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    鞋業(yè)巨頭一個(gè)個(gè)倒下的背后

    2021-06-08 20:03:06宋子義
    銷售與市場·渠道版 2021年5期
    關(guān)鍵詞:達(dá)芙妮消費(fèi)者

    宋子義

    從來沒有哪個(gè)行業(yè)像今天的鞋履行業(yè)一樣,在品牌已經(jīng)被消費(fèi)者認(rèn)可的情況下,從高端品牌到大眾品牌,在短短的三五年間,一個(gè)又一個(gè)消失在人們的視野中。

    為什么這些硬質(zhì)皮鞋出現(xiàn)了行業(yè)性的品牌崩塌?

    很多人認(rèn)為是電商惹的禍。這個(gè)“鍋”該讓電商背嗎?對(duì)消費(fèi)者而言,電商只是一個(gè)銷售渠道而已。歸根結(jié)底,是因?yàn)樾鬀]有回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)和經(jīng)營的邏輯。

    下面筆者將從品牌隕落的現(xiàn)象、原因、曾經(jīng)輝煌的原因和如何重新崛起四個(gè)方面進(jìn)行闡述。

    大量知名鞋業(yè)品牌相繼隕落

    1.國內(nèi)鞋業(yè)品牌

    創(chuàng)建于1978年的百麗鞋業(yè),輝煌時(shí)曾是中國最大、全球第二的鞋履帝國,僅次于美國的耐克。百麗國際曾創(chuàng)下連續(xù)12年高居中國女鞋銷售榜首的輝煌戰(zhàn)績。市值在2013年曾一度超過1500億港元,成為當(dāng)時(shí)上市民營企業(yè)中僅次于百度和騰訊的中國最大鞋履零售商,被譽(yù)為“中國女鞋第一品牌”。

    曾經(jīng),初入社會(huì)的男人夢想擁有一條百麗的皮帶,而女人則渴望擁有一雙百麗的皮鞋。但讓人大跌眼鏡的是,僅僅4年過后,百麗國際就宣布退出香港聯(lián)合交易所,估值銳減為531億港元,縮水近2/3,一代天驕從此隕落。

    被譽(yù)為“大眾鞋王”的達(dá)芙妮成立于1987年,它曾連續(xù)5年穩(wěn)坐大陸最具領(lǐng)導(dǎo)地位的鞋履品牌,在銷量巔峰時(shí)期,國內(nèi)每賣出5雙女鞋中就有1雙是達(dá)芙妮。讓人意想不到的是,號(hào)稱鞋業(yè)“寶馬”的達(dá)芙妮從2013年170億元市值一路跌落到3.44億人民幣,換算后僅為巔峰時(shí)期的2.5%左右。2020年年中,達(dá)芙妮干脆宣布退出國內(nèi)中高檔品牌的實(shí)體零售業(yè)務(wù),消費(fèi)者喜愛的一代鞋王從此跌落神壇。

    創(chuàng)始于1987年的貴人鳥,曾是A股“體育鞋服第一股”,在2015年高光時(shí)刻市值曾高達(dá)427億元,但5年后滑落至不足16億元,還出現(xiàn)了14.1億元的債務(wù)逾期,之后被法院裁定進(jìn)入重整程序,破產(chǎn)和退市進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。貴人鳥也從輝煌迅速走向了謝幕。

    被稱為“中國真皮鞋王”的富貴鳥集團(tuán),成立于20世紀(jì)90年代,在2016年巔峰時(shí)期,員工人數(shù)高達(dá)上萬人,其創(chuàng)始人林和平兄弟的身價(jià)更是一度超過50億元。誰曾想,經(jīng)過短短3年時(shí)間,2019年8月富貴鳥宣布退市并破產(chǎn),身后留下30億元巨債。富貴鳥從此消失在人們的視野。

