外貿(mào)企業(yè)“自救”的365天

葛均艷

在外貿(mào)中小企業(yè)來(lái)看，新冠肺炎疫情觸動(dòng)的開關(guān)不僅是“停擺”，更重要的是“自我生長(zhǎng)”。而一旦擁有自我生長(zhǎng)能力，就意味著擁有更強(qiáng)的“免疫力”。

相比較2008年的金融危機(jī)，2020年被新冠肺炎疫情“禁錮”住的外貿(mào)企業(yè)，見識(shí)了更大的風(fēng)浪。從年初到年尾，先有退單現(xiàn)象，隨后訂單回暖卻“一箱難求”，最后年尾結(jié)算是層層盤剝后的顆粒難收。

即便如此，在危局與變局并存的時(shí)刻，在各種矛盾與沖突間，企業(yè)的自生力量也被激發(fā)出來(lái)。出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷、專注產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)品的推出、品牌的打造……這一系列的操作，繪就了2020年外貿(mào)中小企業(yè)的“浮世繪”，企業(yè)在與不可抗力的對(duì)峙中，積極自救。以“向陽(yáng)而生”的姿態(tài)，為2021年作序。

煎熬，適應(yīng)，然后活著

青島方錦隆科技開發(fā)有限公司曹乃成除了處理日常事務(wù)之外，每天都會(huì)打電話詢問(wèn)最新研發(fā)產(chǎn)品的進(jìn)展。

一墻之隔的青島魯茂服裝有限公司總經(jīng)理馬科元，依舊在為新年的訂單忙碌，2021年除了多接訂單之外，他還需要開拓新的客戶以“薄利多銷”的方式獲取更多價(jià)值。

而馬科元朋友圈里，青島非比尋電子商務(wù)有限公司的劉林波，正在為2020年新創(chuàng)立的嬰兒服裝品牌“babylove”擴(kuò)大生產(chǎn)線。

在市北區(qū)CBD地標(biāo)式辦公樓卓越世紀(jì)中心，按照順序依次排開的寫字間里，分布著一些中小企業(yè)，曹乃成和馬科元的公司辦公地點(diǎn)就位于此。在過(guò)去的一年的時(shí)間里，在這里他們度過(guò)了令人煎熬的365天。

一場(chǎng)毫無(wú)準(zhǔn)備之仗

2020年春節(jié)前的一個(gè)月里，青島方錦隆科技開發(fā)有限公司曹乃成為之前在中東地區(qū)舉辦的展會(huì)興奮不已，通過(guò)這次國(guó)外市場(chǎng)的開拓實(shí)踐，他第一次真切地感受到了國(guó)外對(duì)于污水處理材料的需求。正當(dāng)他打算過(guò)完年后將自己的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國(guó)外的時(shí)候，新冠肺炎疫情爆發(fā)，這臨門一腳懸在了半空。

就在該公司隔壁，已經(jīng)有10多年外貿(mào)服裝經(jīng)驗(yàn)的馬科元感慨道：在前幾年一直感嘆生意難做，但是真正走進(jìn)2020年后，才真正意識(shí)到什么叫“生意難做”。

外貿(mào)經(jīng)濟(jì)對(duì)于青島來(lái)說(shuō)意義重大。受前兩年國(guó)際環(huán)境不確定性因素影響，外貿(mào)平穩(wěn)運(yùn)行存在諸多挑戰(zhàn)，即便如此，青島外貿(mào)在2019年仍實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。其中，外貿(mào)貨物出口總額3411.9億元，增長(zhǎng)7.4%;外貿(mào)貨物進(jìn)口總額2513.7億元，增長(zhǎng)16.9%。

一些中小企業(yè)發(fā)揮了重要的作用，它們是青島對(duì)外貿(mào)易的重要組成部分。在位于市北區(qū)的卓越世紀(jì)中心里，有好幾家中小型外貿(mào)公司，其中，很多都經(jīng)歷過(guò)2008年的金融危機(jī)，并最終存活下來(lái)。

曹乃成回憶，2008年金融危機(jī)時(shí)，公司有一個(gè)星期沒有接到訂單，他直接聯(lián)系廠家才知道，金融危機(jī)爆發(fā)了。為此，他趕緊低價(jià)甩貨，迅速自保，最終挺了過(guò)來(lái)。當(dāng)年他做的是紙張生意，根據(jù)市場(chǎng)需求，如今已經(jīng)轉(zhuǎn)為化工產(chǎn)品。

