物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書館知識(shí)管理能力的促進(jìn)與發(fā)展

梁 荻

(柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 柳州 545006)

1 物聯(lián)網(wǎng)的概念及技術(shù)特點(diǎn)

知識(shí)管理這一概念最早是在1990年由美國學(xué)者皮德?格魯克提出，知識(shí)管理指的是以知識(shí)為管理對(duì)象，對(duì)知識(shí)的產(chǎn)生、獲取、重組、融合、整理、保存、傳播、應(yīng)用及發(fā)展全過程的管理，因此知識(shí)管理是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用環(huán)境中發(fā)揮其應(yīng)用價(jià)值的全過程進(jìn)行組織和管理的作用[1]。目前，隨著國內(nèi)外相關(guān)研究者對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行更深入的研究和分析之后，對(duì)知識(shí)管理的內(nèi)涵及外延進(jìn)行了深一步的豐富。通過研究認(rèn)為，現(xiàn)在的知識(shí)管理既包括單個(gè)知識(shí)對(duì)象從產(chǎn)生到應(yīng)用發(fā)展全過程的各種變化狀態(tài)，又包括對(duì)知識(shí)與知識(shí)之間的融合以及產(chǎn)生新的知識(shí)的過程，同時(shí)還包括對(duì)知識(shí)產(chǎn)生相關(guān)的其他環(huán)節(jié)和過程的組織與管理，如：對(duì)知識(shí)產(chǎn)生的環(huán)境進(jìn)行管理，對(duì)知識(shí)保存交流的相關(guān)環(huán)境進(jìn)行管理，對(duì)參與知識(shí)重組、融合、應(yīng)用和發(fā)展的各種軟硬件技術(shù)進(jìn)行管理，因此，現(xiàn)代的知識(shí)管理所涉及到的內(nèi)涵變得更加豐富，所覆蓋的范圍也更加廣泛[2]。

知識(shí)管理所涉及到的內(nèi)涵及覆蓋面如此廣泛，在圖書館應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)管理的能力直接標(biāo)志著圖書館的綜合服務(wù)能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力。國內(nèi)也有很多學(xué)者通過研究如何利用知識(shí)管理的理念來提高高校圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如：廣東湛江師范學(xué)院圖書館的副研究員楊江平學(xué)者則提出了基于知識(shí)管理的高校圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究，作者利用知識(shí)管理的理念深入的研究如何提高高校圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并針對(duì)高校圖書館中各種不同的用戶群體制定不一樣的服務(wù)方式，以及創(chuàng)造設(shè)備先進(jìn)、性能可靠的高校圖書館服務(wù)環(huán)境。通過這些手段來提高圖書館的知識(shí)管理能力，最終讓圖書館更好的為讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書館服務(wù)內(nèi)容[3]。

由于圖書管理所包含的內(nèi)涵特別的豐富，而圖書館的主要功能則是為各種各樣的讀者提供知識(shí)服務(wù)，因此在圖書館的所有功能中對(duì)知識(shí)的管理最終目的都是要圍繞讀者服務(wù)來開展，因此知識(shí)管理的效能直接影響到知識(shí)服務(wù)的水平和質(zhì)量，知識(shí)管理在圖書館服務(wù)質(zhì)量研究中有著十分重要的地位。提高圖書館的知識(shí)管理能力能夠?yàn)樘岣邎D書館的知識(shí)服務(wù)能力創(chuàng)造有利的條件，所以知識(shí)管理一直是圖書館研究領(lǐng)域中的一個(gè)熱點(diǎn)課題。隨著技術(shù)的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)越來越多的被應(yīng)用到圖書館系統(tǒng)中，如何發(fā)揮先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使其更好的服務(wù)于圖書館的知識(shí)管理，最終為讀者提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)是當(dāng)前圖書館研究過程中需要重點(diǎn)開展的研究工作。文章圍繞著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書館知識(shí)管理能力的影響和促進(jìn)作用展開深入的分析，為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更好的促進(jìn)圖書館知識(shí)管理服務(wù)提供幫助。

2 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用現(xiàn)狀

圖書館的知識(shí)管理指的是圖書館圍繞圖書館內(nèi)部的各種信息資源進(jìn)行有效的采集、加工、傳播和應(yīng)用等全過程的管理。知識(shí)管理既包括對(duì)有形的信息對(duì)象進(jìn)行管理，又包括對(duì)無形的信息對(duì)象進(jìn)行管理，如信息對(duì)象相互之間的關(guān)系、信息對(duì)象的隱性載體以及參與到信息對(duì)象管理過程中的各種人力資源等。

