《周易》思想對(duì)人力資源管理的若干啟發(fā)

范寧寧

《周易》博大精深，是古人智慧的結(jié)晶，其思想對(duì)現(xiàn)今人力資源管理能帶來許多的啟發(fā)。本文即是從《周易》中獲得啟發(fā)，對(duì)解決現(xiàn)今人力資源管理中一些問題提供新思路：《周易》順天應(yīng)人的思想告誡我們改革需要循序漸進(jìn)，不能奢望一蹴而就。《周易》厚德載物思想提醒我們需要重視“德”，全覆蓋培養(yǎng)，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中注入，從細(xì)微處發(fā)力;要從企業(yè)文化四層面立體地融入“德”文化;通過考核機(jī)制從制度上保證“德”培育的落實(shí)效果。

一、《周易》順天應(yīng)人的思想對(duì)人力資源管理工作的啟發(fā)

順天應(yīng)人不是要我們搞迷信、聽天由命，而是要我們順應(yīng)天地萬物的自然規(guī)律，順應(yīng)人的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的和諧發(fā)展。

本人在推動(dòng)所屬企業(yè)的管理改革中，曾經(jīng)就犯過心急的誤區(qū)。在前幾年的本人所主導(dǎo)的工資改革中，曾經(jīng)就想過一次性將工資改革到位，以實(shí)現(xiàn)后顧無憂。但事實(shí)證明，那次的工資改革并未一下子把所有問題解決，未實(shí)現(xiàn)一步到位。事后反思，亦發(fā)覺改革是不能一蹴而就的，要循序漸進(jìn)，根據(jù)社會(huì)變化、環(huán)境變化，結(jié)合企業(yè)發(fā)展、職工發(fā)展，逐步改革完善，方能推動(dòng)企業(yè)管理日臻完善，推動(dòng)企業(yè)不斷攀上新臺(tái)階。

學(xué)習(xí)了《周易》順天應(yīng)人的思想后，更加堅(jiān)定了本人所領(lǐng)悟的循序漸進(jìn)的改革思路，萬物進(jìn)化都是需要時(shí)間和過程的。本人將著手推動(dòng)第二次工資改革，甚至第三次……同時(shí)全面梳理原有考核機(jī)制，改革考核機(jī)制，引進(jìn)新思維新理念，學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化、量化考核指標(biāo)，循序漸進(jìn)，一步一個(gè)腳印，不急不躁逐漸完善，逐步構(gòu)建起科學(xué)客觀公平公正的考核機(jī)制。

二、大力宣揚(yáng)《周易》厚德載物的思想，融入到培訓(xùn)、考核、文化等領(lǐng)域

厚德載物，大家都耳熟能詳?shù)拿?，但也許深究其出處和內(nèi)涵的人并不多，本人之前亦是如此。厚德載物，指重視品德像大地一樣能容養(yǎng)萬物。品德、道德、職業(yè)道德，不是讀書時(shí)才談的，是任何時(shí)候都需要的，是每個(gè)國(guó)人都必須具備的，不能或缺。在人力資源管理行業(yè)內(nèi)流傳的名言“德才兼?zhèn)湔咧赜?，有德無才者培訓(xùn)著用，有才無德者慎用，無德無才者堅(jiān)決不用?！背浞终f明了道德從來就是人們所重視的，一直如此，德與才的重要性誰高誰低其實(shí)是無用分辨的。論重要性，德一定在才之上。德才兼?zhèn)湔?，既具備扎?shí)技術(shù)技能，為企業(yè)、社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，也恪盡職守，將成果用于正道，不走旁門左道，使得企業(yè)、社會(huì)在正確的道路上勇往直前。有德無才者，雖然技術(shù)技能稍遜，但品行端正，理想目標(biāo)正確，肯學(xué)肯干，實(shí)則可育之才，只要認(rèn)真加以培訓(xùn)培養(yǎng)，必可學(xué)有所成，為企業(yè)、社會(huì)做出力所能及的作用。有才無德者，雖有技術(shù)技能，然品行不端，思想狹隘，劍走偏鋒，容易利用所掌握技術(shù)技能用于謀取私利，禍害企業(yè)、社會(huì)，實(shí)則需要謹(jǐn)慎用之。無德無才者，實(shí)則扶不起的阿斗，確實(shí)不是企業(yè)所能容納之人，難以使用。

