現(xiàn)金在手，德國人才有安全感

蘇靜

誰如果從國內(nèi)的非現(xiàn)金支付環(huán)境突然轉(zhuǎn)換到德國的支付環(huán)境，一定會有一段特別難受的過渡期。在國內(nèi)，出門基本不需要帶錢包，只需帶上自己的智能手機就行了，到處都可以掃碼支付，或者用支付軟件向收款人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。在德國情況可就不一樣了。

疫情發(fā)生之前，德國的非現(xiàn)金支付率很低。大部分德國人對非現(xiàn)金支付的概念，甚至還是停留在刷卡支付這個階段。使用支付軟件進(jìn)行支付，是大家能避免就避免的。不管是顧客，還是商家，都偏好使用現(xiàn)金。

有一次，從國內(nèi)過來的朋友要請我喝咖啡，我們約在她入住酒店附近的一家獨立咖啡館見面。點好咖啡結(jié)賬時，店員說只能用現(xiàn)金結(jié)賬，門口寫著cash only。朋友卻習(xí)慣性地只從酒店帶了手機出來，弄得她很尷尬。幸好我還帶了點現(xiàn)金在身上，不然連刷卡都不行的。

如果想在街頭的美食攤位買根烤腸或者土耳其肉夾饃，請務(wù)必準(zhǔn)備好現(xiàn)金。和德國朋友們出去吃飯，大多數(shù)人都會選擇用現(xiàn)金支付。有時候一群人要分?jǐn)傎~單，就會把一堆歐元紙幣、硬幣攤在桌子上數(shù)，有時候覺得這也挺有趣。

記得有一次在法蘭克福，我收到一張掃碼支付優(yōu)惠券，于是興沖沖地跑去該活動合作伙伴—一家大型德國生活用品連鎖店消費。結(jié)賬時，我出示了手機上優(yōu)惠活動介紹頁面，想掃碼支付獲得優(yōu)惠。店員從收銀臺底下找了很久，才把收款碼找出來，并且和我說，都沒有人會用這個的。在這樣現(xiàn)金為主的支付環(huán)境里，銀行自動取款機就顯得尤為重要。所以不管到了哪里，我最先尋找的就是附近的銀行取款機。

疫情發(fā)生之后，執(zhí)著于使用現(xiàn)金的德國人似乎有了些改變。因為有說法是，現(xiàn)金很可能是新冠病毒傳播的載體。根據(jù)支付服務(wù)供應(yīng)商Glory 的調(diào)查顯示，疫情前有約49% 的德國人偏好使用現(xiàn)金進(jìn)行支付，疫情后這一數(shù)字下降到了29%。原因之一是，一部分德國人擔(dān)心頻繁使用現(xiàn)金而感染新冠病毒。

另一個原因是，很多商家開始提倡利于防疫的非現(xiàn)金支付。不過，這似乎是德國人被迫接受的改變。有41% 的德國人表示，疫情之后還是會重新使用現(xiàn)金支付。YouGov 市場調(diào)研公司報告顯示，有31%的德國人在新冠疫情期間還在堅持使用現(xiàn)金，在非現(xiàn)金支付發(fā)達(dá)的北歐國家如瑞典，這個數(shù)字是8%。

其實在德語區(qū)的瑞士或者奧地利，情況也和德國差不多。我在蘇黎世訪學(xué)時，房東要求我使用現(xiàn)金支付房租。因為非瑞士銀行卡每日取款有現(xiàn)額，我只能每天跑銀行取錢，一個多星期后才拿著幾千瑞士法郎現(xiàn)金，去付好了兩個月的房租。

有人說，德國是歐洲最后一片現(xiàn)金的樂土。為什么德國人就這么愛使用現(xiàn)金呢？首先錢在人們的集體記憶里，就應(yīng)該像500 年前的泰勒銀幣（德國舊銀幣）一樣，是可觸及的。

對德國人來說，“只有現(xiàn)金才是真實”。如果要廢除現(xiàn)金，就等于是在抹殺傳統(tǒng)和文化。另外，他們覺得使用現(xiàn)金不會留下交易痕跡，不會產(chǎn)生手續(xù)費，更有安全感。他們非常擔(dān)心數(shù)據(jù)保護問題，認(rèn)為現(xiàn)代支付手段會讓自己的隱私被竊取。還有一個原因是，德國老齡化嚴(yán)重，很多老人無法接受新的支付方式。