后疫情時代跨境電商實務(wù)課程線上教學設(shè)計與實踐

■杜艷紅

（廣州科技職業(yè)技術(shù)大學，廣東 廣州 510550）

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的不斷推進，信息技術(shù)對現(xiàn)代教育模式和方法產(chǎn)生了深遠的影響。2016年，教育部指出“要建立健全教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標準”“推進信息技術(shù)在日常教學中的深入、廣泛應(yīng)用，適應(yīng)信息時代對培養(yǎng)高素質(zhì)人才的需求”[1]。2018年，教育部提出要“持續(xù)推動信息技術(shù)與教育深度融合”，努力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式、探索信息時代教育治理新模式[2]。2020年，教育部指出要“完善國家數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系”“深化基礎(chǔ)教育資源開發(fā)與應(yīng)用”“持續(xù)推進職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育資源建設(shè)”[3]。從“全力推進教育信息化”到“深入推進教育信息化”，教育部出臺了一系列政策，以推進高校教育教學模式的改革。在此背景下，教育邁進了全新的信息時代。信息化教學因其資源豐富、學習空間開放、教學方式靈活等特征逐漸走進傳統(tǒng)課堂，且越來越受到廣大師生的青睞。新冠肺炎疫情防控期間，各高校充分利用線上課程教學資源，依托各類在線教學平臺，通過線上直播、線上互動答疑、論壇交流等方式開展教學，保障了疫情防控期間的教學秩序和教學質(zhì)量。隨著線上教育自主性、開放性、交互性和多樣性等優(yōu)勢的凸顯，廣大師生的信息素養(yǎng)得到顯著提升，并已逐漸適應(yīng)了線上教育。后疫情時代，如何結(jié)合前期的經(jīng)驗，促進傳統(tǒng)教育的轉(zhuǎn)型升級，把線上教育提高到一個新的水平，是高校教師面臨的一個重要課題。

一、線上教學的優(yōu)勢

（一）豐富的教學資源

網(wǎng)絡(luò)課堂使用大量的教學資源，如圖片、視頻、動畫、文本、案例、習題庫等，能提升教學內(nèi)容的表現(xiàn)力，拓寬學生的視野，體現(xiàn)課程教學的個性化特色，最大限度地提高課堂的活力和趣味性，從而提升課堂教學質(zhì)量和效果。同時，線上教學是對教師信息技術(shù)應(yīng)用水平的檢測和提高，教師在探索騰訊會議、騰訊課堂、Zoom會議、釘釘?shù)染€上直播軟件中，能不斷提高信息技術(shù)應(yīng)用能力和課堂展現(xiàn)能力。

（二）靈活自主的學習方式

一方面，線上教學能打破教材對學生的局限，突破傳統(tǒng)教學中時間、空間和環(huán)境的限制，教師可以靈活管理授課時間，精準把控授課內(nèi)容[4]，學生可以靈活掌控時間，隨時隨地學習，有利于學生自主學習能力的培養(yǎng)；另一方面，網(wǎng)絡(luò)課堂大多采取直播+錄播的方式，課程具有回放功能，學生可以在課后重新觀看視頻，復習鞏固所學知識。同時，教師可以隨時把控學生的學習進度，并結(jié)合數(shù)據(jù)分析進行學習診斷。

（三）多樣化的教學方式

多樣化的教學方式是實施有效課堂教學的保證。網(wǎng)絡(luò)課堂可以采取創(chuàng)設(shè)任務(wù)、數(shù)字或手勢簽到、頭腦風暴、課堂展示、測試活動、課堂互動、討論答疑等教學形式。教師可根據(jù)教學目標，在不同的環(huán)節(jié)采取相應(yīng)的教學形式，通過多樣化的活動提升課堂教學的趣味性，從而提高教學效果。

二、“跨境電商實務(wù)”課程線上教學設(shè)計

通過疫情防控期間的教學實踐，筆者以“跨境電商實務(wù)”課程為例，嘗試提出“一體三翼”的網(wǎng)絡(luò)課程教學方案，即以科學合理的教學過程設(shè)計為主體，以專業(yè)互動的網(wǎng)絡(luò)教學平臺和豐富的數(shù)字化教學資源為支撐，以靈活多樣的教學活動為保障，通過恰當運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和教學媒體，實施科學合理的教學過程，以期達到最優(yōu)化的教學效果。

（一）設(shè)計科學合理的教學過程

作為教學活動的設(shè)計者、教學過程的實施者和監(jiān)控者，教師要充分利用信息技術(shù)和信息資源，根據(jù)專業(yè)課程的特點和學情分析，圍繞教學目標科學合理地設(shè)計教學過程，實施信息素養(yǎng)教育與學科專業(yè)教育的一體化，[5]真正實施高效的網(wǎng)絡(luò)課堂教學?！翱缇畴娚虒崉?wù)”課程教學過程可設(shè)計為：創(chuàng)設(shè)任務(wù)、知識習得、知識應(yīng)用和考核評價四個環(huán)節(jié)。

