電子商務(wù)專業(yè)全程產(chǎn)教融合體系初探

呂杰英 黃芳

摘 要：本文以杭州輕工技師學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展過程為基礎(chǔ)，探索通過職業(yè)見習(xí)、企業(yè)課程、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、學(xué)徒制培養(yǎng)等形式開展多方位產(chǎn)教融合，以生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)為中心，以職業(yè)見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)為首尾框架，以企業(yè)課程為內(nèi)涵輸入，以新型學(xué)徒制培養(yǎng)為底托，構(gòu)建多管齊下、循序漸進(jìn)的全程產(chǎn)教融合體系。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)? ? 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)? ? 產(chǎn)教融合體系

一、研究背景

“產(chǎn)教融合”一詞最早出現(xiàn)于施也頻、陳斌在2007年發(fā)表的《產(chǎn)教融合特色辦學(xué)》一文，該文以紫瑯職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例介紹了校企深度合作方面的經(jīng)驗(yàn)。2013年《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出，“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)和技能型人才”，“產(chǎn)教融合、校企合作”成為主要的職業(yè)教育模式。有關(guān)對產(chǎn)教融合的內(nèi)涵、實(shí)施模式、制度管理等方面的闡述，陳年友等人在2014年在《產(chǎn)教融合的內(nèi)涵與實(shí)現(xiàn)途徑》中表述，“產(chǎn)教融合就是職業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)深度合作，是職業(yè)院校為提高其人才培養(yǎng)質(zhì)量而與行業(yè)企業(yè)開展的深度合作”，“其具體內(nèi)容包括專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、學(xué)校與企業(yè)對接、課程與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接”。關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)的產(chǎn)教融合模式研究，夏名首在《電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合研究》指出，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施產(chǎn)教融合的策略有三條：一是根據(jù)實(shí)際需要制訂發(fā)展計(jì)劃;二是開發(fā)實(shí)踐教學(xué)基地;三是實(shí)現(xiàn)課程、專業(yè)的全面融合。鄧子云在《產(chǎn)教融合創(chuàng)新研究——以長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院與京東集團(tuán)合作為例》一文中，闡述了學(xué)院與京東共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中心的經(jīng)驗(yàn)。蘇艷玲等在《“產(chǎn)教融合、工學(xué)交替”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)探索與實(shí)踐——以石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為例》中介紹了該校與企業(yè)共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，并圍繞生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)設(shè)置崗位所需要的課程，校企共同完善工學(xué)交替課程體系。

產(chǎn)教融合在國內(nèi)的發(fā)展已有十幾年的歷史，各職業(yè)院校也有不少電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)教融合的實(shí)踐，為本研究提供了參考案例。

二、研究意義

（一） 產(chǎn)教融合能促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要引擎和動(dòng)力。然而隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，電商人才的緊缺卻成為阻礙行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。企業(yè)與院校開展合作，進(jìn)行產(chǎn)教融合式育人，除了能滿足企業(yè)的部分用工需求以外，還能為企業(yè)節(jié)省人才培訓(xùn)的成本和人員管理的精力，并且由于企業(yè)在實(shí)訓(xùn)期間能向?qū)W校輸入企業(yè)文化，也有利于企業(yè)在畢業(yè)季招聘到更多的專業(yè)人才。因此，校企深度合作，實(shí)施產(chǎn)教融合，從短期來看有利于電商企業(yè)的經(jīng)營，從長遠(yuǎn)來看則能促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）產(chǎn)教融合能促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展

全程產(chǎn)教融合是促進(jìn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對接、課程與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的一個(gè)重要途徑，能提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的真實(shí)崗位操作技能，能加快校內(nèi)教學(xué)與市場需求相結(jié)合的速度，促進(jìn)企業(yè)人員與專業(yè)教師的雙向交流，為電子商務(wù)高技能人才的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

綜上所述，無論是從宏觀環(huán)境上來說，還是從學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生等個(gè)體需求上來說，本研究均具有重要的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