根據(jù)知識(shí)管理所要實(shí)現(xiàn)的功能，文章認(rèn)為在圖書館應(yīng)用系統(tǒng)中，知識(shí)管理所要實(shí)現(xiàn)的工作主要有：對(duì)現(xiàn)有的各種圖書資源、信息對(duì)象進(jìn)行采集、收集匯總等工作，在采集過程中要解決對(duì)知識(shí)的表示方法、表示形式、存儲(chǔ)介質(zhì)等現(xiàn)實(shí)問題，使得所采集到的原始信息能夠方便的進(jìn)行后續(xù)的知識(shí)管理處理工作；對(duì)所采集到的各種原始的信息素材進(jìn)行知識(shí)的整理，解決原始信息中的數(shù)據(jù)重復(fù)、亂序、表示形式混亂、邏輯關(guān)系不清等問題，通過編輯之后要實(shí)現(xiàn)各種原始素材存儲(chǔ)有序、易于管理和分析調(diào)閱；再根據(jù)用戶的各種現(xiàn)實(shí)需求或者所要提供的知識(shí)服務(wù)特點(diǎn)對(duì)編輯后的信息素材進(jìn)行科學(xué)的組織，建立起知識(shí)素材之間的邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)素材的重組與關(guān)聯(lián)等工作，使得零散的信息對(duì)象相互之間建立起邏輯關(guān)系，把這些信息變成一個(gè)個(gè)有實(shí)際內(nèi)涵的知識(shí)實(shí)體；利用知識(shí)傳播網(wǎng)絡(luò)將所建立起來的這種知識(shí)實(shí)體傳播到需要這些知識(shí)服務(wù)的用戶或者對(duì)象中去，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理過程中的傳播工作。對(duì)整個(gè)知識(shí)管理過程中的管理方法和管理過程進(jìn)行抽象和分析，建立相應(yīng)的知識(shí)模型及知識(shí)管理的標(biāo)準(zhǔn)流程，使得知識(shí)管理能夠?qū)崿F(xiàn)有序持續(xù)的工作，所建立起來的知識(shí)管理成果能夠得到很好的繼承與發(fā)展。通過對(duì)上述這些工作的實(shí)現(xiàn)，實(shí)際上是將圖書館的知識(shí)管理過程進(jìn)行了分解和抽象，利用這些分解的子任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，最終來提高圖書館的知識(shí)服務(wù)質(zhì)量[4]。

從圖書館知識(shí)服務(wù)的發(fā)展過程來看，在早期圖書館的應(yīng)用過程中圖書館所開展的主要工作實(shí)際上是屬于文獻(xiàn)管理的工作，即通過對(duì)圖書館中的各種圖書資源進(jìn)行科學(xué)的組織，讓讀者能夠更加方便的尋找到其所需要的文獻(xiàn)資料，協(xié)助讀者去尋找其所感興趣的圖書資料，并對(duì)圖書館的各種圖書資料提供安全的存放條件。隨著數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，圖書館的知識(shí)管理工作有了較大變化，主要表現(xiàn)在引進(jìn)了對(duì)圖書資源的各種檢索工具，并且通過這些工具幫助讀者自動(dòng)化去尋找和定位圖書資源，但是這種服務(wù)過程并沒有對(duì)讀者針對(duì)圖書資源的內(nèi)容提供更深層次的服務(wù)，因此這種服務(wù)過程實(shí)際上是屬于圖書的信息管理過程，它是能夠?qū)D書館中的各種信息提供更加科學(xué)有效的管理方法和手段，提高讀者去尋找定位信息的效率。當(dāng)下，真正意義上的知識(shí)管理是需要對(duì)圖書館中的各種信息資源進(jìn)行深層次的分析和挖掘，尋找這些信息的知識(shí)內(nèi)涵以及信息與信息之間的邏輯關(guān)系，為讀者提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)[5-6]。目前圖書館在知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)也是朝著針對(duì)圖書館的內(nèi)容進(jìn)行深層次的分析和挖掘，為讀者提供知識(shí)內(nèi)容的增值性的服務(wù)。

