公共圖書館價(jià)值理性的迷失與思考

鐘偉金 李 佳 李子豐

（廣東醫(yī)科大學(xué)圖書館 廣東東莞 523808）

公共圖書館的發(fā)展，與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步密切相關(guān)。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)前，公共圖書館作為社會(huì)的信息中心，具有文獻(xiàn)保障與利用的社會(huì)功能；計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，簡(jiǎn)化了文獻(xiàn)資源的組織與定位，提高了圖書館的服務(wù)能力與水平，圖書館界曾歡呼雀躍，認(rèn)為在技術(shù)的推動(dòng)下，圖書館的發(fā)展前景一片光明。然而，網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、人工智能的發(fā)展，不僅改變了資源的組織形式，還改變了信息資源的獲取生態(tài)，公共圖書館正逐漸從唯一的信息服務(wù)中心, 退化成為眾多信息源之一，甚至走向邊緣化[1]?！陡２妓埂冯s志曾在2014年發(fā)表文章, 建議“關(guān)掉圖書館，然后為每一個(gè)讀者訂購(gòu)Kindle無限閱讀賬號(hào)”[2]，甚至有學(xué)者認(rèn)為圖書館存在被技術(shù)顛覆的危險(xiǎn)[3-4]。

另一方面，作為一種公共服務(wù)設(shè)施，一座座宏偉大氣、設(shè)施先進(jìn)、功能完善的公共圖書館拔地而起，大學(xué)校園里最漂亮的建筑物也是圖書館[5]。許多公共圖書館不僅建筑宏偉，并且通常在城市的核心地段，甚至成為城市的名片。這就產(chǎn)生了一個(gè)關(guān)于理念與實(shí)踐的悖論：如果公共圖書館因技術(shù)將走向式微，為什么還要建設(shè)那么多宏偉的圖書館？悖論的產(chǎn)生必然有其內(nèi)在邏輯，是建設(shè)公共圖書館初衷所指向的價(jià)值理性迷失了方向，還是工具理性過于膨脹而脫離了價(jià)值理性的約束？這是個(gè)值得深思的問題，分析悖論的表現(xiàn)及其根源，有助于公共圖書館的價(jià)值定位與發(fā)展。

1 價(jià)值理性與工具理性

20世紀(jì)初，馬克斯·韋伯從研究人的社會(huì)行動(dòng)出發(fā)提出了著名的“理性人”假說, 即人的行為的發(fā)生必須服從一定的目的或體現(xiàn)一定的意義，因?yàn)槿祟惖男袨橐话闶呛虾趵硇缘?，他將人類的這種理性區(qū)分為工具理性和價(jià)值理性。價(jià)值理性是人類在自身實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中對(duì)于價(jià)值和價(jià)值追求的自覺理解和把握；工具理性是指通過對(duì)外界事物的情況和其他人的舉止的期待， 并利用這種期待作為“條件”或者作為“手段”，以期實(shí)現(xiàn)自己合乎理性所爭(zhēng)取和考慮的作為成果的目的的行為[6]。從具體的表現(xiàn)來看，價(jià)值理性關(guān)注的是行動(dòng)本身所代表的價(jià)值， 不計(jì)較短期的手段和后果；工具理性關(guān)注的是手段是否最有效率、成本最低，追求最大的行動(dòng)效率，不看重行動(dòng)的長(zhǎng)期價(jià)值。從上述價(jià)值理性與工具理性的概念界定，我們可以發(fā)現(xiàn)，兩種價(jià)值同屬一種話語系統(tǒng)，“價(jià)值理性的存在，為工具理性的存在提供精神動(dòng)力”， “工具理性的存在，為價(jià)值理性的實(shí)現(xiàn)提供支撐”[7]。理論上，價(jià)值理性與工具理性是有機(jī)統(tǒng)一的，主要表現(xiàn)在：

一方面，價(jià)值理性是“理想與信念”，可為工具理性提供理論支撐和價(jià)值導(dǎo)引。由于工具理性講究極致的效率，以及行動(dòng)的短期目的性，在具體的行動(dòng)中，容易表現(xiàn)出行動(dòng)的失范，或人性的扭曲。即短期的行動(dòng)可能取得一定的效果，但也可能失去了長(zhǎng)期發(fā)展的動(dòng)力。也就是說在社會(huì)行動(dòng)中，工具理性應(yīng)當(dāng)從屬于價(jià)值理性， 在價(jià)值理性所倡導(dǎo)的目標(biāo)和前提下發(fā)揮作用，才是積極的[8]。

另一方面，工具理性是具體的“執(zhí)行與行動(dòng)”，承載著價(jià)值理性的實(shí)現(xiàn)。也就是說，如果沒有工具理性的存在，價(jià)值理性猶如鏡中花、水中月，產(chǎn)生不了實(shí)際的社會(huì)效果，所謂的價(jià)值也就是一場(chǎng)空談。工具理性通過政策、計(jì)劃、技術(shù)等手段，充分利用各種資源階段性地實(shí)現(xiàn)對(duì)自身環(huán)境的開拓，在不斷實(shí)現(xiàn)自身小目標(biāo)的同時(shí)，彰顯價(jià)值理性的精神價(jià)值，并為價(jià)值理性的升華提供實(shí)踐支撐。

最后，價(jià)值理性和工具理性統(tǒng)一于人類的社會(huì)實(shí)踐。在日常生活中, 社會(huì)行動(dòng)主體的行動(dòng)不能僅盯著短期效益，而要體現(xiàn)出一定的價(jià)值意義；價(jià)值理性也能為工具理性提供切實(shí)可行的理論與引導(dǎo)價(jià)值。兩者的有機(jī)統(tǒng)一，提供協(xié)調(diào)發(fā)展的動(dòng)力, 促進(jìn)人在特定的社會(huì)環(huán)境中不斷打造出新的生活境界[9]。反之，如果兩者間出現(xiàn)了明顯的背離傾向，則會(huì)影響到行動(dòng)主體的現(xiàn)實(shí)效益以及發(fā)展前景。

