基于邊際遞減效應(yīng)優(yōu)化安全培訓(xùn)

王小金 湛蓮香 孫浩 董婉婉

（1洛陽理工學(xué)院，河南 洛陽 471000；2鄭州工業(yè)安全職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

0 引言

安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是安全生產(chǎn)領(lǐng)域一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，是企業(yè)貫徹 “安全第一, 預(yù)防為主,綜合治理”方針的具體體現(xiàn)。同時(shí)，做好安全培訓(xùn)也是企業(yè)安全負(fù)責(zé)人和企業(yè)安全管理人員的重要職責(zé)之一。

目前，雖然大部分企業(yè)都能夠按照法律法規(guī)基本要求，安排員工進(jìn)行相關(guān)安全培訓(xùn)，但不可否認(rèn)，在實(shí)踐中仍存在很多問題和不足，導(dǎo)致安全培訓(xùn)成本較高，培訓(xùn)效果不盡如人意，急需優(yōu)化改進(jìn)。

1 研究現(xiàn)狀

目前，我國安全培訓(xùn)方面的研究主要包括兩個(gè)方面：一是從生產(chǎn)過程中存在的問題出發(fā)，定性分析能夠提高安全培訓(xùn)質(zhì)量的方法；二是通過構(gòu)建安全培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估模型，建立安全培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系，計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重并排序。

張莉聰[1]等在安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)過程管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，介紹了安全培訓(xùn)工作者的素質(zhì)要求，并確定了培訓(xùn)管理工作者的考核和評(píng)價(jià)機(jī)制。李永貴[2]系統(tǒng)總結(jié)了構(gòu)建企業(yè)安全教育培訓(xùn)體系架構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)有效開展安全教育培訓(xùn)工作。曹孝平[3]對(duì)化工企業(yè)員工安全教育培訓(xùn)存在的問題進(jìn)行了剖析，并提出了優(yōu)化改進(jìn)措施。楊高升、居婕等[4]對(duì)建筑施工企業(yè)不同層級(jí)的人員安全教育培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了探究，并構(gòu)建了培訓(xùn)頻率與培訓(xùn)次數(shù)的決策模型。黃萍，徐晶晶[5]建立了評(píng)價(jià)企業(yè)安全培訓(xùn)質(zhì)量的影響因素評(píng)估權(quán)重體系。賀龍等[6]建立了基于柯氏理論的安全培訓(xùn)效果評(píng)估模型。邢至祥、王安可等[7]對(duì)企業(yè)在線安全培訓(xùn)的研究情況進(jìn)行了總結(jié)歸納。楊振宏，潘成林等[8]調(diào)查研究了國內(nèi)外的安全培訓(xùn)模式，并總結(jié)了國內(nèi)安全培訓(xùn)現(xiàn)狀及需求。

本文基于邊際遞減效應(yīng)原理，以其基本特征為依據(jù)，提出合理安排安全培訓(xùn)的方法，并探討如何確定安全培訓(xùn)的頻次，才能最大限度發(fā)揮培訓(xùn)效果，避免出現(xiàn)邊際遞減效應(yīng)。

2 基本概念

2.1 安全培訓(xùn)

企業(yè)安全培訓(xùn)一般是指通過短期的，以掌握一定的安全知識(shí)和技能為目的的教學(xué)指導(dǎo)活動(dòng)。企業(yè)安全培訓(xùn)的目的是在組織中創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的安全意識(shí)、安全價(jià)值觀、工作態(tài)度和工作技能得以提升，從而能夠在現(xiàn)在或未來的工作崗位上的表現(xiàn)達(dá)到安全要求，并為組織（企業(yè)）創(chuàng)造更多的效益。

2.2 邊際遞減效應(yīng)

邊際效應(yīng)指的是在其他一切條件不變的情況下，一種要素的供給量持續(xù)增加，達(dá)到一定程度之后，其所產(chǎn)生的作用將會(huì)下降，即可變因素的邊際效應(yīng)會(huì)發(fā)生遞減。簡單來講，即得到同樣的東西隨著次數(shù)的增加，越到最后效用越低。邊際遞減效應(yīng)的特征如表1所示。

表1 “邊際遞減效應(yīng)”特征

表2 安全培訓(xùn)現(xiàn)存問題

3 安全培訓(xùn)現(xiàn)狀

《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法律法規(guī)中詳細(xì)規(guī)定了安全培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容?，F(xiàn)階段，雖然很多企業(yè)都能按照規(guī)定的基本要求完成安全培訓(xùn)，但在實(shí)踐中仍存在很多問題，見表2所示。

4 避免邊際遞減效應(yīng) 合理安排安全培訓(xùn)

結(jié)合邊際遞減效應(yīng)的特征，企業(yè)可以從以下4個(gè)方面優(yōu)化安全培訓(xùn)，提升安全培訓(xùn)效果：

4.1 充分把握首次培訓(xùn)

企業(yè)應(yīng)充分利用邊際效應(yīng)中“初次接觸”情結(jié)，把握好員工的第一次安全培訓(xùn)，比如新員工入廠安全培訓(xùn)、換崗安全培訓(xùn)。人們?cè)谑状谓佑|某個(gè)事物時(shí)，往往會(huì)投入更多的注意力，相對(duì)也會(huì)取得更好的培訓(xùn)效果。

