電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新策略探討

宋科

【摘? 要】隨著電子商務(wù)領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，物流行業(yè)逐漸走進(jìn)大眾視野。在電子商務(wù)的影響下，人們對物流行業(yè)的需求逐漸增加。在物流行業(yè)飛速發(fā)展的時期，物流企業(yè)的傳統(tǒng)管理方式變得難以適應(yīng)物流行業(yè)所面臨的現(xiàn)狀，因此，物流企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)新管理方式，以創(chuàng)新舉措提高公司的核心管理能力，加強在市場上與其他同行業(yè)公司競爭的能力，進(jìn)而提高公司的市場經(jīng)濟(jì)效益。

【Abstract】With the vigorous development of e-commerce， the logistics industry has gradually entered the public's field of vision. Under the influence of e-commerce， people's demand for logistics industry is gradually increasing. In the period of rapid development of logistics industry， the traditional management mode of logistics enterprises has become difficult to adapt to the current situation of logistics industry. Therefore， logistics enterprises should innovate their management mode， improve their core management ability with innovative measures， and strengthen their competitiveness with other companies in the same industry in the market， so as to improve their market economic benefits.

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);物流管理;創(chuàng)新策略

【Keywords】e-commerce; logistics management; innovation strategy

【中圖分類號】F724.6;F259.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）04-0073-02

1 引言

隨著電子技術(shù)的進(jìn)步，新媒體時代的到來，電子商務(wù)的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化以及信息化越來越重要。為滿足現(xiàn)在人對物流行業(yè)的迫切需求，電子商務(wù)應(yīng)該采取相應(yīng)的應(yīng)對方式，例如，一改傳統(tǒng)的倉儲運送方式轉(zhuǎn)而選擇更具現(xiàn)代化特色的物流方式進(jìn)行運輸貨物。這需要物流公司創(chuàng)新公司的核心技術(shù)，改善公司難以應(yīng)對現(xiàn)階段物流需要的狀況，在此之前物流公司應(yīng)該先對原有的傳統(tǒng)管理體系作出創(chuàng)新改進(jìn)。

2 電子商務(wù)與物流管理相關(guān)內(nèi)容

2.1 電子商務(wù)中物流管理的概念

電子商務(wù)中的物流管理通過現(xiàn)代化計算機技術(shù)并以電子商務(wù)作為運營平臺，在充分了解客戶所需的信息并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測后，對傳統(tǒng)物流經(jīng)營方式進(jìn)行創(chuàng)新改善，物流的創(chuàng)新管理以客戶能夠得到充分滿足為職責(zé)導(dǎo)向，進(jìn)行物流的實時跟蹤信息更新等工作。物流企業(yè)要專門設(shè)立一個具有良好溝通能力的部門負(fù)責(zé)與客戶的溝通，還要有專門的人員進(jìn)行定期的庫存清點，平衡好庫存數(shù)量以及訂單需求之間的關(guān)系，從中找出最適合本公司的庫房管理方式以及物流管理方式。在庫房的地點選擇上企業(yè)也要有所關(guān)注，要保證在進(jìn)行貨物傳輸?shù)认嚓P(guān)舉動時不會對質(zhì)量、存放、管理等操作造成影響，在運輸過程中要保證物流的運輸條件滿足相關(guān)規(guī)定文件，既要保證質(zhì)量不受損壞，還要保證運輸成本在可控范圍內(nèi)。優(yōu)化庫房管理是物流管理創(chuàng)新的關(guān)鍵所在，要及時更新庫房的監(jiān)察信息、編排資源等信息，以保證物質(zhì)資源以及能源資源的消耗成本降低。在滿足市場需求的同時提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 電子商務(wù)和物流之間的聯(lián)系

在電商爆發(fā)的新媒體時代，不難理解在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行商務(wù)活動的實際商品通過物流完成其銷售交易。在全民網(wǎng)購的時期，所有企業(yè)都在進(jìn)行新媒體時代的改革銷售，電子商務(wù)為網(wǎng)上銷售打下根基，以產(chǎn)業(yè)鏈中的物流企業(yè)作為網(wǎng)購的輔助環(huán)節(jié)加快網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。以電子商務(wù)活動的形式加快物品的流動和個人資金的流動，并通過網(wǎng)絡(luò)上的資金交易減少現(xiàn)實生活中貨幣的流通，進(jìn)而對物資和能源耗費做出有效控制，大幅度減少人們因從眾心理購買物品造成的資源浪費。

3 物流管理的問題

3.1 物流企業(yè)對信息化管理缺乏重視

目前我國的物流公司大多是中小型企業(yè)，雖然數(shù)量比較多但具有強勁實力的物流企業(yè)少之又少，大多都是缺少現(xiàn)代化信息技術(shù)的傳統(tǒng)物流公司。不僅如此，物流企業(yè)對信息化人力缺乏重視，各企業(yè)應(yīng)該摒棄小型企業(yè)不需要創(chuàng)新技術(shù)的老舊觀念，對信息化人力加大資金投入，通過創(chuàng)新改善公司的核心技術(shù)，增加公司的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而擴(kuò)大公司規(guī)模。

3.2 物流專業(yè)的相關(guān)人才匱乏

物流行業(yè)的發(fā)展關(guān)乎我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，我國物流行業(yè)的創(chuàng)新改進(jìn)迫在眉睫。創(chuàng)新改革，擴(kuò)大物流企業(yè)的規(guī)模，無疑都是需要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和相關(guān)人才的舉動。然而在我國物流專業(yè)的相關(guān)人才匱乏，大多是復(fù)合型的管理人才，既能夠了解經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相關(guān)知識，還能了解電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)知識，除此之外還要必備英語對話能力。由此可見，我國復(fù)合型人才的重要性以及物流行業(yè)對專業(yè)人才的缺乏程度。近年來，為解決我國專業(yè)人才不足的情況，我國高校開始培養(yǎng)物流專業(yè)的人才，然而人才的質(zhì)量和數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場需求，并且因為物流市場需求的增加對專業(yè)型人才的需求也日益增加了。

