后疫情時代5G移動培訓(xùn)模式的研究

姚露萍 張偉

摘 要：為滿足廣大教師在后疫情時代提出的充電和加能兩大需求，筆者所在學(xué)校在遵循疫情防控文件精神的前提下，充分調(diào)研實際情況，構(gòu)建出5G移動培訓(xùn)模式，培養(yǎng)教師面對公共突發(fā)事件的實際應(yīng)對能力。5G移動培訓(xùn)模式利用信息技術(shù)，將課堂建在了移動端上，有效解決了教師在教學(xué)過程中需多地交流等難題。

關(guān)鍵詞：后疫情時代? ? 5G移動端? ? 遠程指導(dǎo)

課? ?題：本文系2020年度浙江省商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會重點項目“后疫情時代‘5G移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型培訓(xùn)模式的研究”（2020SJZ02）、2020年中國高等教育學(xué)會職業(yè)技術(shù)分會“基于‘雙高背景下精細化管理在繼續(xù)教育培訓(xùn)管理中的實踐研究——以大型國企培訓(xùn)為例”（202074）研究成果。

一、疫情期間線上教學(xué)模式實踐及研究情況分析

為防控新型冠狀病毒疫情，國家七部委及浙江省教育廳等四部門發(fā)布了《關(guān)于切實加強疫情防控期間線下校外培訓(xùn)管理工作的通知》，強調(diào)在重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)結(jié)束之前，嚴禁開展任何形式的線下培訓(xùn)等聚集活動。

為保障教學(xué)活動的有序開展，各培訓(xùn)機構(gòu)積極探索構(gòu)建線上教學(xué)模式。中國民辦教育協(xié)會向全國31個省市的校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)放在線問卷，展開了“新型冠狀病毒疫情對培訓(xùn)機構(gòu)影響”的調(diào)研工作。調(diào)查結(jié)果顯示，只有1.1%的機構(gòu)采用了線上教學(xué)模式。

與此同時，國內(nèi)外學(xué)者就“如何構(gòu)建線上培訓(xùn)模式”積極展開研究。趙澤眾制定出“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)計劃”;崔學(xué)敬建議培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)建微信教學(xué)平臺;薛成龍和李文提出借鑒阿爾伯塔大學(xué)線上教學(xué)體系的辦法，使用 E-Class、MOOC 及其他在線平臺作為教學(xué)支持，通過遠程培訓(xùn)實現(xiàn)課程自主學(xué)習(xí)、作業(yè)在線提交、線上互動討論、師生留言答疑等多種功能;南安普頓大學(xué)的研究者搭建了未來學(xué)習(xí)平臺和社會學(xué)習(xí)平臺，用以實現(xiàn)教師異步討論，并利用Skype 電話、webinars 在線研討、 Twitter、Facebook等社交媒體促進師生同步交流。

二、5G移動培訓(xùn)模式的建構(gòu)

5G移動培訓(xùn)模式中設(shè)置了培訓(xùn)需求問卷調(diào)查、課程安排、培訓(xùn)運行功能、師生評估和效果反饋五個環(huán)節(jié)。教師可借助該模式充分了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)意愿和未來需求方向，有效解決教師與學(xué)員溝通不暢、培訓(xùn)方所提供的課程內(nèi)容流動性過強等問題。

在技能課程成為快速消耗品的當(dāng)下，如何提升教學(xué)品質(zhì)成為擺在培訓(xùn)方面前的一道難題。因此，筆者所在學(xué)校針對課程內(nèi)容質(zhì)量難以監(jiān)督管理、教學(xué)質(zhì)量難以掌控等問題，提出了相應(yīng)的解決辦法，如：使用釘釘、QQ、微信等平臺發(fā)布培訓(xùn)通知與培訓(xùn)要求，及時組建班級并規(guī)劃培訓(xùn)安排，全力推動培訓(xùn)基地信息化網(wǎng)站的良性發(fā)展。