（二）選擇專業(yè)互動的網(wǎng)絡(luò)教學平臺

近年來，社會上涌現(xiàn)出眾多在線教學平臺，如智慧樹、雨課堂、超星爾雅、中國大學慕課等。教師要根據(jù)課程的性質(zhì)、特點和教學目標，全力打造適合本專業(yè)課程的線上教學平臺，實現(xiàn)在線開放課程、自建課程、在線直播、自主學習等功能。疫情防控期間，“跨境電商實務(wù)”課程使用實操性較強的i博導作為信息化教學平臺，通過模擬阿里巴巴國際站、速賣通和亞馬遜平臺的運營操作流程，提高學生的跨境電商實操、運營和數(shù)據(jù)分析等能力。

（三）建設(shè)豐富的數(shù)字化教育資源

豐富的網(wǎng)絡(luò)教學資源是有效開展線上教學的有力保證。教師要根據(jù)實際教學需要，選擇和整合相關(guān)在線教學資源，建立課件、圖片、錄像、電子教案、案例、測驗等專業(yè)教學資源庫，將現(xiàn)代信息技術(shù)最大限度地融入課堂教學中，引導學生獨立思考，培養(yǎng)其自主學習意識和探究能力。

（四）采取靈活多樣的教學活動

靈活多樣的教學活動是有效開展線上教學的保障。除了豐富的教學資源，線上教學還需充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)推進教學模式和方法的改革和創(chuàng)新。教師可根據(jù)不同的教學環(huán)節(jié)，采取靈活有效的教學活動。“跨境電商實務(wù)”課程采用了小組任務(wù)、手勢簽到、討論、互動、答疑、課堂測驗、平臺實訓等教學形式，通過多樣化的教學活動提升教學內(nèi)容的趣味性，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)時空里最大限度地調(diào)動學生的情緒，激發(fā)學生的學習熱情。

三、“跨境電商實務(wù)”課程線上教學的實施

筆者把“一體三翼”設(shè)計方案融入“跨境電商實務(wù)”網(wǎng)絡(luò)課程教學，并在實踐中根據(jù)教學報告、學習報告和學生反饋不斷調(diào)整和優(yōu)化教學設(shè)計，以促進教學質(zhì)量的不斷提升。

（一）設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程教學內(nèi)容

設(shè)計科學合理的教學內(nèi)容是實施有效網(wǎng)絡(luò)教學的前提。我們在仔細研究和分析教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，根據(jù)線上教學的特點，以實際跨境貿(mào)易工作流程為主線，將教材內(nèi)容進行優(yōu)化、整合和重組，形成以知識和技能主導的教學模塊（詳見表1）。

表1 “跨境電商實務(wù)”線上教學內(nèi)容模塊化設(shè)計

“跨境電商實務(wù)”為一門實操性強的課程，教學內(nèi)容設(shè)計注重理論與實踐、原理與運用的緊密結(jié)合。由于跨境電商平臺規(guī)則、政策法規(guī)、海外市場等知識更新較快，課程教學需根據(jù)行業(yè)最新發(fā)展不斷與時俱進，將專業(yè)前沿知識融入課程教學，以拓寬學生的視野，增加知識面，促進其了解專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。

（二）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學資源

我們根據(jù)跨境貿(mào)易崗位的需求，將每個模塊的內(nèi)容分解成相應(yīng)的知識和技能點，打造層級結(jié)構(gòu)的信息化教學資源，包括微課、課件、測驗、動畫、案例等，以開展高效的線上教學。以模塊五為例，根據(jù)跨境產(chǎn)品發(fā)布應(yīng)具備的知識和技能需求，包括產(chǎn)品定價、listing撰寫和圖片處理，教師課前錄制3段相關(guān)微課，每段微課15分鐘，各包含一個小主題、小內(nèi)容、小活動和小過程，通過情景化的設(shè)計、案例分析和實操演示，滿足學生的自主學習需求。

附表1 “產(chǎn)品發(fā)布”線上課堂教學的實施

（三）建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程

在線課程內(nèi)涵建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)教學的核心。能否利用現(xiàn)代信息技術(shù)有效表現(xiàn)教學內(nèi)容、開展教學活動、實施考核評價是實施在線教學成敗的關(guān)鍵。我們基于“一體三翼”的教學設(shè)計思路，課程建設(shè)采取直播+錄播+互動答疑+教學管理+考試題庫相結(jié)合的模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學自主性、開放性、交互性和多樣性等特征，使各種資源相互配套，相得益彰，以提高信息化教學效果。