    德爾惠在2004年的銷售額曾突破6億元,一舉超過國內(nèi)眾多運(yùn)動(dòng)品牌。但到了2015年后開始大面積關(guān)店,至2017年底,德爾惠共計(jì)負(fù)債6.36億元,廠房、土地和倉庫等均已被抵押,德爾惠也就此宣告停業(yè)。

    還有被迫退市的喜得龍、輝煌時(shí)30億元銷售額的金萊克等,如今都已難覓蹤影。

    2.國外鞋業(yè)品牌

    創(chuàng)立于1977年的玖熙(Nine West)集團(tuán),曾經(jīng)是世界上最大的女裝皮鞋設(shè)計(jì)、制造和銷售商,是世界女鞋市場的標(biāo)桿品牌。巔峰時(shí)期的玖熙,業(yè)務(wù)遍及57個(gè)國家和地區(qū),擁有7000多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),年銷售額高達(dá)16億美金?!都~約時(shí)報(bào)》在1997年的一篇報(bào)道稱,“美國女性每5雙鞋就有1雙來自Nine West”。但如今它在美國的獨(dú)立門店已經(jīng)全部消失,玖熙在中國的經(jīng)營也遇到了與美國市場類似的問題,最終在2017年申請(qǐng)破產(chǎn)。

    港資著名鞋履品牌萊爾斯丹(Le Saunda),據(jù)其2021年發(fā)布的年中財(cái)報(bào),該集團(tuán)已連續(xù)多個(gè)年度業(yè)績下滑。營業(yè)額從2014年的20.39億元逐漸下滑到2020年的7.36億元,下滑比例高達(dá)64%,以致不得不出售資產(chǎn)紓困。

    為什么這些品牌相繼衰落

    是什么原因?qū)е铝嗽?jīng)輝煌的鞋履品牌迅速衰落?事實(shí)上,這些鞋履品牌之前只是擁有了市場知名度,沒有培育出消費(fèi)者的忠誠度。

    那些業(yè)績下滑嚴(yán)重的鞋企應(yīng)捫心自問,自己有哪些理由能真正吸引消費(fèi)者?自己能滿足消費(fèi)者的使用要求和精神需求嗎?

    首先,從使用價(jià)值上看,舒適是對(duì)鞋子最基本的要求。對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者而言,如果連最基本的舒適問題都解決不了,憑什么讓消費(fèi)者說愛你?

    其次,從消費(fèi)心理上看,隨著物質(zhì)生活水平的提高和消費(fèi)升級(jí)的到來,中高端消費(fèi)者更在意的是一個(gè)人的品味、信念、心理訴求和身份歸屬感,如果你的鞋子穿在腳上無法分辨出是什么品牌,消費(fèi)者想表達(dá)自己的品味也無從下手。這就如同新推出的奔馳車、LV包包不帶商標(biāo),還能值幾個(gè)錢?

    一位給耐克做代工的老板曾痛心疾首地感嘆,自己的品牌跟耐克是同一條生產(chǎn)線,只是因?yàn)闆]有那個(gè)“對(duì)鉤”,價(jià)格就變成了它的1/5甚至1/10。

    我們的鞋履企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的研究,還處在“小學(xué)”階段。

    百麗的市場定位是舒適、簡約、職業(yè)、成熟,關(guān)鍵標(biāo)簽是潮流、女人味和多樣化,且不說概念多到無法聚焦,也不說多樣化、女人味等價(jià)值主張如何落地,更不說概念之間的相互矛盾,只說潮流這一項(xiàng)。

    潮流本質(zhì)上是由一種感覺帶來的消費(fèi)熱潮,瞬息萬變。誰能每次準(zhǔn)確捕捉潮流?這需要配備多少頂尖設(shè)計(jì)師?即使引領(lǐng)潮流,但還沒來得及“割韭菜”,那些模仿者已蜂擁而至,再加上沒有明顯的品牌區(qū)隔,最終也只是替別人做嫁衣。如果用這種思維來經(jīng)營配方150年不變的可口可樂,恐怕只有倒閉的命運(yùn)。

    再說達(dá)芙妮,其理念是:達(dá)芙妮不做名牌,并以希臘女神為依托,為女性打造一雙屬于自己的鞋,讓每一個(gè)穿達(dá)芙妮鞋的女性,能從中找到真正的自己,找回自信。一個(gè)版型千篇一律,如何打造屬于自己的鞋?找回自信的理念又如何從鞋上體現(xiàn)?

