抓風(fēng)口辦報紙 借外眼看杭州 搭平臺交朋友《韻味杭州》（Hangzhoufeel）對外傳播的策略創(chuàng)新

文_李 箏

近年來，杭州城市建設(shè)國際化程度飛速發(fā)展，尤其是2016年9月舉行的G20杭州峰會吸引了全球目光，而明年即將舉辦的第19屆亞運會又將讓杭州的國際化程度更上一個臺階。后峰會、前亞運時期，無疑是杭州國際知名度提升最快的階段，也是推出城市英文報紙的良好契機。杭州英文報紙《韻味杭州》（Hangzhoufeel）覆蓋杭州數(shù)十萬讀者，同時在杭城許多對外交流窗口定點投放，面向在杭外籍人士、來杭旅游公務(wù)的外國友人和其他英語使用人群精準傳播。目前已出版40余期，在同城外籍人群中收獲了良好口碑，受到省內(nèi)外新聞媒體關(guān)注。

一、抓住城市國際化風(fēng)口，在“后峰會前亞運”期創(chuàng)新推出

一直以來，以《中國日報》《環(huán)球時報》為代表的國家級英文報紙承擔(dān)著國家對外傳播重要陣地的任務(wù)。多座城市也相繼推出地方英文報紙：上海有Shanghai Daily《上海日報》，廣州有Guangzhou Morning Post《廣州早報》，深圳有Shenzhen Daily《深圳日報》，武漢有Changjiang Weekly《長江周報》。不難看出，開辦英文報紙的城市多為經(jīng)濟較為發(fā)達，城市開放度高，外籍人群生活較多的國際化大都市。

2019年9月5日杭州國際日當(dāng)天，杭州正式推出首張城市英文報紙Hangzhoufeel《韻味杭州》。Hangzhoufeel由都市快報編輯出版，是對城市外宣新路徑的進一步探索和拓展。早在2017年6月，由都市快報運營的杭州外宣廚房便順應(yīng)國際傳播的變革與趨勢，在臉譜(Facebook）、推特(Twitter)、圖享(Instagram)、優(yōu)兔(YouTube)四大海外社交平臺上開設(shè)了杭州城市外宣海外社交賬號Hangzhoufeel（韻味杭州），積極推送杭州經(jīng)濟、文化、體育、旅游等綜合資訊。杭州英文報紙沿用Hangzhoufeel的名字，既是品牌對外傳播辨識度的統(tǒng)一,也是出于線上線下立體式傳播的考量。

后峰會、前亞運時期的杭州不僅擁有2萬多常住外籍人士，每年接待臨時來杭的外國人保持在55萬人至100萬人，連續(xù)十年成為“外籍人才眼中最具吸引力的中國城市”。Hangzhoufeel目前每半月出版一期，以在杭外籍人士、來杭旅游公務(wù)的外國友人和其他英語使用人群為主要傳播對象，同時，選擇星級酒店、高校等對外交流窗口單位定點投放，精準傳播。Hangzhoufeel出版后，深受在杭州外國友人好評，地方英文報紙的功能不僅是為他們帶去豐富而實用的城市資訊，更是以他們熟悉而親切的方式去打量與融入一座陌生城市。2019年11月，國務(wù)院新聞辦公室客戶端平臺刊發(fā)《浙江：杭州推出首份英文報紙Hangzhoufeel（韻味杭州）》，對杭州首份英文報紙表達了充分的肯定和鼓勵。

二、每期4個彩版，追求接地氣又具國際范

Hangzhoufeel目前每期設(shè)置四版，全部彩色印刷，采用國際流行的四開異型加長報。報頭與主色調(diào)固定為大氣的“國際藍”，偶爾也會根據(jù)封面報道的主圖色調(diào)進行靈活調(diào)整，既有品牌辨識度，又有設(shè)計時尚感。四個版面分別設(shè)置不同的主題和清晰的定位，每期反映在杭外國人生活面貌的內(nèi)容占到一半以上，“重實用、重服務(wù)”是Hangzhoufeel的一大特色。

