創(chuàng)新電力企業(yè)市場(chǎng)營銷策略

周榮臻

摘要：自改革開放以來，我國居民生活質(zhì)量水平不斷提高，同時(shí)帶動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，尤其是現(xiàn)階段，電力公司作為我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要骨干企業(yè)，為各領(lǐng)域的發(fā)展都提供了不可或缺的能源，這也側(cè)面反映出電力企業(yè)在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上具備較大的發(fā)展空間。然而，近年來，我國電力企業(yè)大多以供方的身份活躍于市場(chǎng)上，導(dǎo)致在市場(chǎng)營銷方面缺乏一定的創(chuàng)新建設(shè)，本文針對(duì)目前我國電力企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀，提出可行性的創(chuàng)新發(fā)展策略，推動(dòng)電力企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。以期為電力企業(yè)提供相關(guān)借鑒。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);市場(chǎng)營銷;創(chuàng)新策略

引言

新媒體時(shí)代為電力企業(yè)帶來新機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在此背景下，電力企業(yè)營銷方式必須做出調(diào)整，不應(yīng)單純依托產(chǎn)品本身，而需從客戶角度出發(fā)，借助新媒體技術(shù)優(yōu)勢(shì)將產(chǎn)品信息傳遞給用戶?；谛旅襟w形勢(shì)，電力企業(yè)必須做出調(diào)整，制定全新營銷戰(zhàn)略及營銷目標(biāo)，精準(zhǔn)對(duì)接目標(biāo)客戶群體，選擇較為合理的營銷方式，唯有此方法能快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，提升電力企業(yè)整體市場(chǎng)營銷水平。

1電力企業(yè)開展市場(chǎng)營銷的重要性

過去我國的電力企業(yè)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)上的地位顯著，在各行各業(yè)都有一定的用武之地，基本不需要做太多的市場(chǎng)宣傳。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展，更需要具備科學(xué)合理的管理模式以及以人為本的服務(wù)準(zhǔn)則，而市場(chǎng)營銷作為企業(yè)發(fā)展中的一部分，無論是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，都關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力企業(yè)也不例外?；诖耍覀儜?yīng)該認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的電力企業(yè)，只有不斷完善市場(chǎng)觀念意識(shí)的認(rèn)知，注重對(duì)企業(yè)員工責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，才能在新時(shí)代下的電力市場(chǎng)中，開拓出一片屬于自己的天地;只有通過科學(xué)合理的管理方法，提高用戶的用電質(zhì)量，同時(shí)在規(guī)范電力生產(chǎn)的過程，加強(qiáng)員工服務(wù)理念，才能提高電力企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力;只有建立完善的市場(chǎng)營銷機(jī)制，將營銷策略與服務(wù)策略巧妙結(jié)合，在營銷中融入服務(wù)，在服務(wù)中融入營銷，才能增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的信任度，幫助企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位;只有創(chuàng)新市場(chǎng)管理方式，重視企業(yè)技術(shù)投資，緊跟國家政策步伐，才能為電力企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液，增強(qiáng)人們對(duì)電力企業(yè)的認(rèn)可度和信任度，推動(dòng)電力企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的快速發(fā)展。

2電力企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析

第一，大時(shí)代變遷對(duì)電力企業(yè)的市場(chǎng)營銷造成一定沖擊。隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來越快，人們生活水平也隨之提高，對(duì)于電資源的使用頻率和要求也越來越高，這就使得國家對(duì)電力系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入建設(shè)，始終處于上升趨勢(shì)，電力資源幾乎被各行各業(yè)所需要，導(dǎo)致電力企業(yè)在市場(chǎng)上屬于“被動(dòng)營銷”的狀態(tài)，缺乏先進(jìn)的營銷策略，一定程度上阻礙了電力企業(yè)開拓市場(chǎng)的速度。第二，城鄉(xiāng)用電建設(shè)不夠完善，用電管理缺乏規(guī)范性。一方面，我國部分農(nóng)村因基礎(chǔ)用電設(shè)施老化，年久失修等問題，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)停電現(xiàn)象，影響到村民的用電需求;另一方面，由于傳統(tǒng)電表在表箱安裝上監(jiān)管不全，出現(xiàn)盜電的情況，導(dǎo)致城市用電中發(fā)生偷漏電的現(xiàn)象。第三，新舊電網(wǎng)建設(shè)沖突，對(duì)電力企業(yè)發(fā)展造成負(fù)面影響。目前來看，我國仍存在部分地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)不規(guī)范的問題，不僅忽略電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的老化問題，而且急于開發(fā)新電網(wǎng)工程的建設(shè)，由此造成新舊電網(wǎng)建設(shè)沖突，既不符合當(dāng)前節(jié)能環(huán)保的發(fā)展戰(zhàn)略，也對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展造成了負(fù)面影響。

