高校輔導(dǎo)員群體職業(yè)壓力現(xiàn)狀及調(diào)試策略分析

韓苗苗 王迎春

摘? 要：輔導(dǎo)員群體是離大學(xué)生最近的人，也是工作最冗雜、工作量最大的一群人。從大一新生入學(xué)前較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的迎新生準(zhǔn)備，到學(xué)生畢業(yè)離校后各種手續(xù)的辦理，從早晨到日暮，從周一到周末，從開(kāi)學(xué)到寒暑假，輔導(dǎo)員如同不停歇的陀螺，每一天都在高強(qiáng)度地運(yùn)轉(zhuǎn)。而近年來(lái)持續(xù)擴(kuò)招帶來(lái)的學(xué)生數(shù)量的激增，學(xué)生思想多元化和德育管理任務(wù)的不斷加重、輔導(dǎo)員群體職業(yè)發(fā)展的困境等諸多因素的疊加，導(dǎo)致輔導(dǎo)員群體職業(yè)壓力感不斷升高。該文力求深入剖析我國(guó)輔導(dǎo)員群體職業(yè)壓力的現(xiàn)狀及原因，并試圖從政府、高校和輔導(dǎo)員個(gè)體3個(gè)層面著手，對(duì)高壓現(xiàn)狀的調(diào)試策略進(jìn)行分析，力圖緩解輔導(dǎo)員群體的職業(yè)壓力，以備更好地開(kāi)展高校育人工作。

關(guān)鍵詞：高校? 輔導(dǎo)員? 職業(yè)壓力? 調(diào)試策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1672-3791（2021）02（c）-0142-03

Analysis on the Current Situation and Adjustment Strategy of College Counselors' Occupational Stress

HAN Miaomiao? WANG Yingchun

（School of Mining Engineering? North China University of Technology， Tangshan， Hebei Province， 063009? China）

Abstract： The group of counselors is the closest to college students， and also the most miscellaneous and workload group. From the preparation of freshmen for a long time before entering school， to the handling of various procedures after graduation， from morning to dusk， from Monday to weekend， from the beginning of school to the winter and summer vacation， counselors are like non-stop gyroscopes， running in high intensity every day. In recent years， the continuous expansion of enrollment has brought about a sharp increase in the number of students， the diversification of students' thoughts， the aggravation of moral education management tasks， the plight of counselors' career development and many other factors， which lead to the increasing occupational pressure of counselors. This paper tries to analyze the current situation and reasons of the counselor group's occupational pressure in China， and tries to analyze the debugging strategy of high pressure status from the three levels of government， universities and individual counselors， trying to alleviate the occupational pressure of counselors group， in order to better carry out the education work in colleges and universities.

Key Words： University; Counselor; Occupational pressure; Debugging strategy

1? 高校輔導(dǎo)員群體職業(yè)壓力現(xiàn)狀及原因分析

在高校設(shè)立輔導(dǎo)員制度是我們黨和國(guó)家在辦社會(huì)主義大學(xué)、培養(yǎng)社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人的過(guò)程中摸索出來(lái)的一條現(xiàn)實(shí)可行的路子，并在歷史的不同時(shí)期，為培養(yǎng)社會(huì)主義中國(guó)的合格接班人發(fā)揮了重要作用。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，輔導(dǎo)員的角色和崗位職責(zé)都在不斷地變化著，輔導(dǎo)員的工作變得越來(lái)越龐雜，高付出低回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)低保障、高壓力低認(rèn)同等工作矛盾也越來(lái)越突出，輔導(dǎo)員整體職業(yè)壓力過(guò)大已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)。主要可以歸因?yàn)橐韵聨c(diǎn)。

1.1 新時(shí)代思政工作的客觀現(xiàn)實(shí)