從價(jià)值理性與工具理性兩個(gè)維度，梳理公共圖書館的價(jià)值定位與服務(wù)之間的差異性，有助于我們了解圖書館發(fā)展所面臨的問題，并為圖書館的價(jià)值定位以及發(fā)展現(xiàn)狀提供指引。

2 圖書館學(xué)視角下公共圖書館的價(jià)值理性與工具理性

從圖書館學(xué)角度看待圖書館的價(jià)值基礎(chǔ)，可以從三個(gè)角度來衡量：一是以文獻(xiàn)信息為核心的資源角度，強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)信息資源在圖書館價(jià)值中的核心地位；二是以服務(wù)為核心的傳播角度，強(qiáng)調(diào)館員在文獻(xiàn)與用戶之間的橋梁作用；三是以用戶需求為核心的知識(shí)服務(wù)角度，強(qiáng)調(diào)圖書館的知識(shí)增值為用戶提供更有參考價(jià)值的知識(shí)服務(wù)。當(dāng)然這三個(gè)角度不是絕緣分開的，而是互為一體，共同構(gòu)成圖書館價(jià)值的整體。然而側(cè)重的角度不同，價(jià)值驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)不同，價(jià)值取向與行動(dòng)取向也會(huì)有很大的不同，其邏輯關(guān)系見表1。

2.1 “資源”驅(qū)動(dòng)下的價(jià)值理性與工具理性

圖書館的資源包括它的空間資源、信息資源及人力資源等有形或無形資源，其中文獻(xiàn)資源是圖書館資源的核心。從名稱上來說，“圖書”是圖書館區(qū)別于其他組織機(jī)構(gòu)的最本質(zhì)特征；從功能上來說，一直以來，圖書館被視為區(qū)域文獻(xiàn)資源中心，并承擔(dān)文獻(xiàn)資源的收集、保存與利用的核心職責(zé)。因此，從“資源”角度思考圖書館的價(jià)值理性，應(yīng)以“文獻(xiàn)”作為價(jià)值追尋的中心，并由此衍生出傳播、服務(wù)等方面的價(jià)值。正如何長(zhǎng)青[10]所認(rèn)為“文獻(xiàn)”為圖書館學(xué)的邏輯起點(diǎn)，將“文獻(xiàn)”視作圖書館現(xiàn)象領(lǐng)域最簡(jiǎn)單、最抽象的元素，包含著圖書館現(xiàn)象領(lǐng)域中的一切“矛盾胚芽”。從“文獻(xiàn)”的邏輯起點(diǎn)出發(fā)，如何收藏文獻(xiàn)信息資源，并將其傳遞到所需的人手中，即收藏文獻(xiàn)信息資源服務(wù)于社會(huì)等勞動(dòng)，滿足人的需求，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展[11]，便成了圖書館存在的意義與價(jià)值理性取向的基本思考。 由此，拓展、鞏固、提高“資源集藏和整序能力”[12]、在多元載體文獻(xiàn)資源環(huán)境中扎根“專業(yè)技能”、立足“基礎(chǔ)領(lǐng)域”、夯實(shí)“基礎(chǔ)能力”[13]，便成資源驅(qū)動(dòng)下工具理性的行動(dòng)取向。

表1 圖書館價(jià)值與行動(dòng)邏輯關(guān)系

為滿足這一行動(dòng)取向，在硬件層面，要求加強(qiáng)圖書館的軟、硬件建設(shè)，為讀者提供便利而舒適的閱覽環(huán)境；在資源上，要求文獻(xiàn)資源建設(shè)具備完備性、系統(tǒng)性、科學(xué)性以滿足讀者的需求；在受眾層面，要加強(qiáng)圖書館的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，如社區(qū)圖書館、農(nóng)家書屋、自助圖書館等，為讀者提供便捷化服務(wù)；在管理上，強(qiáng)調(diào)資源的有效性、組織的規(guī)范性、服務(wù)的專業(yè)性等，如強(qiáng)化內(nèi)部業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與績(jī)效管理，或增強(qiáng)館際聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，如構(gòu)建總分館制度、圖書館聯(lián)盟等。

圖書館在“資源”價(jià)值驅(qū)動(dòng)下取得了前所未有的發(fā)展，一座座更大、更豪華、更全面的圖書館在全國(guó)大大小小的城市不斷涌現(xiàn)。同時(shí)，圖書館在街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村的服務(wù)觸角不斷延伸。以2007年全面推開的農(nóng)家書屋工程為例，這是國(guó)家實(shí)施的公共文化服務(wù)五大工程之一，截至2018年底，全國(guó)共有農(nóng)家書屋58.7萬家，向廣大農(nóng)村配送圖書突破11億冊(cè)，全國(guó)數(shù)字化農(nóng)家書屋達(dá)到12.5萬家[14]。分布于城市大街小巷的社區(qū)圖書館、移動(dòng)圖書館等，更是數(shù)不勝數(shù)。在資源整合上，圖書館不斷創(chuàng)新資源管理方式。如東莞市公共圖書館采用總分館模式，對(duì)區(qū)域公共圖書館進(jìn)行統(tǒng)一管理，以市圖書館為牽頭單位，對(duì)各鎮(zhèn)街圖書館以及社區(qū)圖書館網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，甚至是資源的統(tǒng)一調(diào)配[15]。

然而，在民眾的利用層面，卻存在著許多難以掩飾的尷尬。對(duì)農(nóng)家書屋，許多媒體的報(bào)道標(biāo)題，有很多刺眼的關(guān)鍵字：使用不足、空殼化、惆悵、擺設(shè)、冷清、農(nóng)家鎖屋等等[16]?；鶎訄D書館（縣級(jí)以下公共圖書館）的發(fā)展現(xiàn)狀也令人憂心，普遍存在館舍陳舊、場(chǎng)館面積嚴(yán)重不足、辦公設(shè)備老化、藏書量少、經(jīng)費(fèi)不足、專業(yè)人員不足等問題[17]，同時(shí)服務(wù)體系建設(shè)的碎片化問題嚴(yán)重[18]。這其中的原因是非常復(fù)雜的，有體制、管理、資金及組織等各方面原因。