通過對(duì)《周易》的學(xué)習(xí)，加深了對(duì)厚德載物的內(nèi)涵的理解和領(lǐng)悟，更加認(rèn)識(shí)到道德的重要性，特別對(duì)于人力資源管理者，我們是企業(yè)文化的建設(shè)者，肩負(fù)企業(yè)文化成敗的重任。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，一旦忽視放松了道德的培養(yǎng)，只片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)技能，培養(yǎng)出有才無德的職工，那將來對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)都是有危險(xiǎn)的。

通過對(duì)《周易》的學(xué)習(xí)，本人將進(jìn)一步吸收領(lǐng)悟《周易》厚德載物的思想，并致力宣揚(yáng)、貫徹落實(shí)。本人計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)所屬企業(yè)的思想道德教育，強(qiáng)化思想道德在績(jī)效考核中的地位。

（一）首先，推行思政培訓(xùn)全員化，加強(qiáng)思想道德教育，不能將思想道德教育單純依靠職工自覺。本人將推動(dòng)一輪思政全員化培訓(xùn)，力求全員覆蓋，創(chuàng)新思政教育形式和方法，對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行進(jìn)一步思考和完善，探討將思政融入到日常培訓(xùn)中去，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中注入，從細(xì)微處發(fā)力。并加快實(shí)行落實(shí)，做到所有課程都有思政內(nèi)容的滲透。具體操作如下：

1.《崗前培訓(xùn)》中增強(qiáng)道德、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，并從企業(yè)中挑選優(yōu)秀職工代表，現(xiàn)身說法，榜樣展示，讓新員工切實(shí)感受到德的重要性，從踏進(jìn)企業(yè)第一天開始就牢牢注入德行第一的思想，為職工在企業(yè)日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);同時(shí)，《崗前培訓(xùn)》結(jié)束時(shí)，一定要開展崗前培訓(xùn)測(cè)評(píng)，對(duì)崗前培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核，并結(jié)合內(nèi)容選擇恰當(dāng)?shù)目疾旆绞?，試題考試、模擬演示、即興演講、現(xiàn)場(chǎng)操作等形式進(jìn)行考察，及格的發(fā)于《崗前培訓(xùn)合格證》，按計(jì)劃入崗正式工作;若不及格者，則應(yīng)數(shù)日后再次考察，或者入崗工作后再抽時(shí)間進(jìn)行考察，待考察合格后再辦法《崗前培訓(xùn)合格證》，該崗前培訓(xùn)考察機(jī)制必須寫入培訓(xùn)制度，成為員工培養(yǎng)的關(guān)鍵一環(huán)。

