電視藝術(shù)創(chuàng)新倦怠與對策研究

□ 李慶

電視行業(yè)發(fā)展到今天，飽受網(wǎng)絡(luò)媒體的沖擊，收視率逐漸降低。電視節(jié)目只有創(chuàng)新，讓節(jié)目質(zhì)量變得更高，才能使網(wǎng)絡(luò)用戶重新回到電視觀眾群體中來。電視藝術(shù)創(chuàng)新是電視節(jié)目內(nèi)容不可或缺的，但電視藝術(shù)工作者因長期面對廣大電視觀眾的評價尤其是差評，因此需具有更高水平的心理資本，否則將難以勝任創(chuàng)新任務(wù)。因此，本研究認(rèn)為針對電視藝術(shù)工作者這一群體做專門的職業(yè)倦怠及心理資本的關(guān)系研究，具有一定的研究意義。

本研究以各級電視臺的電視藝術(shù)工作者為研究對象，研究這個群體心理資本與職業(yè)倦怠間的關(guān)系，以期為減輕電視臺員工的職業(yè)倦怠行為，幫助他們提高工作和創(chuàng)新熱情，提供有效的實證依據(jù)。

倦怠（Burnout）一詞的概念可以界定為生理或情緒的耗竭癥狀，它包括消極的自我觀念，消極的工作態(tài)度，及喪失對他人的情愛與關(guān)懷。倦怠是職業(yè)生涯中都會有的經(jīng)歷；當(dāng)電視藝術(shù)工作者高職業(yè)倦怠時，容易造成低自尊、使用無效率的工作方式、思想僵化、不積極創(chuàng)新，創(chuàng)新測驗的表現(xiàn)也較差等現(xiàn)象。在降低職業(yè)倦怠的諸多方法中，提升個體的心理資本水平是較好的一種。

心理資本（Psychological Capital）概念主要包括：個體的對待工作的態(tài)度、對生活的一般看法、個體的自我知覺以及其倫理取向等。本文在Luthans研究的基礎(chǔ)上把心理資本定義為個體在成長以及發(fā)展過程中所表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，并分為自我效能、樂觀、希望、恢復(fù)力四個維度對研究對象進(jìn)行調(diào)查研究。

心理資本對職業(yè)倦怠的影響研究顯示：韌性、希望和樂觀等心理資本維度都能較好的負(fù)向影響情緒低落，但盲目樂觀并不可取。當(dāng)自我效能感過強(qiáng)、希望過高時，無力感等倦怠感也會上升。而如果恢復(fù)力較好，能自我調(diào)適負(fù)面情緒，則倦怠感則會下降。員工心理資本的自我效能維度的增加，會導(dǎo)致倦怠水平下降。心理資本各個維度和員工職業(yè)狀態(tài)的關(guān)系里面，也同樣發(fā)現(xiàn)心理資本對職業(yè)倦怠存在顯著影響。不過并不是所有情況下心理資本都將顯著負(fù)向影響倦怠感。

通過以上研究和觀察，本研究作出以下研究假設(shè)：影視美術(shù)工作者心理資本對職業(yè)倦怠有顯著負(fù)向影響作用。

本研究在全國范圍內(nèi)選取10個不同的電視臺220名電視藝術(shù)工作者作為研究對象，通過問卷星進(jìn)行問卷調(diào)查（方便抽樣）。并選取的Luthans編制的心理資本量表和Maslach編制的職業(yè)倦怠量表，使用李克特五點(diǎn)計分制。于2020年12月實施本研究問卷預(yù)試，經(jīng)數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)該量表具有良好的鑒別度，因此保留所有題目。在心理資本量表測試中，數(shù)據(jù)分析結(jié)果為：KMO值為0.887；Bartlett’s球面性檢定值達(dá)顯著(p＜0.001)，因素分析各題項因素負(fù)荷量介于0.527-0.843之間；特征值均大于1，累積解釋變異量達(dá)56.395%，由此顯示此量表具有良好的效度。信度方面，量表內(nèi)部一致性Cronbach’sα值為0.929，表示此量表擁有良好的信度。在職業(yè)倦怠量表測試中，數(shù)據(jù)分析結(jié)果為：KMO值為0.869；Bartlett’s球面性檢定值達(dá)顯著(p＜0.001)，因素分析各題項因素負(fù)荷量介于0.569-0.823之間；特征值均大于1，累積解釋變異量達(dá)47.340%，顯示此量表具有良好的效度。信度方面，量表內(nèi)部一致性Cronbach’s α值為0.886，表示此量表擁有良好的信度。

