河源溫泉旅游資源整合策略研究

余麗

摘 要：廣東省河源市作為旅游城市是珠三角的“后花園”，具備發(fā)展溫泉旅游的資源優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。近些年，河源大型溫泉旅游度假村日益增多，溫泉旅游的產業(yè)規(guī)模不斷壯大，但存在溫泉旅游產品同質化、溫泉旅游資源整合不足、區(qū)域發(fā)展不平衡、城市溫泉旅游品牌的影響力不足等問題，不利于其產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文在調查河源的溫泉旅游資源及發(fā)展現(xiàn)狀基礎上，對河源市溫泉旅游資源的整合策略進行研究，包括以溫泉旅游資源為依托的空間結構整合、以旅游產品為依托的開發(fā)模式整合和以市場為依托的營銷整合，以最終實現(xiàn)產業(yè)結構優(yōu)化，提高區(qū)域溫泉旅游競爭力，推動河源溫泉旅游的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：溫泉旅游；資源整合；河源市

中圖分類號：F590.7 文獻標識碼：A

基金項目：河源市課題“河源溫泉旅游文化資源整合與品牌建設研究”（HYSK17P07）；文化旅游語境下河源市運動型旅游產品開發(fā)與建設研究（2015SK02）。

隨著人們生活水平的提高，休閑度假旅游的需求越來越多，特別是隨著人們旅游觀念的變化，溫泉旅游越來越受到人們青睞。廣東省河源市溫泉資源十分豐富，且目前其溫泉旅游產業(yè)開發(fā)處于國內領先水平。其中，河源市溫泉旅游度假村數(shù)量多、起步早，但由于溫泉資源的同質性，發(fā)展至今存在旅游產品同質化、溫泉資源的開發(fā)模式大同小異、市場細分不明確、營銷方式落后、區(qū)域發(fā)展不平衡、城市溫泉的旅游品牌影響力不足等問題，不利于景區(qū)溫泉旅游的可持續(xù)發(fā)展。

一、區(qū)域旅游資源整合的內涵及意義

（一）區(qū)域旅游資源整合的內涵

目前，我國區(qū)域旅游資源的整合理論比較成熟，李純等從共生理論角度闡述了溫泉旅游企業(yè)競合共生、區(qū)域旅游資源整合的可行性[1]；王曉靜從區(qū)域聯(lián)動理論提出了旅游資源整合的思考[2]；朱海艷從全域旅游視域下研究了旅游資源整合的路徑，具體為品牌整合、空間整合和文化整合[3]。由此可見，當我國區(qū)域旅游發(fā)展到一定階段，會從各景區(qū)分散、單打獨斗到區(qū)域旅游資源的整合發(fā)展方向，最終實現(xiàn)旅游資源、市場、交通、信息、營銷、形象或品牌等多方面的共享與優(yōu)勢互補。本文認為區(qū)域旅游資源整合是指在一定區(qū)域內，調和各種矛盾和沖突，對旅游各要素進行優(yōu)化重組，促進旅游各要素的互動和優(yōu)勢互補。整合的方式包括以資源為依托的區(qū)域旅游空間結構的整合，以產品為依托的區(qū)域旅游開發(fā)模式的整合，以市場為依托的旅游市場營銷的整合，以品牌為依托其旅游形象的整合。

（二）區(qū)域溫泉旅游資源整合的意義

在溫泉旅游產品嚴重同質化的市場中，只有整合各種內外溫泉旅游資源，才能產生差異化的經營效果，從而獲得競爭優(yōu)勢。區(qū)域溫泉旅游要做好整體規(guī)劃，深度挖掘地域文化，整合各種資源，提高溫泉旅游產品質量和服務水平，有利于資源的有效配置和各景區(qū)的協(xié)同發(fā)展，最終構建一個吸引力、競爭力更強的旅游目的地，推動區(qū)域旅游的可持續(xù)發(fā)展。