    相對(duì)來說,那些國際知名品牌,提供的絕不僅是一種體育用品,而是人生的信念、體育的精神和思想的境界。

    當(dāng)然,這些衰落的品牌也曾千方百計(jì)地想通過轉(zhuǎn)型走出泥淖,但總感覺沒踩到點(diǎn)子上。

    譬如百麗,居然把失利的原因歸結(jié)為性價(jià)比,進(jìn)而采取大范圍降價(jià)。性價(jià)比是商品的性能值與價(jià)格的比值,是低端產(chǎn)品的衡量指標(biāo),卻陰差陽錯(cuò)地被百麗拿來衡量中高端品牌。因此,降價(jià)不可能挽救品牌,根本問題還是沒有解決。

    至于百麗和達(dá)芙妮的最新轉(zhuǎn)型方向,依然值得商榷。

    退市后的百麗希望憑借已經(jīng)擁有的眾多腳型大數(shù)據(jù),進(jìn)入定制市場。思路本身并沒有錯(cuò),但售價(jià)動(dòng)輒萬元以上的產(chǎn)品,會(huì)讓普通消費(fèi)者望之卻步,這個(gè)市場的容量很難容得下百麗龐大的銷量。而且百麗采取的方式居然是低調(diào)轉(zhuǎn)型。從心理學(xué)角度講,既然是轟轟烈烈地摔倒,就應(yīng)該更高調(diào)地回歸,這樣才能給消費(fèi)者形成更大的沖擊力,否則等慢慢挽回時(shí),相當(dāng)于重建一個(gè)品牌,之前費(fèi)盡心血形成的品牌影響力,也將消失殆盡。

    而達(dá)芙妮正試圖進(jìn)入運(yùn)動(dòng)鞋領(lǐng)域。殊不知,運(yùn)動(dòng)鞋領(lǐng)域?qū)οM(fèi)者的研究首先要遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)女鞋品牌,其次,運(yùn)動(dòng)鞋領(lǐng)域早已列強(qiáng)環(huán)伺,市場競爭激烈且日趨飽和化,耐克、阿迪達(dá)斯、安踏、李寧等已牢牢占據(jù)了市場。李寧之所以登陸紐約時(shí)裝周、巴黎時(shí)裝周走“潮牌”路線,就是因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)鞋市場增長空間較小,甚至有媒體斷言,“運(yùn)動(dòng)鞋的增長已經(jīng)觸及天花板”。

    一旦方向錯(cuò)了,停下就是進(jìn)步!

    是什么締造了這些鞋企曾經(jīng)的輝煌

    毫無疑問,這些輝煌鞋企的決策人有著過人的眼光和膽略,他們能在第一次鞋履消費(fèi)升級(jí)時(shí),準(zhǔn)確抓住時(shí)代的脈搏,帶領(lǐng)企業(yè)走向事業(yè)的巔峰。

    當(dāng)初的消費(fèi)市場,因改革開放帶來的富裕和人口紅利,讓積蓄的消費(fèi)力迅速得到釋放。在當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,由于購買渠道單一,人們只能通過商場、專營店等場所來購買。因此“得渠道者得天下”,誰占領(lǐng)了渠道,誰就占據(jù)了市場。

    于是,那些有前瞻眼光的鞋企老板,迅速開始跑馬圈地。這時(shí)只需在電視臺(tái)輔助性地做一下廣告,“鞋王”便應(yīng)運(yùn)而生。

    在渠道為王的時(shí)代,一代鞋王百麗鞋業(yè),在2016年零售點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到21071家,次年后開始下滑。