在記者采訪過(guò)程中，幾乎所有的外貿(mào)企業(yè)都表示，相比較2008年的金融危機(jī)，2020年的新冠肺炎疫情這只“黑天鵝”的突然來(lái)襲更為可怕，它切斷了內(nèi)外聯(lián)通的渠道，甚至要了部分外貿(mào)中小企業(yè)的命。他們覺得過(guò)去的難真的不算什么，當(dāng)下的難才真是舉步維艱。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，2020年活著就是全部。

這是2020年初，當(dāng)新冠肺炎疫情爆發(fā)時(shí)，外貿(mào)企業(yè)的共識(shí)，他們的錯(cuò)愕，來(lái)自于年初的退單，來(lái)自于走不出去也進(jìn)不來(lái)的“窘境”。這是一場(chǎng)毫無(wú)準(zhǔn)備之仗，每家企業(yè)都在2020年春節(jié)后“懵”了。疫情來(lái)了，鏈接切斷了，下一步應(yīng)該怎么走？

一路被縮水的利潤(rùn)

曹乃成覺得疫情的猝不及防，讓外貿(mào)行業(yè)的中小企業(yè)遭受打擊，他的海外市場(chǎng)開拓之路已然擱置?！跋啾容^大型企業(yè)，我們小企業(yè)的抗壓能力肯定是不行的。如何應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，如何破局，這是我們每天都在想的問(wèn)題?！?/p>

而混跡外貿(mào)行業(yè)多年的馬科元，卻憑借既有的渠道在年終“扳回一局”，經(jīng)歷過(guò)第一季度的“停頓”，第二季度之后客戶不但沒有減少，反而迎來(lái)了一個(gè)訂單“小高潮”。日本的客戶把原本東南亞的訂單重新交了回來(lái)。

他向記者解釋：“原來(lái)因?yàn)闁|南亞市場(chǎng)加工價(jià)格低、關(guān)稅低等優(yōu)勢(shì)，很多日本客戶把訂單交給了他們，此次受疫情影響，鑒于國(guó)內(nèi)較好的疫情控制，他們又把這一部分訂單交給了我們?！?/p>

因此，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，他們就投入到生產(chǎn)中。盡管很忙，處在“趕訂單”的階段，但是他們卻沒有掙到錢。

錢哪去了？

“市場(chǎng)看似回暖了，但是由于集裝箱價(jià)格的增加，還有人民幣兌美元匯率的上漲，還有一些市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略的影響，原材料價(jià)格的增加等，讓企業(yè)的價(jià)格更透明，利潤(rùn)薄得可憐。”馬科元介紹，單就匯率上漲這一項(xiàng)，他們的利潤(rùn)就縮減了6%左右。

令馬科元苦惱的是，即便疫情結(jié)束，公司的業(yè)務(wù)量也未必增加，客戶反而又會(huì)將訂單交給東南亞等地區(qū)。只打價(jià)格戰(zhàn)，沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)依舊很被動(dòng)。

不僅如此，馬科元還提到了一件很心酸的事情，他了解到一些面向歐美國(guó)家做出口貿(mào)易的企業(yè)，面臨著集裝箱“一箱難求”的窘境，即使高價(jià)都不能將生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品送達(dá)客戶。

在他看來(lái)，這幾年入局者增多造成的產(chǎn)能過(guò)剩、層層疊加的運(yùn)輸成本，再加之人民幣兌美元匯率的上漲，一層層的利潤(rùn)盤剝，中小企業(yè)，尤其是像他們這類沒有核心技術(shù)，僅以勞動(dòng)密集輸出或者原材料輸出為基礎(chǔ)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。

以變?yōu)樾?/p>

大環(huán)境極度擠壓，激發(fā)了企業(yè)的內(nèi)生力，企業(yè)開始提前謀劃，尋求長(zhǎng)久之計(jì)，而不是權(quán)宜之計(jì)。對(duì)于外貿(mào)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們有著弱勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)抵抗力，卻同樣擁有強(qiáng)勢(shì)的靈活性。為了活著，在真正的“風(fēng)雪交加”之時(shí)，他們一邊在等太陽(yáng)出現(xiàn)，另一邊也想辦法御寒。