3 目前高校圖書館的管理現(xiàn)狀

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用給圖書館的知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)帶來了革命性的變化，這是因?yàn)樵谖锫?lián)網(wǎng)環(huán)境下，圖書館內(nèi)部的所有資源，包括讀者本身都通過具有智能感知能力的信息感知節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來。利用在圖書館中部署的大量智能信息傳感節(jié)點(diǎn)，不僅使得應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書館有了前所未有的信息感知能力，而且又可以通過各種通信方式和手段將物理世界與信息世界建立起信息通信系統(tǒng)。[7]在這樣的通信系統(tǒng)中，信息可以得到更加快捷的傳輸和共享，而且在該信息網(wǎng)絡(luò)中，各種計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源都可以被添加到某一個(gè)專用的應(yīng)用系統(tǒng)中。因此，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書館可以借助這樣的新型的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)系統(tǒng)，將圖書館中的各種信息和資源與其他的網(wǎng)絡(luò)建立起聯(lián)系，從而借助外部的一些計(jì)算和存儲(chǔ)資源來提高圖書館的知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的能力。通過對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館知識(shí)管理能力的促進(jìn)價(jià)值方面進(jìn)行深入研究后發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書館的知識(shí)管理能力，主要有以下三個(gè)方面的促進(jìn)作用：

第一，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以對(duì)知識(shí)管理過程中的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行極大的促進(jìn)和發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)信息世界中，通過部署在圖書館的大量智能信息感知節(jié)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館內(nèi)部的各種靜態(tài)資源、動(dòng)態(tài)運(yùn)行狀況、讀者的動(dòng)態(tài)需求，以及讀者研究興趣的變化等各種信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的自動(dòng)的感知和采集。這些智能感知節(jié)點(diǎn)的信息采集，極大的豐富了圖書館的后端信息處理系統(tǒng)所能夠進(jìn)行處理和分析的知識(shí)內(nèi)容，而在圖書館的知識(shí)管理過程中，知識(shí)內(nèi)容的豐富程度直接關(guān)系到知識(shí)管理的綜合價(jià)值：因?yàn)橹挥刑峁┝朔浅ＸS富詳實(shí)的知識(shí)內(nèi)容素材，才能夠?qū)D書館的知識(shí)素材進(jìn)行進(jìn)一步的重組、分析、挖掘、推演等處理，最終提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)。

從圖書館的知識(shí)服務(wù)發(fā)展歷程可以看到：在早期傳統(tǒng)的圖書館中，圖書館所能夠處理的各種資源一般是僅限于圖書館內(nèi)部的館藏圖書資源。通過對(duì)圖書館內(nèi)部的館藏圖書資源進(jìn)行數(shù)字化處理后，再對(duì)圖書資源的內(nèi)容進(jìn)行分析、重組、篩選、融合和挖掘等操作，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)圖書館內(nèi)部館藏資源的知識(shí)管理，發(fā)揮出圖書館館藏圖書資源更大的應(yīng)用價(jià)值。但是由于圖書館所藏的圖書資源規(guī)?？偸怯邢薜?，因此，在傳統(tǒng)的圖書館館藏資源基礎(chǔ)上開展知識(shí)管理的研究工作，所能夠取得的研究效果比較有限。而在互聯(lián)網(wǎng)的信息時(shí)代，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大信息網(wǎng)絡(luò)，將互聯(lián)網(wǎng)中的各種信息資源進(jìn)行合理的取舍與整合，使得在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)字圖書館開展知識(shí)管理研究，能夠擁有一個(gè)非常龐大的知識(shí)來源，這也為數(shù)據(jù)圖書館開展知識(shí)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。也正是因?yàn)槿绱?，在?shù)字圖書館環(huán)境下，國內(nèi)外有關(guān)學(xué)者已經(jīng)成功研究出了能夠提供具有一定智能化程度的知識(shí)整合、融合以及知識(shí)推演等服務(wù)，提高了互聯(lián)網(wǎng)上信息的應(yīng)用價(jià)值。但是，在互聯(lián)網(wǎng)上所進(jìn)行分析和處理的信息有一個(gè)共同的特點(diǎn)：即這些信息大部分都是由人工加工組織之后傳遞到互聯(lián)網(wǎng)上的。而在物聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，圖書館所能夠處理的信息不僅有來自于互聯(lián)網(wǎng)上的信息，信息的種類和數(shù)量都得到了極大的豐富，因此，在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下能夠?yàn)閳D書館的知識(shí)管理提供更加豐富的原始信息。

