事業(yè)單位人力資源培訓體系的構建對策

范琳

人力資源培訓工作是人力資源管理工作的重要組成部分，是提升員工技能和知識水平的重要方式及手段，對發(fā)揮員工工作積極性，改善員工工作態(tài)度，提高員工工作效率和業(yè)績等都具有重要作用。但從當前我國事業(yè)單位人力資源培訓情況來看，與時代發(fā)展脫軌問題仍然存在。因此，事業(yè)單位必須堅持與時俱進，通過人力資源培訓，提升事業(yè)單位員工技能，促進人力資源管理水平的提升，來推動事業(yè)的發(fā)展。

事業(yè)單位與人力資源培訓的內涵及其必要性分析

1.事業(yè)單位與人力資源培訓的內涵。事業(yè)單位指的是以社會公益為目的，由國家機關以及國有資產共同構建的，從事教育、科學技術、文化傳播、衛(wèi)生服務等活動并承擔基本公共服務職能的社會服務組織，由國家進行統(tǒng)一管理，具有服務性、公益性、知識密集性、政府主導性等特征。人力資源具有雙面性、及時性、可再生性等特點，管理學中將人力資源視作一種重要的戰(zhàn)略資源，人力資源的創(chuàng)新能力是產生財富價值的主要源泉。事業(yè)單位人力資源培訓即事業(yè)單位根據業(yè)務發(fā)展的需要，結合員工自身特點和職業(yè)規(guī)劃，有計劃、有步驟地對員工進行系統(tǒng)培訓與開發(fā)的工作。加強對人力資源的培訓與開發(fā)，提升人力資源的增值價值，是提高事業(yè)單位員工技能的關鍵方式和激勵員工不斷發(fā)展、完善的重要手段。

2.事業(yè)單位人力資源培訓的必要性。當前社會正處于快速的發(fā)展階段，科學技術以及信息的更新速度不斷提升。事業(yè)單位對于人才的需求不斷增大，對人才的技術能力和綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。建立科學有效的事業(yè)單位人力資源培訓體系，對提升事業(yè)單位內部核心競爭力和凝聚力，促進事業(yè)單位可持續(xù)健康發(fā)展起到了良好地推動作用。

二、 事業(yè)單位人力資源培訓體系構建存在的問題

1.忽視事業(yè)單位人力資源培訓的重要性。大部分事業(yè)單位的管理者將工作目標的完成放在首要位置，將培訓作為一種短期行為，以員工技能的迅速提升為目的，忽視了人力資源作為戰(zhàn)略性資源的重要價值，而很多員工也只關注薪酬待遇，缺乏學習熱情，忽視了培訓對自身能力的建設性提高。事業(yè)單位管理者和員工的雙重忽視，導致員工培訓參與度降低、培訓效果不明顯，人力資源培訓工作最終流于形式，員工的職業(yè)規(guī)劃沒有有機融合，嚴重影響了事業(yè)單位的業(yè)務發(fā)展。

2.事業(yè)單位人力資源培訓機制不健全。人力資源培訓體系的建立是培訓順利開展的基礎，目前很多事業(yè)單位沒有建立有效、健全的人力資源培訓體系，也沒有設立專門負責人力資源培訓的部門和人員。由于缺乏體系的支撐和制度規(guī)定的約束，事業(yè)單位培訓工作往往缺乏計劃，培訓內容缺乏可操作性。培訓結束后，沒有及時針對培訓效果進行評估和反饋，培訓效果缺乏持續(xù)改進。

3.事業(yè)單位人力資源培訓目標不明確。從目前來看，大部分事業(yè)單位的人力資源培訓工作都存在目標不明確，缺少針對性等問題。產生這一問題的主要原因是事業(yè)單位人力資源管理部門的培訓思路落后，培訓內容無法與單位業(yè)務發(fā)展和個人需求相契合。在事業(yè)單位人力資源培訓工作中，培訓內容與事業(yè)單位重點工作聯(lián)系不緊密，不利于職工實際工作能力的提升，導致職工個人發(fā)展和單位工作效率提高受到影響。很多事業(yè)單位往往將培訓目標定位為員工對基礎知識、相關政策的寬泛了解，培訓內容無法應用于員工實際工作之中，缺乏參考性和可操作性。培訓目標無法與員工崗位工作需求、工作長遠目標相融合，無差別的培訓方式和內容缺少創(chuàng)新，降低了員工的參與積極性，培訓工作更傾向于形式化。

三、以CCS天津分社為例，探究事業(yè)單位人力資源培訓體系構建對策

筆者所在的中國船級社天津分社（以下簡稱“天津分社”）作為從事檢驗工作的事業(yè)單位，負責轄區(qū)范圍內的船舶、海上設施及相關船用產品的審圖、檢驗、認可等工作。長久以來，天津分社都以先進的檢驗技術、豐富的檢驗經驗、優(yōu)質周到的客戶服務積極參與行業(yè)競爭，并獲得船東、船廠等客戶的一致好評。目前，天津分社擁有在崗職工100余人，其中，本科學歷員工占員工總人數(shù)的45%，研究生學歷員工占員工總人數(shù)的51%，從事檢驗工作的驗船師所學專業(yè)大致集中在船機電三個方向。為充分發(fā)揮技術和人才優(yōu)勢，實現(xiàn)?“技術立社、誠信為本、與眾不同、國際一流”的建設方針，達到業(yè)務發(fā)展與員工個人發(fā)展相互促進的目的，天津分社對人力資源培訓工作尤為重視，并做了如下工作：