另外，企業(yè)也可以多創(chuàng)造“第一次”，比如在培訓(xùn)時(shí)強(qiáng)調(diào)“年度首次”“季度首次”，甚至“日首次”等等。同時(shí)在培訓(xùn)資料中，也可以有意向員工傳達(dá)“首次”的概念，以提高員工的關(guān)注度和注意力，從而優(yōu)化安全培訓(xùn)效果。

4.2 合理安排安全培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)時(shí)間

為避免“過猶不及”和“滿足感遞減”，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工工作時(shí)間合理安排安全培訓(xùn)次數(shù)。簡單來說，不能沒有安全培訓(xùn)，但培訓(xùn)次數(shù)也不宜過多，否則很可能會(huì)降低培訓(xùn)效果，特別是針對(duì)同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)需要注意把握好培訓(xùn)次數(shù)臨界值，一方面可降低安全培訓(xùn)成本，另一方面也可使培訓(xùn)效果最大化。

另外，企業(yè)對(duì)于單次進(jìn)行安全培訓(xùn)的時(shí)間也需要科學(xué)控制，研究表明，人集中注意的時(shí)間在40分鐘左右，過久的安全培訓(xùn)不僅占用工作時(shí)間，增加成本，而且培訓(xùn)效果也會(huì)大打折扣。

4.3 以員工需求為本

圖1 確定最優(yōu)培訓(xùn)頻次步驟

根據(jù)邊際遞減效應(yīng)中“關(guān)注需求”的特征，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注兩方面問題：一是員工需要什么；二是員工的“需要量”是什么。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的需要有針對(duì)性地提供安全培訓(xùn)，給予員工需要的，才能最大激發(fā)正效應(yīng)。

另外，企業(yè)還應(yīng)將員工的“需要量”作為開展安全培訓(xùn)的有效參考，并借此確定安全培訓(xùn)臨界需求量，適當(dāng)安排安全培訓(xùn)，避免出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)。

4.4 避免產(chǎn)生厭倦情緒

無論從理論層面，還是從實(shí)踐層面看，相關(guān)人員一旦產(chǎn)生負(fù)面或厭倦情緒，則很難改變。因此，為避免員工產(chǎn)生厭倦心理，企業(yè)不僅要合理安排培訓(xùn)時(shí)間及頻次，還需要采取多樣化的安全培訓(xùn)形式，尤其要避免長期采用傳統(tǒng)的集中式課堂授課模式進(jìn)行安全培訓(xùn)，應(yīng)充分借助各類高科技工具，比如VR，進(jìn)行體驗(yàn)式培訓(xùn)，以增加培訓(xùn)趣味性，避免員工產(chǎn)生厭倦心理。

5 確定最優(yōu)培訓(xùn)次數(shù)

通常來說，安全培訓(xùn)有兩個(gè)階段：第一階段是學(xué)會(huì)安全行為、掌握安全原理；第二階段是形成安全習(xí)慣，遵照安全模式操作。研究表明[4]，人們經(jīng)過多次培訓(xùn)后，掌握復(fù)雜安全行為知識(shí)的持續(xù)時(shí)間會(huì)越來越長，最后會(huì)無限接近于完全掌握并養(yǎng)成安全的行為習(xí)慣。對(duì)于企業(yè)而言，可由此推算養(yǎng)成安全行為習(xí)慣所需的安全教育培訓(xùn)次數(shù)。具體確定最優(yōu)培訓(xùn)頻次的步驟見圖1。

在滿足法律法規(guī)的基本要求下，企業(yè)應(yīng)按確定的最優(yōu)培訓(xùn)頻次安排安全培訓(xùn)，以避免產(chǎn)生邊際遞減效應(yīng)，優(yōu)化安全培訓(xùn)效果。

具體來說，一是應(yīng)將所有的培訓(xùn)內(nèi)容，按照易掌握程度進(jìn)行劃分，難度越大，所需培訓(xùn)次數(shù)應(yīng)越多；二是應(yīng)根據(jù)被培訓(xùn)者文化素質(zhì)、年齡層次等因素，評(píng)估被培訓(xùn)者接受水平，接受水平越低，所需培訓(xùn)次數(shù)應(yīng)越多；三是在每次培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行內(nèi)容考核，并根據(jù)考核結(jié)果，確定是否需要增加培訓(xùn)次數(shù)；四是應(yīng)根據(jù)每次培訓(xùn)中，培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)狀態(tài)，對(duì)預(yù)先的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；五是應(yīng)借助以上步驟，建立培訓(xùn)檔案，對(duì)每類培訓(xùn)確定最優(yōu)培訓(xùn)頻次，并在后續(xù)的培訓(xùn)中進(jìn)行應(yīng)用；六是應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的具體情況，不斷對(duì)已確定的最優(yōu)培訓(xùn)頻次進(jìn)行修訂，不斷完善培訓(xùn)檔案。

6 結(jié)語

本文將邊際遞減效應(yīng)的經(jīng)濟(jì)原理應(yīng)用于優(yōu)化安全培訓(xùn)中去，并從該原理的5個(gè)特征出發(fā)，提出企業(yè)應(yīng)合理安排安全培訓(xùn)，節(jié)省培訓(xùn)成本，避免出現(xiàn)邊際遞減效應(yīng)，同時(shí)防止培訓(xùn)對(duì)象出現(xiàn)厭倦情緒，使培訓(xùn)效果最大化。最后，對(duì)如何確定培訓(xùn)最優(yōu)頻次進(jìn)行了討論，初步形成基本的確定框架。