2.專業(yè)技能培訓(xùn)中融入思政教育。思政教育不應(yīng)停留在口頭上、紙面上，更重要的展現(xiàn)在日常工作生活中，因此思政教育必須深入到工作生活中的每個(gè)細(xì)節(jié)。作為人力資源管理部門，應(yīng)該主導(dǎo)進(jìn)行員工技能培訓(xùn)的專項(xiàng)改革，改革目的就是探索在技能培訓(xùn)的細(xì)節(jié)中融入思政教育，讓員工們?cè)诩?xì)節(jié)中也能學(xué)習(xí)到思政，成為德才兼?zhèn)涞膯T工。最基本的一個(gè)內(nèi)容，即是工匠精神，是我們職工的最基本要求，也是崇高的精神。引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)樹立工匠精神，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，才能鍛造出一位位的能工巧匠，鑄就企業(yè)品牌、中國(guó)名牌。當(dāng)然，技術(shù)技能培訓(xùn)都單一的講述工匠精神是不夠的，過于重復(fù)只會(huì)適得其反，而且顯得不夠豐富深厚。這就需要我們?nèi)肆Y源從業(yè)者們與培訓(xùn)講師們共同探討，集思廣益，深入提煉。從我國(guó)優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)中、我們黨光輝革命歷史中、我們黨治國(guó)理政思想中，深入研讀思考，將適當(dāng)?shù)膬?nèi)容融入到技術(shù)技能培訓(xùn)中。如：南泥灣精神、紅軍精神、統(tǒng)一戰(zhàn)線思想、從嚴(yán)治黨思想等等，都能在技術(shù)技能培訓(xùn)中找到對(duì)應(yīng)的切入點(diǎn)，很好的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無聲。當(dāng)然，思政教育內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們列舉的這么幾個(gè)，所以必須廣泛發(fā)掘，人力資源管理部應(yīng)主導(dǎo)成立培訓(xùn)改革小組，由人力資源管理部同仁們與各位培訓(xùn)講師、以及外部專家們組合而成，共同探討挖掘思政教育與技術(shù)技能培訓(xùn)的結(jié)合方式方法，結(jié)合得越是天衣無縫則越是完美，形成德育優(yōu)先的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)德才兼?zhèn)淙瞬诺哪康摹?/p>

3.拓展訓(xùn)練中突出思政教育。拓展訓(xùn)練是近些年來興起的培訓(xùn)形式，由于其寓教于樂，活潑有趣，深得廣大企業(yè)的歡迎，已經(jīng)成為廣大企業(yè)培訓(xùn)中不可或缺的一種形式。然而，筆者多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前很多的拓展訓(xùn)練過于重視趣味性，將訓(xùn)練中的教育意義淡化了，只一味追求讓學(xué)員們玩的開心，幾乎忘記了培訓(xùn)的根本目的是讓學(xué)員們有所收獲。因此，筆者認(rèn)為，有必要對(duì)目前的拓展訓(xùn)練進(jìn)行一些重新思考和改進(jìn)，不能本末倒置、舍本逐末，要回歸本質(zhì)，要首先思考訓(xùn)練活動(dòng)的教育意義，合理地在訓(xùn)練中灌輸教育。其實(shí)，拓展訓(xùn)練通過豐富有趣的活動(dòng)形式讓學(xué)員們?cè)谟淇熘袑W(xué)有所得，是很好的培訓(xùn)形式，是能很好地融入思政教育的。因?yàn)橥卣褂?xùn)練往往都是需要團(tuán)隊(duì)合作，需要體力和智力的結(jié)合，共同排除困難，客服障礙，才能達(dá)到目標(biāo)。這個(gè)過程中不僅對(duì)學(xué)員們的頭腦進(jìn)行考驗(yàn)，也對(duì)體力和毅力進(jìn)行考驗(yàn)，這個(gè)過程即是思政教育的很好機(jī)會(huì)。因而，筆者認(rèn)為，人力資源管理部門應(yīng)該主導(dǎo)開展拓展訓(xùn)練的改革創(chuàng)新，創(chuàng)新拓展形式，融入思政教育，讓拓展訓(xùn)練真正起到訓(xùn)練員工體力智力毅力合作力的作用。如筆者所接觸過的一些先進(jìn)企業(yè)所采用的拓展訓(xùn)練就很有借鑒學(xué)習(xí)意義：再走紅軍長(zhǎng)征路、飛奪瀘定橋、奪旗、勇奪橋頭堡等等。

（二）重視思政教育在企業(yè)文化中的融入，在企業(yè)文化建設(shè)的方方面面注入思政內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)全方位的思想道德教育，真正為企業(yè)、社會(huì)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工。

企業(yè)文化包括物質(zhì)層面、行為層面、制度層面、精神層面四個(gè)層面，企業(yè)文化的建設(shè)必須在這個(gè)四個(gè)層面同時(shí)發(fā)力方可有所成就，下面簡(jiǎn)單從這四個(gè)層面談?wù)劇?/p>