——封面以一篇深度報道聚焦杭州重大主題，及時全面報道杭州對標世界名城，在社會、經(jīng)濟、文化等各領(lǐng)域的熱點事件，并且多為與外籍人士相關(guān)的題材。比如通過深入探訪良渚古城遺址，展現(xiàn)如何在遺址公園旅游迎來井噴式增長的背景下，進一步做好遺址保護工作。又如報道“雙十一”直播帶貨狂潮走出國門影響世界，杭州用跨貿(mào)電商與世界緊密聯(lián)通，越來越多洋主播上線，全球更多人通過這場購物狂歡認識杭州。

——二版Metropolis（城事）重點報道杭州的城市新鮮事，尤其是具有國際引領(lǐng)價值的創(chuàng)新舉措。比如大力報道杭州領(lǐng)跑5G建設(shè)，農(nóng)貿(mào)市場、景區(qū)等紛紛用上5G設(shè)備方便百姓生活；杭州在全國率先開展人才分類認定工作，快遞小哥、帶貨主播等一批新興職業(yè)被杭州列入高層次人才；疫情之下留杭過年可申領(lǐng)政府紅包，外國人也不例外，Hangzhoufeel對哪些外國人可以領(lǐng)、如何領(lǐng)做了認真梳理。外媒關(guān)注的杭州事物也是重要報道題材，從中既可以了解外國受眾對于選題的喜好，感知杭州的國際傳播力，也可以傳遞城市魅力。疫情期間杭州多次受到外媒關(guān)注，比如杭州小學(xué)生頭戴自制“一米帽”重歸課堂被BBC、《紐約每日新聞》《今日印度》等外媒競相報道，點贊杭州孩子的實用性創(chuàng)意；杭州時代小學(xué)在女廁設(shè)置月經(jīng)提示牌并為女生提供貼心服務(wù)，獲聯(lián)合國教科文組織點贊。

——三版People（人物）集中報道在杭外籍人士的創(chuàng)業(yè)、學(xué)習(xí)和生活故事。比如為中外人士搭建互助平臺的德國女孩Sarah、在杭州潛心研究古船文化并將其推介到歐洲的法國航海家馮克禮、疫情期間留守杭州社區(qū)為戰(zhàn)疫人員提供餐飲的韓國料理店店主趙德衡……通過記錄他們的生活點滴，自然地展現(xiàn)出杭州城市特有的凝聚力和幸福感。

——四版Vision（趣看）匯聚各類讀者互動內(nèi)容與線下活動展示，同時為外籍讀者介紹近期杭州的吃穿住行及服務(wù)資訊。目前，杭州為外國人提供英文生活類城市資訊的渠道非常稀缺，電影、展覽、音樂會、舞臺劇這些外籍人群熱衷的生活方式無處查詢，因此每期Hangzhoufeel總是力求內(nèi)容豐富好看又實用，多位外籍讀者均表示這版“每次看得最仔細”。

三、設(shè)置特約撰稿人，巧借“外眼”看杭州

Hangzhoufeel通過一年多的探索創(chuàng)新，在外籍人群中的認可度也不斷攀升。辦英文報紙，巧借“外眼”看杭州，“外嘴”說杭州。編輯部邀請熱愛中國、了解杭州的在杭外籍人士擔(dān)任英文報紙的特約撰稿人，持續(xù)通過用母語采訪和原創(chuàng)寫作，生動挖掘和還原在杭生活和工作的外籍人士的精彩故事和心路歷程，展示他們身后的城市變遷和時代進程，形成了“中國編輯把控選題-外籍特約記者深度采訪-中外采編人員合力打磨”的采編模式。

來自英國的博士、作家羅伯·伯頓（Rob Burton）來杭兩年多，是浙江傳媒學(xué)院的外教，于2019年底起便一直擔(dān)任杭州英文報紙?zhí)丶s撰稿人，與記者編輯一起深入體驗這座城市的方方面面。比如見證了杭州湖濱步行街數(shù)字化改造升級后全新亮相迎接八方賓客，與在杭生活的外籍人士展開系列訪談，對話在杭州組建國際女子橄欖球隊法國教練、在杭州創(chuàng)辦VR公司的加拿大黑科技達人，形成了獨特表達風(fēng)格的“Rob看杭州”專欄，2019年他為Hangzhoufeel撰稿10篇，2020年撰稿13篇。因為筆觸細膩，充滿英式幽默，筆下的人物故事扎實而生動，Rob在杭州英語讀者中擁有眾多粉絲，“Rob看杭州”也成為名欄目。在他之后，Hangzhoufeel先后發(fā)展了多位對杭州懷有深厚感情，具有相關(guān)傳播特長的外籍特約作者，人才庫資源日益充實。

