共享經(jīng)濟(jì)理念下的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新

趙倩云

摘要：在共享經(jīng)濟(jì)模式下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使得企業(yè)生存、發(fā)展愈加艱難。人才是企業(yè)提高自身在社會(huì)上競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶，影響著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。基于此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度地重視人力資源管理工作，構(gòu)建完善人力資源管理體系，高效地解決各方面人力資源管理問(wèn)題，為自身健康發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。文章主要分析了共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及其特點(diǎn)，研究了共享經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)，探究了共享經(jīng)濟(jì)下新型人力資源管理模式構(gòu)建方式，希望為企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理模式提供一定思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理;共享經(jīng)濟(jì)理念;創(chuàng)新

隨著社會(huì)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形式發(fā)生了新的變化。其中，共享經(jīng)濟(jì)理念出現(xiàn)在社會(huì)公眾視野中，成為一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)態(tài)。在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)既面臨著發(fā)展機(jī)遇，又面臨著發(fā)展挑戰(zhàn)。為提升自身發(fā)展水平，抓住發(fā)展機(jī)遇，迎接發(fā)展挑戰(zhàn)，企業(yè)有必要基于共享經(jīng)濟(jì)理念探究創(chuàng)新人力資源管理模式，以充分發(fā)揮人力資源價(jià)值，激發(fā)自身發(fā)展活力。

一、共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵及其特點(diǎn)

（一）共享經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

20世紀(jì)70年代，美國(guó)的馬科斯·費(fèi)爾遜（MarcusFelson）和瓊·斯潘思（Joel Spaeth）兩位學(xué)者在研究個(gè)人汽車(chē)共用問(wèn)題時(shí)提出了“共享經(jīng)濟(jì)”概念。隨后，越來(lái)越多的人加入“共享經(jīng)濟(jì)”概念研究之中，豐富了“共享經(jīng)濟(jì)”內(nèi)涵?！肮蚕斫?jīng)濟(jì)”指的是借助互聯(lián)網(wǎng)形成的經(jīng)濟(jì)模式，圍繞著“共享”展開(kāi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作活動(dòng)（見(jiàn)圖1）。通過(guò)開(kāi)展“共享”活動(dòng)，不僅可以提高資源利用率，而且可以滿(mǎn)足人們需求。共享單車(chē)、共享汽車(chē)、共享充電寶、小豬短租等都是人們所熟知的“共享經(jīng)濟(jì)”模式。當(dāng)前，“共享經(jīng)濟(jì)”模式得到了個(gè)人、企業(yè)等的廣泛關(guān)注。可以說(shuō)，“共享經(jīng)濟(jì)”具有良好的發(fā)展前景。

（二）共享經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)

1. 以網(wǎng)絡(luò)資源整合、數(shù)據(jù)互通互聯(lián)為發(fā)展前提

20世紀(jì)80年代，就存在“共享經(jīng)濟(jì)”理念的雛形。比如，在經(jīng)濟(jì)收入水平不高的年代，電視屬于寶貴的物品。為能夠觀看到電視，街坊領(lǐng)居會(huì)一起到有電視的人家觀看電視。除此之外，親戚、朋友、同學(xué)會(huì)分享一些物品，以滿(mǎn)足對(duì)方所需。但是傳統(tǒng)共享模式不能夠脫離地域、時(shí)間、人際關(guān)系限制而單獨(dú)存在。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)共享模式具有局限性，這是傳統(tǒng)共享模式不能夠得到發(fā)展的重要原因。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)”與“共享經(jīng)濟(jì)”進(jìn)行了結(jié)合，大大地推動(dòng)了共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。資源擁有者可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上分享自己的資源，而資源需求者則可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上尋找自己所需的資源。在互聯(lián)網(wǎng)作用下，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)擺脫了時(shí)間、空間、人際關(guān)系限制。

2. 以暫時(shí)轉(zhuǎn)移閑置資源的使用權(quán)為主要表征

個(gè)人或者企業(yè)可以將閑置資源放置到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，通過(guò)“共享”閑置資源獲得經(jīng)濟(jì)收益。資源需求只是短暫的使用資源，而個(gè)人或者企業(yè)仍然是這些資源的擁有者。在使用結(jié)束后，資源需求者需要?dú)w還資源，這些被歸還的資源還會(huì)被其他人員使用（見(jiàn)圖2）。

3. 以提高資源利用率，實(shí)現(xiàn)效益最大化為最終目的

“共享經(jīng)濟(jì)”的資源屬于閑置資源。資源擁有者很少會(huì)使用這些資源，若是一直閑置不用這些資源，資源擁有者就容易付出閑置成本。而通過(guò)共享這些資源，不僅可以提高資源利用率，而且可以保證資源創(chuàng)造出更多的價(jià)值，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展?！肮蚕斫?jīng)濟(jì)”模式無(wú)論是對(duì)資源擁有者來(lái)講，還是資源需求者來(lái)講，都是具有積極作用的。

