供應(yīng)鏈社會責(zé)任研究綜述*

徐廣業(yè)，喻 喜

(南京郵電大學(xué) 管理學(xué)院，南京 210003)

一、引言

企業(yè)社會責(zé)任(CSR)是一種通過商業(yè)實(shí)踐、政策和資源實(shí)現(xiàn)長期經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境福祉最大化的企業(yè)承諾，如今已成為一種勢在必行的戰(zhàn)略。[1]因此，企業(yè)和政府都非常注重企業(yè)社會責(zé)任，產(chǎn)品回收以及社會責(zé)任研究變得尤為重要。[2]供應(yīng)鏈社會責(zé)任問題涉及多個領(lǐng)域，對經(jīng)濟(jì)社會影響重大，如道康寧硅膠泄漏事件和美國曼維爾石棉病事件在早期實(shí)踐中暴露出巨大的缺陷，這不僅不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)利益，也損害了社會的利益。[3]研究供應(yīng)鏈企業(yè)的社會責(zé)任一方面能夠幫助供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)現(xiàn)和辨別管理問題，提升供應(yīng)鏈管理水平；另一方面能夠發(fā)揮企業(yè)的外部性，提升企業(yè)聲譽(yù)和競爭力。此外，企業(yè)履行社會責(zé)任在一定程度上能避免負(fù)面事件的發(fā)生，樹立良好的企業(yè)形象，向消費(fèi)者傳遞良好的企業(yè)價值觀。[4]

從現(xiàn)有研究來看，關(guān)于供應(yīng)鏈社會責(zé)任的研究涉及商業(yè)實(shí)踐的全過程。近幾年在國內(nèi)興起的“可追溯”及“有機(jī)”類產(chǎn)品受到了廣大消費(fèi)者的青睞，其原因在于消費(fèi)者對供應(yīng)鏈社會責(zé)任的要求提高了，從原材料采購、生產(chǎn)加工再到最后運(yùn)輸與配送都要求企業(yè)履行一定的社會責(zé)任。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任環(huán)境下，任何節(jié)點(diǎn)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任行為都可能導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的運(yùn)行困難。[3]對于供應(yīng)鏈社會責(zé)任的研究深入到各個利益相關(guān)者，有助于界定供應(yīng)鏈社會責(zé)任的范圍，識別供應(yīng)鏈管理問題，為供應(yīng)鏈企業(yè)決策提供指導(dǎo)，因此研究供應(yīng)鏈的社會責(zé)任具有重要意義。

二、供應(yīng)鏈社會責(zé)任的內(nèi)涵

隨著國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)的縱向整合和跨國企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任的概念已經(jīng)從單個企業(yè)的領(lǐng)域擴(kuò)展到整個供應(yīng)鏈。[5]延伸企業(yè)社會責(zé)任來管理全球供應(yīng)鏈已成為跨國企業(yè)與新興國家供應(yīng)商保持長期合作關(guān)系的重要戰(zhàn)略內(nèi)容。[6]近年來，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任對供應(yīng)鏈管理影響的研究越來越多，包括倫理采購、企業(yè)社會責(zé)任的測量、企業(yè)社會責(zé)任在供應(yīng)鏈管理中的績效影響、基于企業(yè)社會責(zé)任的供應(yīng)鏈實(shí)踐、企業(yè)社會責(zé)任績效監(jiān)控等。[7-10]對于供應(yīng)鏈社會責(zé)任的研究豐富了供應(yīng)鏈管理理論，可以為供應(yīng)鏈采購、績效考核等方面的實(shí)踐提供指導(dǎo)，因此供應(yīng)鏈社會責(zé)任研究已經(jīng)成為近年來管理學(xué)研究的熱點(diǎn)。

