大學(xué)生心理危機(jī)事件應(yīng)對(duì)與思考

高巖 叢立杰 吳靜

【摘? 要】大學(xué)生心理健康及其教育已經(jīng)成為社會(huì)、高校和家庭所關(guān)心的重要議題，提升大學(xué)生心理健康及教育水平是當(dāng)今社會(huì)亟需解決的課題。高校教師應(yīng)通過對(duì)當(dāng)代大學(xué)生生活背景和心理變化情況的了解，找出大學(xué)生心理危機(jī)的主因并解決，成為幫助學(xué)生健康成才的引路人。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;心理健康;危機(jī)干預(yù)

引言

隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，大學(xué)生承受的壓力越來越大，心理問題日漸突出，大學(xué)生心理危機(jī)已經(jīng)成為影響高校穩(wěn)定發(fā)展的重要因素之一。

當(dāng)前各高校大學(xué)生心理存在的問題呈增長態(tài)勢(shì)，導(dǎo)致大學(xué)生成為心理弱勢(shì)群體的因素是多方面的，作為學(xué)生工作人員必須從思想上和行動(dòng)上認(rèn)真對(duì)待這一問題，引導(dǎo)學(xué)生走出心理陰影，遠(yuǎn)離黑暗，重新?lián)碛蟹e極向上的健康心態(tài)。輔導(dǎo)員協(xié)助學(xué)校心理健康教育部門，積極開展心理健康教育，認(rèn)真推進(jìn)心理危機(jī)預(yù)防工作，對(duì)學(xué)生心理問題進(jìn)行初步排查和疏導(dǎo)，組織開展心理健康知識(shí)普及宣傳活動(dòng)，培育學(xué)生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)，堅(jiān)持立德樹人，努力構(gòu)建高校穩(wěn)定和諧的育人環(huán)境。

1.大學(xué)生心理問題存在的原因

（1）角色轉(zhuǎn)換不及時(shí)，不適應(yīng)新環(huán)境。00后大學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)，面對(duì)陌生環(huán)境和人群，加上遠(yuǎn)離家長，本能的會(huì)有些無所適從，不能及時(shí)調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)新環(huán)境，就會(huì)出現(xiàn)孤僻、內(nèi)向、“脫群”等問題。特別是一部分學(xué)生因高考失利，無奈選擇了不理想學(xué)校和專業(yè)，心理落差大，心態(tài)失衡，更容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等心理問題。

（2）家庭教育環(huán)境，與父母關(guān)系緊張。心理問題的學(xué)生中，因?yàn)榧彝キh(huán)境、與父母關(guān)系不融洽原因而造成的占絕大多數(shù)。家庭教育中，只注重學(xué)生是否溫飽無憂，對(duì)于心理問題要么忽視，要么視而不見，不認(rèn)為是嚴(yán)重的問題。親子關(guān)系緊張，雙方缺乏溝通理解。

（3）情感問題受挫。伴隨青春期的增長，大學(xué)生年齡和心智日漸成熟，沒有了家長的管控，在大學(xué)期間會(huì)有戀愛的階段，缺乏正確的戀愛觀，不能成熟處理情侶間產(chǎn)生的問題和矛盾，因失戀受挫而受到打擊，也是引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的重要因素。

2.高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的措施

（1）開展心理教育，培養(yǎng)大學(xué)生預(yù)防心理危機(jī)意識(shí)輔導(dǎo)員要協(xié)助學(xué)校心理健康教育部門，包括心理協(xié)會(huì)，積極開展心理健康教育，諸如心理講座、心理測(cè)評(píng)、愛心角，心理知識(shí)競(jìng)賽等多種活動(dòng)形式，使學(xué)生知道、了解相關(guān)心理健康知識(shí)，培養(yǎng)預(yù)防意識(shí)，能夠在有心理問題的時(shí)候，主動(dòng)求助，不逃避，正視問題，并愿意解決。

（2）加強(qiáng)日常管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并疏導(dǎo)心理危機(jī)事件。在班級(jí)內(nèi)設(shè)置心理信息員一職，按月匯報(bào)班級(jí)心理預(yù)警學(xué)生的情況;注意關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，開學(xué)放假、小長假等時(shí)間是心理危機(jī)高頻發(fā)生時(shí)間段，加強(qiáng)對(duì)班級(jí)學(xué)生的關(guān)注。一旦發(fā)現(xiàn)可疑苗頭，寧可錯(cuò)報(bào)，也絕不能漏報(bào)，及時(shí)與上級(jí)部門和心理教育部門匯報(bào)。