學(xué)?，F(xiàn)已構(gòu)建全方位、系統(tǒng)化、多維度的培訓(xùn)體系，該體系分為訓(xùn)前、訓(xùn)中、訓(xùn)后三個階段，共涉及“互聯(lián)網(wǎng)+移動端”培訓(xùn)需求調(diào)研分析、培訓(xùn)課程模塊設(shè)計、培訓(xùn)項目職業(yè)包的設(shè)置、培訓(xùn)實施與運行、培訓(xùn)反饋與分析五個重要環(huán)節(jié)，如圖1。

（一）微信移動端

首先，對目標(biāo)用戶群的需求及相關(guān)領(lǐng)域進行初期需求調(diào)研，采用問卷調(diào)查等方式搜集相關(guān)數(shù)據(jù)。

其次，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，并據(jù)此初步擬定課程表、師資搭配方式及實踐教學(xué)計劃等。

再次，為實現(xiàn)職業(yè)教育的核心功能——培養(yǎng)符合崗位需求的人才，教師在教學(xué)過程中根據(jù)學(xué)員的求學(xué)目標(biāo)進行可行性分析，隨時依據(jù)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢和崗位需求情況進行動態(tài)調(diào)整，從輸出端解決人才的供需矛盾，從運行端提升受訓(xùn)者的技能與技巧，提升學(xué)員的就業(yè)競爭力。

最后，根據(jù)實際教學(xué)情況選取試點班級，從內(nèi)容與方法兩方面出發(fā)不斷改進并升級培訓(xùn)方式，同時不斷跟進教學(xué)效果的分析工作，進行預(yù)期與后期效果對比，從而篩選出有效的培訓(xùn)方法。如此反復(fù)試驗調(diào)整后創(chuàng)建出一個適用于線上培訓(xùn)的運行模型。

（二）釘釘移動端

訓(xùn)前：班主任在釘釘平臺建立班級群，設(shè)置群公告、課程表、作業(yè)設(shè)置、打卡記錄、班級管理、發(fā)布課表、老師消息等模塊，采用理實一體化、工作輪換法、案例分析法、演繹法、配音角色換位法等方法加強培訓(xùn)效果;依循以人為本和以需求為導(dǎo)向的兩大原則設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計出符合市場及個體雙重需求的培訓(xùn)模塊。

訓(xùn)中：從培訓(xùn)考核和培訓(xùn)質(zhì)量兩個維度出發(fā)，在5G移動培訓(xùn)模式體系建構(gòu)過程中不斷檢驗其科學(xué)性，為學(xué)員定制個性化培訓(xùn)方案;在學(xué)習(xí)功能區(qū)增加資料留存功能，為學(xué)員后期的再學(xué)習(xí)節(jié)省了費用和精力。

訓(xùn)后回訪機制：教師采取網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、電話聯(lián)系、在線座談會等方法，全面了解學(xué)員是否將所學(xué)知識運用于具體實踐中;抽檢部分課堂，對教師的教學(xué)情況和學(xué)員的作業(yè)提交情況進行智能化分析;對參訓(xùn)教師的日常教學(xué)活動和研修模式定期進行回顧式探討;利用已有的移動端和聊天群建立暢通高效的訓(xùn)后服務(wù)通道，指派專家為參訓(xùn)教師的專業(yè)成長和職業(yè)規(guī)劃提供指導(dǎo)。

改進歸納：總結(jié)并分析發(fā)現(xiàn)的問題，同時歸納出收效良好的培訓(xùn)方法，為其建立跟蹤指導(dǎo)檔案，形成可供借鑒的范例，并將此作為下一個階段計劃制定的起點和依據(jù)。

（三）騰訊QQ

首先，訓(xùn)前針對教師需求展開問卷調(diào)查，全面了解教師的培訓(xùn)需求。其次，編制并發(fā)布訓(xùn)后綜合評價表。最后，通過創(chuàng)建QQ群、設(shè)置群課堂、錄制課程等方法，幫助學(xué)員定期回顧專家上課時講授的重點難點。

