǎng)絡廣告收入的70.6%，全美傳統(tǒng)媒體廣告(分別為：電視廣告、平面廣告、電臺廣告與戶外廣告)僅占比29.4%。[6]當前，新聞內(nèi)容分發(fā)的權力正從媒體轉(zhuǎn)移到以社交平臺、搜索引擎和聚合型新聞應用為代表的平臺新聞業(yè)手中?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭重構了美國媒介生態(tài)，形成了新聞業(yè)的“操作系統(tǒng)”。另外，蘋果、微軟互聯(lián)網(wǎng)兩巨頭也開始在新聞內(nèi)容上發(fā)力。Apple News已擁有9000萬用戶，而在Google Play商店，可以看到Microsoft News目前己有超100萬的下載量。

假以時日，互聯(lián)網(wǎng)新聞業(yè)當前的雙巨頭格局或許會變成五巨頭格局。

2019年美國五大互聯(lián)網(wǎng)公司的估值與廣告收入(單位：億美元)

由此，筆者認為，當前美國新聞業(yè)呈現(xiàn)出“三極”格局。第一極是以谷歌、臉書等互聯(lián)網(wǎng)巨頭為代表的平臺新聞業(yè)。第二極是平臺型媒體，以Buzzfeed、YouTube、VOX為代表，第三極則是轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)媒體陣營。

從第二極看，一批現(xiàn)象級的平臺媒體應運而生。BuzzFeed、YouTube是網(wǎng)絡媒體的“原住民”，或主攻新聞、專注于視頻，或以網(wǎng)絡社交的方式傳播新聞、以社群聚合的方式來發(fā)現(xiàn)閱聽興趣。在贏得了海量關注的同時，BuzzFeed、YouTube也將自己變成了平臺媒體。

在上述傳播格局中，美國傳統(tǒng)媒體原有的盈利模式崩塌，生存空間被壓縮，尤以報業(yè)最為明顯。美國目前有3000多家報紙雜志，但僅占美國廣告市場份額的4%。[7]美國的廣播電視行業(yè)現(xiàn)狀不錯，但面對原用戶年齡增長，新用戶向新媒體不斷“移民”，平臺新聞業(yè)蓬勃發(fā)展的趨勢，美國廣播電視行業(yè)也深具憂患意識，正在積極謀求新媒體之路。從這個角度來看，美國平臺新聞業(yè)進入2.0時代，正在向縱深發(fā)展，并將重塑美國新聞業(yè)的形態(tài)。

三、美國平臺新聞業(yè)發(fā)展：六個趨勢

(一)最大的“新聞編輯”

基于以上分析，筆者認為：互聯(lián)網(wǎng)巨頭的平臺新聞業(yè)處于新聞信息傳播的制高點和樞紐位置，成為信息分發(fā)的超級把關人，是最大的“新聞編輯”。

眾所皆知，新聞編輯是信息內(nèi)容的“把關人”。在平臺新聞業(yè)為主導的今天，存在以下幾種新聞編輯：(1)專業(yè)新聞編輯。為新聞媒體編制新聞內(nèi)容的專業(yè)人員，包括數(shù)量眾多的新媒體編輯和自媒體大號編輯。(2)網(wǎng)民。今天的網(wǎng)民可以在自媒體上完成新聞采集、制作、發(fā)布。從泛化的意義上看，人人皆是把關人。(3)平臺新聞業(yè)。臉書、谷歌等五大互聯(lián)網(wǎng)公司，無論從其體量、平臺、技術優(yōu)勢，還是信息傳播的廣度、深度來看，對新聞業(yè)的影響舉足輕重。