隨著時(shí)代的發(fā)展，輔導(dǎo)員的角色和定位都在不斷地變化和豐富著，然而，歷史發(fā)展的任何時(shí)期，輔導(dǎo)員思想政治育人的功能從未弱化。在當(dāng)今風(fēng)起云涌的國(guó)際形勢(shì)下，在我們向著兩個(gè)一百年的偉大目標(biāo)不斷挺進(jìn)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)、政治地位不斷提升的同時(shí)，卻也不可避免地招來(lái)了許多猜忌乃至反對(duì)的聲音，我們時(shí)刻面臨著各種思潮和不同價(jià)值觀的襲擾，我們從不敢有絲毫的懈怠，特別是當(dāng)今社會(huì)信息量大，傳播迅速，處在人生觀、價(jià)值觀、世界觀形成關(guān)鍵時(shí)期的青年學(xué)生，信息接收能力和接觸范圍都比傳統(tǒng)時(shí)期擴(kuò)大無(wú)數(shù)倍，輔導(dǎo)員老師引導(dǎo)教育他們求真知、樹(shù)立正確的價(jià)值觀和遠(yuǎn)大理想的工作變得更加艱巨和富有挑戰(zhàn)性。

1.2 職業(yè)發(fā)展困境重重

較之以往，輔導(dǎo)員崗身份開(kāi)始豐富化，從單純的思想政治教育工作者開(kāi)始向多種角色轉(zhuǎn)變，相應(yīng)的崗位職責(zé)范圍不斷增加，除了越來(lái)越重要的價(jià)值觀引導(dǎo)和建設(shè)，還要隨時(shí)傾聽(tīng)學(xué)生心聲、關(guān)注學(xué)生心理健康;需要學(xué)生的各項(xiàng)黨團(tuán)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng);需要指導(dǎo)學(xué)生的就業(yè);需要處理各種繁雜的日常事務(wù)和突發(fā)緊急事件……因?yàn)閸徫坏奶厥庑院椭匾?，輔導(dǎo)員的專(zhuān)職化是一條必須要走的路，但因?yàn)榉N種原因，輔導(dǎo)員專(zhuān)職化始終沒(méi)有在各高校得到普遍落實(shí)。大多數(shù)輔導(dǎo)員除了需要應(yīng)對(duì)日常高壓工作外，還要和其他教學(xué)老師一樣去做科研、搞教學(xué)，和其他老師“搶食一杯羹”。長(zhǎng)期的付出與回報(bào)不成正比，低成就感、低社會(huì)認(rèn)同等嚴(yán)重打擊了輔導(dǎo)員群體的工作積極性。

1.3 工作角色定位不清晰，工作激勵(lì)保障機(jī)制不健全

在我們長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，專(zhuān)職輔導(dǎo)員的隊(duì)伍和機(jī)制始終沒(méi)有建立起來(lái)。而高等教育近20年走上了從大眾化階段進(jìn)入普及化階段的道路，激增了大學(xué)生人數(shù)以及不斷下降的學(xué)生綜合能力和素質(zhì)，遲遲未能落實(shí)的專(zhuān)職輔導(dǎo)員制度，種種因素的疊加造成輔導(dǎo)員群體本來(lái)繁重冗雜的工作雪上加霜。新的階段，輔導(dǎo)員除了傳統(tǒng)的德育思政工作不能懈怠外，還要應(yīng)對(duì)龐雜的各種行政工作和臨時(shí)性突發(fā)性工作。高強(qiáng)度、高期望值、高壓力的工作容易使輔導(dǎo)員群體的身心健康受損、人際關(guān)系惡化。