（四）小鵝通平臺

在后疫情時代，利用“小鵝通APP”搭建起“互聯(lián)網(wǎng)+移動端”職業(yè)技能培訓(xùn)平臺。小鵝通啟動“商家學(xué)院”，當(dāng)學(xué)員升級為會員時可自主選擇學(xué)習(xí)項目，使用分項訓(xùn)練、模擬考試、錯題重做、考前必練、學(xué)習(xí)筆記等功能。

三、5G移動培訓(xùn)模式的創(chuàng)建意義

（一）滿足培訓(xùn)空間與時間上跨域性的挑戰(zhàn)

根據(jù)智能終端設(shè)備廣泛應(yīng)用的社會現(xiàn)狀，5G移動培訓(xùn)模式采取了“互聯(lián)網(wǎng)+移動端”教學(xué)方式，實現(xiàn)了PC端與移動端互連。學(xué)員可根據(jù)實際情況選擇不同的平臺進行課程學(xué)習(xí)，提升了學(xué)員選擇學(xué)習(xí)場所的自由度。

5G移動培訓(xùn)還利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，使學(xué)員可通過學(xué)習(xí)記錄留存功能自行調(diào)整、把控學(xué)習(xí)時間，從而打破了受訓(xùn)者學(xué)習(xí)時間的壁壘。

（二）滿足培訓(xùn)內(nèi)容和方法上的個性化需求

傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式較為刻板，專家教什么，學(xué)員便學(xué)什么，教師的教學(xué)方法和形式囿于教材和考綱，且通常以固定的班級為基本單位制訂課程方案，因而將授課變成“填鴨式”的照本宣科。從傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的實際教學(xué)效果來看，各師資培訓(xùn)基地的培訓(xùn)課程和形式已經(jīng)與不斷涌現(xiàn)新概念、新思維、新教學(xué)技術(shù)的教育新時代不匹配。信息技術(shù)的不斷發(fā)展顛覆了教學(xué)活動設(shè)計者的傳統(tǒng)思維，5G移動培訓(xùn)模式正是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中應(yīng)運而生。該模式在符合教育章程規(guī)范的基礎(chǔ)上，以市場需求為導(dǎo)向，從受眾個體的特性出發(fā)，對傳統(tǒng)職業(yè)技能培訓(xùn)模式進行了一次全方位、系統(tǒng)化的大變革，打造了多樣化的培訓(xùn)內(nèi)容與形式，更好地與現(xiàn)代人的生活節(jié)奏與學(xué)習(xí)習(xí)慣相契合。

（三）有效應(yīng)對崗位需求多元化選擇模式的挑戰(zhàn)

隨著人工智能的迅速發(fā)展，“機器換人”已覆蓋大部分行業(yè)，過去由工人承擔(dān)的大量低技術(shù)性、高重復(fù)性的工作已被機器人所代替，許多行業(yè)和產(chǎn)業(yè)甚至出現(xiàn)了純機械化、自動化的智能生產(chǎn)車間。加之企業(yè)用人要求的不斷提高，導(dǎo)致就業(yè)市場出現(xiàn)了就業(yè)率不升反降的現(xiàn)象。

針對目前嚴峻的就業(yè)形勢，5G移動培訓(xùn)模式依托高職院校的師資和實訓(xùn)基地資源全力幫助企業(yè)和學(xué)校人員，學(xué)員可通過參與“職業(yè)培訓(xùn)包”服務(wù)項目自主選擇培訓(xùn)項目，有效應(yīng)對各崗位提出的技能要求。

（四）解決了培訓(xùn)機構(gòu)經(jīng)營困境問題

“互聯(lián)網(wǎng)+移動端”的培訓(xùn)模式為企業(yè)帶來了一定的經(jīng)營收入。在后疫情時代，企業(yè)面臨著打長期防疫戰(zhàn)的挑戰(zhàn)，而5G移動培訓(xùn)模式可以有效解決商業(yè)化培訓(xùn)機構(gòu)面臨的生存問題。

參考文獻：

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[3]薛成龍，李文.國外三所大學(xué)線上教學(xué)的經(jīng)驗與啟示.中國高教研究[J].2020（4）.

（作者單位：浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）