今年，英文報紙新開設(shè)Speak Hangzhou（說杭州）欄目，用地道英語講述身邊事，既為杭州的英語愛好者提供了良好的英文素材，也為外國讀者提供了良好的中文學(xué)習(xí)范本。內(nèi)容上，由中文編輯與英文撰稿人共同打磨，根據(jù)近期有新聞性話題性的城市熱點進行詞匯教學(xué)與語句拓展。目前，該欄目邀請在杭生活多年、精通中文的加拿大籍外教富極樂（Fodil Selmouni），分別聚焦龍井問茶、春季賞花、城市交通升級、數(shù)字經(jīng)濟、5G應(yīng)用等城市生活多個領(lǐng)域的熱點。除了報紙的書面化呈現(xiàn)，富極樂每期還精心錄制發(fā)音地道、吐字清晰、語速適中的音頻，通過掃描英文報紙上的二維碼即可收聽。

四、版面之外的延伸，社交賬號、朋友圈立體式傳播

采編團隊努力順應(yīng)國際傳播新趨勢，拓寬紙媒介質(zhì)的邊界，通過融合新媒體產(chǎn)品與手段，致力于為讀者提供更為豐富、翔實、立體的資訊服務(wù)。比如通過二維碼嵌入稿件，展現(xiàn)阿里巴巴員工的飲食文化，將杭州馬拉松的盛況以直播小視頻形式與讀者分享。每期報紙出版的同時，通過杭州官方城市社交賬號Hangzhoufeel等有影響力的海外社交媒體賬號，在Facebook、Twitter、YouTube和Instagram上進行海外傳播。同時精選該期內(nèi)容，創(chuàng)新打造英文海報、微信朋友圈九宮格、都市快報官方微信報道等新媒體產(chǎn)品進行推廣，擴大英文報紙的傳播力和影響力。比如，創(chuàng)作“杭州話遇上英文”系列宣傳海報，邀請各行各業(yè)在杭外國讀者參與拍攝制作，學(xué)杭州話，最后形成九張海報并可組成一幅九宮格海報；通過原創(chuàng)手繪來表現(xiàn)“立冬”節(jié)氣之時，杭州居民制作冬腌菜的獨特方法并最終烹調(diào)出杭州菜炒二冬的過程；組織外籍人士體驗艾灸等中醫(yī)療法，弘揚中國傳統(tǒng)文化，在各新媒體端獲得廣泛閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)。

通過發(fā)布活動啟事與活動反饋，團隊堅持平均每月推出至少一場以在杭外籍人士為參與對象的線下活動。目前，Hangzhoufeel已成為在杭外籍人士的活動平臺和他們了解杭州、親近杭州的首選品牌。線下活動主題涵蓋文化體驗類、民俗感知類、科技探索類、國際盛會探訪類等社會生活各方面，豐富多元，帶有鮮明的杭州特色。西湖龍井聲名遠揚，Hangzhoufeel組織在杭外國友人體驗正宗明前龍井茶的采制與品鑒；杭州人為什么那么愛吃螺螄？辦一場外國人嗦螺螄大賽親自感受這道江南美味；每年端午，杭州西溪濕地國家公園會舉辦國際龍舟賽，在杭外國友人組成了一支Hangzhoufeel龍舟隊參賽。這些活動不僅為英文報紙?zhí)峁┴S富的題材與稿件素材，不少外籍人士都以登上Hangzhoufeel為榮，有積極報料的，也有推薦線下活動、助力宣傳推廣的，同時通過活動和報道，聚攏組建了一個龐大的外國人社群，通過發(fā)布城市資訊、協(xié)助問題解決、開展互幫互助實現(xiàn)資源整合，為擴大杭州的國際傳播力與影響力提供了豐富的UGC素材和民間傳播使者。