三、研究內(nèi)容

本研究將以杭州輕工技師學(xué)院（以下簡稱學(xué)院）與浙江某公司的合作為例，探索如何構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)全程產(chǎn)教融合體系。學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)與該公司啟動(dòng)合作，開展學(xué)生“雙十一”階段性實(shí)訓(xùn)。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生進(jìn)行了崗位實(shí)踐，體驗(yàn)了真實(shí)的職場，教師也感受了電商企業(yè)的工作氛圍，加深了對電商行業(yè)的認(rèn)識。然而此次實(shí)訓(xùn)停留在校企淺層合作的范疇，在很多領(lǐng)域沒有做到深層對接，要讓校企合作對專業(yè)人才培養(yǎng)產(chǎn)生更大的積極作用，還需要從多個(gè)維度對原有的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行升級，增加與企業(yè)的合作深度，創(chuàng)建多方位全程產(chǎn)教融合體系。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要做更多工作：要完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，探索建立校外短期實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)長期實(shí)訓(xùn)的組合式實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，制定完備的實(shí)訓(xùn)方案;深入研究電商崗位需求，根據(jù)崗位需求開發(fā)企業(yè)課程;要根據(jù)實(shí)際需要修訂教學(xué)計(jì)劃，增加職業(yè)見習(xí)等實(shí)踐形式，與頂崗實(shí)習(xí)、企業(yè)新型學(xué)徒制培養(yǎng)結(jié)合，使產(chǎn)教融合貫穿于技工院校電商人才培養(yǎng)全過程。

四、具體措施

一、加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，制定短期生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)方案

學(xué)院與某公司達(dá)成協(xié)議，每年穩(wěn)定開展校外短期生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)與該公司就阿里巴巴業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行合作，包括菜鳥物流、天貓精靈、盒馬鮮生等項(xiàng)目。由于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，在每年的多個(gè)節(jié)假日期間，業(yè)務(wù)單量會突飛猛進(jìn)，公司在這些特殊時(shí)期往往需要大量的臨時(shí)員工，才能處理好大批量的業(yè)務(wù)，階段性實(shí)訓(xùn)是一種很好的校企合作方式，既解決了企業(yè)的用工需求，又能讓電商學(xué)生得到技能實(shí)操的機(jī)會。在電商大促期間，學(xué)生以班級為單位入駐企業(yè)，企業(yè)給學(xué)生分配實(shí)訓(xùn)崗位，學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)場所進(jìn)行學(xué)習(xí)，由企業(yè)導(dǎo)師和學(xué)校專業(yè)教師共同對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和管理，學(xué)習(xí)內(nèi)容就是工作內(nèi)容，學(xué)生就是員工，工作業(yè)績就是學(xué)業(yè)成績，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和生產(chǎn)零距離。要開展好這種短期生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，學(xué)校和企業(yè)需要共同合作，建立完善的校外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，還要根據(jù)崗位的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、技能要求、素質(zhì)要求等具體信息來制定完備的短期生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)方案，包括流程安排、學(xué)生手冊、教師指導(dǎo)手冊、總結(jié)表彰方案等具體內(nèi)容。

二、建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，制定長期實(shí)訓(xùn)方案

在校內(nèi)建立生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，目的是讓部分學(xué)有余力的學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間在校內(nèi)進(jìn)行電商崗位的實(shí)訓(xùn)，該實(shí)訓(xùn)內(nèi)容不分階段，平時(shí)就能開展。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地由學(xué)校根據(jù)職場標(biāo)準(zhǔn)營造真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，企業(yè)提供實(shí)習(xí)任務(wù)和導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生在校內(nèi)開展實(shí)訓(xùn)。通過確定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)管理方法、劃分校企雙方的責(zé)任和義務(wù)等，制定出校內(nèi)實(shí)訓(xùn)方案。

三、深入研究崗位需求，校內(nèi)教學(xué)中嵌入企業(yè)課程

為了讓電商人才培養(yǎng)更加契合市場需求，校內(nèi)教學(xué)內(nèi)容要與崗位工作內(nèi)容對接，企業(yè)工程師參與學(xué)校教學(xué)就是一種最有效的融合方式。通過校企溝通，開發(fā)出一門產(chǎn)教融合企業(yè)課程，使課程的實(shí)用性更佳、針對性更強(qiáng)，“學(xué)”和“工”緊密結(jié)合。