企業(yè)社會責(zé)任是供應(yīng)鏈管理中的一個多維概念，被定義為供應(yīng)鏈成員在社會、道德、環(huán)境、慈善和人權(quán)問題上的自愿行動，可以帶來積極的聲譽(yù)并增強(qiáng)渠道的權(quán)力。[11]大部分供應(yīng)鏈研究領(lǐng)域的企業(yè)社會責(zé)任和可持續(xù)性一直局限于一個獨(dú)立的領(lǐng)域，如環(huán)境、多樣性、人權(quán)、慈善事業(yè)、安全等。[12]李金華、黃光于(2019)[13]認(rèn)為供應(yīng)鏈社會責(zé)任與供應(yīng)鏈可持續(xù)性這兩個概念并不存在嚴(yán)格的區(qū)別。因?yàn)榭沙掷m(xù)和社會責(zé)任對企業(yè)實(shí)踐的要求有大量重疊的地方，如在環(huán)境保護(hù)方面要求企業(yè)應(yīng)使用易降解材料，這和企業(yè)履行環(huán)境保護(hù)責(zé)任是互通的。近十年來，隨著全球化的發(fā)展，企業(yè)社會責(zé)任對供應(yīng)鏈管理的重要性日益凸顯，其影響逐漸擴(kuò)展至整個供應(yīng)鏈，即一個節(jié)點(diǎn)企業(yè)的社會責(zé)任履行情況會影響鏈上其他企業(yè)乃至整個供應(yīng)鏈的利益。[5][7][13][14]Jajja(2020)[10]借鑒社會交換理論，提出并實(shí)證檢驗(yàn)組織公民行為作為解釋供應(yīng)商社會責(zé)任行為與組織績效關(guān)系的可能機(jī)制，認(rèn)為社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)對組織公民行為有正向影響，組織公民行為對企業(yè)經(jīng)營績效和質(zhì)量績效有正向影響。社會責(zé)任問題涉及多個領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)受到供應(yīng)鏈企業(yè)的重視，并與其他管理問題相區(qū)別。而社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的確定能夠幫助企業(yè)識別供應(yīng)鏈社會責(zé)任問題，進(jìn)而找到解決問題的方法。

三、供應(yīng)鏈社會責(zé)任的必要性

供應(yīng)鏈社會責(zé)任的負(fù)面事件常常出現(xiàn)在各行各業(yè)。供應(yīng)鏈中企業(yè)社會責(zé)任需求的增長符合股東的利益，根據(jù)利益相關(guān)者理論，企業(yè)社會責(zé)任需求是企業(yè)員工、消費(fèi)者、合作伙伴、股東、債權(quán)人、自然環(huán)境、政府等各方的綜合利益的體現(xiàn)，因此，提高供應(yīng)鏈社會責(zé)任水平能夠幫助企業(yè)改善供應(yīng)鏈環(huán)境，提升供應(yīng)鏈的競爭力。[15-17]此外，供應(yīng)商任何不負(fù)責(zé)任的行為都會對購買企業(yè)的銷售和聲譽(yù)造成很大的損害，特別是當(dāng)這些供應(yīng)商，如中小企業(yè)，資源和能力有限的時候。[9]供應(yīng)鏈社會責(zé)任對企業(yè)的影響在如今網(wǎng)絡(luò)縱橫的時代尤為突出，任何負(fù)面事件都會使企業(yè)在短期內(nèi)陷入困境，這使避免社會責(zé)任負(fù)面事件顯得十分必要。

從宏觀上看，供應(yīng)鏈所有成員都應(yīng)視為一個整體，問題不會單獨(dú)出現(xiàn)。Tang(2018)[18]認(rèn)為供應(yīng)鏈中不道德企業(yè)行為的案例并非孤立存在，而是經(jīng)常系統(tǒng)地發(fā)生，這些系統(tǒng)性事件導(dǎo)致越來越多的人認(rèn)識到，組織必須在其運(yùn)營和供應(yīng)鏈中解決企業(yè)社會責(zé)任問題。供應(yīng)鏈的社會責(zé)任問題根源于某一個或者某幾個企業(yè)不負(fù)責(zé)任的行為，這也表明供應(yīng)鏈社會責(zé)任問題的復(fù)雜性涉及供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)作的全過程，將供應(yīng)鏈看作一個系統(tǒng)有助于發(fā)現(xiàn)隱藏的社會責(zé)任問題，從而避免發(fā)生社會責(zé)任問題。

