A公司存貨管理問題與對(duì)策研究

摘 要：本文介紹中交二航局第二工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱A公司）的存貨管理方法與模式，重點(diǎn)對(duì)A公司存貨管理的問題進(jìn)行闡述，包括存貨采購(gòu)環(huán)節(jié)規(guī)劃不足、存貨現(xiàn)場(chǎng)管理不統(tǒng)一、存貨驗(yàn)收入庫(kù)管理意識(shí)與管理機(jī)制缺失等，并以此分析產(chǎn)生原因，并針對(duì)性地提出幾點(diǎn)解決對(duì)策，旨在通過此優(yōu)化A公司庫(kù)存管理水平，推動(dòng)A公司發(fā)展。

關(guān)鍵詞：A公司;存貨管理;建議對(duì)策

前言：企業(yè)中存貨占流動(dòng)資產(chǎn)較大的比例，對(duì)其管理影響著企業(yè)的生產(chǎn)、采購(gòu)與銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此要提升存貨管理水平，利用高質(zhì)量的存貨管理，降低存貨成本，進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，以此促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)下雖然很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到要提升存貨管理，但是受管理手段與傳統(tǒng)觀念影響，存貨管理水平還是不高。近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力劇增，自此要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)要關(guān)注存貨管理，借此提升企業(yè)管理水平?；诖艘訟公司的存貨管理問題與原因進(jìn)行分析，總結(jié)管理對(duì)策，優(yōu)化存貨管理水平。

一、A公司運(yùn)用的存貨管理方法與模式

1.ABC主次因素分析法

使用ABC存貨管理方法，是依據(jù)貨物的實(shí)際情況，對(duì)其進(jìn)行A、B、C三個(gè)等級(jí)分類，A為經(jīng)常使用、重要的物料;B為一般重要、不經(jīng)常使用的物料;C則為不常使用、不重要的物料。在存貨管理的時(shí)候，就可依據(jù)物料的不同級(jí)別，對(duì)其進(jìn)行分類管理。基于ABC主次因素分析法的步驟為：先核算物料總量與對(duì)應(yīng)金額;然后依據(jù)物料資金進(jìn)行排序，核算總存貨數(shù)量;最后依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物料進(jìn)行分類，并賦予A、B、C三類，從而開展適合的存貨管理。

2.層次分析法

層次分析法實(shí)現(xiàn)了定量與定性的結(jié)合，是對(duì)多種目標(biāo)的角色進(jìn)行分析的一種方法。層次分析法是以解決目標(biāo)為主要依據(jù)，將影響此目標(biāo)的因素進(jìn)行有序劃分。首先，依據(jù)多層次指標(biāo)，進(jìn)行維度分層，明確問題的影響因素，將主要目標(biāo)層設(shè)置為一級(jí)指標(biāo)，同時(shí)在準(zhǔn)則層次上進(jìn)行精細(xì)層次的劃分。其次，構(gòu)建層次分析法矩陣，針對(duì)各因素的重要程度給予賦值。再次，由對(duì)應(yīng)專家與學(xué)者對(duì)層次分析法的分析結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)，獲得反饋。最后，確定最終方案，計(jì)算各個(gè)層次中的權(quán)重，并依據(jù)重要性對(duì)影響因素進(jìn)行排序，得到結(jié)論。

3.企業(yè)資源規(guī)劃管理

企業(yè)中資源的規(guī)劃管理核心為內(nèi)部管理，可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈，將企業(yè)中的存貨管理從一般意義向廣泛概念擴(kuò)展，即將企業(yè)中的所有資源都當(dāng)作存貨，可使用與存貨管理相同的方法對(duì)其進(jìn)行配置，以此達(dá)到資源的利用與優(yōu)化。

