京津冀協(xié)同發(fā)展下河北省促進旅游消費若干問題探究

李曉

摘 要：河北旅游資源豐富，歷史文化悠久，但旅游消費拉動經(jīng)濟增長動力不足。本文在京津冀協(xié)同發(fā)展的背景下，對河北旅游消費環(huán)境亟待解決的問題進行探究，從而提出相應的建議，以期更好地拉動當?shù)芈糜蜗M，推動河北旅游高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：京津冀；旅游消費；河北省

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A

引言

近年來，河北省進一步推動國家重大戰(zhàn)略落地實施，京津冀文旅協(xié)同向深度廣度拓展。但2020年河北省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展增速減緩，旅游總收入和總?cè)舜蚊黠@下降，與京津差距拉大。立足以上發(fā)展機遇和現(xiàn)實問題，河北省急需對自身旅游消費環(huán)境所出現(xiàn)的問題進行探究，以便拓展新型業(yè)態(tài)和消費模式，激發(fā)旅游消費活力，推動河北省旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、提升河北旅游消費環(huán)境亟待解決的問題

（一）旅游產(chǎn)品有效供給不足，文化特色挖掘不深

旅游產(chǎn)品不豐富、質(zhì)量不高、冀文化特色不明顯是制約入冀旅游者旅游消費升級的重要因素。

首先，從消費者偏愛的旅游產(chǎn)品來看，旅游者不僅喜歡傳統(tǒng)高品質(zhì)的觀光類旅游產(chǎn)品，而且喜歡多樣化、個性化的新型旅游產(chǎn)品，如購物美食游、科技旅游、探險旅游以及夜間旅游等。而現(xiàn)階段河北傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，新業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品發(fā)展不充分，供給跟不上消費升級的需求。

其次，站在京津冀“一張圖”的角度來看，京津地區(qū)旅游產(chǎn)品規(guī)模較大，品質(zhì)較好，市場認可度較高，導致河北在京津冀區(qū)域旅游競爭中占據(jù)下風。這是由于河北在實際旅游資源開發(fā)過程中，對文化這一根基因素挖掘不夠，使得品牌形象向旅游產(chǎn)品的市場化轉(zhuǎn)化過程不通暢，從而未能很好地創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。因此，河北如何在激烈競爭中發(fā)揮其臨近京津的地緣優(yōu)勢，走出一條具有“冀特色”的“康莊大道”是當務之急。

（二）旅游基礎(chǔ)設施不健全，供需矛盾凸顯

自助游和全域旅游時代，自駕游和高鐵游成為游客出行的熱門方式，旅游要素的配套設施布局與品質(zhì)顯得尤為重要，而河北旅游基礎(chǔ)設施和相關(guān)配套設施不健全，尤其是在交通、住宿和購物方面。

1.交通

生態(tài)環(huán)境優(yōu)越的張承地區(qū)的交通通達度、便捷度不夠，如高鐵僅有以北京為起點的橫向線路，而河北境內(nèi)以張家口和承德為節(jié)點的縱向線路還未開通。此外，在數(shù)字經(jīng)濟背景下，如何利用先進的數(shù)字技術(shù)對交通基礎(chǔ)設施網(wǎng)絡進行優(yōu)化尤為重要，而河北省交通運輸服務體系的現(xiàn)代化程度不高，不能滿足游客一體化、智能化的交通需求。

2.住宿

河北大多酒店的基礎(chǔ)設施較為陳舊，損壞率較高，未及時進行修復或更新。此外，民宿作為近幾年較為流行的住宿新業(yè)態(tài)，其河北特色不明顯，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，即從外觀裝修及內(nèi)部陳設上未能恰到好處地將河北當?shù)氐臍v史文化及風土民情融入其中，未能讓游客眼前一亮。因此，消費者的審美及體驗需求不能被滿足，從而影響游客的住宿滿意度。