二、河源溫泉旅游發(fā)展現(xiàn)狀

河源作為廣東省地級市是優(yōu)秀旅游城市，樹立了“客家古邑·萬綠河源·溫泉之都·恐龍故鄉(xiāng)”的城市旅游形象，地處東江上游，山環(huán)水繞，是廣東省重要的生態(tài)屏障和飲用水源地，風光秀麗，空氣清新，被譽為珠江三角洲的“后花園”。交通便利，粵贛高速、廣河高速、梅河高速及G205國道，組成了河源與周邊省市的交通網絡，隨著贛深高鐵的開通，將躋身粵港澳大灣區(qū)1小時生活圈。河源具備發(fā)展溫泉旅游的溫泉資源優(yōu)勢、生態(tài)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，河源溫泉旅游已成為珠三角地區(qū)人們首選的休閑度假方式之一。

河源溫泉資源豐富，全市已探明可開發(fā)的溫泉資源達34處，大多位于河源深斷裂帶、紫金大斷裂帶、康禾斷裂帶[4]。有32處天然溫泉露出地表，形成溫泉群，主要分布在河源市郊及紫金縣、和平縣和東源縣。河源溫泉水質優(yōu)良，呈中性或弱堿性，富含多種礦物質和微量元素，但不同地理位置的溫泉微量元素成分不同，主要的療養(yǎng)功效也不一樣，各具特色。特別值得一提的是，有的溫泉含少量放射性稀有元素氡或鐳，并達到了醫(yī)療價值濃度，屬于珍稀溫泉，有的含氟，有的偏硅酸，均達到醫(yī)療價值濃度。河源溫泉旅游開發(fā)較早，從2005—2006年，在短短一年間就有3家大型溫泉度假村開業(yè)，截至目前已建成8家大型溫泉度假村，中小型溫泉酒店和溫泉民宿更是數(shù)不勝數(shù)。

河源溫泉旅游發(fā)展至今也存在一定的問題。①早期開發(fā)的溫泉度假區(qū)大多存在設備老化、產品同質化嚴重、產品文化內涵不足、缺乏創(chuàng)新、服務水平有待提高等問題，對游客的吸引力也日益下降，導致淡旺季差異明顯，發(fā)展后勁不足。②后續(xù)開發(fā)的大型溫泉景區(qū)積累了之前是我經驗，迅速積聚人氣，后來居上。但由于溫泉資源的同質性和溫泉服務的可模仿可復制性，長期來講增長乏力。③河源部分溫泉旅游景區(qū)營銷水平有待提高，表現(xiàn)為市場細分不明確、營銷策劃能力較弱、營銷方式較落后、營銷渠道單一等。④河源溫泉旅游區(qū)域聯(lián)動性較差，區(qū)域品牌效應尚未形成，在國內知名度不如云南騰沖熱海溫泉、陜西華清池溫泉、北京小湯山溫泉、江西廬山溫泉等，與省內的珠海御溫泉、從化溫泉相比，影響力也有一定的差距。

三、河源溫泉旅游資源整合策略

（一）以資源為依托的旅游空間結構整合

城市旅游空間結構的整合受旅游目的地、客源市場、旅游節(jié)（景）點、旅游路線、出入通道等影響[5]。河源溫泉旅游的目的地是河源市，客源市場以珠三角地區(qū)為主、市區(qū)及周邊地區(qū)為輔，省內大部分游客以自駕游或跟團旅游的方式為主，旅游節(jié)點指河源市各個溫泉景區(qū)，旅游路線受游客使用的交通工具、客源市場與旅游節(jié)點之間的交通狀況、不同路線的觀景質量、旅游目的地出入口的定位等因素影響。