平臺新聞業(yè)的發(fā)展成為重塑新聞業(yè)的關鍵力量。哥倫比亞數(shù)字新聞中心發(fā)現(xiàn)，全國的新聞編輯室都受到了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的影響。[8]2019年5月，筆者在調(diào)研《今日美國》時，移動新聞部資深編輯米莉·布朗(Millie Brown)說：“谷歌、臉書給我們提供的是生活的現(xiàn)實，因為大部分人都用它們。如果我們想要人們看到《今日美國》的新聞，我們就得把新聞放在他們那里?！惫P者在調(diào)研《紐約時報》時，數(shù)字出版部經(jīng)理本·戴維斯(Ben Davies)說：“谷歌、臉書這些互聯(lián)網(wǎng)平臺是《紐約時報》主要的新聞發(fā)布渠道之一。我們有一個技術團隊，團隊主要就是盡力去優(yōu)化《紐約時報》的文章，讓文章在平臺上好被搜到，那時文章就會在谷歌、臉書、推特(Twitter)和其他平臺上得到它們所能得到的關注量?！?/p>

有些時候，平臺新聞業(yè)通過調(diào)整標準改變出版商決策，如2018年臉書調(diào)整News Feed的算法，導致出版商流量下降。在今天，平臺新聞業(yè)選擇新聞，賦予新聞恰當?shù)谋憩F(xiàn)形式，使其符合平臺的特性，并決定傳播的時機和節(jié)點。從這個角度看，平臺新聞業(yè)所執(zhí)行的正是典型的媒體編輯功能。

(二)巨頭的交叉競爭

互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在向其他公司的核心領域進軍，在更多領域展開交叉競爭。如，亞馬遜與谷歌互相在其核心業(yè)務進行交叉滲透。2018年，電商巨頭亞馬遜發(fā)力廣告領域并成績斐然，搜索引擎巨頭谷歌則通過Google Home Ordering從廣告平臺開始試水電商平臺。亞馬遜的最大優(yōu)勢是積累了海量的用戶數(shù)據(jù)，這能清楚地知道人們實際上在購買什么，而不只是人們在搜索什么。此外，亞馬遜的Echo智能音箱在語音設備市場上占據(jù)主導地位，這使得亞馬遜有能力發(fā)布語音廣告。

與此同時，社交軟件公司Snapchat也在搶占廣告市場份額。隨著亞馬遜與Snapchat發(fā)力廣告市場，eMarketer預測，其直接的后果就是谷歌、臉書將在未來兩至三年失去一定廣告市場份額。[8](44)

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的交叉競爭對于新聞業(yè)的影響會是什么？不確定性因素很多?？梢源_定的是，巨頭們正在形成全面的產(chǎn)業(yè)布局，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)是其擴張重點之一。在這種格局下，出版商建立有影響力平臺的機會越來越少。出版商的主要生存方式是在互聯(lián)網(wǎng)巨頭所不擅長的新聞生產(chǎn)領域繼續(xù)深入，建立起自己獨特的商業(yè)模式。

(三)布局人工智能服務平臺

谷歌、亞馬遜等科技巨頭都布局了人工智能服務平臺。如谷歌的云平臺、Tensorflow；亞馬遜的云服務AWS等。人工智能對新聞業(yè)的影響是怎樣的？處于人工智能技術頂層的幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其研發(fā)投入了巨大的資金，技術上各有擅長之處?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭將人工智能廣泛運用到平臺新聞業(yè)，機器人寫稿是一個重要的趨勢。2017年，谷歌投資英國新聞機構報業(yè)協(xié)會(Press Association)，用以支持開發(fā)自動化新聞編寫軟件。按計劃，該軟件每月能夠編寫多達3萬條本地新聞。[9]目前來看，主要是“半自治”產(chǎn)品，將AI作為新聞寫作助手，或者輔助記者從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新聞等。

臉書一直高度重視發(fā)展人工智能，也是較早將AI算法推薦引入到新聞推薦的機構。目前，形勢有了很大改變，臉書CEO扎克伯格(Mark Zuckerberg)正在考慮為社交媒體平臺引入一個專門的新聞版塊，這個版塊可能會挑選一支由編輯和記者組成的專業(yè)團隊管理新聞內(nèi)容。

