新時期高校學生工作信息傳播有效性探索

羅敏 劉影

摘要：“十四五”規(guī)劃中明確提到要提高高等教育質量。學生是高校的主體，高校學生工作的有效性直接關系到高校教育的成敗。新時期學生工作的主戰(zhàn)場由線下教育變成線上+線下教育，而線上教育其本質是網(wǎng)絡信息傳播。本文旨在從高校學生工作信息化建設、人為因素、傳播內容、傳播媒介分析網(wǎng)絡傳播有效性，探索新時期學生信息網(wǎng)絡傳播的創(chuàng)新途徑，切實提高信息傳播的有效性。

關鍵詞：高校學生工作;信息傳播;有效性

中圖分類號：G41;G40 文獻標識碼：A? 文章編號：1003-2177（2021）04-0127-02

1信息傳播對高校工作的重要性

隨著網(wǎng)絡時代的飛速發(fā)展和現(xiàn)代通訊技術的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人類生活的各個領域。大學生有朝氣和活力并對未知領域有強烈的探索欲，這使得他們成為網(wǎng)絡最為緊密的人員[1]。當前，我國大學生主要利用智能手機、電腦或其他移動終端上網(wǎng)，學生對網(wǎng)絡資源的依賴程度已經(jīng)遠遠超過對校園基礎設施資源的依賴。在這樣的環(huán)境下，高校學生工作如思想政治教育、黨團建設、班干部培養(yǎng)和管理等環(huán)節(jié)的開展與互聯(lián)網(wǎng)結合成為各大高校的必然選擇。其次，隨著高校多次擴招，大學生數(shù)量越來越多，大量的學生工作使得高校學生工作者不堪重負，故而利用新時代高科技的便捷來幫助高校學生工作的推行，如資料收集與存檔，學工動態(tài)發(fā)布，信息推送等成為高校學生工作的研究熱點[2]。公眾號，微博，QQ，官方網(wǎng)站，易班等的運用有效減少了教職工與學生進行直接交流的困難，能夠更好的對學生思想動態(tài)和日常行為進行及時的跟蹤和把控。除此之外，網(wǎng)絡選課系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，圖書館數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)等校園局域網(wǎng)絡平臺的建立，極大的減少了學生工作的工作量，提高工作效率[3]。因此，如何進行更高效的信息傳播達到培養(yǎng)學生，服務學生，讓學生健康成長成才是我們迫切需解決的問題。

2高校學生工作信息傳播與工作成效

當學生工作陣地日漸轉為線上后，信息的交互傳輸就成為影響學校學生工作質量與工作效率的關鍵因素[4]。錯誤的信息傳輸或無效的信息傳播不僅達不到學生工作預期成效，而且浪費學校公共資源和學生時間。

2.1信息化建設影響傳播有效性

高校的官方網(wǎng)站是開展高校學生工作信息傳播的重要平臺，同時也是學生了解學校的主要渠道。但無論是用戶點擊率還是網(wǎng)站訪問量都顯示該平臺對大學生的吸引度不夠強，沒有達到信息傳播的預期。主要的原因是網(wǎng)站的設計和定位與學生的需求不匹配，如發(fā)布信息不及時、關鍵信息找不到、形式呆板等，同時網(wǎng)站的宣傳力度不夠，在學生入學教育時未進行大力宣傳和培訓使用方法。大多數(shù)學生表示學校的官方網(wǎng)站吸引度不夠、用途不大，網(wǎng)頁主要是學校各類活動的新聞宣傳。其次，學生工作各部門間的網(wǎng)絡信息化平臺未統(tǒng)籌規(guī)劃。目前很多高校并沒有進行學生工作各平臺間的整體規(guī)劃，各個部門只針對本部門需求開發(fā)相關信息應用系統(tǒng)，要么并不相關，要么重復內容較多。很多學生表示同一信息或活動可能在多個平臺發(fā)布，學生參加一個活動要在多個平臺申請或完成多個報告，需耗費大量的時間和精力，所謂數(shù)字化校園帶來便捷的同時也帶來很多不必要的負擔。

2.2人為因素影響傳播有效性

數(shù)字化校園利用的是網(wǎng)絡信息技術，但傳播有效性最終的決定因素還是人。對于高校學生工作來說，由于服務對象是年輕有活力的大學生，他們創(chuàng)造力豐富但思想又不夠成熟，對新事物適應性強但又很有個性，因此，信息傳播的有效性不僅與傳播者（學生工作者）有關同時接收者（學生）也是主要影響因素[4]。對于傳播者（學生工作者）而言，他們業(yè)務能力的強弱，綜合素質的高低，在學生心中的地位都是重要影響因素。業(yè)務能力越高，個人魅力越強，越容易得到學生的認可和喜愛，學生容易接受他們傳播的信息。對于受傳者（學生）而言，個體差異是主要影響因素。如學生黨員的傳播效果相對較好，一方面，學生黨員本身是高校學生的先進分子，思想政治覺悟相對較高，學習行為方面也有表率作用;另一方面黨支部對學生黨員的教育和管理使得他們在時事政治，學習成績，社會實踐以及服務奉獻方面都更為積極，因此也更加關注信息的傳播。班團干部的傳播效果也相對較好。班團干部是學生工作者的主要助手，從一定層面上說，班團干部既是信息傳播的受傳者同時也是傳播者。很多時候班團干部要比其他學生接收的消息更快同時他們必須要對傳播信息理解后再向其他學生傳遞，所以班團干部傳播效果比較好。對受傳者而言，他們個人差異決定著信息接收的程度，各方面比較積極的學生傳播效果就好。