從微觀上看，負(fù)責(zé)任的采購是供應(yīng)鏈社會責(zé)任的源頭，供應(yīng)商是否履行社會責(zé)任會對供應(yīng)鏈產(chǎn)生巨大影響。為了提高供應(yīng)鏈的社會責(zé)任水平，某些采購企業(yè)采取了不同的SRSD(發(fā)展負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商)實(shí)踐，如供應(yīng)商行為規(guī)范、知識邊緣與信息共享、供應(yīng)商評估以及與供應(yīng)商合作。[18-22]Swami(2019)[5]認(rèn)為從原材料采購到產(chǎn)品交付給最終消費(fèi)者，整個供應(yīng)鏈都應(yīng)實(shí)施社會責(zé)任實(shí)踐。如果企業(yè)在采購過程中遵守了社會和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)社會責(zé)任的概念就可以傳播到供應(yīng)商，整個供應(yīng)鏈的社會責(zé)任水平才能得以提高。負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商能夠保證原材料來源可靠，從源頭上提高了供應(yīng)鏈的社會責(zé)任水平，同時也能激勵其他成員企業(yè)共同履行社會責(zé)任。Zhu(2019)[6]通過對中國211家跨國公司供應(yīng)商的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析，發(fā)現(xiàn)包括互惠合作和企業(yè)層面互動在內(nèi)的關(guān)系紐帶對這些供應(yīng)商控制企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐實(shí)施環(huán)節(jié)具有中介和調(diào)節(jié)作用。供應(yīng)鏈成員企業(yè)的互惠合作、相互激勵、共擔(dān)風(fēng)險能夠幫助提高供應(yīng)鏈社會責(zé)任水平。

四、供應(yīng)鏈社會責(zé)任文獻(xiàn)分析

在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上進(jìn)一步挖掘供應(yīng)鏈社會責(zé)任對企業(yè)和消費(fèi)者的影響，通過建立數(shù)學(xué)模型，模擬供應(yīng)鏈交易過程，從而得出潛在規(guī)律。近年來，供應(yīng)鏈社會責(zé)任的相關(guān)研究逐漸增多，本文從實(shí)證和優(yōu)化兩方面對已有文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，具體分析框架見圖1。

圖1 供應(yīng)鏈社會責(zé)任文獻(xiàn)分析框架

(一)實(shí)證研究

在當(dāng)前全球化的供應(yīng)鏈背景下，企業(yè)社會責(zé)任顯得越來越重要，尤其是對于盈利性企業(yè)。[24]企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任成本的最根本動因是經(jīng)濟(jì)動因，忽視企業(yè)社會責(zé)任會造成經(jīng)濟(jì)、社會、道德等方面的問題，這些都阻礙了供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。[25]近幾年的實(shí)證研究在一定理論基礎(chǔ)上進(jìn)一步證實(shí)了社會責(zé)任對供應(yīng)鏈的雙面影響。

履行社會責(zé)任對供應(yīng)鏈來說是有利可圖的。Servaes等(2013)[26]通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)那些具有較強(qiáng)消費(fèi)者意識、積極承擔(dān)了一定社會責(zé)任的企業(yè)可以獲得更大的企業(yè)價值。消費(fèi)者對企業(yè)社會責(zé)任行為的肯定態(tài)度會轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，即潛在的價值。為此，國內(nèi)外供應(yīng)鏈企業(yè)采取了不同的規(guī)范措施，如國內(nèi)知名乳制品企業(yè)伊利與供應(yīng)商制定《供應(yīng)商管理手冊》，以規(guī)范供應(yīng)商在環(huán)境和社會方面的責(zé)任。[27]這些行為能夠幫助供應(yīng)鏈企業(yè)爭取到更多的市場份額。