而前文提到的劉林波，在這一年里收獲了自己的嬰兒服裝品牌“babylove”，而在2020年之前他還在為歐洲的服裝品牌“做嫁衣”。在疫情讓歐美市場(chǎng)受挫的情況下，再加之外貿(mào)行業(yè)的薄利現(xiàn)狀，他憤而轉(zhuǎn)身自立品牌。

“對(duì)于服裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谠牧稀⒓庸さ确矫娑加凶约旱膬?yōu)勢(shì)，我們?nèi)鄙俚木褪瞧放疲患胀ㄆ放频挠鸾q服對(duì)外銷售至少1000元，制作成本可能也就是300元，我們拼了命地掙這300元，而至少700元卻被品牌商吃掉了，你說(shuō)可惜不可惜。”談起自己轉(zhuǎn)型的初衷，劉林波感慨良多。

抱著一種絕地求生的心態(tài)，劉林波自行開發(fā)品牌，自行設(shè)計(jì)、自行加工，組織市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，開始自立門戶。這一招最終還是成了。目前，公司的賬面非常好看。對(duì)于2021年，他也充滿了信心。

匯率變動(dòng) 企業(yè)千方百計(jì)保利潤(rùn)

“2019年底有一批10萬(wàn)美元的貨沒走，當(dāng)時(shí)人民幣兌美元匯率是7左右，結(jié)算時(shí)匯率成了6.4，換算后，相當(dāng)于虧了6萬(wàn)元人民幣?！币患曳b外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)員陳女士提到人民幣升值的問(wèn)題，頗感無(wú)奈。

2020年，離岸人民幣兌美元匯率自5月底開始從7.19的低點(diǎn)調(diào)整到6.5左右。今年，人民幣匯率依舊保持上漲趨勢(shì)，截至1月19日，離岸人民幣兌美元匯率在6.49左右。

人民幣兌美元匯率上漲，對(duì)外購(gòu)買力增強(qiáng)，是一件利好之事，但對(duì)以出口業(yè)務(wù)為主的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)不小的問(wèn)題。

青島凱萊詩(shī)化妝品有限公司總經(jīng)理賈東林提道，國(guó)外客戶在結(jié)算時(shí)普遍認(rèn)可美元，其次是歐元、日元等。隨著產(chǎn)品和技術(shù)邁出國(guó)門，人民幣兌美元匯率的漲跌是企業(yè)必須直面的風(fēng)險(xiǎn)。

一家在青島從事服裝出口貿(mào)易的企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)道：“人民幣兌美元的匯率升高，相當(dāng)于1美元損失了三四毛錢，加上其他因素的影響，一個(gè)訂單利潤(rùn)會(huì)下降6%左右?！彪m然在疫情的影響下，東南亞的很多服裝出口訂單轉(zhuǎn)移到了中國(guó)來(lái)，服裝出口公司的訂單變多了，但整個(gè)訂單做下來(lái)，在以美元結(jié)算時(shí)，原來(lái)的利潤(rùn)空間被壓縮，卻承受著不同程度的損失。

面對(duì)人民幣兌美元匯率的持續(xù)上漲的趨勢(shì)，一些大型外貿(mào)企業(yè)選擇通過(guò)遠(yuǎn)期合約、鎖匯、套期保值等方式避險(xiǎn)，但在采訪中小企業(yè)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)的應(yīng)對(duì)方式還是相對(duì)有限。

如何預(yù)估匯率走向，采用合理的手段來(lái)應(yīng)對(duì)是企業(yè)面臨的重要考題。中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力相較于大企業(yè)比較薄弱，加之內(nèi)部缺乏專業(yè)的金融人才，金融知識(shí)相對(duì)匱乏，面對(duì)各種金融工具的成本、風(fēng)險(xiǎn)和門檻難免有些困惑，調(diào)控能力和手段相對(duì)薄弱。

賈東林提道，公司在報(bào)價(jià)的時(shí)候已經(jīng)考慮過(guò)匯率的上漲趨勢(shì)，報(bào)價(jià)的時(shí)候適當(dāng)調(diào)整過(guò)，所以匯率還可以保證企業(yè)的利潤(rùn)。但提高價(jià)格后，如何保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)，保持在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，仍然是個(gè)問(wèn)題。