    “大眾鞋王”達(dá)芙妮,在2012年擁有各種門店高達(dá)6881間,到2020年年中,達(dá)芙妮干脆宣布線下門店一個(gè)不留。

    貴人鳥門店數(shù)量一度超過5500家,結(jié)果三年關(guān)店1421家。

    “中國真皮鞋王”富貴鳥在2016年門店數(shù)量超過3000家,之后短短三年間,富貴鳥宣布破產(chǎn)退市。

    即使玖熙,在巔峰時(shí)期也曾擁有7000多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),但2017年后它在美國的門店全部消失。

    成也渠道,敗也渠道。渠道的成功模式,讓鞋企忽視了產(chǎn)品的本質(zhì)和品牌的真正內(nèi)涵。但門店或商超渠道只能解決商品流通的問題,解決不了商品本身的問題,一旦市場出現(xiàn)新的購買渠道,消費(fèi)者有更多的選擇后,她們便轉(zhuǎn)身而去,而這些帶有“硬傷”的產(chǎn)品自然就失去了市場競爭力。

    關(guān)于鞋業(yè)品牌的衰落,百麗的年報(bào)曾有過總結(jié):隨著消費(fèi)市場的成熟,之前行之有效的經(jīng)營方式變成了發(fā)展的阻礙,傳統(tǒng)的成功要素逐漸變成了劣勢。

    事實(shí)上,根本的原因是這些鞋企沒有回歸到產(chǎn)品的本質(zhì)與市場經(jīng)營的邏輯。

    中國鞋業(yè),該到反思自己的時(shí)候了。

    鞋履帝國如何才能重新崛起

    中國40年的市場經(jīng)濟(jì),在各行各業(yè)催生了一批知名品牌,但很多品牌僅僅停留在知名度上,而中國也正逐步邁入真正的品牌時(shí)代?,F(xiàn)在中國的消費(fèi)市場正處在品牌蛻變的“戰(zhàn)國時(shí)代”,誰搶先占領(lǐng)了市場先機(jī),誰就能率先占領(lǐng)消費(fèi)者心智,立于市場的不敗之地。

    在探討品牌的崛起前,先講一個(gè)故事。1956年,西鐵城手表進(jìn)軍澳洲市場時(shí),在報(bào)紙、電視和廣播上投放了大量的廣告,但卻收效甚微。后來西鐵城想出了一招,在報(bào)紙上大肆做廣告,告訴大家在某個(gè)時(shí)候某個(gè)地方,將從飛機(jī)上扔下一批西鐵城手表,誰撿到就歸誰。這條廣告引起了轟動(dòng),當(dāng)天大量的群眾聚集在廣場上,手表也按時(shí)從飛機(jī)上扔下來,人們驚奇地發(fā)現(xiàn),手表除了一些劃傷外,居然運(yùn)行正常。于是奔走相告,媒體也紛紛報(bào)道此事,西鐵城手表從此在澳大利亞一舉成名。

    西鐵城暢銷事件的背后,包含著品牌塑造的四個(gè)必備要素:一是產(chǎn)品的實(shí)用性能,二是顧客的感知,三是有個(gè)會(huì)說話的產(chǎn)品故事,四是觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者的轟動(dòng)效應(yīng)。

    對(duì)鞋類品牌而言,這些原理照樣適用。

    1.需要具有優(yōu)于同行的實(shí)用性能

    使用價(jià)值是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品最基本的要求,如果不能滿足這個(gè)基礎(chǔ)需求,再好的營銷策略也毫無意義。從現(xiàn)實(shí)意義上說,只要能領(lǐng)先對(duì)手半步,就足以脫穎而出。

    就硬質(zhì)皮鞋而言,由于尺寸的彈性和伸縮范圍較小,必然會(huì)影響到舒適度,這是硬質(zhì)皮鞋的痛點(diǎn)和硬傷。如果能在這點(diǎn)上突破,就能領(lǐng)先一眾鞋企。