總之，以資源為價(jià)值驅(qū)動(dòng)的圖書館建設(shè)，遇到了觸角延伸至民眾生活的實(shí)現(xiàn)困境。即使是如此大規(guī)模的文化工程也遇到投入不足、不被民眾認(rèn)可的困境。從技術(shù)發(fā)展層面來分析，網(wǎng)絡(luò)信息資源高度便利化、智能化，民眾不再把圖書館當(dāng)作獲取資源的主要途徑，使得圖書館失去了信息資源中心的地位。民眾獲取文獻(xiàn)資源最先想到的不再是圖書館，而是網(wǎng)絡(luò)，是智能手機(jī)，這是圖書館資源價(jià)值的尷尬。也就是說，以“資源”為驅(qū)動(dòng)的價(jià)值基礎(chǔ)，受到資金瓶頸以及資源虛擬化的巨大挑戰(zhàn)，繼續(xù)前行困難重重。

2.2 “服務(wù)”驅(qū)動(dòng)下的價(jià)值理性與工具理性

服務(wù)是圖書館充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮館員的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)讀者利用圖書館資源的便利性與舒適性。服務(wù)是文獻(xiàn)資源與用戶之間的橋梁，是文獻(xiàn)資源得以利用并產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵，圖書館員充當(dāng)文獻(xiàn)知識(shí)傳播者的角色，因而不少學(xué)者將“服務(wù)”作為圖書館價(jià)值體系的中心坐標(biāo)。劉月秀認(rèn)為，圖書館的價(jià)值在于文獻(xiàn)知識(shí)的活化與轉(zhuǎn)化，通過讀者利用文獻(xiàn)知識(shí)體現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益[19]；馬恒通也認(rèn)為“傳播知識(shí)、造福人類”是圖書館的核心價(jià)值[20]?；趥鞑ソ巧母拍钛由?，圖書館價(jià)值理性取向包括兩層內(nèi)容：一方面從讀者角度來說，人人享有的持有與表達(dá)意見、尋求與接收信息權(quán)利的“知識(shí)自由”[21]，表現(xiàn)為傳播過程中不應(yīng)受到人為的阻隔，以及無差別化使用；另一方面從館員角度來說，要體現(xiàn) “以人為本” 的服務(wù)理念[22-23]。因而，“知識(shí)自由”“以人為本”是館員“服務(wù)”驅(qū)動(dòng)下價(jià)值理性的主要內(nèi)容。由此，價(jià)值理性的行動(dòng)取向可以描述為：不加甄別地收集一切信息資源，不加人為選擇與審查地向讀者提供一切文獻(xiàn)資源，同時(shí)注重對(duì)弱勢(shì)階層文化權(quán)利的維護(hù)，以保障知識(shí)的自由與平等。

在西方國(guó)家，知識(shí)自由被認(rèn)為是一種文化權(quán)利，是人權(quán)的重要組成，與個(gè)人權(quán)利、社會(huì)權(quán)利、思想自由權(quán)和公民發(fā)展權(quán)等權(quán)利并列。公共圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)把知識(shí)的平等與自由作為圖書館服務(wù)開展的精神價(jià)值。因此，知識(shí)在公平、開放的環(huán)境中，無限制地發(fā)表、接受、創(chuàng)造、組織和服務(wù)的過程或狀態(tài)[24]，是圖書館服務(wù)堅(jiān)持知識(shí)自由價(jià)值的行動(dòng)指向。

公共圖書館是保障公民文化權(quán)利的重要載體，但如果將知識(shí)自由泛化為公民文化權(quán)利，使其成為公共圖書館的價(jià)值理性取向，在理論邏輯上存在以下三點(diǎn)難以克服的障礙：

障礙一，公共圖書館的社會(huì)功能角色有限。公共圖書館是國(guó)家公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，圖書館的發(fā)展受到國(guó)家文化政策的支配，并服務(wù)于國(guó)家的整體文化建設(shè)。而知識(shí)自由過于強(qiáng)調(diào)人權(quán)屬性，當(dāng)國(guó)家文化政策與個(gè)人權(quán)利不能完全協(xié)調(diào)一致時(shí)，圖書館必然處于尷尬境地。尤其在中國(guó)現(xiàn)實(shí)語境下，過多強(qiáng)調(diào)知識(shí)自由，并不符合圖書館自身的社會(huì)角色，也不利于凸顯圖書館的社會(huì)價(jià)值。正如魏建琳所認(rèn)為，脫離了國(guó)家歷史與現(xiàn)實(shí)語境，國(guó)內(nèi)知識(shí)自由的研究具有空洞化與泛權(quán)利化思維傾向[25]。

障礙二，圖書館的信息中心角色有限。在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)普及前，圖書館是社會(huì)文獻(xiàn)資源收集、整理與利用的中心；而隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，商業(yè)性數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)如谷歌、亞馬遜、百度、騰訊、阿里等等，處于數(shù)據(jù)源的寡頭地位。圖書館僅是網(wǎng)絡(luò)資源的使用者，既無原始數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，也沒有足夠的技術(shù)實(shí)力參與應(yīng)用數(shù)據(jù)開發(fā)。圖書館作為一個(gè)數(shù)據(jù)用戶角色，難以在文獻(xiàn)傳播中發(fā)揮主導(dǎo)性作用。將知識(shí)自由這樣一個(gè)極具理想色彩的概念植入一個(gè)用戶角色之中，是不科學(xué)的，也是不明智的。

障礙三， 圖書館有價(jià)值的服務(wù)都具有一定的主觀性。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用給用戶利用圖書館信息資源帶來極大的便利，讀者搜索資源通常不需要館員的協(xié)助。因此，與人交互，滿足讀者的個(gè)性化需求，是圖書館創(chuàng)新服務(wù)的主要方式。以國(guó)內(nèi)的閱讀推廣為例，其引導(dǎo)讀者閱讀經(jīng)典的（或優(yōu)秀的）著作，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)要求，也受到國(guó)家及各級(jí)政府積極的政策扶持，因而成為許多圖書館廣泛開展的服務(wù)項(xiàng)目。但什么是經(jīng)典，如何理解經(jīng)典，都是主觀認(rèn)知，受到社會(huì)政策、思潮、熱點(diǎn)以及個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響。因此，閱讀推廣是經(jīng)過精心篩選、策劃及相關(guān)行動(dòng)的結(jié)果，并不符合絕對(duì)知識(shí)自由的概念界定。