2.3傳播內容影響傳播有效性

傳播內容是高校學生信息傳播有效性較為重要的影響因素。傳播內容的可接受性，與學生相關性都影響傳播效果。傳播內容可接受表示信息清晰易懂。因此，高校學生工作者的信息表達能力和學生對信息的理解能力都直接影響傳播效果。傳播內容與學生的相關性主要是由于學生要對所傳播的信息進行選擇，更關注與己相關的信息。如備考ETC4的學生就對考試的報名時間比較關注，需要修第二課堂積分的學生就重視每一次活動信息發(fā)布。由此看出，學生工作者在進行思想政治教育時，所傳播內容對學生自身發(fā)展需求的針對性和匹配度直接影響傳播效果。

2.4傳播方式影響傳播有效性

在新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式飛速發(fā)展的中國經(jīng)濟大環(huán)境下，QQ、微博、微信等平臺大力普及，雨課堂、騰訊課堂、釘釘會議等平臺用戶急劇增加，這對高校師生的學習生活產生了巨大影響，也徹底改變了受傳者獲取信息的方式。據(jù)調查顯示，經(jīng)常利用網(wǎng)絡媒介的學生傳播效果更好，因他們對獲取的信息途徑更廣，信息更快捷。其次，在某些難以用文字準確呈現(xiàn)的信息時，人際傳播方式比文字傳播明顯效果好。大多數(shù)學生更喜歡老師或同學用語言分享信息，這可以促進人際關系，拉近心里距離。信息傳播的及時性也影響傳播效果。信息多數(shù)是從學校到學院然后到班級再到每個學生，若中間任何環(huán)節(jié)滯后都會影響傳播效果。信息反饋渠道也影響傳播效果。學生工作的信息傳播是雙向傳播。從學生工作者到學生的傳播途徑有很多，但是學生反饋的途徑卻有限。若信息反饋渠道不暢通或沒建好，學生反饋信息長期得不到良好回饋，學生習以為常，信息傳播效果就差。

3提高高校學生工作信息傳播有效性的措施

3.1提升學生工作者的業(yè)務能力和綜合素養(yǎng)

高校在進行學生工作中，要把“立德樹人”作為中心環(huán)節(jié)，要圍繞學生、關照學生、服務學生，要以學生為本。因此，學生工作者應從學生實際出發(fā)，以學生需求為導向，服務學生為宗旨，不斷提高自身業(yè)務能力和綜合素質，努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，取得學生信任，使信息傳播達到預期的效果。

3.2注重傳播內容的可接受性和相關性

高校進行信息傳播尤其是一些指令性比較強的信息時往往會采用說服性傳播。但說服性傳播對受傳者只能起到同化、維持和催化的作用，不能讓他們真正接受信息，轉為固化資源。這就要求高校學生工作者在進行信息傳播時要站在學生立場，把一個信息盡可能編輯成通俗易懂，與之相關的信息進行傳播。同時也要注重學生理解能力的培養(yǎng)，切實加強信息傳播有效性。

3.3注重學生個體差異，采取“一生一策”培養(yǎng)

不同的學生因從小生長環(huán)境不同，世界觀、人生觀、價值觀不同，因此他們對待事物包括信息的傳播態(tài)度也不同。這就要求高校學生工作者要根據(jù)學生的個體差異從而采取“一生一策”的培養(yǎng)方式。如對應不經(jīng)常瀏覽網(wǎng)絡信息的學生來說，要讓他們理解網(wǎng)絡傳播以及信息對他們自身的重要性，培養(yǎng)他們?yōu)g覽學生工作網(wǎng)絡信息的習慣。對于經(jīng)常胡亂編造或誤傳網(wǎng)絡信息的學生，要及時批評教育，要加強社會主義核心價值觀的培養(yǎng)?？傊?，高校工作者要注重信息受傳者綜合能力和素質的培養(yǎng)，達到好的傳播效果。

3.4優(yōu)化傳播方式和傳播環(huán)境

高校在推進信息化建設時要注重主要信息平臺的打造和宣傳，尤其以學校官方網(wǎng)站為首的重要平臺;同時，對于與學生工作相關的各部門之前的信息平臺建設要系統(tǒng)規(guī)劃，做好頂層設計，避免類似系統(tǒng)過多，沒有整合和主流系統(tǒng)的現(xiàn)象。信息傳播最大的好處之一是獲取信息及時，因此網(wǎng)絡信息平臺要及時更新和維護。當然各高校還要注重對學生信息平臺的開發(fā)和利用，要建設和開發(fā)功能強大、與學生適應度高的學生工作信息網(wǎng)站，提高傳播效果。其次要對學生工作網(wǎng)絡平臺的參與者進行系統(tǒng)培訓，增強對學生使用網(wǎng)絡平臺的指導，提高學生對傳播平臺的適應性。

4結語

當下高校學生工作正面臨網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展的大環(huán)境，開展線上學生工作是我們的必然選擇。只有順應時代的發(fā)展潮流，推進信息化建設，提高信息傳播有效性，高校學生工作才會取得事半功倍的效果，如期實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標。

參考文獻

[1]陸慶齡，王衛(wèi)卿.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校學生工作信息傳播的有效性[J].新管理，2016（5）：110-111.

[2]吳松利.疫情期間高校學生思想政治工作探索[J].思想教育，2020（6）：82-83.

[3]唐立坤.淺析“互聯(lián)網(wǎng)”環(huán)境下高校學生工作信息傳播的有效性[J].亞太教育，2015（26）：297.

[4]羅建暉，閻芳，劉佳.利用網(wǎng)絡微媒體開展大學生思想疏導工作的路徑探析[J].北京教育（德育），2015（3）：38-40.

（責編：陳靜姝）

作者簡介：羅敏（1991—），女，四川成都人，理學碩士，助教，研究方向：思想政治教育。