此外，一些學(xué)者針對不同行業(yè)的供應(yīng)鏈社會責(zé)任進(jìn)行了大量研究。Chan(2020)[28]通過個案研究和半結(jié)構(gòu)訪談的方式，調(diào)查奢侈品、快時尚和功能性產(chǎn)品供應(yīng)鏈的社會責(zé)任表現(xiàn)和消費(fèi)者期望。肖建玲(2019)[29]通過調(diào)研取得126家中美兩國農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈企業(yè)履行社會責(zé)任行為的狀態(tài)數(shù)據(jù)，對中美兩國的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會責(zé)任履行水平進(jìn)行比較分析。Nguyen(2019)[24]研究了服裝供應(yīng)鏈中的企業(yè)社會責(zé)任參與問題。Stekelorum(2020)[30]以8000家交通運(yùn)輸業(yè)中小企業(yè)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用偏最小二乘結(jié)構(gòu)方程模型，從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會三個社會責(zé)任維度建立了與國際非政府組織合作與供應(yīng)商評估的簡約模型，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)的規(guī)模在與國際非政府組織合作、企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐和供應(yīng)商評價之間的關(guān)系中起著重要作用。總之，實(shí)證研究趨向于將供應(yīng)鏈社會責(zé)任的影響復(fù)雜化，這給供應(yīng)鏈優(yōu)化研究提供了方向和建模思路。

(二)優(yōu)化研究

1.供應(yīng)鏈社會責(zé)任定價

供應(yīng)鏈社會責(zé)任影響著產(chǎn)品定價。供應(yīng)鏈社會責(zé)任會改變企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，一方面表現(xiàn)為社會責(zé)任會占用供應(yīng)鏈企業(yè)資金、人員和設(shè)備等；另一方面社會責(zé)任能夠幫助供應(yīng)鏈企業(yè)贏得市場份額，獲取更高的聲譽(yù)和利潤，這些影響最終都會反映到定價上來，因此國內(nèi)外學(xué)者對供應(yīng)鏈社會責(zé)任定價進(jìn)行了大量研究。

在閉環(huán)供應(yīng)鏈方面，姚鋒敏等(2021)[31]研究了考慮企業(yè)社會責(zé)任閉環(huán)供應(yīng)鏈的定價及銷售努力問題，發(fā)現(xiàn)無論在何種CSR分擔(dān)模式下，成員企業(yè)的CSR行為不僅有利于降低產(chǎn)品價格，提高零售商的銷售努力水平、產(chǎn)品銷量及廢舊產(chǎn)品回收效果，還有效增加了制造商的社會福利、第三方及系統(tǒng)的總利潤。鄭本榮等(2018)[32]考慮了閉環(huán)供應(yīng)鏈中四種不同的投入方式，發(fā)現(xiàn)制造商和零售商同時進(jìn)行CSR投入的方式對閉環(huán)供應(yīng)鏈決策成員和系統(tǒng)均最有利，而零售商投入CSR的方式優(yōu)于制造商投入CSR方式。姚鋒敏等(2020)[33]研究企業(yè)社會責(zé)任行為對閉環(huán)供應(yīng)鏈銷售努力與定價決策的影響，發(fā)現(xiàn)無論制造商和零售商哪一方負(fù)責(zé)銷售努力，制造商的企業(yè)社會責(zé)任行為均有利于提高社會福利，增加零售商、第三方及系統(tǒng)整體的利潤。