（四）實施網(wǎng)絡(luò)課堂教學

以模塊五為例，按照課前任務(wù)、課堂實施、課后鞏固的模式組織線上教學。課前，根據(jù)單元教學目標創(chuàng)設(shè)學習任務(wù)，如觀看產(chǎn)品定價、文案撰寫、圖片處理三段微課，完成指定任務(wù)，包括對指定產(chǎn)品進行成本核算、listing撰寫與優(yōu)化、圖片去水印處理。課間，按照導入、講解、教師演示、學生實訓四個環(huán)節(jié)實施教學過程。每個環(huán)節(jié)采取相應(yīng)的教學活動，如小組任務(wù)、討論、提問、互動、答疑等。通過多樣化的教學活動，真正實現(xiàn)課堂的全面開放和多維互動[6]。課后主要完成單元測驗和平臺實訓，通過課堂知識的鞏固、延伸和拓展，提高學生的知識應(yīng)用能力。

（五）網(wǎng)絡(luò)課堂教學的考核評價

該課程實施“過程評價+期末考核”相結(jié)合的評價方式，其中過程評價占70%，包括平時成績、出勤、課堂檢測、課堂參與度、單元測驗、平臺實訓和課后作業(yè)；期末考核依托在線考試平臺，通過操作培訓、發(fā)布試題、全程監(jiān)控、試題回收等環(huán)節(jié)，確保考場秩序和考試的公平公正。

四、網(wǎng)絡(luò)課堂教學存在的問題

（一）教師過度講解和反復講解

疫情防控期間，多數(shù)老師首次接觸網(wǎng)絡(luò)教學，對于平臺的選擇和使用尚處于摸索階段。由于網(wǎng)絡(luò)教學經(jīng)驗的匱乏，教師極易陷入過度講解和反復講解的誤區(qū)。教師滔滔不絕地講，學生靜悄悄地聽，教師的角色成為單純的“主播”，師生間缺乏現(xiàn)場教學的交流與互動，學生容易產(chǎn)生厭倦、疲憊和無助心理。

（二）缺乏對學生的有效管控

于學生而言，自控力是檢測線上學習最有力的保證。網(wǎng)絡(luò)課堂中，教師無法觀察到每個學生的實際情況，無法用眼神或語言與學生進行面對面地交流，所以更考驗學生的自覺性和自控力。有的學生自我約束能力較差，容易受外界干擾，線上簽到后玩游戲、看電影等，甚至中途離場。由于時空的屏障，教師無法即時約束和制止學生的不正當行為，嚴重影響學生的學習效果。

（三）課堂學習氛圍不足

線上教學中，教師無法現(xiàn)場巡視課堂，直面學生的學習狀態(tài)和表情，無法及時發(fā)現(xiàn)學生存在的問題并給予指導，尤其對實操性強的課程而言，缺乏教師的一對一現(xiàn)場指導，學習效果會大打折扣。同時，網(wǎng)絡(luò)課堂無法實施現(xiàn)場面對面討論，師生間、學生間的互動性和體驗感，遠遠低于現(xiàn)場課堂教學。

（四）平臺功能不健全

疫情防控期間，由于使用的人數(shù)較多，各大云教學平臺出現(xiàn)不同程度的信號延遲、播放卡頓、服務(wù)器崩潰等現(xiàn)象，學生經(jīng)常錯過講解的精彩片斷，嚴重影響教學活動的開展和學生的學習效果。

五、結(jié)語

基于當前線上教學存在的諸多問題，教師要及時發(fā)現(xiàn)情況并采取應(yīng)對策略，如講解精煉、選擇穩(wěn)定且功能強大的在線教學平臺、隨機點名提問、連麥、提高信息技術(shù)水平、加強課堂互動等，以提高課堂教學的有效性。新冠肺炎疫情防控期間，“停課不停學”線上教學活動發(fā)揮了有效的作用。在某種程度上，疫情激發(fā)了在線教育的活力。[7]在改變學生學習方式和思維方式的同時，網(wǎng)絡(luò)教學充分發(fā)揮了學生的主觀能動性。隨著網(wǎng)絡(luò)課堂教學的普及，后疫情時代，線上+線下相融合的一體化教學模式將是未來教育發(fā)展的必然趨勢。因此，設(shè)置科學合理的線上教學體系，構(gòu)建全新的教學環(huán)境和管理模式，充分發(fā)揮線上和線下教育各自的優(yōu)勢，取長補短[8]，促進相互間的有機融合與合理銜接，是高校教師面臨的一項重要任務(wù)。