    解決這個(gè)問題并不難。以女鞋為例,可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù),計(jì)算出銷量最大的一兩個(gè)尺碼,譬如37碼,針對(duì)這個(gè)鞋碼,做出肥、中、瘦三個(gè)經(jīng)典款式,最好有鞋帶,適應(yīng)范圍會(huì)更廣。

    對(duì)銷量占60%的尺碼,根據(jù)大數(shù)據(jù)只做偏肥、偏瘦兩種樣式,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好來選擇。

    對(duì)銷量20%的尺碼,要么只保留一款,要么高價(jià)定制。畢竟前面已涵蓋了80%的目標(biāo)消費(fèi)群體,相當(dāng)于抓住了大多數(shù)的顧客。

    至于涉及舒適度、材質(zhì)選擇等問題,鞋企都有足夠的經(jīng)驗(yàn)。關(guān)鍵是在解決完領(lǐng)先半步后,要啟動(dòng)以點(diǎn)帶面的技巧性宣傳策略,以此來影響消費(fèi)者的認(rèn)知體系。

    2.需要滿足顧客的心理需求

    營銷的本質(zhì)是打動(dòng),而不是說服。從生物學(xué)上講,是通過喚醒顧客的本能需求,再在滿足這種需求的過程中,刺激人腦中的多巴胺,從而固化消費(fèi)者的購買行為。

    當(dāng)然,滿足顧客需求的前提,首先是定位和區(qū)分目標(biāo)消費(fèi)群體。因?yàn)椴煌M(fèi)層次的消費(fèi)者,對(duì)舒適度、品牌、顏值、時(shí)尚度、價(jià)格、耐久度、材質(zhì)、售后和透氣性等要求的排序也會(huì)不同。尤其在消費(fèi)升級(jí)后,消費(fèi)者買鞋更多的是追求自我內(nèi)在的表達(dá)。

    仍以女鞋為例分析一下女性消費(fèi)者的心理。女性消費(fèi)者富有同情心、感性多于理性,屬于沖動(dòng)型消費(fèi)。因此,只要激活她的左腦即可成功銷售。

    激活她們左腦的方法之一,是挖掘一個(gè)能感動(dòng)她的品牌故事,她一旦被感動(dòng),就意味著已經(jīng)被洗腦,品牌會(huì)不知不覺地根植于她的心目中。之前,筆者曾幫某個(gè)桑葚酒廠進(jìn)行策劃,讓它滯銷的產(chǎn)品供不應(yīng)求;對(duì)一家酒店進(jìn)行故事包裝后,也出現(xiàn)了一座難求的局面……這些案例都曾在雜志上發(fā)表過,在網(wǎng)上也能找到。因篇幅關(guān)系,如何打造故事的方法論不再具體贅述。

    作為鞋履類產(chǎn)品,從定價(jià)策略上看,低端產(chǎn)品一般采取成本定價(jià)法,而中高端產(chǎn)品大多采用心理定價(jià)法,也就是目標(biāo)消費(fèi)群體能接受的心理價(jià)位。

    總之,除了個(gè)別低端品牌之外,產(chǎn)品必須是某種文化理念的載體,并具有一定的識(shí)別度,當(dāng)這種理念與消費(fèi)者的心理出現(xiàn)一致后,購買行為就會(huì)隨之出現(xiàn)。

    3.產(chǎn)品能夠自動(dòng)傳播

    你的產(chǎn)品會(huì)說話嗎?