3.3 物流配送體系不完善

關(guān)于物流配送信息實時更新的問題是我國物流配送體系中最常見也是最重要的問題。因為我國物流公司的管理方法和管理技術(shù)還不夠完善，也沒有先進(jìn)的管理思想和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，所以一些公司并沒有通過網(wǎng)絡(luò)實時更新貨物運送信息，而是依舊采用傳統(tǒng)物流運輸方式中的書面信息傳遞物流信息，這樣會讓物流信息失去其時效性和準(zhǔn)確性，降低物流公司在客戶心中的信任程度，進(jìn)而降低物流公司自身的服務(wù)水平在客戶心中的評分，長此以往會阻礙物流行業(yè)的發(fā)展。

3.4 有關(guān)部門未給予該行業(yè)發(fā)展相應(yīng)的重視

針對電子商務(wù)領(lǐng)域和物流行業(yè)的市場競爭仍未有相關(guān)法律法規(guī)作為管束依據(jù)，這造成市場存在不公平的競爭現(xiàn)象。并且因為缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)，電子商務(wù)的發(fā)展也會受到一定影響，客戶自然會減少對物流企業(yè)發(fā)展作出的支持，進(jìn)而阻礙相關(guān)領(lǐng)域、行業(yè)的發(fā)展。針對基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)業(yè)政策等領(lǐng)域都是物流所含范疇卻處在不同的部門管理下，在這些部門當(dāng)中缺少有物流經(jīng)驗的部門，會有相關(guān)資源流向物流市場造成市場的紊亂。因此，物流行業(yè)的管理應(yīng)該由有關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，并由部門作出企業(yè)所屬區(qū)域劃分，保證每一家的物流企業(yè)都能在激烈的市場競爭下存活、發(fā)展，并且保留市場競爭力對各企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用以及對行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。

4 物流管理創(chuàng)新的相關(guān)策略

4.1 創(chuàng)新物流的基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)

物流基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)是物流管理效率的重要保障，因此，創(chuàng)新物流基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)是物流企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵性因素。但在此之前，創(chuàng)建物流基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)不僅需要大量資金作為前期投入，其投資的周期也相對較長，這對于中小型物流公司的發(fā)展既重要又有一定壓力，管理系統(tǒng)的創(chuàng)新是必要的，面臨的創(chuàng)新帶來的壓力也是巨大的。因此，物流企業(yè)可以參考國外企業(yè)的操作，以政府為主導(dǎo)進(jìn)行物流企業(yè)融資，通過創(chuàng)新設(shè)施投資產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益回報到體系中以此減少投入的運行成本。

4.2 引進(jìn)先進(jìn)人才并培養(yǎng)本公司的員工

物流行業(yè)對人才的需求是有目共睹的，針對企業(yè)的創(chuàng)新吸引有相關(guān)專業(yè)知識和先進(jìn)理念的復(fù)合型人才是必須要做的舉措。只有充足的人才資源才能改善企業(yè)中傳統(tǒng)物流理念，才能夠?qū)⑽锪髌髽I(yè)帶到新時代的網(wǎng)絡(luò)信息化運營軌跡上。然而我國的物流專業(yè)型人才缺乏也是眾所周知，這需要企業(yè)、有關(guān)部門、高校協(xié)同配合培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的行業(yè)人才。有關(guān)部門加大教育資源的鼓勵，高校擴(kuò)招相應(yīng)專業(yè)的學(xué)生，對于企業(yè)解決人才需要最關(guān)鍵的舉措就是自己培養(yǎng)本企業(yè)的老員工。企業(yè)可以通過請來專業(yè)人士定期授課的方式，改善企業(yè)中老員工的傳統(tǒng)物流思想，在原有的知識基礎(chǔ)上增加適應(yīng)時代的新知識，包括網(wǎng)絡(luò)信息、物流信息、物流管理等相關(guān)方面，以此提高公司員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而增加企業(yè)的核心技術(shù)。

4.3 完善相關(guān)部門的有效措施

這項內(nèi)容解決的是有關(guān)物流信息傳遞的時效性和準(zhǔn)確性的問題。首先要完善國家對相關(guān)技術(shù)的引導(dǎo)創(chuàng)新制度，有計劃且有目的地自主研發(fā)相關(guān)技術(shù)，對為數(shù)不多的具有創(chuàng)新研發(fā)能力的大企業(yè)給予鼓勵，并提出帶動中小型物流企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)的要求，加快我國物流行業(yè)的發(fā)展。其次，還要盡快出臺相應(yīng)法律法規(guī)，減少不公平的競爭情況，并通過適當(dāng)干預(yù)減少該行業(yè)中因創(chuàng)新性能力不同帶來的不平衡發(fā)展現(xiàn)象，加強對中小型企業(yè)創(chuàng)新管理的扶持，在原有的電子商務(wù)的物流管理基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新改動的技術(shù)支持，對創(chuàng)新發(fā)展的物流企業(yè)給予一些優(yōu)惠政策。

5 結(jié)語

對電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理進(jìn)行創(chuàng)新改革是滿足市場需要的重要舉措。在現(xiàn)階段的市場競爭下，電子商務(wù)領(lǐng)域不斷發(fā)展創(chuàng)新，如相關(guān)物流企業(yè)不進(jìn)行創(chuàng)新管理將會面臨被市場淘汰的風(fēng)險。

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