四、構(gòu)建全程產(chǎn)教融合體系框架

生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的開展、企業(yè)課程的開發(fā)，是產(chǎn)教融合體系的重要環(huán)節(jié)，在此基礎(chǔ)上，還需充分考慮優(yōu)化電商人才培養(yǎng)的整個(gè)過程，修訂教學(xué)計(jì)劃，以生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)為中心，以職業(yè)見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)為首尾框架，以企業(yè)課程為內(nèi)涵輸入，以新型學(xué)徒制培養(yǎng)為底托，構(gòu)建多管齊下、循序漸進(jìn)的全程產(chǎn)教融合體系。

一年級：職業(yè)認(rèn)知見習(xí)。新生到真實(shí)的職業(yè)崗位進(jìn)行體驗(yàn)，感受電子商務(wù)客服、物流、運(yùn)營、美工等不同崗位。

二年級：企業(yè)課程。校企共同開發(fā)產(chǎn)教融合課程，企業(yè)師資入校教學(xué)，校企師資雙向交流，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、四年級：生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。在電商旺季，學(xué)生入駐企業(yè)開展短期生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，其他課余時(shí)間在校內(nèi)開展長期生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。

五年級：通過頂崗實(shí)習(xí)培養(yǎng)企業(yè)新型學(xué)徒。校企共同致力于企業(yè)新型學(xué)徒的培養(yǎng)，培養(yǎng)范圍包括專業(yè)知識、操作技能、生產(chǎn)安全、職業(yè)素養(yǎng)、工匠精神等內(nèi)容。

五、目標(biāo)效果

（一）學(xué)院和企業(yè)深度合作，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)全程產(chǎn)教融合體系

職業(yè)教育的本質(zhì)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、經(jīng)營一線的技能型人才，需要學(xué)校與企業(yè)深度合作才能達(dá)成目標(biāo)。學(xué)院與企業(yè)深度合作，專門針對技工院校電子商務(wù)專業(yè)的五年制高級工開展培養(yǎng)，建立全程產(chǎn)教融合體系，對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的定位更加準(zhǔn)確，使學(xué)生在校期間就與企業(yè)“親密接觸”，畢業(yè)時(shí)能實(shí)現(xiàn)與工作崗位的“無縫對接”。

（二） 校內(nèi)教學(xué)與崗位對接，企業(yè)師資入駐校園，建立“校內(nèi)教師+企業(yè)導(dǎo)師”雙師型師資隊(duì)伍

學(xué)院將與企業(yè)共同開發(fā)一門符合學(xué)院與企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)的產(chǎn)教融合類課程，增補(bǔ)到整體課程體系中，這將使專業(yè)人才的培養(yǎng)更加精準(zhǔn)、實(shí)用;引入企業(yè)導(dǎo)師入校教學(xué)，通過校內(nèi)教師與企業(yè)導(dǎo)師的共同指導(dǎo)，可以全面提升教學(xué)質(zhì)量，提高電子商務(wù)專業(yè)整體教學(xué)效果。

（三）學(xué)生深度體驗(yàn)職場，教學(xué)與生產(chǎn)緊密結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)“做”中“學(xué)”

浙江海博公司很多業(yè)務(wù)來自杭州電子商務(wù)龍頭商家阿里巴巴，學(xué)院的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目也是阿里巴巴的電商業(yè)務(wù)。學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)需要入駐企業(yè)，在企業(yè)能深刻體會阿里職場氛圍，接受阿里體系的嚴(yán)格管理，了解阿里的工作流程，在校就能接受職場的檢驗(yàn)。實(shí)訓(xùn)過程即生產(chǎn)過程，學(xué)生也是企業(yè)員工，學(xué)習(xí)就是工作，工作業(yè)績就是學(xué)習(xí)成績，企業(yè)導(dǎo)師就是任課教師，校企高度融合，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育目標(biāo)。

本文是在部分實(shí)踐的基礎(chǔ)上，校企深度交流，設(shè)想構(gòu)建了一個(gè)全程產(chǎn)教融合體系的模型，并已有序推進(jìn)體系的實(shí)施，在實(shí)施的過程中會根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整細(xì)節(jié)，從而使體系的實(shí)用性、有效性達(dá)到最優(yōu)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]鄧子云.產(chǎn)教融合創(chuàng)新研究——以長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院與京東集團(tuán)合作為例[J].創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，2018（34）.

（作者單位：杭州輕工技師學(xué)院）