因此，圖書館服務(wù)充當(dāng)資源傳播者角色，當(dāng)圖書館的文獻(xiàn)傳播者角色因信息資源的虛擬化與網(wǎng)絡(luò)資源獲取的便利化而不斷弱化時(shí)，過分強(qiáng)調(diào)“知識(shí)自由”的服務(wù)價(jià)值理性，明顯缺乏內(nèi)在底氣、客觀環(huán)境及自身現(xiàn)狀的邏輯支撐。“以人為本”固然可以作圖書館服務(wù)的價(jià)值理性組成，同時(shí)也是圖書館所應(yīng)秉持的服務(wù)態(tài)度與理念，卻很難指示圖書館存在的本質(zhì)價(jià)值。

2.3 “用戶知識(shí)需求”驅(qū)動(dòng)下的價(jià)值理性與工具理性

信息資源的爆發(fā)性增長(zhǎng)，極大增加了信息資源利用的難度，傳統(tǒng)以“本”或“篇”為單位的粗放式服務(wù)，越來越難以滿足讀者的需求。在此背景下，要求圖書館提供更高層次的服務(wù)----知識(shí)服務(wù)，便成為圖書館價(jià)值體現(xiàn)與發(fā)展路徑的必然選擇。知識(shí)服務(wù)是以信息知識(shí)的搜尋、組織,分析、重組的知識(shí)和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的問題和環(huán)境，融入用戶解決問題的過程中，提出能夠有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)[26]。如果說“資源”強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)在圖書館資源中的核心地位，“服務(wù)”強(qiáng)調(diào)館員在文獻(xiàn)利用中的橋梁作用，那么“知識(shí)需求”則是強(qiáng)調(diào)知識(shí)加工的重要性，突出館員在讀者服務(wù)中的增值作用。

知識(shí)服務(wù)建立在相關(guān)服務(wù)人員的知識(shí)基礎(chǔ)之上，提供給用戶的可以是信息、知識(shí)或知識(shí)產(chǎn)品，甚至可以是解決方案，以解決用戶具體而實(shí)際的問題為目標(biāo)[27]。由此可見，知識(shí)服務(wù)是圖書館適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、凸顯自身服務(wù)價(jià)值的必然選擇，蔣永福也認(rèn)為：“知識(shí)組織”是圖書館學(xué)的邏輯中介，人是圖書館學(xué)的邏輯終點(diǎn)[28]。因此，以知識(shí)組織與知識(shí)增值為特征的知識(shí)服務(wù)是圖書館在新時(shí)期存在與發(fā)展的必然邏輯，也就成為圖書館價(jià)值理性的取向所在。知識(shí)服務(wù)要求圖書館能敏銳感知用戶需要，并能快速、準(zhǔn)確地對(duì)信息資源進(jìn)行組織、加工形成新知識(shí)。這就要求館員必須善于學(xué)習(xí)，成為具有專業(yè)背景及較高信息技能的復(fù)合型人才。館員的綜合素養(yǎng)是圖書館價(jià)值理性得以實(shí)現(xiàn)的核心要素。美國(guó)圖書館學(xué)家謝拉也認(rèn)為，優(yōu)秀圖書館員的標(biāo)志并不是“愛書”, 而是愛學(xué)習(xí)、愛知識(shí)、獻(xiàn)身真理[29]。由此，強(qiáng)化館員綜合素養(yǎng)，建設(shè)智慧圖書館并對(duì)信息進(jìn)行深入組織與挖掘，滿足讀者深層次的知識(shí)需求，是公共圖書館知識(shí)服務(wù)的行動(dòng)取向。

圖書館界也非常重視知識(shí)服務(wù)的開展，著名情報(bào)學(xué)專家張曉林更進(jìn)一步明確：應(yīng)重新定義知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)表達(dá)、知識(shí)素養(yǎng)和知識(shí)服務(wù)，推動(dòng)知識(shí)服務(wù)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，從基于知識(shí)、利用知識(shí)的服務(wù)機(jī)制角度定義圖書館[2]。一直以來，圖書館也在進(jìn)行各種知識(shí)服務(wù)的嘗試以滿足用戶更高層次的需求，比如為科研立項(xiàng)或結(jié)項(xiàng)的科技查新、為專業(yè)人員提供更深入服務(wù)的學(xué)科館員制度、為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供的專利信息服務(wù)等等。

然而從實(shí)踐效果來看，圖書館知識(shí)服務(wù)面臨著自身能力、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)及政策層面的巨大挑戰(zhàn)。比如，科研的前沿性與交叉性，使得僅掌握信息處理能力的館員很難找到真正的服務(wù)切入點(diǎn)，即使是具有某一領(lǐng)域知識(shí)背景的學(xué)科館員，也難以為科技工作者提供有實(shí)質(zhì)幫助的知識(shí)服務(wù)；專利信息服務(wù)具有廣闊的市場(chǎng)前景，然而面臨著星羅棋布的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)；而科技查新服務(wù)具有典型的中國(guó)特色，在減少行政干預(yù)科技評(píng)價(jià)的大背景之下，傳統(tǒng)的科技查新工作面臨著自我變革的挑戰(zhàn)[30]。

從大的時(shí)空環(huán)境來看，科技革命使得圖書館知識(shí)服務(wù)面臨著更大的不確定性，基于大數(shù)據(jù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法及高性能計(jì)算機(jī)的人工智能，不僅能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息的數(shù)據(jù)化、結(jié)構(gòu)化，還可從海量數(shù)據(jù)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的提取及預(yù)測(cè)。如IBM的沃森平臺(tái)（Watson）可以進(jìn)行潛在語義分析、情感分析、關(guān)系抽取、深度學(xué)習(xí)、知識(shí)提取注解、遞歸神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、問答驗(yàn)證等認(rèn)知計(jì)算，并廣泛應(yīng)用于金融、制造、醫(yī)藥、零售、媒體等行業(yè)。這些技術(shù)，無論是其專業(yè)性，還是數(shù)據(jù)的覆蓋面，或者是提取知識(shí)的價(jià)值，已遠(yuǎn)超一般知識(shí)工作者的能力范圍。在迅猛發(fā)展的科技面前，圖書館的知識(shí)服務(wù)將何去何從，我們沒有把控能力，甚至難以預(yù)測(cè)。