3.購物

近年來，以“河北游禮”為品牌統(tǒng)領(lǐng)的旅游商品層出不窮，但文創(chuàng)商品店鋪的數(shù)量和設計未能跟上時代需求。具體而言，在數(shù)量方面，河北省的文創(chuàng)商品實體店鋪數(shù)量遠大于網(wǎng)絡店鋪，除河北博物院外，河北省大部分旅游景區(qū)的文創(chuàng)商品僅有線下店鋪，且實體店鋪的設置僅限于景區(qū)，市場廣闊的核心商區(qū)和藝術(shù)園區(qū)缺乏文創(chuàng)商品的體驗店；在店鋪設計方面，河北大部分文創(chuàng)實體店鋪的商品陳設固定且以靜態(tài)為主，缺乏高科技技術(shù)的運用，難以讓游客駐足進行沉浸式的互動體驗。

（三）旅游產(chǎn)業(yè)體制不完善，區(qū)域發(fā)展不均衡

河北與京津相較而言，在旅游政策、體制機制方面較為僵化，開放程度不高。這主要是由于河北地方各自為政，未擰成一股繩形成一個整體，且與京津兩地在頂層設計方面缺乏交流合作的積極性，這些在很大程度上對三地旅游協(xié)同發(fā)展形成了桎梏，因此河北的行政藩籬亟待破除[1]。

從河北內(nèi)部看，由于自然地理條件和歷史發(fā)展的原因，旅游發(fā)展呈區(qū)域不均衡的局面[2]。一方面，從行政區(qū)位來看，保定、唐山、秦皇島等市旅游資源優(yōu)質(zhì)且開發(fā)較早，旅游收入居全省前列；而衡水、廊坊、滄州等市相對來說傳統(tǒng)旅游資源較少，旅游收入小于全省均值。另一方面，從地理區(qū)位來看，同為山地，西部太行山段不如北部的燕山段發(fā)展程度好；同為平原，除邯鄲以外的南部及東部地區(qū)不如東北部沿海地區(qū)發(fā)展程度好。

旅游產(chǎn)業(yè)體制機制不完善、區(qū)域發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀使得河北旅游資源難以點成線，線成面，區(qū)域聯(lián)動發(fā)展，在一定程度上也難以與京津步調(diào)一致、齊頭并進。

（四）旅游品牌營銷不到位，知名度不高

“京畿福地·樂享河北”是河北省踐行京津冀協(xié)同發(fā)展理念、對接京津和對外宣傳的旅游品牌形象，并以此為引領(lǐng)，全力打造避暑、冰雪、休閑、紅色、鄉(xiāng)村、長城、歷史7個分品牌。雖然河北旅游資源豐富，但除了幾個知名的5A景區(qū)外，游客對其他優(yōu)質(zhì)旅游資源的了解度偏低，說明河北的旅游品牌營銷不到位，知名度不高。而造成這一事態(tài)的主要原因有兩個，第一，近年來，河北致力于以旅游發(fā)展大會為代表的線下宣傳方式，線上營銷手段不豐富，尤其是以網(wǎng)絡新媒體為標桿的營銷方式較為缺乏；第二，現(xiàn)在河北各景區(qū)大多“單打獨斗”，未形成聯(lián)動效應，即大多數(shù)河北景區(qū)以單體形式對外營銷，旅游線路并未接軌京津冀一體化的進程。

二、京津冀協(xié)同發(fā)展背景下河北提升旅游消費水平的對策

（一）緊抓機遇，攜手發(fā)展

京津冀地緣相接、人緣相親，地域一體、文化一脈，河北旅游消費水平的提升必須立足于京津冀區(qū)域合作的基礎(chǔ)上[3]。

1.政策方面

一是以《京津冀文化和旅游協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》為指導，引導京津冀形成旅游“一盤棋”格局，促進三地旅游合作交流，從而提振河北旅游消費，達到京津冀協(xié)同發(fā)展；二是重視《河北省旅游高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃（2018-2025年）》中的“兩翼”戰(zhàn)略，創(chuàng)新發(fā)展雄安新區(qū)和張承地區(qū)，培育國際化的旅游精品，讓河北更好地融入京津冀旅游協(xié)同發(fā)展的機遇中，以便三地攜手共同打造國際一流的首都圈旅游目的地。

