互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電子商務發(fā)展策略分析

蘇放 王黎明

互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)發(fā)展造成的影響

在互聯(lián)網(wǎng)技術的帶動下，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模式也發(fā)生了巨大的改變，互聯(lián)網(wǎng)可以將服務、制造和銷售等有機地結(jié)合起來，為企業(yè)的發(fā)展提供了新的方向，從而推動企業(yè)轉(zhuǎn)型。不同于傳統(tǒng)的門店經(jīng)營模式，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了線上銷售平臺，既給客戶提供了購物的方便，又提供了更多的購物選擇，同時電子商務幫助企業(yè)大大節(jié)約了經(jīng)營成本，這無疑給線下的企業(yè)經(jīng)營模式造成了巨大的沖擊。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務的發(fā)展勢頭很猛，它作為一種新的生產(chǎn)力，正逐漸成為人們生活中不可缺少的部分，互聯(lián)網(wǎng)為電子商務的發(fā)展提供了強有力的技術支持，互聯(lián)網(wǎng)對電子商務的發(fā)展產(chǎn)生了極大的推動作用。

互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電商發(fā)展中的困境分析

缺乏高素質(zhì)的電商專業(yè)人才

電商的發(fā)展離不開人才的支撐，現(xiàn)在很多剛起步的中小電商企業(yè)很難找到具有足夠多計算機相關知識和網(wǎng)絡營銷知識的專業(yè)人才，有數(shù)據(jù)研究表明，有穩(wěn)定電商人才的中小企業(yè)數(shù)量僅僅只是全部電商總企業(yè)的四分之一，余下的四分之三企業(yè)都是缺乏相關專業(yè)人才的，人才的缺乏很大程度上會導致中小企業(yè)的電子商務無法正常運轉(zhuǎn)，這些人才匱乏的企業(yè)幾乎每月和每周都在對這方面的專業(yè)人才進行招聘。與此同時，一些中小企業(yè)對電商人才的培訓不足，電商團隊的技術水平得不到提高，在技術方面有很多疑難問題都得不到解決，這是很不利于電商活動的正常開展的。

缺乏完善的內(nèi)部信息系統(tǒng)

不同于傳統(tǒng)經(jīng)營模式的是電子商務的效率較高，電子商務要想將這種高效率顯現(xiàn)出來，就需要建立一套完善的信息建設系統(tǒng)，但是當前很多中小企業(yè)的信息建設系統(tǒng)并不完善，這將嚴重阻礙到中小企業(yè)電子商務的發(fā)展，很多中小企業(yè)在統(tǒng)計物流等相關信息時仍然采用的是傳統(tǒng)方法，這種滯后的信息管理方式對企業(yè)的發(fā)展會造成很大的影響。

交易雙方的誠信問題保障力度不夠

通過網(wǎng)絡進行交易是電子商務的一個重要特點，買家和賣家在進行交流時都是不見面的，盡管這種交易給人們帶來了巨大的便利，但是其中也存在一定的風險，在交易中只要有一方的誠信出現(xiàn)問題就可能會導致交易失敗。僅僅依靠賣家和買家之間的信任來完成交易，可以說是存在比較大風險的。所以中小電子商務企業(yè)要想發(fā)展得更好，一定要在消費者和賣家的誠信方面做出努力，加強線上平臺的管制工作，讓消費者和賣家的利益都不受到損害。

中小企業(yè)高層人員對電子商務的認識不夠

盡管現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)背景下許多中小企業(yè)都擴展了自身的電子商務業(yè)務，并且也取得了一定的成績，但仍然有一些中小企業(yè)只看重實體經(jīng)營，企業(yè)高層人員并沒有充分認識到互聯(lián)網(wǎng)和電子商務所帶來的優(yōu)越性，他們僅僅只覺得電子商務需要投入大量的人力物力，無法在短時間內(nèi)獲得可觀的利潤，他們認為投資實體經(jīng)濟能獲得更大的回報，正是這種認知導致了一些企業(yè)的電子商務發(fā)展受阻礙。