二、A公司存貨管理存在的問題

1.存貨采購(gòu)環(huán)節(jié)缺乏規(guī)劃

由下圖可知，A公司從2013年到2018年倉(cāng)庫(kù)的存貨金額從3.65億元增長(zhǎng)到13.61億元，增長(zhǎng)幅度大。但是這種大幅度的增長(zhǎng)也暴露了企業(yè)在此環(huán)節(jié)中的問題，主要體現(xiàn)在：第一，無系統(tǒng)的規(guī)劃。A公司從一個(gè)單一角度出發(fā)，如成本、收益等，這是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)存貨采購(gòu)存在片面理解，所以在存貨的時(shí)候只是將價(jià)格壓到最低，即A公司采購(gòu)的時(shí)候只考慮到物資的價(jià)格問題，而忽視了物資在購(gòu)買后到倉(cāng)庫(kù)過程中的運(yùn)輸、維護(hù)、調(diào)配和調(diào)換等問題，以至于整體成本偏高不下。第二，對(duì)供應(yīng)商的選擇與分類管理。A公司依賴單一供應(yīng)商供貨，沒有與對(duì)方博弈的過程，導(dǎo)致供應(yīng)商在多方面不能滿足企業(yè)需求。另外A公司過于重視價(jià)格的談判，不考慮市場(chǎng)行情，失去很多長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作機(jī)會(huì)，無法利用事實(shí)數(shù)據(jù)為與供應(yīng)商談判提供有力保障。以至于A公司不能意識(shí)到自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。第三，A公司對(duì)市場(chǎng)中提供的供應(yīng)商了解不充分，即市場(chǎng)調(diào)查不完全，無法準(zhǔn)確了解自己的競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，A公司與對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商，在議價(jià)方面有一定優(yōu)勢(shì)，但公司不能對(duì)供應(yīng)商所在行業(yè)中的戰(zhàn)略發(fā)展、運(yùn)作過程等有詳細(xì)的認(rèn)知，因此A公司在改善當(dāng)前地位的時(shí)候，會(huì)陷入被動(dòng)的處境。在此忽視了對(duì)供應(yīng)商技術(shù)的科學(xué)利用。第四，A公司在采購(gòu)方面的統(tǒng)計(jì)方式落后。公司目前使用最原始的登記方式即紙質(zhì)辦公，不利于工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，增加存貨管理成本。再加上倉(cāng)庫(kù)中的采購(gòu)費(fèi)用、訂貨頻率等方面的核算沒有科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，所以一直處于混亂狀態(tài)，不利于A公司的存貨管理工作。

2.存貨現(xiàn)場(chǎng)管理缺乏統(tǒng)一管理

A公司的存貨管理沒有系統(tǒng)的安排，其分類比較籠統(tǒng)。因?yàn)锳公司受業(yè)務(wù)的影響，采購(gòu)物資種類繁雜，生產(chǎn)過程中需要的物資種類也較多，往往是多種市場(chǎng)生產(chǎn)，所以對(duì)于原材料的保存方法也不同，需要細(xì)致分類、認(rèn)真擺放，但是當(dāng)下A公司倉(cāng)庫(kù)中貨物隨意擺放，沒有明確分類與維護(hù)管理。另外，倉(cāng)庫(kù)的管理人員工作不負(fù)責(zé)，忽視了對(duì)倉(cāng)庫(kù)的定期維護(hù)與改善，如因受天氣影響，一些物資未能按需要及時(shí)調(diào)整位置，就容易出現(xiàn)人為因素造成物資損失的情況。另外，A公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善。企業(yè)存貨管理的時(shí)候不能對(duì)工作人員進(jìn)行有效監(jiān)督，缺乏對(duì)應(yīng)管控與監(jiān)督，A公司中制定的管理機(jī)制缺失，在倉(cāng)庫(kù)人員管理上，未明晰工作職責(zé)，以至于很多工作人員缺乏遵守制度的意識(shí)。存貨管理過程中對(duì)人員的激勵(lì)制度不完善，我們不難發(fā)現(xiàn)員工工作努力程度的大小，取決于員工對(duì)獎(jiǎng)酬價(jià)值的主觀評(píng)價(jià)，以及對(duì)努力與績(jī)效關(guān)系、績(jī)效與獎(jiǎng)酬關(guān)系的感知情況。一個(gè)員工的績(jī)效如何，是由許多復(fù)雜因素綜合作用的結(jié)果，但其中激勵(lì)機(jī)制的有效性是最重要的因素。如果缺乏完善的激勵(lì)制度，工作人員在進(jìn)行盤點(diǎn)存貨，維護(hù)質(zhì)量等工作上可能缺乏工作熱情，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。

3.存貨驗(yàn)收入庫(kù)管理意識(shí)與管理機(jī)制缺失

A公司物資管理的制度是2008年制定的，近十多年未更新，很多物料管理方法落后，不能為現(xiàn)在的管理提供積極、有效的指導(dǎo)。A公司在驗(yàn)收入庫(kù)環(huán)節(jié)上的工作問題有：第一，工作人員在執(zhí)行入庫(kù)工作的時(shí)候，主觀意識(shí)淡薄，還是以被動(dòng)接受指派為主，現(xiàn)在A公司存貨管理工作人員自身素養(yǎng)不高，雖然很多員工已經(jīng)通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)提升自己，但是仍有些員工在工作中渾水摸魚，做些不適宜的事情，如私自跳槽、在網(wǎng)絡(luò)中貶低公司等。這些現(xiàn)象表明員工素質(zhì)參差不齊，應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。第二，管理機(jī)制不健全，員工執(zhí)行能力降低，通過A公司近幾年存貨管理出現(xiàn)的問題，如意外頻發(fā)、質(zhì)量狀況等說明工作人員忽視了材料存貨質(zhì)量問題的分析與預(yù)防。