在綠色供應(yīng)鏈方面，唐書傳等(2020)[34]針對考慮企業(yè)社會責(zé)任的供應(yīng)鏈管理進(jìn)行深入研究，發(fā)現(xiàn)零售價格、碳減排水平以及產(chǎn)品銷售量可能隨著零售商社會(福利)責(zé)任關(guān)注度的提高而同時增加。公彥德、陳夢澤(2020)[35]研究發(fā)現(xiàn)制造商的公平偏好行為有利于綠色產(chǎn)品批發(fā)價格和零售價格的降低，提高綠色度水平、市場需求與零售商利潤，但該行為會在一定程度上損害其自身經(jīng)濟(jì)效益，供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤隨制造商公平偏好程度的變化趨勢受企業(yè)CSR水平的影響。

此外，也有部分學(xué)者研究涉及針對庫存的供應(yīng)鏈企業(yè)聯(lián)合定價。Raza(2018)[36]針對單一制造商—零售商供應(yīng)鏈，提出了庫存定價與企業(yè)社會責(zé)任投資決策的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)方案，研究了供應(yīng)鏈社會責(zé)任決策的聯(lián)合定價、庫存(訂購數(shù)量)和投資的定量模型。由此可見，近年來供應(yīng)鏈社會責(zé)任定價的研究集中在成本分擔(dān)和收益分配方面。

2.供應(yīng)鏈社會責(zé)任激勵

近幾年由社會責(zé)任缺失引起的產(chǎn)品質(zhì)量安全事件層出不窮，給經(jīng)濟(jì)社會帶來了不好的影響，必要的激勵能夠促使供應(yīng)鏈企業(yè)履行社會責(zé)任，避免負(fù)面事件的發(fā)生。企業(yè)僅注重自身的社會責(zé)任是不夠的，還要關(guān)注和控制供應(yīng)鏈其他企業(yè)的社會責(zé)任。[37]產(chǎn)品質(zhì)量安全問題關(guān)乎供應(yīng)鏈的所有成員，因此核心企業(yè)需要激勵各成員企業(yè)履行社會責(zé)任。近年來關(guān)于供應(yīng)鏈社會責(zé)任激勵的研究越來越多，大家都在試圖尋找以激勵的方式避免引發(fā)社會責(zé)任問題的方法。

一些學(xué)者研究了以供應(yīng)鏈契約的方式激勵供應(yīng)商履行社會責(zé)任，楊艷等(2019)[38]以單個供應(yīng)商和單個零售商組成的兩級供應(yīng)鏈為對象，研究了如何在供應(yīng)商和零售商之間建立合理的契約以激勵供應(yīng)商履行社會責(zé)任，發(fā)現(xiàn)相對于供應(yīng)商主導(dǎo)，在零售商主導(dǎo)下供應(yīng)商會更多地履行社會責(zé)任。Lee, Choi(2021)[39]發(fā)現(xiàn)在雙重道德風(fēng)險情形下，當(dāng)買方不信任供應(yīng)商時，可能無法取得社會福利最大化，供應(yīng)鏈的社會價值可能會顯著損失。杜剛、魏寧(2014)[40]以激勵供應(yīng)商推行企業(yè)社會責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)討論了核心企業(yè)采用何種方法，激勵供應(yīng)商在推行企業(yè)社會責(zé)任方面投入更大的主觀意愿和行為，從而提升企業(yè)推行社會責(zé)任的水平，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和核心企業(yè)雙贏的局面。Kraft等人(2020)[41]研究了當(dāng)企業(yè)無法完全遵守供應(yīng)商的社會責(zé)任實(shí)踐時，利潤驅(qū)動型企業(yè)如何激發(fā)供應(yīng)商更好地履行社會責(zé)任實(shí)踐問題。