新聞出版商高度重視人工智能在新聞業(yè)的運用。筆者在調(diào)研美聯(lián)社總部時，多媒體產(chǎn)品經(jīng)理杰克·威爾斯(Jack Wells)說：“美聯(lián)社有幾百名軟件工程師。我們致力于將更多的數(shù)據(jù)融入新聞，所以人工智能可能會充當一個將數(shù)據(jù)變成故事的角色?！?/p>

對于人工智能來說，在全面開發(fā)的同時，始終保持警覺又是必要的?！叭斯ぶ悄苁遣豢杀活A測的。對于從事技術開發(fā)的人員和新聞工作者雙方來說，對AI持有警覺性是維持AI系統(tǒng)被控制的一個必要的條件。”[10]

(四)聲音與新聞消費習慣的遷移

低成本和新功能的增加推動智能音箱用戶的全球快速增長。2014年，亞馬遜推出了聲控智能音箱Echo，這在美國是最受歡迎的，21%的美國人擁有一個Echo音箱。谷歌則于2016年推出了GoogleHome。借助自己的優(yōu)勢自動語言翻譯業(yè)務，至2018年10月，Google Home已進入19個國家的市場。2018年，蘋果公司投入市場的HomePod搭載了語音智能助手Siri，目前在8個國家市場有售。智能音箱在亞洲同樣擁有巨大市場。韓國的Naver Wave和SK Nugu，日本的Line Clova。中國則有小米的小愛同學、百度智能音箱、天貓精靈X1、華為AI音箱等。

智能音箱的普及有助于用戶創(chuàng)建個性化的新聞信息流。用戶可以直接通過語音向音箱詢問新聞，這個簡單的功能正在改變?nèi)藗兘邮招侣劦姆绞剑瑢蜗虻牟グl(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向?qū)υ?。且多?shù)音箱都有記憶功能，這有助于用戶創(chuàng)建個性化的新聞信息流。

另一方面，順應“聲音潮流”，出版商開始對語音領域進行積極探索，圍繞“聲音”制定戰(zhàn)略。美國《華爾街日報》在谷歌、亞馬遜平臺上都創(chuàng)建了新聞簡報業(yè)務，每天有2至3次的內(nèi)容更新；德國《時代周報》每天都進行簡短新聞更新，然后發(fā)布在智能語音設備上；英國《經(jīng)濟學人》在音頻領域的探索已有數(shù)年，現(xiàn)已沉淀了大量穩(wěn)定的音頻用戶。

從發(fā)展趨勢看，語音將成為人機交互的重要方式。操作的簡單、便捷將會使更多用戶以語音的方式定制、獲取新聞。用戶對新聞的“聲音”消費習慣會進一步改變新聞業(yè)的生態(tài)。

(五)短視頻會成為主流的新聞樣式嗎？

隨著新生代成為新媒介消費的主力軍，“讀圖時代”“讀屏時代”到來，短視頻成為新生代獲取信息的主要形式。

問題由此產(chǎn)生：短視頻會取代傳統(tǒng)的“文+圖”新聞模式嗎？在臉書等社交平臺上，視頻新聞被算法優(yōu)先考慮?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭對短視頻的需求，一定程度上倒逼出版商轉(zhuǎn)投短視頻生產(chǎn)，許多出版商紛紛建立了視頻工作室，開始生產(chǎn)視頻新聞。在筆者調(diào)研時，美聯(lián)社總部多媒體產(chǎn)品經(jīng)理杰克·威爾斯說：“我不確定視頻新聞會不會成為我們(美聯(lián)社)的主流。但是我們想要生產(chǎn)更多的視頻。因為你知道，由于互聯(lián)網(wǎng)，每個人都想要一個視頻，每個人也都想要照片和文字，(而視頻新聞)是關于一個完整的故事的?！碑斎唬绕鹞淖謭蟮纴?，大量生產(chǎn)視頻意味著出版商要付出更高的成本。