每個(gè)企業(yè)都在探索更適合自己的國(guó)際貿(mào)易道路。如何提高企業(yè)在匯率升降中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，形成更完善的發(fā)展機(jī)制，仍是外貿(mào)企業(yè)能否在國(guó)際市場(chǎng)上走得更好、走得更遠(yuǎn)的關(guān)鍵問(wèn)題。

線上外貿(mào) 有機(jī)會(huì)也有困惑

疫情的阻隔，困住了很多外貿(mào)企業(yè)通往國(guó)外的腳步。而線上的跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，集聚國(guó)內(nèi)外資源，通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)和推送為外貿(mào)企業(yè)提供服務(wù)，打通了新的國(guó)際貿(mào)易通道，成為外貿(mào)企業(yè)的重要選擇。

據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.69萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了31.1%，其中出口1.12萬(wàn)億元，增長(zhǎng)40.1%，進(jìn)口0.57萬(wàn)億元，增長(zhǎng)16.5%。越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過(guò)線上渠道進(jìn)行交易，開拓國(guó)際市場(chǎng)。

跨境電商業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的背后，跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)發(fā)揮了重要作用。國(guó)內(nèi)的阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)供應(yīng)商、敦煌網(wǎng)等B2B跨境服務(wù)平臺(tái)通過(guò)宣傳、廣告等形式為外貿(mào)企業(yè)吸引外國(guó)客戶，幫助企業(yè)走向全球市場(chǎng)。

作為外貿(mào)企業(yè)的一員，青島凱萊詩(shī)化妝品有限公司正準(zhǔn)備通過(guò)跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。由于新冠肺炎疫情的影響，公司無(wú)法前往國(guó)外洽談業(yè)務(wù)，因而今年會(huì)將發(fā)展重點(diǎn)轉(zhuǎn)到線上，準(zhǔn)備通過(guò)一些線上的跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)。公司總經(jīng)理賈東林了解到，很多同行在跨境服務(wù)平臺(tái)上接到了很多訂單，這些平臺(tái)雖然競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但提供了很好的機(jī)會(huì)。

國(guó)內(nèi)線上的國(guó)際貿(mào)易平臺(tái)數(shù)量眾多，外貿(mào)企業(yè)在合作過(guò)程中對(duì)其也是褒貶不一。

青島方錦隆科技開發(fā)有限公司是一家從事環(huán)保產(chǎn)品和技術(shù)交易的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主要在國(guó)內(nèi)，在其開辟國(guó)際業(yè)務(wù)的過(guò)程中，也在通過(guò)幾個(gè)線上服務(wù)貿(mào)易平臺(tái)尋求客戶，但卻并不順利。

董事長(zhǎng)曹乃成提道，公司在線上貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行推廣時(shí)，收到了很多虛假的詢盤信息，在使用一段時(shí)間后，并沒有對(duì)接到實(shí)際的客戶。同時(shí)他也提出，在與服務(wù)平臺(tái)簽訂的合同中，有些條款比較苛刻，對(duì)小企業(yè)并不友好。因而比起線上的服務(wù)貿(mào)易平臺(tái)，他更希望通過(guò)線下的展會(huì)去開拓外貿(mào)市場(chǎng)。

國(guó)內(nèi)的外貿(mào)論壇上也有很多針對(duì)跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)的討論，有外貿(mào)從業(yè)人員指出，企業(yè)不能盲目入局，而是要根據(jù)自身實(shí)際選擇合適的平臺(tái)，還要注意前期投入和運(yùn)營(yíng)，做好整體規(guī)劃。

后疫情時(shí)代，在線下的貿(mào)易推廣受到種種阻礙的背景下，線上的貿(mào)易平臺(tái)成為很多外貿(mào)企業(yè)的重要選擇。他們?yōu)橥赓Q(mào)企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)，但也造成了很多企業(yè)的困惑。在線上貿(mào)易的“得失之間”，如何能夠真正成為企業(yè)的賦能平臺(tái)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)外貿(mào)易的快速發(fā)展，仍是值得整個(gè)行業(yè)、平臺(tái)和企業(yè)共同思考的問(wèn)題。

