關(guān)于新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式的運(yùn)用研究

王旦華

摘? 要：隨著時(shí)間的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)水平的提升。一個(gè)團(tuán)隊(duì)和公司要想取得很大的進(jìn)展，就一定要有技術(shù)創(chuàng)新，也要有新科技新產(chǎn)品的出現(xiàn)。一個(gè)公司中有不斷的對(duì)開發(fā)新事物的投入，才有前進(jìn)的力量。所以，各行各業(yè)對(duì)各自新產(chǎn)品與其項(xiàng)目也就更加的關(guān)注。本研究將重點(diǎn)介紹有關(guān)項(xiàng)目管理模式在公司開發(fā)新產(chǎn)品過程中的運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品研發(fā);項(xiàng)目管理;運(yùn)用研究

引言

隨著社會(huì)的進(jìn)步，各個(gè)產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越劇烈，一家公司要想立于不敗之處就需要?jiǎng)?chuàng)新，需要通過科技變革，引進(jìn)創(chuàng)新企業(yè)。有了新企業(yè)新科技，公司才能有競(jìng)爭(zhēng)性，也才能占有更廣泛的社會(huì)市場(chǎng)。一家公司如果僅僅滿足于現(xiàn)狀，不愿意居安思危，不思前進(jìn)，那么注定在行業(yè)里將無法有該公司的立足之地。由于新產(chǎn)品的開發(fā)那么的關(guān)鍵，所以對(duì)其研發(fā)項(xiàng)目的管理也尤為關(guān)鍵。唯有把公司運(yùn)營(yíng)中的每一環(huán)都考慮到，整個(gè)公司方可長(zhǎng)久發(fā)展壯大。

1、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式的作用

1.1有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量

項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組監(jiān)督了整個(gè)產(chǎn)品研制過程，因?yàn)槠鋵?duì)產(chǎn)品比較了解，更易于找到原設(shè)計(jì)方案中不利于批量投產(chǎn)的原因，以便作出進(jìn)一步修改要求。另外，由于項(xiàng)目經(jīng)理密切關(guān)注客戶，透過直接和客戶的交流，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變動(dòng)，掌握客戶需要，并適時(shí)反映給客戶信息，使產(chǎn)品的開發(fā)更加具有針對(duì)性，更能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和客戶的實(shí)際需要。從而透過專案管理控制整個(gè)服務(wù)過程，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料、制程、交貨、售后服務(wù)等各流程中做到零瑕疵，從而實(shí)現(xiàn)了顧客滿意度最佳的目標(biāo)。

1.2有利于提高效率和降低成本

項(xiàng)目管理一般采用目標(biāo)化管理模式，要求實(shí)現(xiàn)在成本、時(shí)間與質(zhì)量上的優(yōu)化。工程項(xiàng)目實(shí)施的每一階段都制定一套檢測(cè)規(guī)范，每一環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，只要滿足規(guī)范要求，工程項(xiàng)目方可繼續(xù)進(jìn)行下一階段的施工，許多工程設(shè)計(jì)中潛藏的問題會(huì)被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并釆采用改進(jìn)措施，大大減少無謂的回工，可以大大提高生產(chǎn)效益和成本。

1.3可以縮短新產(chǎn)品研發(fā)周期

項(xiàng)目注重于管理工具方式的系統(tǒng)化和科學(xué)化，通過先進(jìn)的項(xiàng)目管理規(guī)劃與管理方式（如WBS、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法、掙值分析法等）的有效運(yùn)用，能夠使新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目與工作目標(biāo)并行交叉實(shí)施，從而減少新產(chǎn)品開發(fā)周期，優(yōu)'花新產(chǎn)品中的資源利用，從而減少了新產(chǎn)品花費(fèi)。通過領(lǐng)先的項(xiàng)目管理方式，能夠使新問題得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速處理，從而降低了突發(fā)事件對(duì)新研發(fā)項(xiàng)目的負(fù)面影響，對(duì)壓縮工期和減少花費(fèi)也有著舉足輕重的意義?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理理論將一個(gè)項(xiàng)目區(qū)分范圍、時(shí)間、費(fèi)用、品質(zhì)、人力資本、交流、風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)和綜合等九大管理范疇，并提出了掙值分析法、項(xiàng)目品質(zhì)控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方式、項(xiàng)目管理評(píng)估方法等工具。事實(shí)證明，科學(xué)地使用最先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具，就能夠按照企業(yè)實(shí)際狀況對(duì)計(jì)劃做出有效、合理地調(diào)節(jié)，不但能確保項(xiàng)目成功執(zhí)行，并帶來重大的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)利潤(rùn)，同時(shí)還能夠提升整個(gè)企業(yè)的總體水平和行業(yè)市場(chǎng)能力。

1.4可以降低新產(chǎn)品研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)