三、A公司存貨管理存在問題的原因

1.科學(xué)管理意識(shí)淡薄，機(jī)制運(yùn)行出現(xiàn)障礙

一方面，A公司對(duì)于供應(yīng)商的分類管理機(jī)制不合理，只是單方面與固定供應(yīng)商進(jìn)行合作，同時(shí)沒有做好分類分級(jí)。如采購(gòu)的時(shí)候雖然A公司可以保障材料的質(zhì)量，但是高質(zhì)量材料的選擇權(quán)還是在供應(yīng)商手中，A公司沒有抓住此優(yōu)勢(shì)，這就出現(xiàn)價(jià)格上浮的情況，從而導(dǎo)致A公司無法應(yīng)對(duì)。另外在議價(jià)的時(shí)候，A公司會(huì)消耗大量時(shí)間與供應(yīng)商討論價(jià)格，如出現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格與預(yù)算價(jià)格差異較大的情況，A公司的生產(chǎn)成本就會(huì)增加，內(nèi)部管理與考核等制度不能落實(shí)，本應(yīng)該在采購(gòu)議價(jià)環(huán)節(jié)中占有主動(dòng)權(quán)的A公司卻失去了主動(dòng)權(quán)。另一方面，A公司的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制不完善，采購(gòu)前不能做充分的市場(chǎng)調(diào)查。表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）A公司采購(gòu)方面的制度建設(shè)不完善，進(jìn)貨流程細(xì)化度不足，沒有全方位的考核，采購(gòu)人員責(zé)任心不足，這樣面對(duì)同類產(chǎn)品采購(gòu)員不精心對(duì)比質(zhì)量，借此在采購(gòu)材料的價(jià)格上還存在漏洞。（2）采購(gòu)人員沒有做好市場(chǎng)調(diào)研，可能以非市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)，增加A公司采購(gòu)成本，降低公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.存貨管理方法有缺陷，需優(yōu)化制度

一方面，存貨分類管理上存在問題，A公司倉(cāng)庫(kù)中儲(chǔ)存的物資材料等要求標(biāo)準(zhǔn)不高，倉(cāng)庫(kù)多為自建，按照生產(chǎn)需求將物資分為三類：A類物資，在倉(cāng)庫(kù)中較明顯的位置中，此為工作人員重點(diǎn)清點(diǎn)的物資;B類物資，儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)邊緣位置，工作人員在盤點(diǎn)的時(shí)候?qū)Υ祟愇镔Y不是很重視;C類物資，被存放在露天倉(cāng)庫(kù)或者無人管理的倉(cāng)庫(kù)中，對(duì)其數(shù)量清點(diǎn)次數(shù)更少，以此在年度盤點(diǎn)的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)盤虧的情況。對(duì)于物資的分類，是根據(jù)其在整體庫(kù)存資金中的占有額度，此劃分方法簡(jiǎn)單，但是卻不能表示出存貨的重要性，缺乏科學(xué)性。另一方面，A公司缺乏激勵(lì)制度，A公司在激勵(lì)形式、手段與力度上都體現(xiàn)了不足的情況，無法滿足員工的需求，一般是以獎(jiǎng)金這種物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，忽視了精神獎(jiǎng)勵(lì)，以至于存貨管理工作人員工作積極性不足，缺乏工作熱情。

3.員工素質(zhì)低，執(zhí)行力度不足

隨著A公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，員工越來越多，公司中人員素質(zhì)有很大差異。并且隨著市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品銷售盈利空間降低，這些外界因素的變化，讓公司員工的合作意識(shí)降低，同時(shí)由于年齡原因，很多員工缺少溝通，工作中缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)。另外，A公司的員工對(duì)貨物驗(yàn)收質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力不高，即使該公司出臺(tái)一系列物資入庫(kù)的驗(yàn)收流程與標(biāo)準(zhǔn)等政策，但是員工在工作中還是通過漏洞減少自己的工作量，如倉(cāng)庫(kù)的驗(yàn)收環(huán)節(jié)，很多工作人員只計(jì)算物資的數(shù)量而對(duì)質(zhì)量的把關(guān)不嚴(yán)，沒有按照有關(guān)合同條款進(jìn)行驗(yàn)收，導(dǎo)致物資投入生產(chǎn)的時(shí)候產(chǎn)生質(zhì)量問題，影響生產(chǎn)，造成公司利益受損。