謀求成長(zhǎng) 在困境中尋找“睫”徑

一場(chǎng)新冠肺炎疫情，給諸多外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了不小的影響。在這種影響下，企業(yè)想要得到發(fā)展，必須尋找合適的“契機(jī)”。對(duì)于青島凱萊詩(shī)化妝品有限公司而言，這個(gè)“契機(jī)”源自企業(yè)對(duì)自己品牌“JUSTCOCO”的自信和對(duì)旗下產(chǎn)品的研究開發(fā)?！耙咔榇騺y了我們企業(yè)原本做國(guó)際貿(mào)易的思路。”青島凱萊詩(shī)化妝品有限公司總經(jīng)理賈東林表示，“我們目前正在考慮規(guī)劃自己的品牌?！?/p>

疫情給外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了不少“難題”，首當(dāng)其沖的便是訂單量下滑。據(jù)賈東林介紹，青島凱萊詩(shī)是一家做美睫產(chǎn)品的外貿(mào)公司，疫情來(lái)臨之前，凱萊詩(shī)主要為美容院、沙龍?zhí)峁┟澜蕻a(chǎn)品，客戶分布于日本、歐洲等地，由于新冠肺炎疫情，美容院、沙龍接連暫停營(yíng)業(yè)，凱萊詩(shī)的訂單量也因此受到了影響。同時(shí)，供應(yīng)鏈問(wèn)題、貨運(yùn)問(wèn)題等也是企業(yè)在疫情中需要面對(duì)的難題。疫情給企業(yè)制造了一個(gè)巨大的困境，使企業(yè)不得不在困境中尋找“出路”，以謀求企業(yè)自身的進(jìn)一步成長(zhǎng)。

對(duì)于企業(yè)而言，有了前進(jìn)的想法，還需要尋找發(fā)展的“機(jī)遇”?！半m然因?yàn)橐咔?，?lái)自美容院、沙龍的訂單量在下降，但是我們還是看到了一個(gè)積極的方向?！辟Z東林談道?！芭總儸F(xiàn)在出門都要戴口罩，為了凸顯自己的美，她們只能在眼睛上做文章，市場(chǎng)對(duì)個(gè)人美睫產(chǎn)品的需求會(huì)有所增加?！北M管疫情給企業(yè)帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，但賈東林和凱萊詩(shī)團(tuán)隊(duì)還是在疫情中發(fā)現(xiàn)了新的“商機(jī)”。

“我們希望用好的產(chǎn)品來(lái)講企業(yè)的故事。”這是賈東林帶領(lǐng)凱萊詩(shī)團(tuán)隊(duì)做好公司品牌產(chǎn)品的基本理念。企業(yè)發(fā)現(xiàn)了“商機(jī)”，下一步該做的便是把“商機(jī)”變?yōu)橥苿?dòng)企業(yè)前進(jìn)的“契機(jī)”。好的產(chǎn)品，則是樹立企業(yè)品牌、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的第一步?？梢龀龊玫漠a(chǎn)品，并非一日之工。

好產(chǎn)品的面市，需要的是日復(fù)一日的投入、研發(fā)、生產(chǎn)、試驗(yàn)以及推廣，而這些，據(jù)賈東林介紹，都是凱萊詩(shī)在打造“JUSTCOCO”品牌以及其他旗下產(chǎn)品所經(jīng)歷的過(guò)程。目前，凱萊詩(shī)已在美睫制作方面掌握了一定的核心技術(shù)，并計(jì)劃與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)等合作，專注于優(yōu)質(zhì)美睫產(chǎn)品生產(chǎn)銷售。除此之外，凱萊詩(shī)公司團(tuán)隊(duì)還對(duì)產(chǎn)品外包裝及標(biāo)識(shí)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，并申請(qǐng)了專利保護(hù)。有了專利，企業(yè)便可以更有“保障”地進(jìn)行產(chǎn)品的推廣以及品牌的宣傳。

“JUSTCOCO”品牌的背后，是企業(yè)以低利潤(rùn)打造的高性價(jià)比產(chǎn)品，目的在于提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)開拓國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)。好產(chǎn)品是品牌推廣的“敲門磚”，對(duì)此，賈東林表示，目前企業(yè)正在打造的系列美睫產(chǎn)品所采用的原材料品質(zhì)較高，但產(chǎn)品的銷售價(jià)格沒有打算定得過(guò)高，這樣做的目的是為了打造一款高性價(jià)比的產(chǎn)品，通過(guò)推廣產(chǎn)品，提升品牌影響力，在疫情影響之下，維系國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，盡可能地打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