3創(chuàng)新電力企業(yè)市場(chǎng)營銷策略

3.1引入先進(jìn)科學(xué)的營銷理念和策略

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，電力企業(yè)市場(chǎng)營銷模式也隨之發(fā)生了巨大變化，其中營銷理念的改變最為顯著。正確的理念對(duì)電力企業(yè)發(fā)展起著推動(dòng)作用，其能夠保障電力企業(yè)走向健康地發(fā)展道路?？茖W(xué)的市場(chǎng)營銷理念，不僅可以引導(dǎo)電力企業(yè)制定良性的發(fā)展規(guī)劃，還能夠最大限度地提高電力企業(yè)綜合實(shí)力。與此同時(shí)，樹立先進(jìn)的市場(chǎng)營銷理念，其對(duì)市場(chǎng)營銷策略的實(shí)施有著積極影響，應(yīng)在電力企業(yè)經(jīng)營過程中以顧客為核心，將其作為電力企業(yè)營銷活動(dòng)開展的出發(fā)點(diǎn)，不單單是為營銷服務(wù)找合適的顧客，而是專門設(shè)計(jì)出滿足顧客需求的產(chǎn)品，主要講消費(fèi)者為主，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀實(shí)施經(jīng)營活動(dòng)，以此保障產(chǎn)品的現(xiàn)代化，為電力企業(yè)營造一個(gè)良好的市場(chǎng)營銷環(huán)境。

3.2建立完善的信息管理平臺(tái)及提高用戶滿意度

目前，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)的信息技術(shù)，可以說是時(shí)代發(fā)展下的寶藏，也是現(xiàn)如今各大企業(yè)發(fā)展過程中，不可或缺的重要技術(shù)。因此，在電力企業(yè)的市場(chǎng)營銷策略中，企業(yè)要建立完善的信息管理平臺(tái)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，為企業(yè)管理和發(fā)展提供更多便捷的服務(wù)，同時(shí)也能夠促進(jìn)用戶體驗(yàn)的效率;從企業(yè)的角度來看，信息管理平臺(tái)的開放，不僅能夠?qū)⑵髽I(yè)各部門的情況公之于眾，實(shí)現(xiàn)各部門之間高效溝通、協(xié)調(diào)發(fā)展的可持續(xù)性，而且也有利于在企業(yè)管理的過程中，幫助企業(yè)管理者節(jié)約成本，提高管理效率;從用戶的角度來看，他們可以通過信息技術(shù)平臺(tái)及時(shí)了解到企業(yè)運(yùn)行狀況，打消他們的猜測(cè)和疑慮，提高企業(yè)的知名度;另外，他們也可以通過平臺(tái)上的用戶意見反饋、在線信訪等功能，對(duì)服務(wù)人員上門裝電、修理電路的行為準(zhǔn)則進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，讓企業(yè)第一時(shí)間了解到用戶的意見，及時(shí)對(duì)電網(wǎng)進(jìn)行改造更新，由此提高企業(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)通過用戶評(píng)價(jià)功能，真正了解每一位員工的真實(shí)工作狀態(tài)，做到對(duì)每一位員工獎(jiǎng)懲分明，提高員工對(duì)用戶的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念。

結(jié)語

綜上所述，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前我國的電力企業(yè)，已經(jīng)不能再按照傳統(tǒng)的管理方式開展市場(chǎng)營銷了。因此，電力企業(yè)應(yīng)積極轉(zhuǎn)變市場(chǎng)觀念，加快營銷轉(zhuǎn)型速度，在開展電力企業(yè)的營銷活動(dòng)中，將用戶的需求放在首要位置，重視引入先進(jìn)科學(xué)的營銷理念和策略及建立健全的信息化平臺(tái)策略緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)市場(chǎng)營銷的創(chuàng)新發(fā)展，全方面推進(jìn)電力企業(yè)營銷思路的轉(zhuǎn)變，加快電力市場(chǎng)的開辟速度，為電力企業(yè)在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下能夠穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

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