新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中，往往存在經(jīng)費(fèi)超標(biāo)、時(shí)限拖延、事項(xiàng)繁瑣等問題。新項(xiàng)目管理方法倡導(dǎo)程序化管理，把整個(gè)項(xiàng)目流程分割為若干個(gè)階段，并明確了目標(biāo)管理方法和系統(tǒng)管理方式。項(xiàng)目管理的規(guī)范化還表現(xiàn)在科學(xué)體系的規(guī)劃與管理等方面。項(xiàng)目管理的規(guī)范化，使項(xiàng)目管理成員工作的責(zé)任范圍及其所對(duì)應(yīng)的職責(zé)都相對(duì)清楚，從而能夠根據(jù)既定需求去引導(dǎo)和管理項(xiàng)目的工作，使項(xiàng)目管理各個(gè)環(huán)節(jié)的過程都更加順利，從而減少了項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)中失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

1.5有利于對(duì)復(fù)雜問題集中攻關(guān)

企業(yè)項(xiàng)目管理工作重視項(xiàng)目總體目標(biāo)的達(dá)成，重視顧客對(duì)項(xiàng)目完成程度的滿意，同時(shí)在整個(gè)項(xiàng)目管理執(zhí)行過程中，企業(yè)項(xiàng)目管理成員都能以項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成、顧客滿意程度為基本動(dòng)力，通過相互之間的充分溝通與協(xié)作，不斷做出科學(xué)決策，并力求按時(shí)在預(yù)算內(nèi)高質(zhì)量完成了整個(gè)項(xiàng)目管理工作，從而提高了解決問題方法的質(zhì)量與普遍接受的可行性。

1.6保證個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的有效融合

企業(yè)項(xiàng)目管理能夠使公司持續(xù)進(jìn)行一個(gè)個(gè)項(xiàng)目管理，并達(dá)到公司的總體目標(biāo)，幫助公司進(jìn)一步增加到新的作業(yè)平臺(tái)，使公司一直保持蓬勃發(fā)展向前的態(tài)勢(shì)。為了個(gè)人的發(fā)展，常規(guī)的崗位管理模式讓人要求總量限制的職務(wù)部門經(jīng)理，而管理項(xiàng)目則給公司內(nèi)每位人員的發(fā)展創(chuàng)造了更寬廣的空間，因此人員責(zé)任的劃分也可以從小項(xiàng)目管理入手，而人員的進(jìn)一步發(fā)展也可以從小項(xiàng)目管理的總監(jiān)，逐步發(fā)展為大項(xiàng)目管理的副總監(jiān)，有利于將人員進(jìn)一步發(fā)展為綜合型的項(xiàng)目管理人員。

2、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式應(yīng)用的難點(diǎn)

按傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)，在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管坦模式的應(yīng)用中存在以下難點(diǎn)。

2.1開展項(xiàng)目管理的層次較低，只局限于少數(shù)部門

因?yàn)轫?xiàng)目人員在新產(chǎn)品中所使用的時(shí)間比較短，工作經(jīng)驗(yàn)也不足，而公司內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目的重要性認(rèn)知也不夠，因此項(xiàng)目工作只能在較低層次和局部進(jìn)行。比如新產(chǎn)品的項(xiàng)目管理，雖然僅在生產(chǎn)研發(fā)部門和設(shè)備生產(chǎn)部門之間進(jìn)行，但釆采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)管理等部門，卻并不能全部依照原項(xiàng)目的模式投入到新產(chǎn)品開發(fā)過程，也沒有在公司層面上對(duì)新開發(fā)工作實(shí)施體系的、程序化的管理，而往往按照項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人對(duì)項(xiàng)目的了解與認(rèn)知開展。

2.2項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)不健全，項(xiàng)目推進(jìn)主要依靠職能部門

因?yàn)榱?xí)慣于傳統(tǒng)的職能管理模式，有些政府部門并沒有建立好項(xiàng)目管理的理念，因此項(xiàng)目實(shí)施時(shí)大多依靠政府職能部門以職能方式的管理。項(xiàng)目經(jīng)理并未被充分賦予推動(dòng)項(xiàng)目管理所必需的權(quán)力，因此無法高效地推進(jìn)項(xiàng)目管理發(fā)展。項(xiàng)目機(jī)構(gòu)和職能部門的權(quán)責(zé)和功能沒有明晰。