1.精神層面。一定要將“德”寫入企業(yè)文化的核心，作為企業(yè)文化的指向標(biāo)。精神層面是企業(yè)文化的核心內(nèi)涵，是最精煉的概括，但再精煉也不可將“德”精簡(jiǎn)掉。我們看到過一些企業(yè)的企業(yè)文化中過于追求利益、過于追求物質(zhì)，忽視“德”，這樣的企業(yè)是很難以長(zhǎng)久的。試想一個(gè)全是逐利忘義的人組合成的企業(yè)，哪來的集體主義？哪來的長(zhǎng)遠(yuǎn)思考？這樣的企業(yè)如同一盤散沙，行將崩潰。

2.制度層面。無規(guī)矩不成方圓，重視“德”則必須在制度層面規(guī)范，通過制度確立“德”的重要性，引導(dǎo)規(guī)范員工行為。而制度的設(shè)計(jì)其實(shí)是很重要的，要摒棄將制度停留在紙面上、抽屜里，做成文件下發(fā)，大家看完就結(jié)束了，這樣的制度其實(shí)不是制度，只是形式。如何能將制度很好的落實(shí)執(zhí)行呢？筆者的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，設(shè)計(jì)制度必須有相應(yīng)的可檢驗(yàn)執(zhí)行的措施，要有可操作的細(xì)則，否則就是一紙空文。我們認(rèn)為，除了在《員工手冊(cè)》中規(guī)范員工品行要求外，更重要的是要制定品行考察制度，也可將其納入績(jī)效考核體系中。要詳細(xì)列明員工的規(guī)范品行，要細(xì)要可觀測(cè)，同時(shí)以此為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置品行不端行為的教育懲治措施，與工資掛鉤，真正起到制度的引導(dǎo)和警戒作用。

3.行為層面。行為層面是指員工的日常行為方面體現(xiàn)出的企業(yè)文化。觀其言知其行，深入認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)的文化，必定需要考察該企業(yè)員工的行為表現(xiàn)，表里如一才能說明該企業(yè)的文化已深入人心、刻入骨髓。在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐來說，如何有效引導(dǎo)員工行為，按照企業(yè)文化的方向發(fā)展，是比較棘手的問題。筆者的經(jīng)驗(yàn)，一方面在全企業(yè)樹立幾個(gè)典型榜樣，在企業(yè)全范圍廣泛宣傳學(xué)習(xí)，通過標(biāo)桿作用引導(dǎo)全企業(yè)的氛圍，為企業(yè)文化建設(shè)做好基礎(chǔ)性的鋪墊;另一方面可以通過廣泛開展向身邊先進(jìn)學(xué)習(xí)的活動(dòng)，推動(dòng)在各個(gè)班組、車間、部門樹立身邊的榜樣，讓榜樣就在身邊，向身邊榜樣學(xué)習(xí)，更加直觀立體可觸及。另外，可通過宣傳片、網(wǎng)文、短視頻等形式，將企業(yè)文化優(yōu)秀行為體現(xiàn)的內(nèi)容給全員進(jìn)行宣傳，引發(fā)員工們的學(xué)習(xí)模仿，起到引導(dǎo)員工行為的作用，切實(shí)建設(shè)好企業(yè)文化的行為層面。