2.活動方面

一是推動京津冀文化和旅游體驗季活動每年按期舉行，以活動帶動消費；二是以2022年第十三屆中國藝術(shù)節(jié)為契機，京津冀攜手將三地文旅產(chǎn)品打造為藝術(shù)品，舉辦一場藝術(shù)的旅游盛宴；三是以河北旅發(fā)大會為抓手，探索區(qū)域合作、聯(lián)合舉辦機制，優(yōu)化營商環(huán)境，帶動河北文旅消費升級。如2017年廊坊市與通州、武清攜手舉辦的旅發(fā)大會，以大運河為紐帶整合旅游資源，使京津冀城市群形成合力，協(xié)同發(fā)展效果良好。

（二）豐富精品，凸顯特色

要以加快構(gòu)建經(jīng)濟新發(fā)展格局為總綱，注重需求側(cè)改革，并將此理念積極落實到旅游領(lǐng)域。即要深度調(diào)研旅游市場，緊跟不斷更迭的消費需求，以“旅游+”為抓手，結(jié)合河北特色，推出一系列“周末在冀”的河北精品，以吸引京津偏愛休閑、康養(yǎng)的旅游者來冀旅游，拉動旅游消費。

1.旅游+美食

隨著90后、00后新消費群體的崛起，體驗美食成為年輕消費者出游的主要動機之一。因此，河北應對目標旅游消費者進行需求分析，如通過用戶、場景、路徑的需求分析法，合理選址，精心布局，打破以往千篇一律的美食一條街模式，在高速服務區(qū)、主要商圈等人流量較大或年輕人聚集的地方，打造不同主題、不同氛圍的美食游打卡地。

2.旅游+美宿

雖然很多酒店出現(xiàn)床鋪過剩的現(xiàn)象，但一些形態(tài)各異的酒店頻頻出現(xiàn)給予行業(yè)以新氣象，如鄉(xiāng)村特色民宿、野奢度假酒店、集裝箱改造式酒店、膠囊旅社等。河北應在調(diào)研市場需求的基礎(chǔ)上，綜合考量當?shù)匚幕吐糜钨Y源的資源稟賦，使其完美融合，突破酒店建設理念僅在“住”的層次，向富有藝術(shù)氣息的多元化酒店轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3.旅游+科技

創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的實施賦予發(fā)展科技旅游以新機遇，尤其是河北具有得天獨厚的技術(shù)性旅游資源，再加上國家及省重大戰(zhàn)略支持，可重點發(fā)展滑雪、登山和房車露營等旅游形態(tài)。此外，積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能（Artificial Intelligence，AI）等計算機前沿相關(guān)技術(shù)，如將深度學習、長短期記憶網(wǎng)絡技術(shù)與旅游相結(jié)合，運用于旅游線路規(guī)劃、景區(qū)流量預測等實踐中，進一步提高旅游公共服務的智能化水平，提升游客體驗度和滿意度[4]。

4.旅游+文化

文化是一個地域的靈魂，蘊含著專屬于這個地域的歷史淵源和民俗風情?；谪S富的紅色旅游資源，河北應契合建黨100周年的歷史機遇，打造以西柏坡為核心代表的紅色研學旅行。同時，以長城和大運河國家文化公園建設為契機，策劃推出長城萬人徒步大會、中國長城詩詞大會、系列廣播“傾聽運河”等活動，讓文化和旅游更好地融合。

5.旅游+農(nóng)業(yè)

隨著2020年脫貧攻堅工程的順利完成，圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略鞏固現(xiàn)有成果，同時通過大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游防止脫貧地返貧正當其時。河北應以“旅游化”“數(shù)字化”“特色化”為引領(lǐng)，將文旅資源豐富的鄉(xiāng)村建成處處便利、處處是特色、處處是美景的旅游目的地。

6.旅游+文創(chuàng)

旅游商品加上文化創(chuàng)意，可使商品收入翻番，故宮和安吉帳篷客就是很好的范例。因此，河北應提煉自己獨特的文化精髓，將其包裝為旅游品牌形象（Intellectual Property，IP），隨后推出一系列價格適中、美觀、有特色、實用性強的文創(chuàng)商品。