2.3部分項(xiàng)目經(jīng)理沒有明確角色定位

部分企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理并沒有從總體上掌握與管理好整個(gè)工程項(xiàng)目，而只是埋頭于具體的技術(shù)管理工作，從而導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目管理組成員工作并無條理，規(guī)劃不周、任務(wù)不勻、資源浪費(fèi)等。在企業(yè)中，由于公司項(xiàng)目經(jīng)理主要為技術(shù)骨干，在技術(shù)方面的理論知識(shí)較為豐富，而企業(yè)專案經(jīng)理具備的技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)則亟待補(bǔ)充與培養(yǎng)，項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)也亟待累積。有些項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)不服管理的人員，無法采取相應(yīng)的管理辦法，對(duì)工作不好安排的人只能自己做。此外，也因?yàn)楣ぷ鹘Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理，項(xiàng)目任務(wù)也無法高效、合理地分派給各成員。

2.4信息溝通不夠充分和有效

在制定規(guī)劃、意見反饋、新聞通報(bào)、科技問題及研究成果等方面與有關(guān)人員的交流不夠，導(dǎo)致各做其事、重復(fù)性勞動(dòng)，以至產(chǎn)生無謂的經(jīng)濟(jì)損失。一些人沒有形成每日按時(shí)收發(fā)電子郵件的習(xí)慣，以致無法按時(shí)收到新的資訊。

2.5項(xiàng)目組內(nèi)分工協(xié)作不夠順暢

項(xiàng)目組內(nèi)，有時(shí)因?yàn)楦麟A段不同角色或者同階段各個(gè)角色間的責(zé)任分配并不清晰，而出現(xiàn)了職責(zé)互相推諉、權(quán)責(zé)互相推諉的現(xiàn)象。有時(shí)，各階段不同角色之間或者同階段內(nèi)各個(gè)角色間的責(zé)任分配相對(duì)清晰，但各項(xiàng)目組員往往只顧著完成各自任務(wù)，而不愿和其他人合作。這種現(xiàn)狀也導(dǎo)致了項(xiàng)目組內(nèi)部資源的大量消耗，進(jìn)而嚴(yán)重影響了整個(gè)項(xiàng)目發(fā)展。

2.6項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目收尾工作不夠重視

有些企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，由于自己對(duì)文檔管理工作缺乏興趣、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)項(xiàng)目收尾總結(jié)的關(guān)注力不足，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告多次延期，還有些交上來的報(bào)表品質(zhì)比較低下，敷衍了事。

3、項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中應(yīng)用的解決措施

針對(duì)上述難點(diǎn)，建議釆取以下措施加以解決。

3.1樹立企業(yè)項(xiàng)目管理理念

實(shí)施的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目必須是有組織、系統(tǒng)性地開展，而不能自發(fā)的、局部的、低層次的應(yīng)付。新產(chǎn)品研發(fā)不僅是產(chǎn)品研發(fā)部門的事情。如果一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理不在公司層面進(jìn)行，就難以使制造、釆購(gòu)、質(zhì)量管理、銷售等諸多部門有效地參與項(xiàng)目，也就難以達(dá)到項(xiàng)目管理的目的。企業(yè)高層管理者的正確認(rèn)識(shí)與支持是新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理理念和思想貫徹的前提。所以，公司都應(yīng)該堅(jiān)持項(xiàng)目管理的理念與思維，尤其是公司高層更必須具備項(xiàng)目管理的理念與思維，并充分考慮新產(chǎn)品項(xiàng)目對(duì)公司存在和發(fā)展的意義與重要性，在企業(yè)層面積極開展和推動(dòng)新產(chǎn)品項(xiàng)目，把公司高層作為重要項(xiàng)目管理的指導(dǎo)者與組織主體，積極地形成以項(xiàng)目管理為中心的思想和管理企業(yè)文化。唯有如此，項(xiàng)目組才可以得到企業(yè)相應(yīng)的許可，并充分調(diào)動(dòng)所必需的各種資源，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的實(shí)施承擔(dān)起一定的責(zé)任。

3.2加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)

公司針對(duì)所有人員開展現(xiàn)代公司項(xiàng)目管理方面的技術(shù)培訓(xùn)，使所有人員掌握項(xiàng)目管理的知識(shí)，在公司形成項(xiàng)目管理的理念。對(duì)項(xiàng)目管理骨干重點(diǎn)培養(yǎng)，使管理骨干了解必要的基礎(chǔ)知識(shí)和工具，將基于現(xiàn)代項(xiàng)目管理平臺(tái)的新產(chǎn)品開發(fā)工作過程作為培養(yǎng)重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容，讓管理骨干了解到新產(chǎn)品項(xiàng)目對(duì)公司的重要意義，轉(zhuǎn)變觀念為企業(yè)有效推進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理提供支持。對(duì)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理開展系列的項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn)，并通過對(duì)企業(yè)考評(píng)指標(biāo)體系的科學(xué)合理設(shè)計(jì)與推廣，以指導(dǎo)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理更好地順利完成企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)。技術(shù)骨干在從事項(xiàng)目管理工作以前，最好先能進(jìn)行系統(tǒng)的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練。尤其是對(duì)常用工具與方法、人力資源管理、溝通管理等的全面掌握，并在實(shí)踐工作中不斷增強(qiáng)項(xiàng)目管理素養(yǎng)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)歷，增強(qiáng)項(xiàng)目管理意識(shí)。