對網(wǎng)站定位不夠明確

很多企業(yè)在發(fā)展電商業(yè)務時，在網(wǎng)站建設方面投入了大量的資金，但是由于網(wǎng)站的定位不夠明確，導致網(wǎng)站內(nèi)容單一，并缺乏專門的人員對其進行管理和維護，網(wǎng)站更新不及時，網(wǎng)站的宣傳推廣不夠到位，最終使電子商務業(yè)務的發(fā)展受到阻礙。

互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電子商務的發(fā)展策略

在互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)發(fā)展電子商務是非常重要的，中小企業(yè)應該充分意識到發(fā)展電子商務的重要性，遵循科學合理的原則，對電子商務的發(fā)展策略進行制定。

建立起互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)是電子商務得以蓬勃發(fā)展的基礎，對此中小企業(yè)一定要對它有足夠的認識，建立起一種互聯(lián)網(wǎng)思維，只有這樣才能推動電子商務在企業(yè)中的可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)在創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)思維時，應重視對云計算、大數(shù)據(jù)等技術的運用，分析整條產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)，找尋到商機。之所以在電子商務領域淘寶能夠做大做強，很大一部分原因來自它對互聯(lián)網(wǎng)思維的有效運用，利用數(shù)據(jù)分析來獲得消費者的需求，然后再通過網(wǎng)絡進行營銷，獲得更多的市場占有率。中小企業(yè)可以對淘寶成功的電商經(jīng)驗進行借鑒，高效利用可以利用的網(wǎng)絡資源，促進企業(yè)電子商務的穩(wěn)定發(fā)展。

對企業(yè)的管理模式進行轉(zhuǎn)變

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要想提升企業(yè)的電商發(fā)展效率，中小企業(yè)需要改變其傳統(tǒng)的管理模式，在企業(yè)管理的各個層面中將電子商務的發(fā)展?jié)B透進來?？梢詮囊韵聨讉€方面來對企業(yè)的管理模式進行轉(zhuǎn)變：1.對管理觀念進行轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)要引入電子信息技術對虛擬化的網(wǎng)絡平臺進行搭建，對企業(yè)管理層的不重視電子商務發(fā)展的觀念進行轉(zhuǎn)變，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；2.對管理方式進行轉(zhuǎn)變，中小企業(yè)對各類網(wǎng)絡信息庫可進行合并整合，建立起標準化統(tǒng)一化的大數(shù)據(jù)平臺，借由大數(shù)據(jù)平臺對電商業(yè)務進行發(fā)展，進而提升企業(yè)對網(wǎng)絡資源的利用效率以及管理能力；3.加強電子商務的軟硬件設備的建設。在引進軟硬件設備時，中小企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營特點來引入，對企業(yè)電商的發(fā)展積極推動。

對電子商務發(fā)展戰(zhàn)略進行制定

中小企業(yè)在發(fā)展電子商務時，一定要根據(jù)自己的實際情況來進行，要對諸多的外部因素充分的考慮，提前做好調(diào)查研究來評估自己是否適合開展電商活動，以免盲目跟風造成不必經(jīng)營風險，不同的中小企業(yè)其性質(zhì)都有所不同，所以不同的中小企業(yè)在發(fā)展電子商務時不要對別人的方案生搬硬套，如果中小企業(yè)想要開展電子商務活動，一定要對電子商務的政策法規(guī)做提前的了解，在合法合規(guī)的情況下，根據(jù)自身的實際情況開展電子商務活動。與此同時，企業(yè)還應以客戶的需求作為依據(jù)，對相應的營銷策略進行有效的制定。另外中小企業(yè)在選擇目標市場時，一定要對自身經(jīng)營的產(chǎn)品全面分析，并判斷產(chǎn)品是否合適開展電子商務業(yè)務。比如，某中小企業(yè)主要以生產(chǎn)玻璃制品為主，產(chǎn)品質(zhì)量好價格實惠，在同行之中都具有很好的口碑，但是運輸會嚴重加大玻璃制品的成本，因此通過分析判斷我們認為該中小企業(yè)并不適合開展電子商務活動，如果該中小企業(yè)想要順利開展電子商務業(yè)務并獲得一個比較好的收益，就應該將玻璃制品的運輸問題解決好。