（三）完善交通，互聯(lián)互通

交通是旅游發(fā)展的基礎(chǔ)，不僅要便捷而且要把其融入美景之中，達到風景在路上，一路都是風景的境界。河北是全國唯一一個包含所有地形的省，因此道路的完善也需要與地理環(huán)境相適應。如在平原地區(qū)要重點關(guān)注道路的寬度，車道的設置與車流量相適應；而在山區(qū)要聚焦途中的景致，因為山地旅游一般車程較長，旅游者容易產(chǎn)生疲憊的情緒。因此，要在道路設置一些觀景節(jié)點，具體可借鑒云南思小高速公路，設置一些與周邊生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)的觀景臺或休憩亭，并融入當?shù)氐拿袼罪L情，讓游客沉浸在人與自然和諧共生的意境中。

此外，在京津冀協(xié)同發(fā)展的背景下，三地交通的通達性和聯(lián)通性也很重要。以北京、天津、石家莊、雄安為中心點，完善市域高速公路、鐵路和機場線路，建立京津冀旅游立體交通線網(wǎng)[5]。并在此基礎(chǔ)上，融入大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，讓三地交通數(shù)字化、信息化、智能化，真正構(gòu)建成“快進慢游”的京津冀智慧旅游交通網(wǎng)。

（四）多措并舉，精準營銷

精準營銷是提振旅游消費的重要手段，河北應多措并舉，真正打響“京畿福地·樂享河北”的旅游品牌。

1.事件營銷

以河北旅游發(fā)展大會作為京津冀投資者和旅游者了解河北旅游目的地的窗口，進一步加大招商引資規(guī)模，優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)集群，聚焦旅游產(chǎn)品品質(zhì)，提高產(chǎn)品知名度，帶動旅游消費。此外，夜間旅游已成為延長消費時間、延伸消費鏈條、激發(fā)消費潛能、提振旅游消費的“熱引擎”。一方面，河北應通過舉辦“河北之夜”等系列推廣活動，向國內(nèi)外游客推介河北文旅產(chǎn)品，拓展河北旅游國際影響力；另一方面，通過打造不同季節(jié)的夜游活動來推廣河北，進而提升消費，如夏季鼓勵博物館、餐廳、影院、書店等推出博物館奇妙夜、美食消夏節(jié)、電影節(jié)、深夜讀書會等特色活動，冬季開展夜場滑雪、夜泡溫泉等休閑活動。

2.“泛娛樂”營銷

與電視真人秀節(jié)目合作進行營銷，如以河北獨特的景點為取景點，以河北的民俗風情為植入點，融入《向往的生活》《哈哈哈哈哈》等火爆的綜藝節(jié)目中，特別是后期營銷要以節(jié)目IP為基點，線上線下雙管齊下，強化品牌形象。此外，網(wǎng)絡新媒體的營銷宣傳也很重要，河北可借“直播”之風，發(fā)展直播旅游的新玩法，乘網(wǎng)紅經(jīng)濟之風帶動旅游消費。

3.一體化營銷

優(yōu)化京津冀旅游一卡通年卡線路，按不同目標群體、不同旅游需求、不同時節(jié)等串聯(lián)三地景點，打造多條主題線路，讓游客隨時可以進行一場說走就走的旅行。

參考文獻

[1] 劉麗香，王桐岳，陸成林，白璐.京津冀協(xié)同發(fā)展下河北旅游產(chǎn)業(yè)問題與對策研究[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2018（9）：134.

[2] 梁帆，孫達，李宏一，等.信息化下京津冀旅游一體化發(fā)展研究[J].合作經(jīng)濟與科技，2018（12）：20-21.

[3] 王紅彥.新時代京津冀旅游高質(zhì)量發(fā)展的路徑探析[N].中國旅游報，2018-08-31（5）.

[4] 李雷，徐浩，吳素萍.基于DDPG的三維重建模糊概率點推理[J/OL].自動化學報：1-16[2021-03-22].https：//doi. org/10.16383/j.aas.c200543.

[5] 傅娟.京津冀旅游一體化協(xié)同發(fā)展研究[J].中國國際財經(jīng)（中英文），2018（1）：16-17.