根據河源溫泉旅游景區(qū)的地域空間分布特征、發(fā)展?jié)摿敖煌顩r，可將河源溫泉旅游的空間結構整合為“一網兩區(qū)三群”（見圖1）?！耙痪W”指河源市溫泉旅游網?！皟蓞^(qū)”指優(yōu)先開發(fā)區(qū)和重點開發(fā)區(qū)。優(yōu)先開發(fā)區(qū)包括位于河源市郊區(qū)、高速路口附近的三家高級別景區(qū)，具體為河源客天下水晶溫泉國際旅游度假區(qū)、河源巴伐利亞莊園和河源春沐源，代表了河源溫泉旅游的最高水平，很大程度上決定了河源溫泉旅游的產業(yè)規(guī)模和旅游流向。重點開發(fā)區(qū)涵蓋了分布于河源各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中大型溫泉旅游度假區(qū)，如紫金御臨門溫泉度假村、東源葉園溫泉度假酒店、康泉十八云溪溫泉度假村、和平天上人間溫泉度假村、和平熱龍溫泉度假村等，為游客提供了多種溫泉旅游線路選擇?！叭骸敝溉齻€溫泉旅游集聚區(qū)，根據交通和地理位置進行劃分，分別是和平縣溫泉旅游集聚區(qū)、東源縣溫泉旅游集聚區(qū)、河源市郊與紫金縣溫泉旅游集聚區(qū)。由此可見，溫泉旅游景區(qū)發(fā)展受資源條件、景區(qū)級別、地理位置及交通路線的影響。

（二）以產品為依托的開發(fā)模式整合

河源溫泉旅游企業(yè)首先要對溫泉產品的概念、內涵和外延都有深刻的認識，其次要做好項目規(guī)劃和產品開發(fā)設計，挖掘地域文化，將溫泉旅游產品賦予文化內涵，并整合各種資源，形成多元文化的開發(fā)理念，提升溫泉旅游產品質量和企業(yè)競爭力，實現(xiàn)差異化經營，最終實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

1.大型綜合溫泉旅游度假區(qū)

目前，溫泉旅游已由早期的室內溫泉、露天溫泉、主題溫泉酒店向大型溫泉旅游度假區(qū)轉變。在保留戶外溫泉項目的基礎上，一方面增加溫泉池特色（如死海漂浮溫泉、辣椒溫泉、會按摩的旋渦溫泉、別墅私湯等），優(yōu)化溫泉景觀規(guī)劃設計，提升游客泡溫泉的滿意度；另一方面，發(fā)揮溫泉產業(yè)的整合效應，形成運動休閑、醫(yī)療保健、觀光娛樂、會議、研學教育、現(xiàn)代農業(yè)、養(yǎng)老社區(qū)、文旅小鎮(zhèn)等產業(yè)集群，提高景區(qū)的吸引力、復購率和游客的逗留時間，創(chuàng)造更大的經濟效益。

河源大型綜合溫泉旅游度假區(qū)都位于市郊，代表景區(qū)有河源客天下溫泉旅游度假村、巴伐利亞莊園、春沐源，市場定位是河源市區(qū)及珠三角地區(qū)游客，產品定位是大眾、中高端復合型旅游產品。

這三個景區(qū)彼此相鄰，都具備規(guī)模大、資金雄厚和臨近高速出口，擁有離目標客源市場近的交通優(yōu)勢，可突出綜合型溫泉旅游度假區(qū)的特點，利用各自品牌優(yōu)勢，差異化塑造品牌價值，最終形成產業(yè)集群的效應，延伸溫泉產業(yè)鏈。如河源客天下利用客天下品牌和河源“客家古邑·恐龍故鄉(xiāng)”的城市旅游形象，打造以溫泉文化、客家文化、恐龍文化為主題，以樂活旅居為理念，集客家小鎮(zhèn)、溫泉+大型水上樂園、恐龍主題樂園、特色休閑體驗區(qū)等多元業(yè)態(tài)、文旅綜合于一體的休閑度假綜合體。巴伐利亞莊園以“健康養(yǎng)生、禪修養(yǎng)心、旅居養(yǎng)老”的三養(yǎng)理念，融合東西方文化，打造集歐式風情和當?shù)靥厣臏厝℃?zhèn)，既有中國的客家圍龍屋式酒店和寺廟，又有德國的古堡和風車，建筑特色鮮明，還有國醫(yī)國藥溫泉、四季滑雪場、體育公園、花海農場以及360°可旋轉的全景劇場等運動休閑項目。河源春沐源是集“生態(tài)旅游度假小鎮(zhèn)、現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)園、怡養(yǎng)休閑社區(qū)”于一體的綜合性度假項目，其中，禾悅莊的定位是“小而精”的高端溫泉度假酒店，溫泉公園、兒童營地、馬術俱樂部、郊野運動公園等打造藝術美學生活潮名片。這三個高級別景區(qū)集群發(fā)展、差異化經營，可實現(xiàn)合作共贏，有利于提高整體競爭力，對河源市整體的溫泉旅游品牌的價值提升具有舉足輕重的作用。