3 價(jià)值理性迷失的根源

通過前述分析，基于資源驅(qū)動(dòng)的價(jià)值基礎(chǔ)，受到資源虛擬化的強(qiáng)烈沖擊，資源的完備性、系統(tǒng)性已經(jīng)難以作為圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力了；基于服務(wù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值基礎(chǔ)，受到網(wǎng)絡(luò)便捷性及社會(huì)現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，以知識(shí)自由為特征的價(jià)值理性顯得非常蒼白、無力；基于用戶知識(shí)需求驅(qū)動(dòng)的價(jià)值基礎(chǔ)，也由于人工智能的發(fā)展，使得館員的增值服務(wù)價(jià)值受到機(jī)器的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。以圖書館學(xué)視角來看圖書館發(fā)展，無論是從資源、服務(wù)角度還是從用戶知識(shí)需求角度，都尋找不到價(jià)值理性與工具理性之間的平衡點(diǎn)。價(jià)值理性無法持續(xù)性地指導(dǎo)工具理性的發(fā)展，工具理性也無法充實(shí)價(jià)值理性。圖書館的價(jià)值理性到底在哪？可見價(jià)值理性也有糊涂、迷失的問題[31]。要尋找圖書館價(jià)值理性的本真，或許應(yīng)該先分析圖書館學(xué)這個(gè)分析視角的不足。

3.1 圖書館學(xué)視角缺乏可靠的價(jià)值坐標(biāo)

從圖書館學(xué)視角來分析它的價(jià)值理性，僅能從圖書館自身角度挖掘圖書館存在的價(jià)值與發(fā)展形態(tài)，缺乏全局的價(jià)值評(píng)價(jià)體系。資源、服務(wù)、用戶是構(gòu)成圖書館的核心要素，而資源與用戶的有效性又是實(shí)現(xiàn)圖書館價(jià)值的基本邏輯。資源的有效性，是指圖書館的資源是用戶所依賴的、所習(xí)慣的，圖書館成為用戶生活不可缺少的一部分；又或者對(duì)于用戶需求，圖書館服務(wù)比其他途徑更具競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前的困境是：資源與服務(wù)的有效性受到科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的嚴(yán)重沖擊，基于圖書館核心要素的價(jià)值坐標(biāo)便搖搖欲墜，價(jià)值理性的迷失便在情理之中。顯然，資源、服務(wù)與用戶并不能構(gòu)成穩(wěn)定而可靠的價(jià)值坐標(biāo)。

圖書館核心價(jià)值是在圖書館價(jià)值基礎(chǔ)之上形成和提煉的反映圖書館本質(zhì)特征的價(jià)值內(nèi)容，是圖書館諸多價(jià)值中居于核心地位，反映圖書館職業(yè)特色，支撐圖書館永恒發(fā)展的那一部分價(jià)值[32]。因此，我們要尋找圖書館的價(jià)值理性，必須先尋找圖書館的價(jià)值坐標(biāo)，而要分析價(jià)值坐標(biāo)，則要先理清圖書館在社會(huì)中的價(jià)值體系。

3.2 圖書館學(xué)視角缺乏對(duì)社會(huì)的關(guān)切

綜合前述分析，我們可發(fā)現(xiàn)，從圖書館學(xué)的視角去判定圖書館的價(jià)值，僅僅回答了“我是誰”，卻無法回答“我為了誰”，也就無法回答“我去向哪”的問題。不同的角度來看圖書館有不同的價(jià)值功能，從社會(huì)組織角度來看，圖書館是社會(huì)功能組織的一部分；從行業(yè)性質(zhì)來說，公共圖書館屬于公共文化服務(wù)體系的重要組成部分；從用戶角度來看，圖書館是公益性的社會(huì)組織?？梢姡瑘D書館的價(jià)值體系容易受到社會(huì)、政治的影響，具有明顯的社會(huì)屬性，同時(shí)呈現(xiàn)出歷史的流變性和發(fā)展階段的多彩性[33]。如果僅從圖書館學(xué)的角度去衡量它的價(jià)值，便會(huì)陷入“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”的迷思，既無法準(zhǔn)確描述圖書館在社會(huì)中的定位，也無法準(zhǔn)確描述它的歷史流變性。劉昌運(yùn)也認(rèn)為，圖書館學(xué)的“館內(nèi)的要素說”，具有局部性、短期性和經(jīng)驗(yàn)性的弱點(diǎn)，缺乏可為人們廣泛接受的理論說服力，需要將圖書館放到社會(huì)應(yīng)有的位置上去考察[34]。

從社會(huì)學(xué)視角看待圖書館的價(jià)值理性，則是把圖書館看作一個(gè)整體，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，根據(jù)它在社會(huì)中的定位、功能與所扮演的角色，構(gòu)建新的價(jià)值體系。通過這個(gè)價(jià)值體系，我們才能更好地反映出社會(huì)的時(shí)代性、多樣性與多變性，才有可能提煉出具有更高、更遠(yuǎn)、更有統(tǒng)攬能力的價(jià)值理性。