4.物質(zhì)層面。物質(zhì)層面是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)文化的最直接最感官的展現(xiàn)。Logo、橫幅、標(biāo)語、裝飾、甚至到細(xì)小的物品設(shè)計(jì)，無不是企業(yè)文化的物質(zhì)層面的呈現(xiàn)。因此必須重視，必須認(rèn)真設(shè)計(jì)，依據(jù)企業(yè)文化中來，為企業(yè)文化服務(wù)。筆者看到的一些反例是，某一些企業(yè)的企業(yè)文化物質(zhì)層面隨心所欲，跟其所說的企業(yè)文化不相干;或者某些企業(yè)的物質(zhì)層面出現(xiàn)不協(xié)調(diào)不統(tǒng)一的情況，顯得雜亂無章，毫無章法，不能給人整體的感覺，完全無法讓人感受到企業(yè)文化的存在。因此，筆者認(rèn)為，企業(yè)文化的物質(zhì)層面必須體現(xiàn)到企業(yè)所見的方方面面的細(xì)節(jié)，要將“德”元素刻畫到物質(zhì)層面的細(xì)節(jié)中去，不僅讓員工們?cè)谌粘９ぷ髦刑ь^低頭可見文化，起到潛移默化的作用，也能迅速地給企業(yè)外人員、客戶等直接、感官的認(rèn)識(shí)，形成對(duì)企業(yè)的良好印象。

（三）將“德”的考核寫入考核體系中去?？己耸菣z驗(yàn)員工工作成效的主要機(jī)制，也是考察員工行為是否按照企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)前進(jìn)的工具。筆者所見，不少企業(yè)的考核機(jī)制流于形式，純粹變成例行公事，全員“大鍋飯”;一些企業(yè)雖然設(shè)置了較嚴(yán)格的考核，但南轅北轍，沒有緊跟企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行考核，使得考核結(jié)果很好，企業(yè)目標(biāo)確實(shí)現(xiàn)不了;還有一些企業(yè)設(shè)置的考核重利忘義，只看重業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)?yōu)橥?，完全不重視員工品德的塑造，使得企業(yè)變成一個(gè)“無良”企業(yè)。。因此，筆者認(rèn)為，績(jī)效考核不能只看經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，不能只追求利益，必須重視員工品行的培養(yǎng)塑造。應(yīng)該在績(jī)效考核中設(shè)置品行考核指標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)德才兼?zhèn)淙瞬诺淖非?。而且要突出“德”的重要性，在考核中品行的考核分量要適當(dāng)加大，這些都是基于我們的基本理念：德才兼?zhèn)湔咧赜茫械聼o才者培訓(xùn)著用，有才無德者慎用，無德無才者堅(jiān)決不用。

同時(shí)，鑒于過于不少企業(yè)將品行考核流于形式，憑印象憑感情打分的情況，我們應(yīng)該將品行考核盡量細(xì)化、量化。細(xì)化，即將對(duì)員工品行的考核分類得更加細(xì)致詳盡，從細(xì)節(jié)中去考察考核，不是籠統(tǒng)大概;量化，則是要將品行考核盡量數(shù)據(jù)化，避免主觀打分、印象打分、感情打分，筆者的經(jīng)驗(yàn)是，可通過日常記錄來考察品行，如協(xié)助同事、義務(wù)加班、好人好事等給予考核加分，如吐痰、亂扔垃圾、說臟話、拒絕合作等給予考核扣分……如此實(shí)現(xiàn)品行考核的量化。

三、《周易》博大精深，值得繼續(xù)深入學(xué)習(xí)研究

總之，通過對(duì)《周易》的學(xué)習(xí)，讓本人對(duì)《周易》有了初步了解，知道《周易》是關(guān)于象、數(shù)、理及辭的學(xué)問，同時(shí)也激發(fā)了本人對(duì)學(xué)習(xí)《周易》的濃厚興趣?！吨芤住凡┐缶?，其思想對(duì)于我們從事人力資源管理工作具有很多重要的指導(dǎo)意義，能給予我們很多的啟發(fā)，這就是古人的智慧為今人指路，筆者學(xué)習(xí)后可謂茅塞頓開，大有收獲，必將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟其中道理，為自己將來的人力資源管理工作獲得更多的啟發(fā)。同時(shí)，也期盼同行們也能一起研讀《周易》，共同探討，分享交流，共同進(jìn)步！

（作者單位：北京普惠職道科技發(fā)展有限責(zé)任公司）