第二，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?yàn)閳D書館提供更加先進(jìn)的知識(shí)管理處理平臺(tái)。在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，由于物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)之間的互聯(lián)、信息系統(tǒng)與物理世界的互聯(lián)以及物理世界與物理世界之間的互聯(lián)。因此，在物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)中所使用的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將更加先進(jìn)，在物聯(lián)網(wǎng)中不僅可以使用當(dāng)前非常成熟的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通技術(shù)，而且還可以引入各種用在不同的專用場(chǎng)合下的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如基于ZigBee協(xié)議的工業(yè)控制聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還有基于射頻技術(shù)的無線通信技術(shù)，基于紅外原理的無線通信技術(shù)，當(dāng)然也包括3G、藍(lán)牙技術(shù)、微波等多種常用的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)。利用這些先進(jìn)便捷的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)，又能夠?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)構(gòu)建一個(gè)更加龐大的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)規(guī)模，在物聯(lián)網(wǎng)信息世界中，有人預(yù)測(cè)物聯(lián)網(wǎng)最終形成應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將是目前全球互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的上千倍。因此，在如此巨大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)環(huán)境下，為圖書館的知識(shí)管理創(chuàng)造了一個(gè)良好的支撐平臺(tái)[8-9]。

在物聯(lián)網(wǎng)信息世界中，圖書館所能夠應(yīng)用的知識(shí)管理處理平臺(tái)，既可以利用本地的各種處理資源，也可以利用物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下遠(yuǎn)程的其他網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算和存儲(chǔ)資源。應(yīng)用目前非常熱門的“云計(jì)算”技術(shù)，則可以將整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)上的各種遠(yuǎn)程的計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源合并到本地圖書館的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)中，為本地圖書館提供一個(gè)強(qiáng)大的信息存儲(chǔ)和處理平臺(tái)。

第三，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠促進(jìn)圖書館知識(shí)的處理能力。圖書館的知識(shí)管理服務(wù)實(shí)際上是一個(gè)基于人才的知識(shí)管理過程，因?yàn)樵趫D書館的知識(shí)管理過程中，需要使用到許多非常先進(jìn)的知識(shí)管理相關(guān)處理技術(shù)，同時(shí)也離不開高素質(zhì)圖書館人才的參與和實(shí)施。而在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)中，通過物聯(lián)網(wǎng)所提供的強(qiáng)大的智能感知和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的功能，可以將圖書館的管理人員與要進(jìn)行知識(shí)管理的圖書館原始信息建立起更加緊密的聯(lián)系，讓圖書館的管理人員能夠更好的發(fā)揮他們的能力，使得圖書館中的各種原始信息能夠被有效的重組、分析、融合以及挖掘，最終形成更有價(jià)值的知識(shí)成果。

此外，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所創(chuàng)造的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)通信技術(shù)，使得應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書館與其他的遠(yuǎn)程智能圖書館，或其他的第三方的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)能夠建立起非常緊密的聯(lián)系，利用其他的智能圖書館或第三方管理機(jī)構(gòu)所提供的各種服務(wù)和功能，能夠有效的提升本地圖書館的知識(shí)能力和水平。借助外部的這種信息處理能力和信息處理資源，來提升本地的圖書館知識(shí)管理的能力，這在物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)中能夠得到很好的實(shí)現(xiàn)，因此，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館知識(shí)管理處理能力方面能夠發(fā)揮出巨大的推動(dòng)作用。

4 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校圖書館中的應(yīng)用

雖然物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書館的知識(shí)管理有很大的促進(jìn)作用，但是在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)過程中也有很多問題有待于進(jìn)一步深入的研究，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)問題：

第一，海量數(shù)據(jù)的表示問題。在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的圖書館應(yīng)用系統(tǒng)中，通過物聯(lián)網(wǎng)將圖書館的信息處理系統(tǒng)和圖書館的各種靜態(tài)圖書資源、讀者等物理世界的事物建立起了連接，并且相互之間可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交換，但是在物理世界中，由于各種應(yīng)用實(shí)體對(duì)象的種類非常繁多，而且不同的應(yīng)用對(duì)象類型在實(shí)際應(yīng)用過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)內(nèi)容都各不相同。因此，如何對(duì)變化萬千的物理世界中各種信息對(duì)象進(jìn)行有效的表示，必須要進(jìn)行深入的研究和分析，對(duì)現(xiàn)有的物理世界中的應(yīng)用對(duì)象和數(shù)據(jù)表示進(jìn)行建模與分析，抽取出各種應(yīng)用對(duì)象數(shù)據(jù)之間的共性特征，同時(shí)又要使建立的數(shù)據(jù)表示模型能夠?qū)Ω鱾€(gè)應(yīng)用對(duì)象的個(gè)性信息進(jìn)行表示[10]。而且在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)中，由于所涉及到的應(yīng)用對(duì)象的數(shù)據(jù)量非常龐大，整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程中所要處理的也是海量數(shù)據(jù)，因此，在對(duì)這種海量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)表示形式和數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究和分析的過程中，必須經(jīng)過長(zhǎng)期的調(diào)研分析，再結(jié)合相應(yīng)的數(shù)學(xué)建模工具，才能夠制定出科學(xué)合理的海量數(shù)據(jù)表示形式，有效地解決物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部數(shù)據(jù)之間表示的統(tǒng)一性，以及物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)表示統(tǒng)一性，使得所建立的數(shù)據(jù)表示形式既能夠很好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一的要求，同時(shí)又能夠滿足物理世界中各種應(yīng)用對(duì)象、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)內(nèi)容豐富性的要求。