    美國營銷大師喬納·伯杰在《瘋傳》中寫道:分享是人的本能,人們傾向于通過分享讓自己顯得更加優(yōu)秀的事情,以獲得家人、朋友和同事更多的好評(píng)和更積極的印象,讓周圍的朋友感覺自己也與傳播的內(nèi)容是同一類人。

    而最容易分享的辦法,便是采用故事的方式。因?yàn)閺V告無論說得多么動(dòng)聽,都很難讓人相信,唯故事可以。對(duì)鞋履企業(yè)而言,故事的題材也有很多,隨便舉幾例:

    挖掘出一個(gè)詮釋品牌理念、情節(jié)曲折的動(dòng)人故事。

    展現(xiàn)出消費(fèi)者的獨(dú)一無二,譬如給每雙鞋編碼,并有防偽標(biāo)記。

    推出價(jià)格錨定物的產(chǎn)品,譬如某款鞋子的價(jià)格為10.1萬元/雙。

    體現(xiàn)善良的理念,如每賣出一雙鞋子企業(yè)代消費(fèi)者捐款多少。

    產(chǎn)品中使用“黑科技”,如鞋底或鞋墊的減震功能、與手機(jī)接駁的計(jì)步器等。

    為了讓銷售變得有趣,采用盲盒贈(zèng)送不同星座或月份祝福圖案的幸運(yùn)鞋墊。

    LOGO在鞋幫、后跟兩邊,或鞋底側(cè)面,并在夜晚時(shí)有熒光閃爍。

    一改普遍不重視的鞋盒設(shè)計(jì),讓一次性鞋盒變得高端、大氣,成為永久的鞋盒。

    這些內(nèi)容都可以變成顧客的話題由頭,一旦你的產(chǎn)品會(huì)“說話”,信息就會(huì)不脛而走,那時(shí)還何愁銷路!

    4.渠道更加迅捷便利

    讓鞋企又愛又恨的渠道,似乎已成了制約鞋業(yè)發(fā)展的桎梏。其實(shí)只要產(chǎn)品有了內(nèi)涵,消費(fèi)者喜歡了你的品牌,各類渠道就會(huì)爭相銷售,因此在營銷策劃時(shí)不能本末倒置。

    當(dāng)然,創(chuàng)新渠道的辦法也不是沒有,只要反向思考就可以。在講渠道前先講個(gè)故事:

    在某商業(yè)街的對(duì)面有兩家鞋店,它們的產(chǎn)品差不多,但價(jià)格有所不同。當(dāng)消費(fèi)者來到張三的鞋店,看到自己中意的鞋子價(jià)格是380元,但在李四的鞋店,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)同樣的鞋子只有290元,而且還有贈(zèng)品,于是他就高高興興地買了。其實(shí),這兩家鞋店背后是同一個(gè)老板,這個(gè)老板期望的售價(jià)就是290元。但消費(fèi)者并不明白的是,人一旦陷入比價(jià)的過程,就會(huì)啟動(dòng)大腦不假思索的購買模式。

    而對(duì)目前的鞋履銷售而言,同樣可以采取類似的策略。譬如,在常見的各類銷售平臺(tái)上建起網(wǎng)店,并事先與這些平臺(tái)簽訂N年的價(jià)格鎖定合同。這些網(wǎng)店的主要作用,只是用來宣傳品牌形象和引流(不產(chǎn)生銷售額,便沒有扣點(diǎn)返還費(fèi)用)。網(wǎng)店內(nèi)的產(chǎn)品售價(jià)普遍偏高,價(jià)格堅(jiān)挺,在客服與消費(fèi)者溝通時(shí),有意識(shí)地引導(dǎo)消費(fèi)者去品牌的網(wǎng)站或公眾號(hào)比價(jià),而顧客只有關(guān)注后才能享受到優(yōu)惠的價(jià)格,顧客在購買后,數(shù)據(jù)庫和粉絲池自然形成,從而為以后的消費(fèi)互動(dòng)與復(fù)購打下基礎(chǔ)。

    線下的形象店也應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略布局。畢竟鞋履產(chǎn)品與其他日用品不同,需要試穿才知道是否合適。形象店除了讓消費(fèi)者體驗(yàn)外,關(guān)鍵是利用試腳器收集顧客的腳樣數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)后,再交給顧客一個(gè)獨(dú)一無二的編號(hào)。這時(shí)每個(gè)用戶的編號(hào)和尺寸數(shù)據(jù)通過小程序自動(dòng)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫,客戶再購買自己品牌的任何款式時(shí),都無需再試穿了,而且還可以在網(wǎng)上模擬效果。之后,企業(yè)在舉辦促銷活動(dòng)或贈(zèng)品發(fā)放時(shí),信息都可以及時(shí)推送給目標(biāo)消費(fèi)者(譬如購買10雙鞋后,可以免費(fèi)定制一次),如此貼心的服務(wù),顧客還跑得了嗎?