有了好的產(chǎn)品，想要進(jìn)一步擴(kuò)大品牌影響力，還需要一定的推廣渠道?！耙咔橹?，線下參展的機(jī)會(huì)比較少?！辟Z東林向記者提道，線下展會(huì)原本是企業(yè)拓展市場(chǎng)資源的一個(gè)重要渠道，因?yàn)橐咔樵颍嚓P(guān)展會(huì)辦的次數(shù)較少，企業(yè)能參與的機(jī)會(huì)也就少了。

線上平臺(tái)因此成為凱萊詩(shī)拓展業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方式。抖音、小紅書、微信小程序，這些線上的宣傳渠道目前企業(yè)都有在研究，賈東林說(shuō)，希望通過(guò)這些平臺(tái)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品能夠更好地面向個(gè)人用戶，實(shí)現(xiàn)一定的宣傳效果。

此外，賈東林還提道，為更好地推廣產(chǎn)品做好品牌，企業(yè)也在考慮入駐亞馬遜、天貓等電商平臺(tái)，通過(guò)將產(chǎn)品“曝光”在這些平臺(tái)之上，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)。然而，盡管可以“借力”線上平臺(tái)，企業(yè)仍面臨一定問(wèn)題，例如企業(yè)該如何才能運(yùn)營(yíng)好線上的平臺(tái)。北方地區(qū)目前較為缺少運(yùn)營(yíng)方面的人才，賈東林認(rèn)為，尋求第三方運(yùn)營(yíng)公司的幫助有益于企業(yè)發(fā)展，但成本不低，未來(lái)，凱萊詩(shī)會(huì)進(jìn)一步在運(yùn)營(yíng)方面下功夫，以更好地樹立企業(yè)品牌形象，拓展業(yè)務(wù)。

進(jìn)入2021年，凱萊詩(shī)的訂單量提升了近30%，這樣的成績(jī)一方面得益于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，另一方面則應(yīng)歸功于企業(yè)對(duì)于“品牌”的塑造，企業(yè)通過(guò)品牌的力量，打破疫情所帶來(lái)的困局，實(shí)現(xiàn)了自身的進(jìn)一步發(fā)展。

疫情固然給企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的“困境”，但同樣也迫使企業(yè)在困境中尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)像凱萊詩(shī)這樣的企業(yè)而言，品牌是在疫情中推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)在力量。品牌認(rèn)知度的提升，從個(gè)人內(nèi)層面來(lái)看，是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步認(rèn)可，而從企業(yè)層面來(lái)看，則可能意味著市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。以品牌打開市場(chǎng)拓寬市場(chǎng)，謀求發(fā)展機(jī)會(huì)，是企業(yè)突破疫情這個(gè)困局的一種契機(jī)。

2020年的外貿(mào)行業(yè)，危機(jī)在，變局同在。在這個(gè)沖突與矛盾異常尖銳的一年，首當(dāng)其沖的中小企業(yè)，有的開始專心做研發(fā)，通過(guò)科研來(lái)增強(qiáng)自身實(shí)力;有的開始將市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)，以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)支撐企業(yè)“過(guò)關(guān)”;有的開始以己之力，開創(chuàng)新品牌，打造“國(guó)貨之光”，以求長(zhǎng)期發(fā)展;有的借力線上平臺(tái)，試水新的渠道;還有的轉(zhuǎn)軌新賽道，開始企業(yè)新生……

在外貿(mào)中小企業(yè)來(lái)看，新冠肺炎疫情觸動(dòng)的開關(guān)不僅是“停擺”，更重要的是“自我生長(zhǎng)”。而一旦擁有自我生長(zhǎng)能力，就意味著擁有更強(qiáng)的“免疫力”。

戮力生長(zhǎng)，以慰風(fēng)雨。對(duì)于“向陽(yáng)而生”的外貿(mào)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，2021年的春節(jié)就要來(lái)了，思變是成長(zhǎng)型企業(yè)的生存密碼，大浪淘沙，唯有應(yīng)勢(shì)思變者，方可存活。在危局面前，無(wú)論向左走還是向右走都是“出路”。而2021年，以“變”為序，勢(shì)在必行。