第二，在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的圖書館知識(shí)管理過程中，必須解決海量數(shù)據(jù)篩選的問題。圖書館的知識(shí)管理過程所處理的知識(shí)對(duì)象都是物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中的各種原始信息，雖然通過分析發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)中能夠?yàn)閳D書館的知識(shí)管理提供更加豐富的原始信息，為提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)，但是，與此同時(shí)也要充分看到在物聯(lián)網(wǎng)所提供的原始信息中包含了大量的冗余數(shù)據(jù)甚至是錯(cuò)誤數(shù)據(jù)[11]。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，數(shù)字圖書館的知識(shí)管理就面臨著一個(gè)知識(shí)爆炸的問題：由于互聯(lián)網(wǎng)每天所產(chǎn)生的信息量都是一個(gè)天文數(shù)字，因此數(shù)字圖書館在研究和開展知識(shí)管理問題時(shí)，就已經(jīng)面臨對(duì)物聯(lián)網(wǎng)中海量的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選提取的問題。而物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)來源和種類更加復(fù)雜，現(xiàn)有的針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)篩選和過濾的技術(shù)已經(jīng)無法滿足物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境下的海量數(shù)據(jù)篩選的需求，而且在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)中，冗余數(shù)據(jù)和錯(cuò)誤數(shù)據(jù)將更加普遍，數(shù)量更加龐大，但是在這些數(shù)據(jù)中又蘊(yùn)含了部分正確的數(shù)據(jù)，因此在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)的圖書館知識(shí)管理過程中，如何對(duì)這些海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和提取，是在下一步研究過程中有待解決的關(guān)鍵性難題。

第三，針對(duì)海量信息的知識(shí)挖掘能力是圖書館知識(shí)管理過程中有待解決的另一難題。在對(duì)圖書館的知識(shí)管理過程中，所要完成的功能是對(duì)所有信息的內(nèi)容進(jìn)行高層次的分析重組，將所有的信息進(jìn)行科學(xué)的融合與處理，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的重組、預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)。由于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下可供處理的原始信息非常龐大，即使是通過海量數(shù)據(jù)篩選相關(guān)算法處理之后，所得到的原始信息仍然是非常龐大而且種類非常繁多，如何針對(duì)這些信息進(jìn)行知識(shí)的重組，找出每一個(gè)信息群體所表示的核心含義，從這些信息群體中挖掘出其知識(shí)的內(nèi)涵，尋找信息群體和信息群體之間的邏輯關(guān)系，建立起知識(shí)點(diǎn)相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系等等，這些都是在知識(shí)重組過程中需要深入研究和解決的問題。

在知識(shí)管理過程中，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的預(yù)測(cè)甚至發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)點(diǎn)，是體現(xiàn)知識(shí)管理價(jià)值的重要方面，而實(shí)現(xiàn)知識(shí)預(yù)測(cè)和知識(shí)發(fā)現(xiàn)則首先需要對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)群體中所蘊(yùn)含的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和定位。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合先進(jìn)的知識(shí)預(yù)測(cè)模型、知識(shí)發(fā)現(xiàn)算法，結(jié)合相關(guān)人工智能處理的算法，對(duì)所建立起來的知識(shí)點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行智能化的綜合處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)這些知識(shí)深層次的分析和挖掘，實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容的增值，達(dá)到以現(xiàn)有的知識(shí)去預(yù)測(cè)一些未知或者隱含的知識(shí)內(nèi)容。通過對(duì)現(xiàn)有已知的知識(shí)內(nèi)容的分析，利用知識(shí)之間的邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系實(shí)現(xiàn)對(duì)未知知識(shí)的發(fā)現(xiàn)等，這些功能的實(shí)現(xiàn)都對(duì)未來的圖書館知識(shí)管理中對(duì)知識(shí)的挖掘能力提出了更高的要求。