2? 高校輔導(dǎo)員群體應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力的策略探討

2.1 政府

黨中央高度重視高校思政工作，重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。2017年，為了深入貫徹落實(shí)全國(guó)高校思政工作會(huì)議精神和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》，切實(shí)加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)，制定了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》?！兑?guī)定》對(duì)于輔導(dǎo)員的工作職責(zé)與配備比例進(jìn)行了明確的規(guī)定，這無(wú)疑對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體良性發(fā)展有著積極意義。但很多高校至今未按照《規(guī)定》要求明晰輔導(dǎo)員工作職責(zé)，沒(méi)有按照國(guó)家要求比例進(jìn)行人員配備，沒(méi)有建立相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)制。這表明，高校各層面對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重視和關(guān)心還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，建議黨和政府相關(guān)部門(mén)將輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)情況、輔導(dǎo)員職業(yè)化等作為硬性目標(biāo)納入對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的考核體系。同時(shí)，為保證《規(guī)定》的真正落實(shí)，保證高校思政工作的實(shí)效，還需要出臺(tái)一些配套政策和獎(jiǎng)懲機(jī)制，以保證輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺(tái)、待遇有保障、發(fā)展有空間。

2.2 高校

高校是改善輔導(dǎo)員高壓現(xiàn)狀至關(guān)重要的一環(huán)。各學(xué)校的重視程度及落實(shí)程度，將直接決定輔導(dǎo)員群體的職業(yè)命運(yùn)。

2.2.1 建立科學(xué)的輔導(dǎo)員管理制度

讓學(xué)校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍在選聘、入職、培訓(xùn)、激勵(lì)、晉升等方面有章可循。推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍向職業(yè)化發(fā)展。建立科學(xué)合理的流動(dòng)和晉升機(jī)制。要按照現(xiàn)代管理制度，保證輔導(dǎo)員群體在科學(xué)合理的層面正常流動(dòng)，有進(jìn)有出;又要保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定性，讓致力于學(xué)生思想政治工作的這部分年輕人可以得到應(yīng)有的職業(yè)晉升途徑，只有從用人、管人的各個(gè)環(huán)節(jié)都建立起科學(xué)的規(guī)章制度，才是緩解輔導(dǎo)員群體職業(yè)壓力的根本。

2.2.2 建立科學(xué)的培訓(xùn)制度

目前，我國(guó)多數(shù)高校輔導(dǎo)員除了基本的入職培訓(xùn)外，其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)、拓展交流基本為零，終日陷入職責(zé)不清的繁雜冗務(wù)中不能自拔，也是重要的壓力源。實(shí)踐表明，常態(tài)化的培訓(xùn)和交流可以使輔導(dǎo)員開(kāi)拓眼界、互通有無(wú)、職業(yè)化能力得到精進(jìn)。而新時(shí)代賦予輔導(dǎo)員群體的諸多新的角色，都需要系統(tǒng)的培訓(xùn)和完整的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的支撐，所以，各高校應(yīng)該注重建立常態(tài)化的輔導(dǎo)員培訓(xùn)制度。培訓(xùn)交流應(yīng)涉及日常工作的各個(gè)方面：如信息化時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)輿情控制與監(jiān)管、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)、大學(xué)生心理壓力疏導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)和校園文化建設(shè)等諸多方面。

2.3 個(gè)人

輔導(dǎo)員個(gè)人要在現(xiàn)有條件下，學(xué)會(huì)主動(dòng)應(yīng)對(duì)壓力。心理學(xué)家埃利斯著名的情緒ABC理論認(rèn)為，個(gè)體的情緒和行為來(lái)自個(gè)體對(duì)事物的認(rèn)知好評(píng)價(jià)，而非事情本身。所以，在既定的條件下，努力調(diào)試個(gè)人的自我認(rèn)知，掌控應(yīng)對(duì)壓力的辦法，不斷進(jìn)行自我建設(shè)，也是個(gè)體對(duì)抗群體性壓力的最后一環(huán)。