（3）加強(qiáng)心理教育，樹立學(xué)生正確的人生價(jià)值觀。通過生命教育、自我意識(shí)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確的認(rèn)知，客觀的評(píng)價(jià)自身，明確努力方向，確定奮斗目標(biāo)，實(shí)施可行的、具體的計(jì)劃。通過傾聽、交流，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，多參與社會(huì)實(shí)踐，特別是愛心援助之類的活動(dòng)，引導(dǎo)其形成健康的心理，遇到負(fù)面情緒，及時(shí)疏導(dǎo)，避免危機(jī)事件發(fā)生。

（4）增強(qiáng)家長溝通，形成全員全程全方位危機(jī)干預(yù)。大學(xué)生的教育是家長、學(xué)校、社會(huì)共同的作用，特別不能忽略家長的因素。一些家長覺得把學(xué)生放在學(xué)校，又已成年，就疏于教育管理，一旦學(xué)生發(fā)生問題，又矛頭直指學(xué)校，將所有責(zé)任推卸干凈，造成學(xué)校工作的被動(dòng)局面。輔導(dǎo)員在平時(shí)的日常管理中，要多于家長聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握學(xué)生家庭情況、親子關(guān)系，要求家長參與學(xué)生的教育管理，寧可“婆婆嘴”，或者被學(xué)生誤會(huì)“告狀”，也絕不能只在學(xué)生出現(xiàn)重大問題時(shí)，才聯(lián)系家長。

3.高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的定位

（1）心理問題學(xué)生的發(fā)現(xiàn)者。高校輔導(dǎo)員要具有心理疾病的判斷意識(shí)，基本判斷思想道德問題與心理問題的區(qū)別。在日常工作中，利用宿舍、班級(jí)以及社團(tuán)等多個(gè)渠道，將思想政治教育落到實(shí)處，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，特別對(duì)家庭困難、學(xué)業(yè)困難、就業(yè)困難學(xué)生的言談、行為、成績等進(jìn)行觀察，從這些方面的變化上來對(duì)學(xué)生的心理情況進(jìn)行判斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問題學(xué)生。

（2）應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的協(xié)助者。當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，輔導(dǎo)員要第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，盡可能穩(wěn)住事態(tài)發(fā)展的局面，避免其擴(kuò)大化，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)情況，尋求專業(yè)人員幫助。在應(yīng)對(duì)過程中，要提供學(xué)生全面可靠的信息，協(xié)助工作順利開展、進(jìn)行;及時(shí)聯(lián)系家長，向家長說明情況，獲得支持和理解，同時(shí)還要做好其他學(xué)生的安撫工作。

（3）危機(jī)事件處理后期的跟蹤者。危機(jī)事件處理后，輔導(dǎo)員要長期對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)注，并配合專業(yè)人員定期反饋相關(guān)情況，必要時(shí)還要做心理疏導(dǎo)。對(duì)于其他接觸過的學(xué)生，也要及時(shí)關(guān)注和疏導(dǎo)。最重要的，要與家長保持密切的聯(lián)系，定期交流反饋學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，幫助其盡快走出陰影。同時(shí)，輔導(dǎo)員自身在參與危機(jī)干預(yù)過程中，也會(huì)有心理上的波動(dòng)和影響。要注意，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞絹磉M(jìn)行自我調(diào)整，主動(dòng)尋求幫助和心理支持，向同事、朋友、家人傾訴，及時(shí)宣泄不良情緒。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的“人生導(dǎo)師”、唯有明確工作職責(zé)，弄清角色定位，才能有的放矢的實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值，最終提升職業(yè)認(rèn)同感。同時(shí)，也需要學(xué)校、社會(huì)、家庭構(gòu)建完善的心理支持系統(tǒng)，才能真正保證大學(xué)生的健康成長、成材。

4.結(jié)論

在校大學(xué)生心理問題的復(fù)雜化、多樣化，對(duì)輔導(dǎo)員提出了更大的挑戰(zhàn)，這就需要高校一方面在加強(qiáng)輔導(dǎo)員心理知識(shí)專業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)，導(dǎo)員也要積極主動(dòng)了解學(xué)生的心理狀況，通過實(shí)踐總結(jié)干預(yù)心理危機(jī)的方法、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康培訓(xùn)、創(chuàng)新干預(yù)方式，為改善干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)的效果、保證學(xué)生心理健康提供理論依據(jù)、實(shí)踐支撐。

作者簡介：高巖（1984.2-），女，吉林長春人，講師，研究生，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?/p>

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2.空軍航空大學(xué)? ? 吉林長春? ? 130012

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