其次，出版商固然能夠從社交平臺上發(fā)布新聞得到分成，但不同平臺存在著特性差異，在一個平臺上適合的新聞產(chǎn)品可能在另一平臺上完全不適用。同一報道的新聞需要不同的產(chǎn)品形態(tài)，以適應不同的平臺。如CNN，其視頻同時在21家不同的社交平臺上分發(fā)，這就意味著需要生產(chǎn)出多個不同的版本。當然，一些出版商運用人工智能助力短視頻生產(chǎn)，以提升效率。例如，美聯(lián)社在2017年獲Wibbitz公司技術支持，輸入文本新聞，即可自動生成新聞短視頻。

除了短視頻新聞的專業(yè)生產(chǎn)能力，定位差異化、平臺渠道的拓展、流量變現(xiàn)的模式探索將會是未來新聞內(nèi)容競爭的幾個關鍵步驟。

(六)布局Stories

Stories 被各大社交平臺視為未來社交的重要發(fā)展方向之一。2013年，Snapchat上線了Stories“故事”欄目，隨后，F(xiàn)acebook、Instagram、WhatsApp相繼推出這類“閱后即焚”的垂直短視頻。

Stories一經(jīng)推出即受年輕人青睞。一方面保障隱私，不用擔心信息泄露。某種意義上來說，Stories不僅僅是“故事”，也是“心事”或者“隱秘之事”，是一種年輕人認為“爽酷”的聊天方式；另一方面，“閱后即焚”讓直播不能回放，使每次直播都成為真正意義上的“絕版”。LinkedIn推出“學生之聲”，類似于Snapchat的Stories，目標是年輕用戶。YouTube則將Instagram風格的Stories功能拓展到平臺上。

近年來，隨著行業(yè)競爭加劇，社交平臺巨頭的用戶黏性有下降的趨勢。比如，臉書因為一度被某些人視為“父母使用”的“老齡化”社交媒體，部分年輕用戶轉(zhuǎn)用其他社交媒體。在引入Stories 之后，是否能緩解用戶黏性焦慮，有待觀察。但是，Stories引起了眾多出版商的興趣，CNN、NBC、《紐約時報》、BBC、《衛(wèi)報》《金融時報》等出版商在Stories上投入大量資金，希望能在開拓年輕用戶市場上有所作為。

中國的“故事”類的社交軟件也不落在英美的后面。陌陌、(新版)支付寶、呼嚕、釘釘、商務密郵等都有Stories的“閱后即焚”功能，受到年輕人歡迎。

四、平臺新聞業(yè)的批判：四個反思

互聯(lián)網(wǎng)五巨頭的市值占美國上市公司總值的25%。巨頭們擁有強大的技術、用戶、資金優(yōu)勢。一方面，巨頭們在平臺新聞業(yè)的落子布局，增強了新聞傳播的廣度、深度和效度，對新聞業(yè)而言是極大的促進；另一方面，巨頭們主導的平臺新聞業(yè)又存在明顯的問題，主要是假新聞泛濫、傾向于傳播劣質(zhì)內(nèi)容、用戶容易上癮、泄露個人隱私等。

(一)“假新聞”(Fake News)泛濫

近年，臉書歷經(jīng)“俄羅斯政治廣告門”“干預美國大選”“數(shù)據(jù)泄露門”等影響極大的假新聞事件。“臉書的算法是流行的內(nèi)容被優(yōu)先考慮，它不知道如何區(qū)分真假?！盵11]與傳統(tǒng)媒體時代的假新聞有很大不同，社交媒體上傳播這些假新聞不僅僅是為吸粉增流量而細節(jié)失實,或事實失實，很多是出于政治目的或商業(yè)利益而進行的虛假新聞宣傳，甚至是編造的政治廣告。對后真相時代的假新聞發(fā)展脈絡略作清理，我們可以看到，社交平臺“流行至上”的算法推薦這一取向，被某些假新聞炮制者所利用。假新聞與政治、經(jīng)濟利益的這種盤根錯節(jié)，可能會對社會的民主和法治產(chǎn)生負面影響。