3.3 圖書館學(xué)視角容易陷入技術(shù)迷思

科學(xué)技術(shù)對(duì)圖書館的沖擊是前所未有的，它不僅影響到公共圖書館的資源收藏，還改變了用戶的行為習(xí)慣， 甚至有學(xué)者認(rèn)為改變了中國(guó)圖書館學(xué)的基本屬性[35]。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，圖書館是社會(huì)上毫無爭(zhēng)議的文獻(xiàn)資源中心，文獻(xiàn)資源的價(jià)值地位不可撼動(dòng)；當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始普及后，對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行更高效率的組織與利用是圖書館發(fā)展的重要思路；當(dāng)人工智能逐漸成為一個(gè)熱門詞匯后，圖書館界慢慢認(rèn)識(shí)到圖書館服務(wù)的重點(diǎn)不應(yīng)是文獻(xiàn)的本身而是文獻(xiàn)中的知識(shí)，以更深入的知識(shí)組織與知識(shí)服務(wù)回應(yīng)用戶的知識(shí)需求，才是圖書館發(fā)展的出路?？梢?，因技術(shù)的變革，圖書館所依賴的價(jià)值基礎(chǔ)不斷前移，實(shí)現(xiàn)了資源—服務(wù)—用戶的價(jià)值基礎(chǔ)改變。如果把技術(shù)進(jìn)步給圖書館帶來的各種服務(wù)拓展視為工具理性膨脹，那么正是這種膨脹導(dǎo)致我們找不到圖書館的價(jià)值理性。圖書館遭遇一個(gè)自限性的尷尬：因技術(shù)變革而改變的價(jià)值基礎(chǔ)，必將被技術(shù)浪潮所淹沒，從而找不到價(jià)值理性的本真。

現(xiàn)實(shí)中存在的工具理性膨脹，原因并非價(jià)值理性的退場(chǎng)，而恰恰是在場(chǎng)的價(jià)值理性的迷失[36]。因此，我們必須跳出圖書館學(xué)的視角，跳出工具理性膨脹的陷阱，從更宏觀的視角去尋找圖書館價(jià)值理性的本真。

4 社會(huì)學(xué)視角下公共圖書館的價(jià)值與社會(huì)責(zé)任

4.1 公共圖書館的價(jià)值

探討圖書館的價(jià)值理性，必須要對(duì)價(jià)值有正確的理解。陳新漢認(rèn)為，價(jià)值是一個(gè)主客體關(guān)系范疇，這種關(guān)系是“為我關(guān)系”，這體現(xiàn)出兩層含義：我和為我。我是主體, 為我是客體，那么“我”和“為我”構(gòu)成了價(jià)值的核心，“我”和“為我”的意識(shí)構(gòu)成了價(jià)值觀的核心價(jià)值意識(shí)[37]。很顯然，有關(guān)“價(jià)值”的討論，是一個(gè)非常典型的社會(huì)學(xué)議題。

從社會(huì)學(xué)視角評(píng)價(jià)公共圖書館的價(jià)值體系，公共圖書館是價(jià)值體系中的客體，“我”的角色有主管機(jī)構(gòu)、社會(huì)以及廣大民眾，各主體對(duì)圖書館的價(jià)值期待，構(gòu)成圖書館的價(jià)值體系。其構(gòu)成見圖1。

圖1 公共圖書館價(jià)值主體組成

主管機(jī)構(gòu)，在這個(gè)價(jià)值體系中處于價(jià)值的主導(dǎo)地位，通常是公共圖書館建設(shè)的直接主體，代表國(guó)家公權(quán)力的行政機(jī)關(guān)。公共圖書館之于統(tǒng)治階層是一種社會(huì)治理工具[38]，這體現(xiàn)在以下三方面：一是公共圖書館作為一種文化民生福利[39]，具有調(diào)節(jié)社會(huì)再分配的功能，以更小的代價(jià)服務(wù)更多的人群；二是圖書館是一個(gè)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，被視為構(gòu)建現(xiàn)代文明社會(huì)的一種手段；三是圖書館作為一種文化象征，有助于統(tǒng)治階層在社會(huì)文化構(gòu)建中處于主導(dǎo)地位。這三種價(jià)值凝聚成統(tǒng)治階層對(duì)圖書館的價(jià)值期待：彰顯統(tǒng)治的正當(dāng)性與合理性。

社會(huì)，是一個(gè)抽象的主體，是以一定的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)為基礎(chǔ)而相互聯(lián)系的人類生活共同體，為維護(hù)社會(huì)的良性有效運(yùn)行，需要肩負(fù)不同社會(huì)職責(zé)的社會(huì)功能機(jī)構(gòu)。公共圖書館便是這樣的一種文化機(jī)構(gòu)，在廣泛收集人類活動(dòng)文明成果的同時(shí)，又在竭力傳播這些文化知識(shí)，體現(xiàn)了文化傳承的社會(huì)功能角色。社會(huì)文化機(jī)構(gòu)是社會(huì)文化傳承的重要組成部分，除了公共圖書館，還有博物館、文化館等。

廣大民眾，在這個(gè)價(jià)值體系中是所有價(jià)值的歸結(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是所有價(jià)值的仲裁者。廣大民眾只有感受到公共圖書館的好處及其為自身生活帶來的便利，從而在精神上、心理上以及生活上形成對(duì)公共圖書館某種程度的依賴，才能充分認(rèn)可公共圖書館的價(jià)值。

在這個(gè)價(jià)值體系中，我們可以發(fā)現(xiàn)公共圖書館的價(jià)值具有以下三個(gè)特點(diǎn)：

第一，不同主體之間，價(jià)值不是相互獨(dú)立的，而是相輔相成的。在這個(gè)價(jià)值體系中，統(tǒng)治階層所期盼的價(jià)值，是通過服務(wù)于民眾而達(dá)到對(duì)社會(huì)良性治理的愿望，同時(shí)也是完善各項(xiàng)功能社會(huì)構(gòu)建的責(zé)任；傳承精神文明是社會(huì)所賦予公共圖書館的社會(huì)分工，也是圖書館立足于社會(huì)的角色定位。各主體價(jià)值的滿足源于民眾價(jià)值的滿足，而民眾的價(jià)值滿足又直接源于生活與精神需要。價(jià)值不僅僅是人根據(jù)其私人情感對(duì)事物的某些客觀特征所做出的評(píng)價(jià), 在根本上是源于生活的客觀需要所做出的評(píng)價(jià)[40]。因此，滿足民眾更多的文化生活需要，是各方主體對(duì)圖書館共同的價(jià)值期待。