2.溫泉度假養(yǎng)生+高端SPA

鑒于部分游客不喜歡大型景區(qū)的吵鬧與喧囂，偏愛安靜私密的休閑度假氛圍，由此可另辟蹊徑，打造高端安靜舒適的精品溫泉度假村。河源市的優(yōu)質溫泉資源和潛在的高端客源市場，滿足該產品的定位條件。

以紫金縣御臨門溫泉度假村為代表，它最大的優(yōu)勢是優(yōu)質的溫泉資源，自流水溫高達86～92℃，日流量達6 000多立方米，水質為重碳酸硅鈉型，清瑩透徹，略帶硫磺味，富含多種礦物質，被評為“天然溫泉認證”和“中國十大溫泉養(yǎng)生基地”。景區(qū)主打巴厘島度假文化，環(huán)境優(yōu)美靜謐，出入口、大堂、公共區(qū)域、別墅、餐飲等巴厘島特色隨處可見。御臨門溫泉度假村的市場定位是針對粵港澳大灣區(qū)游客，產品定位是面向小眾的高端溫泉“SPA+巴厘島風情別墅”，但由于后續(xù)開發(fā)用地不足，整合策略為利用現(xiàn)有資源做優(yōu)做精，發(fā)展高端溫泉SPA。

3.溫泉+運動休閑娛樂

溫泉的養(yǎng)生保健屬性，可與運動休閑相結合，如爬山、高爾夫球、網球等體育運動，滿足游客強身健體的需要；也可引進與水有關的娛樂項目，如沖浪池、水上樂園、溫泉漂流等。

該類溫泉旅游產品的地域定位是面向各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，代表景區(qū)康泉十八云溪溫泉度假村、天上人間溫泉度假村，市場定位是周邊及珠三角地區(qū)游客，產品定位是面向大眾的溫泉+體育運動+觀光娛樂+休閑度假。

康泉十八云溪溫泉度假村位于地熱溫泉帶，四周群山懷抱，視野開闊，溪水潺潺，且康禾溫泉國家森林公園近在咫尺，自然資源優(yōu)越。景區(qū)利用環(huán)境優(yōu)勢，開發(fā)了碧草如茵的高爾夫球練習場、半山木屋別墅、房車營地、露營區(qū)、野炊區(qū)、花海等，為游客度假休閑、公司團建、商務活動等提供了多種選擇，是絕佳的運動休閑場所。天上人間溫泉度假村充分挖掘溫泉水資源的娛樂屬性，開發(fā)了沖浪池、戲水池、情趣魚吧以及廣東省最大的人工瀑布溫泉和大型純溫泉水漂流河，獲得了游客的喜愛。

4.溫泉+旅游路線

有的溫泉景區(qū)附近半小時車程范圍內有優(yōu)質旅游景點，旅游類型多樣、交通便利，與這些景區(qū)聯(lián)動，設計旅游路線，提高旅游目的地的吸引力。溫泉度假村可提供餐飲、住宿配套服務，泡溫泉也有助于消除旅途中的疲勞，優(yōu)勢互補，可行性較強。

該類溫泉旅游產品的地域定位是各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，代表景區(qū)有葉園溫泉度假村、熱龍溫泉度假村等，市場定位是周邊及珠三角地區(qū)游客，產品定位是溫泉旅游+生態(tài)旅游+民俗文化旅游。