假新聞泛濫引起了公司、社會和各國政府的極大關注。從新聞生產(chǎn)和分發(fā)、司法行政、媒介素養(yǎng)等不同角度出發(fā)，力求肅清網(wǎng)絡平臺上的假新聞。臉書成立“戰(zhàn)爭室”來防治虛假選舉新聞。在臉書推出的3億美元“新聞計劃”中，一個重要項目是社區(qū)新聞項目，這顯示了臉書從根源上消除假新聞的決心。除臉書外，谷歌、蘋果等公司，包括另一社交巨頭推特也開始采取行動，聲討與查處假新聞。

假新聞還引起了各國政府的關注。2018年初，法國總統(tǒng)馬克龍(Emmanuel Macron)宣布了一項新法律以對抗選舉期間肆意傳播的假新聞帶來的惡劣影響。在同一時間，德國施行名為“Netzwerkdurchsetzungsgesetz”(NetzDG)的法律，強制要求社交平臺在24小時內(nèi)刪除明顯非法的不當言論，否則將面臨高達5000萬歐元的罰款。[12]不過，法、德的這些相關法律都還沒有相應的執(zhí)行機制。

美聯(lián)社在消除假新聞方面有切實的行動。筆者調(diào)研美聯(lián)社時，其總部多媒體產(chǎn)品經(jīng)理杰克·威爾斯說：“我們幫助谷歌、臉書、蘋果這些平臺核查事實。如果我們發(fā)現(xiàn)了有新聞信息缺失，或者錯誤報道，我們可以幫助他們查證這個信息是錯誤的，然后為他們的用戶糾正信息?！?/p>

在社交平臺和網(wǎng)絡空間里，假新聞往往比事實更有傳播力，也更容易收割流量和人心。由獲利至上為基本原則的互聯(lián)網(wǎng)公司來主導打擊假新聞，相當于一人兼運動員和裁判員兩個角色。對此，美國新媒體學者杰羅姆·孫(Jerome Sun)不無擔憂地寫道：“他們統(tǒng)治的新媒體世界，以及接下來勢必還將不斷崛起的新媒體巨人統(tǒng)治下的新媒體世界，并不會比舊有的世界更美好？(新媒體世界)可能比現(xiàn)有的世界更為混亂、荒唐、反智?！盵13]

(二)上癮性

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成癮已是世界級現(xiàn)象。社交媒體、網(wǎng)絡游戲、社區(qū)產(chǎn)品、短視頻產(chǎn)品、包括手機使用等都會成為用戶沉迷的重災區(qū)。據(jù)調(diào)查，美國人花在數(shù)字媒體上的時間比以往任何時候更多：“我和一個小伙子聊過，他曾在電腦前連續(xù)玩了45天的電子游戲!這種難以控制的游戲行為毀掉了他的其他生活。他最終去了華盛頓州一家名為‘重啟(reSTART)’的網(wǎng)癮康復中心。”[14]這個問題更為突出，從電子游戲、邪典視頻到各種社交產(chǎn)品，其中部分含有暴力、色情內(nèi)容，悄無聲息地污染兒童的精神世界。

在美國傳播學學者丹·席勒(Dan Schiller)的傳播政治經(jīng)濟學視角下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導致“信息赤字”與“信息過剩”并存。席勒說的“信息赤字”，指的是我們需要那些監(jiān)督權力，服務當?shù)厣鐓^(qū)新聞，這些是具有高公民價值的新聞，我們嚴重缺乏此類新聞。與之相對的是“信息過?！?，在數(shù)字資本主義制度下，各種娛樂視頻、八卦、緋聞甚至假新聞流傳甚廣，這些源源不斷的信息無時無刻不在被轉(zhuǎn)發(fā)、傳播。[15]