四、A公司存貨管理解決對(duì)策分析

1.優(yōu)化存貨采購(gòu)環(huán)節(jié)

首先，對(duì)于存貨采購(gòu)采取預(yù)算管理是存貨管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。對(duì)于存貨采購(gòu)的預(yù)算包括臨時(shí)采購(gòu)預(yù)算、年（季、月）采購(gòu)預(yù)算等?？山Y(jié)合上一年經(jīng)營(yíng)情況對(duì)本年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析，編制年度預(yù)算，由董事會(huì)審核，審批后再分解年度預(yù)算，據(jù)此與各部門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求制定季度預(yù)算與月預(yù)算。臨時(shí)采購(gòu)預(yù)算則是經(jīng)過深入市場(chǎng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)常使用材料可能漲價(jià)后臨時(shí)采取的材料采購(gòu)工作。其次，供應(yīng)商分層管理。將A公司供應(yīng)商分為三種，第一是供應(yīng)金額大、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)高的供應(yīng)商，此類供應(yīng)商提供的材料成本、質(zhì)量與交貨時(shí)間一定要保證。第二是采購(gòu)金額大但是信用良好的供應(yīng)商，與此交易風(fēng)險(xiǎn)小。第三是采購(gòu)金額小，但是供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)卻很大的供應(yīng)商，此類供應(yīng)商往往有三種明顯特征，即壟斷性強(qiáng)，對(duì)此要加強(qiáng)管理。第四是建立完善的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制。從A公司生產(chǎn)需求調(diào)研、庫(kù)存量調(diào)研與經(jīng)銷商調(diào)研三方面展開，結(jié)合自身生產(chǎn)需求，全網(wǎng)收集信息，工作人員在完成上述三方面調(diào)研之后生成圖文信息報(bào)告，并通過對(duì)目標(biāo)用戶、產(chǎn)品定位等分析，為公司生產(chǎn)與材料采購(gòu)提供可行建議，并為管理層決策提供依據(jù)。以此更好提升產(chǎn)品銷售質(zhì)量，傳播銷售信息，并掌握一手資源。同時(shí)為其他發(fā)展抓住機(jī)會(huì)點(diǎn)，通過多種要素的衡量，確定產(chǎn)品戰(zhàn)略線路。

2.完善存貨現(xiàn)場(chǎng)管理制度

首先，引入科學(xué)存貨分類管理辦法。對(duì)A公司中的物資進(jìn)行詳細(xì)分類，并按照五大類型對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物資進(jìn)行分類。第一，原材料。A公司為了生產(chǎn)采購(gòu)的物品或者生產(chǎn)中消耗的物品，如燃料、修理備件等。第二，產(chǎn)品。公司在生產(chǎn)過程中還未完全完成的產(chǎn)品。第三，產(chǎn)成品。即生產(chǎn)完成可以出售的產(chǎn)品。第四，自制半成品。經(jīng)過一系列的生產(chǎn)過程，交付倉(cāng)庫(kù)管理，但是還需進(jìn)一步加工的產(chǎn)品。其次，制定倉(cāng)庫(kù)存貨工作獎(jiǎng)罰激勵(lì)制度。優(yōu)化獎(jiǎng)懲制度，提升工作人員責(zé)任心，更好地落實(shí)責(zé)任。使用物質(zhì)與精神激勵(lì)雙重激勵(lì)的形式進(jìn)行，從員工的成就感、責(zé)任感、個(gè)人對(duì)工作的掌控能力等方面進(jìn)行激勵(lì)。分析存貨現(xiàn)場(chǎng)管理工作的盈利情況，增加績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì);在倉(cāng)庫(kù)中選舉出存貨管理模范，增強(qiáng)員工工作責(zé)任意識(shí)，優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)存貨現(xiàn)場(chǎng)管理。最后，制定庫(kù)存預(yù)警系統(tǒng)。對(duì)于A公司來說，設(shè)置存貨倉(cāng)庫(kù)的預(yù)警機(jī)制是十分必要的，因?yàn)楣疽?guī)模大，各種材料與成品等數(shù)量多，對(duì)庫(kù)存量要求高。若沒有庫(kù)存預(yù)警系統(tǒng)，物資的存庫(kù)量管理會(huì)變得混亂，即進(jìn)貨的材料沒有基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，可能就會(huì)出現(xiàn)多次、大量進(jìn)貨，從而發(fā)生成本提升的情況。建立庫(kù)存預(yù)警系統(tǒng)之后，可在系統(tǒng)中設(shè)置安全庫(kù)存預(yù)警值，一旦開啟系統(tǒng)，當(dāng)庫(kù)存量超過警戒線的時(shí)候就會(huì)通過短信、郵件的形式向管理員發(fā)送消息提醒。另外在系統(tǒng)中設(shè)置安全庫(kù)存量信息，做到材料精細(xì)到型號(hào)，幫助管理人員隨時(shí)了解庫(kù)存信息。向管理員之外的工作人員授權(quán)，其根據(jù)庫(kù)存量，制定科學(xué)的工作計(jì)劃，提升工作效率，減少庫(kù)存壓力。