還有一些學(xué)者考慮了政府激勵要素，龔浩等(2012)[42]運(yùn)用博弈論的基本思想，分析了供應(yīng)鏈履行社會責(zé)任的內(nèi)在動力和政府激勵方式，發(fā)現(xiàn)履行社會責(zé)任較好和較差的供應(yīng)鏈為了最大化自己的利潤，前者對產(chǎn)品的最佳定價高于后者。申俊龍等(2011)[43]通過委托代理理論，探討了醫(yī)藥企業(yè)對供應(yīng)商、醫(yī)生、消費(fèi)者、政府、社會等相關(guān)利益群體的社會責(zé)任，并針對目標(biāo)不一致、信息不對稱等問題，提出醫(yī)藥企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)由市場、政府以及非政府組織共同激勵和引導(dǎo)?？傊壳暗难芯扛鼉A向于供應(yīng)商的社會責(zé)任激勵問題。

3.供應(yīng)鏈社會責(zé)任協(xié)調(diào)

隨著全球化的迅速推進(jìn)，社會責(zé)任越來越受到供應(yīng)鏈成員的重視，但承擔(dān)CSR的企業(yè)面臨一定的壓力，因此供應(yīng)鏈社會責(zé)任協(xié)調(diào)應(yīng)運(yùn)而生。[44]供應(yīng)鏈社會責(zé)任協(xié)調(diào)表現(xiàn)為供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的契約，這些契約規(guī)定了供應(yīng)鏈企業(yè)的行為，使供應(yīng)鏈成為一個統(tǒng)一的整體，降低系統(tǒng)成本的同時提高了系統(tǒng)收益。國內(nèi)外學(xué)者對供應(yīng)鏈社會責(zé)任定價進(jìn)行了大量研究，供應(yīng)鏈社會責(zé)任協(xié)調(diào)代表性文獻(xiàn)見表1。

表1 供應(yīng)鏈社會責(zé)任協(xié)調(diào)代表性文獻(xiàn)

目前關(guān)于供應(yīng)鏈社會責(zé)任協(xié)調(diào)的研究主要集中在定價契約、成本共擔(dān)和收益共享等方面。[25][45-49]醫(yī)藥供應(yīng)鏈具有一定的公益性，更加關(guān)注消費(fèi)者剩余和社會福利。陳曉春、張文松(2020)[50]基于醫(yī)藥制造商和醫(yī)療機(jī)構(gòu)同時關(guān)注消費(fèi)者剩余視角，把研發(fā)創(chuàng)新和醫(yī)保支付作為影響消費(fèi)者效用的內(nèi)生因素，研究不同決策模型中社會責(zé)任對均衡結(jié)果的影響。

政府補(bǔ)貼下的供應(yīng)鏈社會責(zé)任協(xié)調(diào)研究也是近年來的熱點(diǎn)之一。曹裕等(2020)[51]研究隨機(jī)需求下由一個供應(yīng)商與一個零售商組成的分散式供應(yīng)鏈，探討政府補(bǔ)貼對供應(yīng)鏈最優(yōu)生產(chǎn)與社會責(zé)任投入決策的影響。Wang等(2020)[49]以政府補(bǔ)貼比例為協(xié)調(diào)變量，設(shè)計(jì)政府補(bǔ)貼分擔(dān)與成本分擔(dān)的聯(lián)合契約，協(xié)調(diào)分散決策，提出了基于社會責(zé)任的公平關(guān)切模型和政府決策模型兩個擴(kuò)展模型，發(fā)現(xiàn)制造商的社會責(zé)任存在一個閾值，只有當(dāng)它高于這個閾值時，社會責(zé)任才會起作用。社會責(zé)任成本的分擔(dān)是供應(yīng)鏈社會責(zé)任契約的源頭，將會影響供應(yīng)鏈社會責(zé)任的履行。劉亮、李斧頭(2018)[45]探討社會責(zé)任水平對供應(yīng)鏈均衡決策的影響，應(yīng)用兩部定價契約、收入共享契約進(jìn)行供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)及利潤分配，發(fā)現(xiàn)集中決策較分散決策供應(yīng)鏈系統(tǒng)利潤更高，社會責(zé)任承擔(dān)水平更高。