互聯(lián)網(wǎng)巨頭因產(chǎn)品成癮性正面臨社會與用戶日趨嚴厲的批評，對屏幕時間的監(jiān)控管理也被巨頭們提上日程。Facebook、Instagram推出用戶使用時長監(jiān)測功能。2019年5月，谷歌在開發(fā)者大會上推出了面向Android操作系統(tǒng)用戶的“數(shù)字健康”功能。同年6月，蘋果用戶可以在iOS 12系統(tǒng)中查看各個應用程序的使用時間和使用方式，還可以將自己的使用狀況與iPhone用戶的平均水平進行對比，設置單個應用程序的每日使用時長上限。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正在追逐利潤和社會責任之間搖擺。吊詭的是，巨頭們一方面希望用戶更多地使用自己的產(chǎn)品；另一方面，由于社會的批評和壓力，巨頭們又不得不限制用戶的使用時長。

(三)隱私矛盾

互聯(lián)網(wǎng)巨頭面臨著用戶“隱私矛盾”的首鼠兩端。一端是大規(guī)模收集、使用用戶數(shù)據(jù)并提供更好的消費者體驗；另一端則是侵犯消費者隱私。

亞馬遜和谷歌的智能音箱可能已經(jīng)在窺探人們。亞馬遜和谷歌在其新專利中指出，智能家居助手Amazon Echo與Google Home設備會一直開啟。研究發(fā)現(xiàn)，即使用戶認為設備并沒有在聽，家居助手也可能處于喚醒狀態(tài)，會隨時了解用戶的情緒、健康狀況、新聞收聽的所有信息，進而根據(jù)這些信息推送廣告。由此引發(fā)消費者組織對于此類產(chǎn)品涉嫌侵犯用戶隱私的擔憂。[16]

2018年3月，臉書5000萬用戶的信息被泄露給了政治咨詢公司劍橋分析(Cambridge Analytica)。而微軟自發(fā)布Windows10以來，隱私問題一直備受關注，爭議不斷。谷歌、臉書的用戶只有使用相關服務，才有可能收集包括隱私在內(nèi)的數(shù)據(jù)。微軟則不一樣，當你開啟電腦運行Windows10系統(tǒng)，便相當于按下了監(jiān)視器的開關，收集的信息包括用戶的位置、搜索、瀏覽歷史、Cortana 數(shù)據(jù)等。

今天，常見的新聞推送方式是利用算法把感興趣的信息推送給用戶，在這個后面卻是大量用戶的個人隱私泄露。巨頭們使用算法來收集信息，其中存在著很大的安全隱患。

(四)過于強大的互聯(lián)網(wǎng)獨角獸

事實上，無論是臉書還是谷歌，它們的市場影響力和體量對于媒體而言都是過于強大的互聯(lián)網(wǎng)獨角獸。由此，媒體開始抱團對抗互聯(lián)網(wǎng)巨頭。2008年，美國一些媒體組成了廣告聯(lián)盟QuadrantOne，成員包括甘內(nèi)特報業(yè)集團、赫斯特集團、紐約時報、先驅(qū)論壇等。QuadrantOne意在吸引廣告主在本地報紙集團開設的網(wǎng)站上投放廣告，并與谷歌、微軟、雅虎、AOL等網(wǎng)絡巨頭抗衡。2013年，QuadrantOne由于合作媒體的分歧無疾而終。但媒體似乎從未放棄過抱團取暖的想法。2016年9月，由貿(mào)易集團Digital Content Next牽頭，在美國成立了一個名為TrustX的數(shù)字廣告聯(lián)盟。這次成員陣容更為強大，包括ESPN、CBS互動、?？怂剐侣劸W(wǎng)、赫斯特集團、《華盛頓郵報》、新聞集團、《金融時報》《衛(wèi)報》等眾多大牌媒體，TrustX的目標是將媒體的廣告位集中在一起，使其成為谷歌、臉書之外的第三個優(yōu)質(zhì)廣告位。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強大也引起了政府的擔憂。20年前，微軟就曾面臨美國司法部的反壟斷調(diào)查和裁決，要求將微軟分拆為多家公司。幸運的是，隨著克林頓政府上臺，微軟逃脫了被分拆的命運。如今，美國某些輿論認為，亞馬遜、谷歌、臉書等這些巨頭應該被分拆，防止其壟斷地位與行為傷害其他同行或?qū)κ帧?/p>