3.改進(jìn)存貨驗(yàn)收入庫(kù)環(huán)節(jié)

增強(qiáng)存貨入庫(kù)的復(fù)查工作，并將其與財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。存貨管理流程的規(guī)范，就要從建立存貨崗位的存貨機(jī)制入手，讓不相融的崗位分離工作，互相監(jiān)督與制約，以此規(guī)范材料入場(chǎng)入庫(kù)的流程，完善材料保管責(zé)任人制度，對(duì)庫(kù)存材料定期進(jìn)行盤查。明細(xì)存貨領(lǐng)用與審批流程，如是危險(xiǎn)品、貴重材料等特殊庫(kù)存，在發(fā)出時(shí)要實(shí)行多部門連簽或者高層特別授權(quán)，倉(cāng)庫(kù)部門在拿到審批通知單后仔細(xì)審核，再發(fā)出材料。一方面，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)部門記錄的材料進(jìn)銷應(yīng)保存詳細(xì)情況，可與財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，這兩個(gè)部門定期進(jìn)行材料核對(duì)，建立存貨盤點(diǎn)清查制度，一個(gè)月或者一個(gè)季度進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)清查，并將其結(jié)果形成書面報(bào)告，如盤點(diǎn)出現(xiàn)偏差要查明原因，追究責(zé)任。另一方面，優(yōu)化存貨質(zhì)量控制體系。對(duì)于存貨質(zhì)量的控制，以預(yù)防為主，并通過事前控制加強(qiáng)預(yù)防，建構(gòu)合理的質(zhì)量管理系統(tǒng)。如事前檢查與防范等管理，并利用現(xiàn)代技術(shù)手段加強(qiáng)質(zhì)量控制，做到早發(fā)現(xiàn)，早控制，保證材料質(zhì)量。

五、結(jié)論

綜上所述，本文以A公司為具體研究對(duì)象，分析存貨管理過程中出現(xiàn)的問題與原因，針對(duì)此提出解決對(duì)策，更好地幫助A公司解決存貨管理的問題，為同行發(fā)展提供借鑒作用具有實(shí)踐意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭虹.民營(yíng)企業(yè)存貨管理存在的問題及對(duì)策——以MN公司為例[J].財(cái)富生活，2020（24）：188-189.

[2]賀榮麗.淺談A非標(biāo)刀具公司存貨管理存在的問題及改善方案[J].中國(guó)管理信息化，2020，23（17）：68-70.

[3]吳可嘉.制造業(yè)上市公司存貨計(jì)提跌價(jià)準(zhǔn)備與盈余管理問題芻議——以A公司為例[J].商訊，2020（24）：13+15.

[4]付露.塑料管道企業(yè)存貨管理問題與對(duì)策——以A公司為例[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊（中），2020（04）：107-108.

[5]翁?hào)|東，熊自偉，翁曼萍.我國(guó)上市公司存貨管理問題分析及對(duì)策——以金風(fēng)科技存貨管理為例[J].延安職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，34（01）：10-15.

[6]金靈，胡寧韻.水產(chǎn)業(yè)存貨管理問題研究——以獐子島公司為例[J].江蘇商論，2019（12）：18-21.

[7]陸智敏，金夢(mèng).企業(yè)存貨管理的研究——以運(yùn)動(dòng)品牌李寧為例[J].市場(chǎng)周刊，2019（02）：33-35.

[8]崔鈺.森馬服飾存貨管理中的問題及對(duì)策——與Zara公司對(duì)照分析[J].江蘇商論，2018（11）：90-98.

[9]任昊源，董明放，程彩燕.基于阿米巴模式的企業(yè)存貨管理[J].財(cái)會(huì)月刊，2018（05）：88-93.

[10]張愛紅.制造業(yè)企業(yè)存貨管理現(xiàn)狀及對(duì)策建議[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2018（01）：111-113.

作者簡(jiǎn)介：劉佳雯（1999.10- ），女，漢族，黑龍江省人，佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，工商管理專業(yè)，本科在讀