本研究于2020年12月發(fā)放和回收《電視藝術(shù)工作者心理資本和職業(yè)倦怠之研究調(diào)查問卷》共220份，進(jìn)行統(tǒng)計分析。

受試者在心理資本得分之描述統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。心理資本整體得分（M=3.631,SD=0.844），四個維度平均數(shù)高低排序分別為：樂觀、希望、恢復(fù)力、交互投入。就標(biāo)準(zhǔn)差而言，受試者在希望的得分最高，其次為樂觀及自我效能，最小的是恢復(fù)力。

表1 描述性統(tǒng)計資料——心理資本（資料來源：本研究整理）

受試者在職業(yè)倦怠得分的描述統(tǒng)計結(jié)果如表2所示。職業(yè)倦怠整體得分（M=2.833,SD=0.664），三個維度平均數(shù)高低排序分別為：情緒低落、低成就感、行為不當(dāng)。就標(biāo)準(zhǔn)差而言，受試者行為不當(dāng)?shù)梅肿罡?，其次為低成就感，最小的是情緒低落。

表2 描述性統(tǒng)計資料——職業(yè)倦?。ㄙY料來源：本研究整理）

本研究探討電視藝術(shù)工作者心理資本對職業(yè)倦怠的預(yù)測效果。為求研究嚴(yán)謹(jǐn)度，以線性回歸分析驗證效果是否存在，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行討論。如表3：

表3 心理資本對職業(yè)倦怠的影響之階層回歸分析摘要表

如表3所示，以性別放入模型做控制時，可以看出在兩者在性別上表現(xiàn)顯著。在模型中，回歸分析檢驗結(jié)果表示電視藝術(shù)工作者心理資本可解釋職業(yè)倦怠16.5%的變異量。其標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù) (β=-0.278)，達(dá)到顯著水平 (p＜0.001)，VIF為2.086，沒有共線性。且心理資本標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為負(fù)數(shù)，表示電視藝術(shù)工作者心理資本對職業(yè)倦怠具有負(fù)向顯著影響。

綜上所述，本研究假設(shè)的電視藝術(shù)工作者心理資本對職業(yè)倦怠具有負(fù)向顯著影響，獲得支持。假設(shè)成立。

從本研究的統(tǒng)計結(jié)果中得知，被調(diào)查者心理資本和職業(yè)倦怠的現(xiàn)況整體及各維度都屬于中等偏上程度，心理資本數(shù)據(jù)可見在性別上存在水平不同的情況。另外電視藝術(shù)工作者心理資本對職業(yè)倦怠具有顯著負(fù)向影響。亦即電視藝術(shù)工作者心理資本越高，職業(yè)倦怠也會越低。因此，應(yīng)該重視職業(yè)倦怠的消極影響以及心理資本的積極作用，對電視藝術(shù)工作者進(jìn)行及時和積極的引導(dǎo)，緩解和降低職業(yè)倦怠所帶來的負(fù)面影響，結(jié)合電視藝術(shù)專業(yè)之特點(diǎn)，提出以下建議：

對從業(yè)者而言要跟領(lǐng)導(dǎo)和同行充分溝通，更好的認(rèn)識自我，正確認(rèn)知行業(yè)。在正確認(rèn)知行業(yè)的基礎(chǔ)上，不把工作當(dāng)成一種壓力，適當(dāng)降低期望值。把工作當(dāng)成一種樂趣，即使在工作過程中遇到一定的挫折，也能矢志不移。因電視藝術(shù)專業(yè)員工因其整體特點(diǎn)，倦怠感整體呈現(xiàn)中等偏上的狀態(tài)。所以電視臺領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視加強(qiáng)電視藝術(shù)工作者高水平心理資本建設(shè)的氛圍，更好的引導(dǎo)員工工作狀態(tài)，從而減弱職業(yè)倦怠的消極影響。并適當(dāng)考慮性別差異，尤其是需要注意對女性多加關(guān)懷。而對男性則需幫助他們加強(qiáng)工作的動力，以取得更好的工作業(yè)績。

就研究對象而言，將來的研究可考慮將更多的電視臺和民辦影視公司的從業(yè)者納入研究范圍，增大調(diào)查范本的范圍，以期獲得更好的研究成果。就研究方法的角度而言，本研究主要采用的是問卷調(diào)查方法，雖然能對調(diào)查群體的整體情況進(jìn)行分析，但缺乏對研究結(jié)果深層次的調(diào)查研究。因此建議在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上結(jié)合實地訪談等質(zhì)性調(diào)查研究，來分析探究倦怠的深層次原因，研究結(jié)果會更有說服力。