第二，各主體對(duì)公共圖書館的價(jià)值期待是多模態(tài)的。民眾的價(jià)值具有物質(zhì)性和精神性的，也具有當(dāng)下性與即時(shí)性，統(tǒng)治階層的價(jià)值具有精神性與長(zhǎng)遠(yuǎn)性，社會(huì)文化構(gòu)建的價(jià)值具有實(shí)然性與應(yīng)然性。徐青將這種多模態(tài)性概括為：物質(zhì)性和精神性兩個(gè)維度、當(dāng)下性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性兩種狀態(tài)、即時(shí)性和延時(shí)性兩種情況、實(shí)然性和應(yīng)然性兩個(gè)層面[36]。這種多模態(tài)性，也反映出評(píng)價(jià)公共圖書館的價(jià)值，不僅是多主體的，還是多層次的、多角度的。

第三，價(jià)值內(nèi)涵的變化與不變。公共圖書館對(duì)民眾的價(jià)值取決于民眾的自身需求、圖書館的可供給性、民眾獲取的便利性與舒適性，可替代性等等，具有明顯的社會(huì)性與時(shí)代性。不同人群、不同時(shí)期有不同的價(jià)值訴求與價(jià)值體驗(yàn)，因而價(jià)值內(nèi)涵呈現(xiàn)流動(dòng)變化的特點(diǎn)。社會(huì)治理的工具性以及彰顯統(tǒng)治的合理性是統(tǒng)治階層的價(jià)值期待，這種期待處于相對(duì)恒定狀態(tài)，除非這種工具不為民眾所接受，或者被其他工具所取代。文化與政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等共同被視為國(guó)家構(gòu)建的基本組成，因而社會(huì)文化構(gòu)建是一項(xiàng)持久的社會(huì)工程，公共圖書館則是社會(huì)文化傳承的重要載體，因而也獲得角色的恒定性。但公共圖書館參與社會(huì)文化構(gòu)建的方式受統(tǒng)治階層的意志所左右，因而具有一定的地域性與民族性。

綜上所述，民眾對(duì)公共圖書館的情感依賴，是判定其價(jià)值最簡(jiǎn)單、最實(shí)用的方法。但站在圖書館自身的角度來看，民眾的價(jià)值內(nèi)涵卻是最容易變化的，而主管機(jī)構(gòu)及社會(huì)文化構(gòu)建角色所期待的價(jià)值內(nèi)涵卻是相對(duì)固定的。尋找公共圖書館的價(jià)值理性，不僅要思考民眾需求變化的規(guī)律，還要體現(xiàn)統(tǒng)治階層及社會(huì)文化功能角色相對(duì)恒定的價(jià)值內(nèi)涵。

4.2 公共圖書館的社會(huì)責(zé)任

2010年11月，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織正式發(fā)布了ISO26000《社會(huì)責(zé)任指南》，ISO26000認(rèn)為：社會(huì)責(zé)任是一個(gè)組織用透明、合乎道德規(guī)范的行為，對(duì)其決策或者活動(dòng)在社會(huì)和環(huán)境中產(chǎn)生的影響負(fù)責(zé)，這些行為考慮利益相關(guān)方的期望，并與現(xiàn)有的法律保持一致，有利于可持續(xù)發(fā)展[41]。圖書館的社會(huì)責(zé)任，則是以法律為底線，為促進(jìn)人、社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，積極回應(yīng)社會(huì)等利益相關(guān)方期望而采取的一系列行為[42]。社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)圖書館服務(wù)的對(duì)象不僅僅是讀者，而是社會(huì)，即服務(wù)范圍從我能為讀者做什么，到我能為社會(huì)做什么的轉(zhuǎn)變，極大地拓展了圖書館的服務(wù)視野。社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)圖書館對(duì)人、社會(huì)與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的追求，這里的“人”自然是指圖書館服務(wù)的廣大民眾，是對(duì)民眾期望價(jià)值的呼應(yīng)；“社會(huì)”則強(qiáng)調(diào)圖書館發(fā)揮它的社會(huì)治理工具效應(yīng)，是對(duì)統(tǒng)治階層的價(jià)值期待的呼應(yīng)；這里的“環(huán)境”不應(yīng)指人與自然的生態(tài)環(huán)境[43]，而應(yīng)指人與人的社會(huì)文化環(huán)境，即指圖書館參與社會(huì)文化環(huán)境的構(gòu)建，是對(duì)社會(huì)文化功能角色價(jià)值期待的呼應(yīng)。由此可見，公共圖書館的社會(huì)責(zé)任，更多地體現(xiàn)了對(duì)不同相關(guān)主體價(jià)值期待的重視。

關(guān)于圖書館社會(huì)責(zé)任仍然處于定義多元、界限不明的層面，朱林認(rèn)為社會(huì)責(zé)任就是圖書館追求對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，是圖書館行為著眼于社會(huì)需求，保障公民充分享受圖書館資源的權(quán)利，提升社會(huì)公益水平并對(duì)社會(huì)作出實(shí)際貢獻(xiàn)[44]。范武山則基于社會(huì)有機(jī)體的角度，認(rèn)為關(guān)注政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范、社會(huì)心理，并對(duì)公共政策決策產(chǎn)生積極影響（法理基礎(chǔ)）是圖書館社會(huì)責(zé)任的重要內(nèi)容[45]。

從上述的相關(guān)表述中，我們可看到站在社會(huì)責(zé)任角度，圖書館的服務(wù)思路與范圍發(fā)生很大的不同，主要表現(xiàn)在以下三方面：

第一，服務(wù)有了空間感。社會(huì)責(zé)任視角下的圖書館，不僅要回應(yīng)讀者需要什么，還強(qiáng)調(diào)主管單位（統(tǒng)治階層）需要什么，以及社會(huì)文化功能需要什么，大大擴(kuò)展了圖書館服務(wù)的思考空間。如果把圖書館的服務(wù)局限于讀者，則容易形成“我能為讀者提供什么？”的思維定勢(shì)，于是從圖書館最為本質(zhì)的內(nèi)容（文獻(xiàn)信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和應(yīng)用[46]）出發(fā)，尋求各種技術(shù)工具以滿足讀者的需求。但讀者的需求并不是恒定不變的，閱讀習(xí)慣及閱讀行為會(huì)隨著技術(shù)的發(fā)展或社會(huì)閱讀氛圍的不同而發(fā)生變化，由此圖書館便陷入了對(duì)價(jià)值理性與工具理性的迷思。