2.3.1 積極進(jìn)行心理建設(shè)，學(xué)會(huì)自憫

面對(duì)高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的工作節(jié)奏、不被重視的工作環(huán)境、不能理解的家人、越來(lái)越復(fù)雜的學(xué)生心理等種種裹挾，輔導(dǎo)員難免會(huì)陷入負(fù)面情緒中。這時(shí)候，就需要輔導(dǎo)員有積極進(jìn)行自我心理建設(shè)的能力，學(xué)會(huì)自憫、自我接納、自我友善，在體察現(xiàn)實(shí)困境的前提下，看淡當(dāng)下的困境，增強(qiáng)自我積極的心理力量。

2.3.2 定期進(jìn)行初心檢視，以此堅(jiān)定理想信念

高校輔導(dǎo)員作為優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，作為馬克思主義的堅(jiān)定踐行者，即便社會(huì)再發(fā)生深刻的變化，即便再有更多的委屈與不解，輔導(dǎo)員扎根中國(guó)大地奉獻(xiàn)青春的使命不能變，為祖國(guó)培育社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的使命不能變，培養(yǎng)馬克思主義的堅(jiān)定信仰者、傳播者和實(shí)踐者的使命不能變，為黨育人、為國(guó)造士的信念不能變。放到歷史的長(zhǎng)鏡頭中，比起革命先輩拋頭顱灑熱血為我們打下河山，我們目前的這點(diǎn)苦和難就顯得微不足道。所以，作為一名合格的共產(chǎn)黨員，輔導(dǎo)員群體更應(yīng)時(shí)時(shí)擦拭初心，堅(jiān)定為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的決心。

以理想信念作為面對(duì)困難和各種考驗(yàn)的最終定力。突如其來(lái)的新冠疫情和后疫情階段的高校學(xué)生工作，都是對(duì)輔導(dǎo)員各方面能力的大考。然而，信念、擔(dān)當(dāng)、情懷必然是輔導(dǎo)員面對(duì)困難、克服困難和戰(zhàn)勝困難的最終定心力。從常規(guī)的“忙碌狀態(tài)”轉(zhuǎn)入持續(xù)性的“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，特殊時(shí)期如何對(duì)大學(xué)生進(jìn)行生命教育、愛(ài)國(guó)主義教育、社會(huì)責(zé)任感教育，如何在“內(nèi)循環(huán)”的大背景下因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新地引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀，引導(dǎo)他們?cè)鶎?、服?wù)基層等，都是對(duì)輔導(dǎo)員群體定心力的一大考驗(yàn)。只有堅(jiān)定不移的理想信念，才能不改為黨育人、為國(guó)造士的初衷。

2.3.3 努力營(yíng)造和諧友善的工作氛圍

在盡力做好崗位工作的同時(shí)，積極營(yíng)造和諧友善的工作環(huán)境。處理好與周邊同事、與學(xué)生的各種關(guān)系;積極與同事溝通交流，互通有無(wú)，虛心主動(dòng)向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志請(qǐng)教，用心做好學(xué)生的思想工作和日常管理工作，在平等友好的基礎(chǔ)上與學(xué)生開(kāi)展談話(huà)交流，以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式贏得學(xué)生的信賴(lài)和尊重，以情感上、精神上的收獲和成就感沖刷工作帶來(lái)的壓力和疲憊。

3? 結(jié)語(yǔ)

輔導(dǎo)員群體是高校育人工作的重要一環(huán)。他們長(zhǎng)期身兼數(shù)職、沖鋒奮斗在高校各項(xiàng)工作的第一線(xiàn)，工作壓力非常大。高壓的工作使他們面臨著工作與生活的矛盾沖突、職業(yè)發(fā)展的種種現(xiàn)實(shí)困境，且隨著工作年限和個(gè)人生理年齡的增長(zhǎng)、工作環(huán)境的復(fù)雜化，他們的職業(yè)壓力也與日俱增。緩解輔導(dǎo)員群體的工作壓力，不斷提升高校德育工作、就業(yè)工作等諸多核心工作的水平和效率，需要政府、高校和輔導(dǎo)員個(gè)體等各個(gè)方面的共同努力。

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