在知識(shí)管理過程中，不同的管理模式有著差異化的應(yīng)用要求，針對(duì)未來的圖書館知識(shí)管理需求，有離線的知識(shí)管理模式、實(shí)時(shí)的知識(shí)管理模式、知識(shí)追蹤模式和個(gè)性化知識(shí)服務(wù)模式等，這些不同的知識(shí)模式其所蘊(yùn)含的過程和要求都是不同的。其中，離線的知識(shí)管理模式強(qiáng)調(diào)的是對(duì)知識(shí)管理質(zhì)量的控制，它允許用戶以更長(zhǎng)的時(shí)間對(duì)各種知識(shí)進(jìn)行深入的分析和處理，最終得到知識(shí)管理的結(jié)果。在離線知識(shí)管理模式下，對(duì)知識(shí)管理過程所耗費(fèi)的時(shí)間要求不高，但是對(duì)知識(shí)管理過程所產(chǎn)生的結(jié)果要求很高，因此離線知識(shí)管理模式一般是應(yīng)用于高質(zhì)量的知識(shí)管理結(jié)果輸出。實(shí)時(shí)知識(shí)管理模式指的是在知識(shí)管理過程中，必須對(duì)其所管理的對(duì)象進(jìn)行實(shí)時(shí)的處理，并且當(dāng)場(chǎng)給出處理的結(jié)果。實(shí)時(shí)知識(shí)管理模式更合適用戶在使用圖書館系統(tǒng)時(shí)對(duì)用戶進(jìn)行一些實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)處理，并將處理結(jié)果實(shí)時(shí)的反饋給用戶，為用戶在圖書館進(jìn)行信息資源或者知識(shí)服務(wù)過程中提供實(shí)時(shí)的服務(wù)效果。這種服務(wù)模式著重強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)的響應(yīng)速度，要求整個(gè)知識(shí)服務(wù)過程的響應(yīng)時(shí)間必須要在用戶所能夠容忍的延時(shí)范圍之內(nèi)，最好是做到讓用戶覺察不到知識(shí)管理運(yùn)行的過程，從而給用戶提供一種實(shí)時(shí)的知識(shí)管理的效果。知識(shí)追蹤模式指的是針對(duì)某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者一個(gè)專題話題進(jìn)行追蹤式的知識(shí)服務(wù)，能夠根據(jù)這個(gè)專題把歷史上的一些關(guān)鍵信息提煉出來，給用戶提供更加全面系統(tǒng)化的知識(shí)服務(wù)。個(gè)性化知識(shí)服務(wù)模式則是針對(duì)目前非常熱門的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)而提出的一種應(yīng)用需求，由于針對(duì)用戶的個(gè)性化服務(wù)需求不一樣，因此個(gè)性化知識(shí)服務(wù)在設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程中也是面臨著需求不穩(wěn)定，需求種類特別繁多的狀況，因此這也是在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書館知識(shí)管理過程中有待于解決的一系列難題[12-13]。

雖然應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書館知識(shí)管理過程的前景非常光明，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也能夠?qū)D書館的知識(shí)管理能力有著強(qiáng)大的促進(jìn)作用，但是在具體實(shí)施應(yīng)用過程中也必須對(duì)以上所提出的各種有待解決的問題進(jìn)行深入的研究，并給出合理的解決方案，才能夠真正實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書館知識(shí)管理的促進(jìn)價(jià)值。

5 總結(jié)

知識(shí)管理對(duì)提高圖書館的知識(shí)服務(wù)能力有著重要的影響，而且知識(shí)管理的水平高低直接體現(xiàn)著一個(gè)圖書館的建設(shè)水平，因此目前在傳統(tǒng)圖書館應(yīng)用和發(fā)展過程中有很多學(xué)者都開展了針對(duì)知識(shí)管理的相關(guān)研究工作，并取得了很多有價(jià)值的研究成果。但是隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引進(jìn)與發(fā)展，對(duì)圖書館的應(yīng)用帶來了巨大的變化，同時(shí)也給圖書館的發(fā)展帶來了很多新的機(jī)遇。文章通過深入研究物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書館知識(shí)管理的影響，詳細(xì)闡述了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)圖書館知識(shí)管理能力的促進(jìn)價(jià)值，并且分析和提煉出在促進(jìn)過程中有待于解決的一些關(guān)鍵性的問題，為應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高圖書館的知識(shí)管理能力奠定了研究基礎(chǔ)。

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