這類溫泉景區(qū)處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，區(qū)位優(yōu)勢不明顯，休閑度假項目有限或缺乏創(chuàng)新，其目的地吸引力不足。根據“斑—廊—基—緣”的景觀生態(tài)學理論，鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃要做好景點斑、風景廊（交通）、環(huán)境基、周邊緣這四要素的資源整合。具體表現(xiàn)為充分利用旅游通道中的生態(tài)景觀，并聯(lián)動周邊優(yōu)質旅游資源，設計旅游線路，豐富游客體驗，提高游客整體行程的滿意度。例如，游客抵達熱龍溫泉度假村要途經黃石坳自然保護區(qū)，其山路兩岸翠山竹海、山水交融，還有炊煙裊裊的農村田園風光，游客可免費駐足觀賞，使生態(tài)旅游達到洗滌心靈、放松身心的效果。度假村附近15分鐘車程內還有興隆民俗文化村，稍遠一點的林寨古村落、客家四角樓、圍龍屋更具特色，都可體驗客家民俗文化，有助于游客與當?shù)鼐用竦纳疃然?。葉園溫泉度假村可與附近的蘇家圍客家鄉(xiāng)村旅游區(qū)（客家人文景觀及民俗體驗）、東江畫廊景區(qū)或萬綠湖景區(qū)（生態(tài)旅游）組成一條旅游線路。

（三）以市場為依托的營銷整合

整合營銷是把營銷活動看成一個整體，戰(zhàn)略性地考慮產品、客源市場、營銷主體及營銷體系，制定出符合景區(qū)實際情況的營銷整合策略。河源溫泉旅游營銷要瞄準目標客源市場（珠三角地區(qū)），拓展粵港澳大灣區(qū)市場，重視政府和企業(yè)的力量，充分應用各種宣傳推廣方式，利用各種傳播渠道，建立各溫泉景區(qū)與消費者的聯(lián)系，樹立河源溫泉旅游品牌形象，達到品牌推廣和產品銷售的目的。

河源市要打響“溫泉之都”城市旅游品牌，各級政府應為河源溫泉旅游制定整體規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌推進區(qū)域協(xié)同發(fā)展。為此，可邀請相關部門為河源各溫泉景區(qū)水質進行檢測，頒發(fā)權威資質證書，為河源優(yōu)質溫泉正名；也可舉辦溫泉文化旅游節(jié)，宣傳推廣河源的優(yōu)質溫泉資源和溫泉產業(yè)，推出河源溫泉康養(yǎng)精品線路，提高河源溫泉旅游品牌知名度。

各溫泉景區(qū)也要明確細分市場，找準目標客戶，有針對性地進行營銷，提高溫泉景區(qū)的知名度。除在目標客源市場舉辦產品推銷活動，綜合應用各種宣傳方式和傳播渠道，提高景區(qū)的曝光度和美譽度外，在新媒體營銷火熱的背景下，各景區(qū)還要與時俱進，充分利用圖片海報、圖文、視頻、直播等各種形象生動的宣傳方式，在微信、微博、論壇、問答平臺、團購、OTA平臺、短視頻和直播平臺等進行整合營銷，也可靈活應用會員營銷、事件營銷、口碑營銷、互動營銷、情感營銷、社區(qū)營銷等多種營銷策略，并引導游客轉發(fā)和分享，通過整合營銷，促進景區(qū)的宣傳推廣。這對各溫泉景區(qū)營銷人員的素質和活動策劃水平提出了更高的要求，企業(yè)要重視對相關人才的培養(yǎng)和引進。

四、結語

河源溫泉旅游地域空間布局和產業(yè)發(fā)展是一個漫長而漸進的演變過程，每個階段各景區(qū)的發(fā)展水平和面臨的困難、矛盾是不同的，能有效利用的資源也是變化的。因此，河源溫泉旅游資源的整合策略應是動態(tài)的，其資源整合機制需不斷完善，應對其不斷進行評估并及時修正。由于現(xiàn)有的資源整合理論對溫泉旅游地研究較少，且這些策略可能存在一定的不足，還需經過實踐檢驗并進一步加強。需要強調的是，整合策略的制定與執(zhí)行需要政府部門協(xié)調、各景區(qū)與周邊資源的共同參與，并及時關注游客的反饋。

參考文獻

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