    這種便捷的購買渠道,也能防止顧客購買到假貨。如此一來,電商的優(yōu)勢就能為品牌所用,這種借勢不遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)的投資建店模式嗎?

    5.找到符合時(shí)代趨勢的品牌推廣策略

    沿著舊地圖找不到新大陸。

    被譽(yù)為“日本廣告界殿堂級(jí)大師”的川上徹也在《好文案,一句話就夠了》中寫道:一個(gè)好文案,勝過100個(gè)銷售高手。

    在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天,消費(fèi)者有了更多認(rèn)知渠道后,產(chǎn)品不再像過去一樣,僅靠電視上的幾句廣告就能獲得消費(fèi)者的信任。文案是現(xiàn)階段,品牌推廣效果最好、最便捷、最省錢的方式。

    一個(gè)優(yōu)秀的文案寫手不僅要了解文案的寫作技巧,還需具備深邃的洞察力、全局的視野和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S,能夠駕馭文案背后的諸多要素,譬如懂得市場分析、品牌策劃、產(chǎn)品線規(guī)劃、定價(jià)機(jī)制、內(nèi)部資源整合等眾多知識(shí),這些都需要一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

    在寫文案前,首先要確定推廣的媒介,不同的媒介對(duì)表達(dá)內(nèi)容和方式的要求會(huì)完全不同。媒介決定了你的品牌在哪里說,在哪里說又決定了對(duì)誰說、說什么、怎么說等。

    對(duì)文案內(nèi)容而言,你的標(biāo)題必須在3秒內(nèi)抓住消費(fèi)者的眼球,并能打動(dòng)她。此外標(biāo)題還須具備吸引注意力、篩選出消費(fèi)者、傳遞完整信息和引導(dǎo)讀者閱讀等四大功能。也就是標(biāo)題只有達(dá)到爆文的標(biāo)準(zhǔn),文案才能迅速傳播。

    舉個(gè)女鞋品牌的標(biāo)題,如“不要再削足適履了,請(qǐng)給你的腳一個(gè)舒適的家!”“鞋子如婚姻,不要再委屈你的腳了!”等等,這些標(biāo)題的背后,是通過現(xiàn)實(shí)的困擾或痛點(diǎn)來喚起消費(fèi)者情緒的共鳴,從而讓她主動(dòng)打開文案。

    打開文案只是第一步,至于品牌的調(diào)性、消費(fèi)者的場景預(yù)設(shè)、反傳統(tǒng)的賣點(diǎn)介紹、文案每部分的撰寫方法、內(nèi)部資源如何調(diào)配等等,因篇幅關(guān)系,不再一一贅述。

    人的思維局限,往往是由于在一個(gè)環(huán)境中待久了,或者長時(shí)間執(zhí)迷于某一件事情,從而讓自己陷入當(dāng)局者迷的困局。因此,想在競爭激烈的鞋履市場,打造出一個(gè)經(jīng)典的品牌,就須跳出產(chǎn)品乃至行業(yè)的局限,用高屋建瓴的格局和異于常人的創(chuàng)新思維來進(jìn)行整體的謀劃和布局。

    我們堅(jiān)信,在這個(gè)世界,英雄永遠(yuǎn)不會(huì)落幕,只有暫時(shí)的休整。待重整戎裝后,王者仍會(huì)凱旋,重新奪回屬于自己的榮光!

    作者:資深職業(yè)經(jīng)理人

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