關于對加油站違規(guī)違紀現象及預防措施的思考

羅唐升

摘? 要：一直以來，加油站的違規(guī)違紀行為時有發(fā)生、屢禁不止，這不僅對企業(yè)造成經濟損失，還影響企業(yè)聲譽，破壞企業(yè)形象。因此，如何應對加油站各類違規(guī)違紀問題，加強對加油站違規(guī)違紀行為的治理和風險防控，規(guī)范經營行為，有效遏制違規(guī)違紀問題發(fā)生，值得各加油站監(jiān)管部門深入研究和探討。

關鍵詞：加油站;違規(guī)違紀;預防措施

為持續(xù)推進反腐倡廉，從嚴治企向縱深延伸，一直以來，銷售企業(yè)將治理加油站違規(guī)違紀為，規(guī)范經營行為，防范經營風險作為黨風廉政建設工作的重要內容。本文是筆者根據在不同工作崗位上的經驗和體會，對加油站員工違規(guī)違紀表現、原因和風險防范措施等方面的一些思考，與大家共同探討。

一、加油站主要違規(guī)違紀表現形式

根據近年來有關加油站違規(guī)違紀問題的通報，加油站發(fā)生的違規(guī)違紀問題主要存在于加油IC卡管理、資金管理、團購管理、電子券使用、新的營銷活動等五大方面。員工存在僥幸心理，利用職務之便，鉆新的營銷政策空子，打經營紀律擦邊球，違規(guī)謀取私利。

（一）利用加油IC卡違規(guī)套現

隨著加油IC卡的推廣使用，越來越多的單位和和個人辦理使用加油IC卡，加油卡套現成了加油站違規(guī)違紀案件易發(fā)高發(fā)風險點。

1.員工利用單位客戶加油IC卡加油套現。隨著而來也有貪婪之人打起了加油卡的主意。利用與加油站工作人員“一次生二次熟三次就是老朋友”的關系，通過請吃喝、給回扣等各種方式，利誘加油站工作人員與他們同流合污，利用職務便利，違規(guī)套取單位客戶加油卡油款。

2.員工利用個人用戶卡套取優(yōu)惠。根據經營需要，市公司不定期開展一些專項營銷方案。有些油站員工便利用親屬或朋友的身份證及虛假資料，申請辦理網約車優(yōu)惠加油卡。利用上班加油便利，用自己的優(yōu)惠卡給現金客戶加油，從中套取優(yōu)惠。

（二）挪用加油站營業(yè)款

1.有些加油站員工，因有賭博等不良嗜好或家庭經濟困難等，為償還個人債務，對油站營業(yè)款動了歪念。有的私自修改中控報表，虛增加油卡付油量，截留現金;有的利用交班點錢等機會，將當班的營業(yè)款挪用私自帶離油站，甚至攜款潛逃。

2.有的加油站，對團購業(yè)務，不及時記賬存款，而是收取客戶現金或微信轉賬，不及時存入公司賬戶，挪作他用。

（三）便利店銷售不及時過機，利用電子抵扣券套取差價

有些加油站，利用沒有電子抵扣券的大單零售客戶，向客戶收取現金貨款，不及時錄入銷售系統(tǒng)，利用電子優(yōu)惠券滿減優(yōu)惠政策，另外增加其他商品湊整，使用“100減30元”等電子券，從中套取差價。

（四）利用團購謀取私利

有的加油站零售煙草、米、酒、尾氣處理液、機油等商品，采取先收取貨款但不存入公司賬戶，不及時錄入銷售系統(tǒng)，待湊整后向公司申請團購，從中賺取差價。

（五）其他違規(guī)違紀問題。

有的加油站利用驗泵卡加油，私自截留油款;有的加油站利用油非互促活動，截留贈品或利用職務之便套取優(yōu)惠;隨著新的管理系統(tǒng)和營銷政策的增加，也產生了一些新的違規(guī)違紀形式，如有的員工違規(guī)利用電子加油券套現;有的私自或伙同他人利用微信、支付寶、信用卡套取現金等等。

二、主要原因分析

加油站違規(guī)違紀問題的產生，反映出在加油站管理上不同程度地存在著以下管理漏洞和不足問題：

（一）監(jiān)督考核機制不完善。從發(fā)生的違規(guī)違紀行為看，大部分業(yè)務有相應的管理規(guī)定，關鍵是由于公司的監(jiān)管和考核機制不到位，造成加油站落實不到位，員工存在僥幸心理和可趁之機。