1.樹立先進的人力資源培訓理念。落后的人力資源培訓理念一直是阻礙事業(yè)單位發(fā)展的主要因素，事業(yè)單位需要轉變傳統(tǒng)培訓理念，結合事業(yè)單位的技術要求以及社會發(fā)展需要制定現(xiàn)代化培訓制度。天津分社特別重視人才的培養(yǎng)，始終將優(yōu)秀人才視為促進單位發(fā)展的寶貴財富。驗船師作為從事檢驗業(yè)務的主要力量，其技術水平和檢驗能力是決定天津分社檢驗事業(yè)能否蓬勃發(fā)展的關鍵因素，因此培訓工作向來都是天津分社工作的重點。為了更好地激發(fā)驗船師參與培訓的熱情，將天津分社檢驗業(yè)務發(fā)展與驗船師個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作需求等有效結合。天津分社在制訂年度培訓計劃時，除了將滿足業(yè)務發(fā)展需要的知識更新等項目作為培訓重點外，還充分考慮檢驗部門和驗船師的個人意愿，促使驗船師們更加主動地參與到培訓工作的計劃實施中來。使驗船師檢驗技能和工作效率得到全面改善和提升，實現(xiàn)了單位檢驗事業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展互相促進的雙贏局面。

2.培訓流程規(guī)范化管理。事業(yè)單位培訓的開展一般遵循需求分析、計劃、實施、效果反饋等幾方面步驟。在制訂年度培訓計劃前，天津分社專門負責培訓工作的人事部門都要向各部門和員工廣泛征集培訓需求，然后結合分社實際情況對培訓需求進行篩選、完善，最終形成年度培訓計劃。在計劃實施過程中，隨時根據新技術、新規(guī)范的要求，以及重點工作、項目的開展情況，對計劃進行調整，保證培訓內容與現(xiàn)實工作緊密結合，及時為驗船師的檢驗工作提供最新的培訓支持。培訓結束后，采用在線答題、研討等方式測試員工參培效果，學員采用問卷調查的方式對培訓教師和授課內容進行反饋。天津分社制定了培訓工作程序和管理辦法，對培訓出勤率、考試完成率等進行了規(guī)定，各項指標與年終績效考核掛鉤。一方面保證了培訓工作的順利開展，另一方面也起到了敦促員工積極參與培訓達到培訓目的的作用。

3.堅持以人為本。事業(yè)單位為了得到更好地發(fā)展，必須要重視培訓工作的改革，堅持以人為本的理念，培訓內容應有針對性、差異性。天津分社人事部門組織的培訓一般包含兩個部分，一部分為年度培訓計劃中的培訓，主要針對定崗員工。年度培訓計劃一般分為通用和專項培訓兩部分。通用培訓是指面向管理或專業(yè)技術人員的一般性培訓，培訓內容一般為所屬崗位的基礎性知識。專項培訓是指針對特定人群、特定崗位進行的專門培訓，對參培人員的工作年限、工作經歷、所從事崗位等有了更加詳細的要求，更具有針對性。另一部分為針對新入職員工的崗前培訓。為了讓新入職員工能夠更好地融入集體、盡快掌握崗位相關知識和技能，采取理論和實踐培訓相結合的方式，先安排新入職員工進行理論培訓，幫助新入職員工對單位和各項業(yè)務形成初步印象。然后安排新入職員工到各部門進行短期輪訓，深入接觸各部門的業(yè)務工作，最后根據短期輪訓情況并結合所學專業(yè)確定定崗部門，到定崗部門進行更為具體、有針對性的上崗前培訓。培訓結束后，人事部門會組織相關領域專家對新入職員工進行考核，答辯通過后方可上崗工作。天津分社始終將員工需求放在人力資源培訓工作的首位，對培訓對象采用分類、分層次管理，設置內容豐富有針對性的培訓內容，減少了無效培訓和重復培訓的出現(xiàn)，精準提升了員工專業(yè)技術和素養(yǎng)。

4.采取激勵制度。激勵作為人力資源管理的重要手段，對促進人力資源培訓工作的開展具有舉足輕重的作用。天津分社將激勵制度充分融入到培訓工作中來，采取物質激勵和精神激勵方式，激發(fā)員工特別是驗船師的參培熱情。通過制訂專業(yè)帶頭人培養(yǎng)計劃、國際化驗船師培養(yǎng)計劃，協(xié)助驗船師做好職業(yè)生涯規(guī)劃，積極支持并協(xié)助驗船師根據自身能力、興趣特長等在特定專業(yè)方向上進行發(fā)展，為驗船師參與重大項目、重大課題研究提供便利。另外，在進行績效考核時，對參與規(guī)范、指導性文件編寫和修訂，完成重點項目工作，積極參與分社內部技術支持和行業(yè)內技術交流的驗船師予以重點獎勵，在薪酬待遇方面向表現(xiàn)突出的驗船師傾斜。精神與物質的雙重激勵，在整體上更好地滿足員工的需要，形成事業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展相互促進的良好局面。

綜上所述，人力資源是促進事業(yè)單位快速發(fā)展以及職能有效發(fā)揮的關鍵，人力資源培訓是人力資源管理工作的重要組成部分。因此，事業(yè)單位人力資源培訓體系的構建工作需要樹立先進的人力資源培訓理念，堅持以人為本的培訓原則，運用激勵手段并結合規(guī)范化管理以促進培訓工作的順利開展。

（作者單位：中國船級社天津分社）