3.3制定有效的溝通制度和機(jī)制

公司針對(duì)因?yàn)闆]有溝通而導(dǎo)致的事件做出通知，以提醒公司員工，增強(qiáng)溝通意識(shí)。溝通方法則針對(duì)內(nèi)容而定，講究高效的溝通。通過制定規(guī)范對(duì)因?yàn)槲茨馨磿r(shí)收到信件而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的負(fù)責(zé)歸屬。對(duì)于非常重大的信息內(nèi)容采取各種信息溝通方法以保證信息內(nèi)容傳遞到位，比如除了傳遞信件之外還要電話提醒、要求回執(zhí)等，重點(diǎn)信息內(nèi)容還要利用各類會(huì)議加以宣傳。

3.4項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)合理明確項(xiàng)目成員的責(zé)任

項(xiàng)目經(jīng)理在制定管理規(guī)劃時(shí)，首先應(yīng)明白管理組織成員的分配使用任務(wù)和職能，在管理計(jì)劃書中簡(jiǎn)潔地寫明了各組織成員的工作主要任務(wù)和工作目標(biāo)，在工作項(xiàng)目組主要任務(wù)布局中應(yīng)把分配和職能簡(jiǎn)潔地向管理組織成員表明，并指明了各個(gè)細(xì)分、不同環(huán)節(jié)的工作項(xiàng)目組織成員之間應(yīng)相互協(xié)作，并協(xié)同完成。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，注重于對(duì)管理的具體實(shí)施管理，對(duì)組員間發(fā)生職能互相推諉、權(quán)責(zé)互相推諉時(shí)及時(shí)釆取對(duì)策，以免導(dǎo)致項(xiàng)目組內(nèi)資源的消耗，從而影響管理發(fā)展。

3.5應(yīng)在制度上鼓勵(lì)和加強(qiáng)項(xiàng)目收尾總結(jié)工作

應(yīng)對(duì)及時(shí)做好項(xiàng)目收尾總結(jié)工作的項(xiàng)目組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不及時(shí)做好項(xiàng)目收尾總結(jié)工作的項(xiàng)目組進(jìn)行懲罰，規(guī)范項(xiàng)目收尾總結(jié)工作，形成制度并加以實(shí)施，用制度激勵(lì)項(xiàng)目收尾總結(jié)工作，使項(xiàng)目組成員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理注重項(xiàng)目收尾總結(jié)工作。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，使項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目經(jīng)理真正認(rèn)識(shí)到進(jìn)行項(xiàng)目收尾總結(jié)工作的重要性：使項(xiàng)目總結(jié)及時(shí)并且具有指導(dǎo)意義。

4、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式應(yīng)用心得

（1）釆用新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組的組織形式，可有效利用資源同時(shí)開展多個(gè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目。

（2）利用先進(jìn)的管理工具與方式，優(yōu)化產(chǎn)品中資料的利用，縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)周期，減少技術(shù)開發(fā)費(fèi)用。

（3）注重各有關(guān)職能部門之間的職責(zé)協(xié)調(diào)和集成，綜合利用整體功能，防止產(chǎn)品出現(xiàn)先天問題，保證質(zhì)量。

（4）通過項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用，為企業(yè)員工提供更廣闊的發(fā)展空間。

（5）通過在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理中的溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力。

（6）在新產(chǎn)品項(xiàng)目管理過程中，設(shè)計(jì)公司要進(jìn)一步吸收并釆用先進(jìn)有效的項(xiàng)目管理方式、技術(shù)手段與工具，以增強(qiáng)新產(chǎn)品實(shí)力，進(jìn)而縮減產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間，以減少產(chǎn)品開發(fā)成本。

結(jié)語

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，快速高質(zhì)地開發(fā)新產(chǎn)品已成為構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須具有快速響應(yīng)客戶需求、高效利用有限資源研發(fā)產(chǎn)品的能力。傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的這種需求，釆取新的產(chǎn)品研發(fā)管理模式勢(shì)在必行。把項(xiàng)目管理應(yīng)用于新產(chǎn)品研發(fā)中，不斷發(fā)展和完善新產(chǎn)品研發(fā)管理模式，不斷提升設(shè)計(jì)研發(fā)方法的科技含量，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目時(shí)間、成本、質(zhì)量的有效控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的高效利用，縮短新產(chǎn)品研發(fā)周期，降低新產(chǎn)品研發(fā)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，減小研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，使產(chǎn)品研發(fā)逐步進(jìn)入科學(xué)、規(guī)范、高效的發(fā)展軌道，提高企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的能力與水平，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的保證。

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