此外，一些學(xué)者針對不完全信息市場和競爭市場做了相關(guān)探索，Liu等(2019)[52]研究了合同供應(yīng)商通過品牌零售商銷售產(chǎn)品的企業(yè)社會責(zé)任敏感供應(yīng)鏈，比較了信息不對稱和對稱決策下的決策效果，設(shè)計(jì)了一種協(xié)調(diào)機(jī)制，以促進(jìn)供應(yīng)商揭示真實(shí)的企業(yè)社會責(zé)任成本信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。Hosseini-Motlagh等(2020)[53]提出了一種基于情境的分析性協(xié)調(diào)模型，發(fā)現(xiàn)在高度競爭情況下，基于CSR的回收策略既保持了供應(yīng)鏈的平衡又防止了損失，同時提高了回收量、市場需求和整個供應(yīng)鏈的盈利能力。由此可見，近幾年供應(yīng)鏈社會責(zé)任協(xié)調(diào)的研究主要集中在供應(yīng)鏈契約上，尤其在成本分擔(dān)方面。

五、評述及展望

供應(yīng)鏈管理中的企業(yè)社會責(zé)任問題越來越受到學(xué)者們的關(guān)注，逐漸成為一個熱門研究領(lǐng)域。通過大量文獻(xiàn)研究，作者發(fā)現(xiàn)近年來供應(yīng)鏈社會責(zé)任研究大量涌現(xiàn)，本文對供應(yīng)鏈社會責(zé)任內(nèi)涵、必要性以及量化方面的研究進(jìn)行了梳理，提出如下展望。

第一，在概念界定方面，國內(nèi)外學(xué)者結(jié)合了負(fù)責(zé)任采購、廢舊產(chǎn)品回收、社會責(zé)任績效評價、股東權(quán)益等進(jìn)行了一些研究，卻未清楚地界定社會責(zé)任問題。未來的研究應(yīng)當(dāng)注重實(shí)證研究，將社會責(zé)任理論與供應(yīng)鏈管理實(shí)踐結(jié)合起來，識別供應(yīng)鏈社會責(zé)任問題乃是解決問題的起點(diǎn)，應(yīng)引起學(xué)術(shù)界的重視，尤其在閉環(huán)供應(yīng)鏈方面，供應(yīng)鏈社會責(zé)任和可持續(xù)供應(yīng)鏈研究依然是當(dāng)下供應(yīng)鏈管理研究的熱點(diǎn)。

第二，在應(yīng)用研究方面，國內(nèi)外研究主要以實(shí)證研究和案例研究為主，以發(fā)展中國家最為突出。研究涉及跨國企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者偏好、債權(quán)人、企業(yè)聲譽(yù)等方面，由于客觀條件限制，有效數(shù)據(jù)的獲取存在困難，因此該方面的研究甚少。未來應(yīng)嘗試新的研究方法，將搜集到的信息量化，以期定性與定量相結(jié)合，削弱研究的主觀性。

第三，在模型量化方面，博弈研究方法應(yīng)用較為成熟。通過已有文獻(xiàn)可以看出，供應(yīng)鏈社會責(zé)任定價決策和契約研究較多，但缺乏實(shí)證的支撐且機(jī)制單調(diào)。未來的研究應(yīng)從現(xiàn)實(shí)案例中了解當(dāng)下供應(yīng)鏈的機(jī)制創(chuàng)新，建立數(shù)學(xué)模型進(jìn)行深入研究。

如今新冠肺炎席卷全球，世界范圍內(nèi)社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，由此帶來的供應(yīng)鏈管理問題逐漸增多且越來越復(fù)雜。未來關(guān)于供應(yīng)鏈社會責(zé)任的研究應(yīng)多關(guān)注實(shí)際，通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈存在的社會責(zé)任問題，以尋求解決這些問題的方法。