早在1987年，美國(guó)公共圖書館協(xié)會(huì)（PLA）出版的《公共圖書館規(guī)劃與角色確定：選項(xiàng)與程序手冊(cè)》就指出了公共圖書館的八個(gè)角色：社區(qū)活動(dòng)中心、社區(qū)信息中心、正式教育支援中心、獨(dú)立學(xué)習(xí)中心、通俗資料圖書館、學(xué)前兒童學(xué)習(xí)所、參考圖書館、研究中心[47]。將社區(qū)的活動(dòng)中心放在第一位，充分說明了圖書館的服務(wù)視角不僅僅是文獻(xiàn)和讀者，還體現(xiàn)在社會(huì)文化活動(dòng)與社會(huì)治理方面。圖書館的功能不再限定于學(xué)習(xí)，而是為滿足民眾的精神文化生活需要的社區(qū)活動(dòng)中心，體現(xiàn)了寬廣的服務(wù)視角以及高度的社會(huì)責(zé)任感。

第二，擴(kuò)大了服務(wù)群體。傳統(tǒng)圖書館學(xué)家認(rèn)為，圖書館安身立命的根本就是對(duì)文獻(xiàn)信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和應(yīng)用，離開了這些，圖書館也就不再是圖書館[48]。將文獻(xiàn)信息作為服務(wù)的著力點(diǎn)，文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)、資金的分配、人力資源的配置、空間資源的利用、業(yè)務(wù)的主軸等等，都圍繞著文獻(xiàn)的組織與利用來開展，以求為讀者提供更便捷、更舒適、更全面的學(xué)習(xí)環(huán)境，這就形成了以“文獻(xiàn)—讀者”的軸心服務(wù)體系。這個(gè)軸心可以以文獻(xiàn)為中心，即圍繞文獻(xiàn)的載體、組織、加工、流通等環(huán)節(jié)開展文獻(xiàn)信息服務(wù)；也可以以讀者為中心，即圍繞讀者對(duì)文獻(xiàn)信息需求的便利性、應(yīng)答性、變化性等進(jìn)行及時(shí)而準(zhǔn)確的調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)圖書館資源效益的最大化。隨著科技的發(fā)展，這個(gè)軸心出現(xiàn)了耦合的松動(dòng)，由于網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息的虛擬化、便捷化與智能化，圖書館不再是讀者獲取各種信息的主要場(chǎng)所[49]。也就是說，當(dāng)讀者不再依賴圖書館時(shí)，以“讀者—文獻(xiàn)”為軸心的運(yùn)行體系將面臨底層邏輯失據(jù)的困境。

而在多價(jià)值的服務(wù)體系中，圖書館應(yīng)當(dāng)回應(yīng)統(tǒng)治階層的價(jià)值期待，提供市民服務(wù)與社會(huì)保障服務(wù)，發(fā)揮社會(huì)治理功能。如丹麥公共圖書館提供的市民服務(wù)非常豐富，包括數(shù)字服務(wù)、數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)、社會(huì)安全服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、地址查詢和變更服務(wù)、社會(huì)福利申請(qǐng)服務(wù)、房屋出租相關(guān)服務(wù)等內(nèi)容[50]；美國(guó)高地公園公共圖書館通過促進(jìn)文化建設(shè)、提供社會(huì)保障、推動(dòng)社區(qū)參與，有效實(shí)現(xiàn)了社區(qū)自治，對(duì)我國(guó)社區(qū)治理創(chuàng)新具有重要啟示[51]；在我國(guó)，長(zhǎng)沙市特教學(xué)校的120多名視障兒童，在湖南圖書館多媒體演示廳，通過志愿者集體聲音模擬，感受了電影世界的美麗[52]。在社會(huì)文化功能方面，圖書館則是文化傳承、休閑、娛樂以及交流的社會(huì)公共空間，尤其當(dāng)越來越多的市民從生存勞動(dòng)解放出來后，城市圖書館，無疑將為促進(jìn)城市居民閑暇結(jié)構(gòu)的調(diào)整發(fā)揮不可忽視的作用[53]。

由此可見，在多價(jià)值服務(wù)體系中，公共圖書館的服務(wù)客體不僅僅是文獻(xiàn)資源，還包括空間資源、角色資源、區(qū)位資源等等；服務(wù)的主體，不僅僅是有學(xué)習(xí)需要的讀者，也包括有精神生活和文化生活需要的廣大民眾，極大地?cái)U(kuò)大了圖書館的服務(wù)群體，豐富了服務(wù)內(nèi)容。

5 結(jié)語

價(jià)值理性與工具理性是一套用于指導(dǎo)個(gè)人與組織發(fā)展的理論體系，前者強(qiáng)調(diào)理論，體現(xiàn)一種發(fā)展的目標(biāo)、使命與價(jià)值；后者強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，體現(xiàn)工具的實(shí)用性、即時(shí)性及方法論。公共圖書館的價(jià)值理性的定位，涉及圖書館將以何種姿態(tài)立足于社會(huì)，并在時(shí)代的發(fā)展中獲得自身的發(fā)展機(jī)會(huì)。從圖書館學(xué)視角審視公共圖書館的價(jià)值理性與工具理性，在技術(shù)的推動(dòng)下，工具理性得到極大的膨脹，這種膨脹推動(dòng)圖書館價(jià)值驅(qū)動(dòng)主體從資源到館員，再到用戶的不斷切換，最終因用戶獲取資源的方式與行為習(xí)慣發(fā)生了變化，導(dǎo)致圖書館價(jià)值理性的迷失。本文認(rèn)為，圖書館學(xué)視角缺乏可靠的價(jià)值坐標(biāo)、社會(huì)關(guān)切以及陷入技術(shù)迷思，是圖書館價(jià)值理性迷失的根源。最后，文章從社會(huì)學(xué)的視角，分析了公共圖書館的價(jià)值體系以及社會(huì)責(zé)任，為公共圖書館價(jià)值理性的定位提供了一個(gè)更宏觀、更立體的思考空間。本文的論述試圖為今后的價(jià)值理性本真及公共圖書館社會(huì)治理的研究，提供理論支撐。