（二）新的信息管理系統(tǒng)、設備和營銷政策跟蹤監(jiān)管不到位。隨著互聯網和信息技術發(fā)展和運用，公司引進的新的信息管理系統(tǒng)和設備越來越多。由于人才技術不足等原因，跟蹤監(jiān)管不到位，造成存在一些系統(tǒng)漏洞未及時發(fā)現。公司相關業(yè)務部門，根據市場營銷需要，出臺一些營銷方案。

（三）對經營紀律教育不夠重視。有的部門、經管部或加油站工作標準要求不高，對經營紀律教育工作不夠重視，教育培訓方式單一，震懾力不強。站長會、站務會也一般以強調經營為主，對經營紀律教育培訓不夠。造成有的員工特別是新員工對加油站相關規(guī)章制度不熟悉，規(guī)矩和“紅線”意識不強。

（四）部分員工的紀律法制意識淡薄。抵擋不住誘惑，存在僥幸心理，利欲熏心，耍小聰明鉆營銷政策的“空子”。

三、預防加油站風險點的建議措施

加油站是銷售企業(yè)的銷售終端，業(yè)務種類繁多，而且一線員工直接接觸加油站財、物，違規(guī)違紀行為讓人防不防。相關管理部門、經營管理部及加油站要切實增強“一崗雙責”責任意識，增強加油站違規(guī)違紀風險防范意識。各司其職，運用“科技+制度”的監(jiān)督手段，建立“機關部門+經管部+加油站”三級立體監(jiān)管體制，構建“不敢腐、不能腐、不想腐”機制。

（一）重視加油站風險點的梳理，建立內部監(jiān)督機制。

重點是機關加油站管理部門層面，要加強對具體業(yè)務的跟蹤監(jiān)管，特別是對新的信息管理系統(tǒng)和新的營銷方案，深入分析研究，嚴密做好跟蹤監(jiān)督，細致開展風險點排查。以問題為導向，一是及時制定完善相關業(yè)務環(huán)節(jié)的具體可行操作管理規(guī)程，進一步加強對員工上班期間的手機管理。二是完善相關考核細則，明確風險點監(jiān)控責任部門和責任人，用考核通報倒逼責任落實。

（二）重視對加油站風險點的監(jiān)督檢查，建立“不敢腐”的防范機制。

推動“制度+科技”監(jiān)督手段的應用。相關部門在建立完善加油站各類業(yè)務規(guī)章制度的基礎上，充分利用加油站中控、管控系統(tǒng)，IC卡管理系統(tǒng)、資金、發(fā)票等財務管理系統(tǒng)、便利店管理系統(tǒng)、液位儀管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等軟硬件加大監(jiān)控力度。通過大數據分析，實現異常數據預警功能，根據預警的異常數據數據分析，更有針對性地通過視頻監(jiān)控數據比對，現場復核，進一步提高工作效率和監(jiān)督能力。

（三）加強對違規(guī)違紀的懲治，建立“不能腐”的懲戒機制。

在堅持檢查高壓態(tài)勢的同時，要暢通員工反映問題和申訴的渠道，鼓勵員工客觀反映問題，倡導實名舉報。反映問題線索一經檢查核實，凡是違紀違規(guī)都要嚴肅查處，誰違紀違規(guī)都要問責，涉及違法行為，一律移交司法機關處置。堅持懲治的高壓態(tài)勢，提高員工的違規(guī)成本。

（四）增強各級員工的廉潔從業(yè)意識，建立“不想腐”的教育機制。

創(chuàng)新教育方式，有針對性開展警示教育。如多開展以身邊事教育身邊人的案例教育，增強震懾力;組織到廉潔警示教育基地參觀，增強感性認識;以“一對一”、“面對面”廉潔提醒談話方式，增強談話教育效果;家企聯合，讓家庭成為監(jiān)督員，增強員工責任意識;要定期組織員工學習有關法律法規(guī)、加油站規(guī)章制度等，進一步增強員工法制紀律意識，依法依規(guī)開展工作。

四、結束語

只要我們能建立完善的監(jiān)管監(jiān)制，合理用人，把握好關鍵環(huán)節(jié)，狠抓落實，就一定能夠遏制和預防加油站員工違規(guī)違紀違法行為的發(fā)生，從而保障企業(yè)良好的品牌形象。

參考文獻：

[1]潘碧真. 關于對加油站違規(guī)違紀現象及預防措施的思考[J].? 2021.