對于亞馬遜、谷歌、臉書這些擁有巨量研發(fā)資金的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，高投入會使他們一直站在新技術的最前沿，而新技術的開發(fā)運用又會使他們得到更多的市場收益。這種正向循環(huán)會一直存在下去。對于媒體來說，巨頭的平臺成了他們高度依賴的發(fā)布平臺。媒體盡管多次抱團取暖以對抗巨頭，但與數(shù)千億美元體量的巨頭們相比，最好的媒體如《紐約時報》等也只有數(shù)十億美元的體量，因此，這是一場力量過于懸殊的對決。一堆小船捆在一起并不能變成航空母艦，相反，每條小船由于有各自的利益訴求，方向步調(diào)難以統(tǒng)一?；蜻t或早，媒體抱團與巨頭的對抗都將以失敗告終，或是無疾而終。

對于政府來說，互聯(lián)網(wǎng)巨頭是否會壓縮小型企業(yè)的成長空間，妨害創(chuàng)新？巨頭們在經(jīng)濟、社會和民主三方面擁有了過大的權力，由些形成了新的擔憂：假新聞，特別是政治假新聞的泛濫，是否會影響到社會的民主和法治？從這些層面來說，政府會對持續(xù)膨脹的巨頭進行調(diào)節(jié)甚至是某種程度的遏制，這也是促使巨頭們不斷自我完善并承擔更多社會責任的有效手段。

五、結語：“第四權力”的遷移

在內(nèi)容建設進程中，與單個媒體所擁有的編輯權力相比，臉書、谷歌、亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)平臺擁有了前所未有的強大編輯權力?！啊谒臋嗔Α?jīng)是西方社會的關于新聞媒體在社會中崇高地位的比喻。新聞媒體構成了與立法、行政、司法并立的一種社會力量，對這三種政治權力起制衡作用。”(2)參見“百度百科”關于“第四權力”的概念闡述。從這個意義上來說，“第四權力”正在發(fā)生遷移，由媒體讓渡到互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的平臺新聞業(yè)。

平臺新聞業(yè)的內(nèi)容建設驗證了“鐘擺效應”理論。在平臺與內(nèi)容形成了高度的契合，其傳播能力與盈利能力達到峰值之后，隨著技術的更新迭代，新的平臺出現(xiàn)，新平臺建設開始。等新平臺建設完成后，新一輪的內(nèi)容建設又會開始。從“鐘擺效應”理論看，原為互聯(lián)網(wǎng)科技公司的巨頭們進行新聞內(nèi)容建設，有其必然性。

從“摩爾定律”與“鐘擺效應”理論來看，平臺新聞業(yè)正在按照自己的邏輯向前演進。一方面，我們會享用越來越便捷的互聯(lián)網(wǎng)新聞；另一方面，平臺新聞業(yè)擁有了新聞信息的編輯權，并進而控制了新聞業(yè)的命脈。目前，平臺新聞業(yè)和媒體暫時各司其職，但在未來，平臺新聞業(yè)會不會大規(guī)模介入新聞生產(chǎn)？這個問題還有待觀察。

隨著數(shù)字資本主義的能量繼續(xù)擴散，美國平臺新聞業(yè)向縱深發(fā)展，進入2.0時代。平臺新聞業(yè)的發(fā)展，將從根本上重新塑造媒介生態(tài)系統(tǒng)，從而形成全新的新聞業(yè)理念與體系。