二、共享經(jīng)濟(jì)下人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)

（一）組織邊界逐漸模糊，人力資源職能被淡化

在共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)、資源的共享性特征愈加明顯。同樣人力資源也具備了共享特征。首先，企業(yè)部門(mén)之間的邊界變得模糊，為提高企業(yè)管理水平，企業(yè)需要改變管理模式。當(dāng)前，扁平化管理模式成為企業(yè)重要的管理方式。其次，員工歸屬問(wèn)題也愈加模糊。以往，員工會(huì)歸屬人事部門(mén)管理，而今，人力資源部門(mén)的管理職能被明顯的削弱。企業(yè)主要通過(guò)了解、評(píng)估員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力等將他們分配到合適的崗位上。同時(shí)員工可以提出定崗意見(jiàn)，或者在定崗時(shí)毛遂自薦。在這種情況之下，就可以最大限度地發(fā)揮員工的價(jià)值，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)水平。

（二）員工管理更為復(fù)雜多變

隨著共享經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)可以在共享平臺(tái)上尋找合適的人力資源。而在共享平臺(tái)上求職的個(gè)人在獲得企業(yè)的同意后可加入企業(yè)，為企業(yè)提供服務(wù)。整體來(lái)看，共享平臺(tái)上的員工工作自由、工作彈性大，他們可以根據(jù)自身需求選擇工作時(shí)間、地點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)而言，其既需要管理正式員工，又需要管理共享平臺(tái)上的員工，這在很大程度上增加了人力資源管理難度。在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，企業(yè)就需要認(rèn)真地審核共享平臺(tái)上人員的資料，了解他們的工作經(jīng)歷、工作能力，以防自身遭受經(jīng)濟(jì)損失。

（三）績(jī)效考核以市場(chǎng)為導(dǎo)向

以往，企業(yè)會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)需求、員工能力等，制定考核機(jī)制，進(jìn)而開(kāi)展考核工作。之后，企業(yè)需要根據(jù)考核成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰員工。在共享經(jīng)濟(jì)理念下，共享平臺(tái)企業(yè)需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，開(kāi)展考核工作?？蛻?hù)對(duì)平臺(tái)員工的評(píng)分、評(píng)價(jià)等影響著員工的收益。為提高自己收益水平，員工會(huì)積極地參與工作，努力地表現(xiàn)自身，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

（四）人才管理借助信息化手段

人才共享模式的發(fā)展離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的支持。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下，共享人才的業(yè)務(wù)水平、專(zhuān)業(yè)能力、個(gè)人資料、績(jī)效考核結(jié)果等都以數(shù)據(jù)的形式被保存下來(lái)。對(duì)于平臺(tái)來(lái)講，其需要主動(dòng)地將信息技術(shù)應(yīng)用到人力資源管理工作之中，以此保證人力資源管理質(zhì)量。

三、共享經(jīng)濟(jì)下新型人力資源管理模式構(gòu)建

（一）嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)，給予必要培訓(xùn)

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀人才支持。在共享平臺(tái)中，企業(yè)可以尋找合適的人才，以順利開(kāi)展工作。對(duì)于共享平臺(tái)企業(yè)來(lái)講，其需要嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置硬性門(mén)檻，以便獲得更加優(yōu)秀的人才，為其他企業(yè)提供高質(zhì)量的服務(wù)。比如，將學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、在校經(jīng)歷等作為選拔標(biāo)準(zhǔn)。在求職者符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，才可以錄用。為提高員工工作水平，增強(qiáng)員工解決工作問(wèn)題的能力，需要開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)闊他們視野。其中，要把崗位知識(shí)、技能、職業(yè)道德等納入培訓(xùn)方案之中，進(jìn)而培養(yǎng)高素質(zhì)優(yōu)秀員工。

（二）完善崗位職責(zé)，優(yōu)化績(jī)效考核

為保證工作效率，避免互相推諉，更好地追查工作責(zé)任，就需要明確崗位職責(zé)。企業(yè)可以根據(jù)崗位職責(zé)開(kāi)展人員招聘活動(dòng)，從而選擇合適的員工。為激發(fā)員工工作熱情，提高員工工作質(zhì)量，企業(yè)需要根據(jù)崗位職責(zé)，提煉關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，構(gòu)建完善績(jī)效考核體系，從而確保績(jī)效考核工作順利推進(jìn)。值得注意的是：要把客戶(hù)對(duì)員工的評(píng)價(jià)納入考核體系之中，進(jìn)而保證員工更好地服務(wù)客戶(hù)。

（三）建立激勵(lì)機(jī)制，提供發(fā)展路徑

共享平臺(tái)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、工作能力、服務(wù)水平極大的影響平臺(tái)企業(yè)發(fā)展。為促進(jìn)自身穩(wěn)定發(fā)展，增加經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)需要采取合理的措施首先，制定激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)可以根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。其中，可以通過(guò)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等方式，激勵(lì)員工。其次，提供發(fā)展路徑。企業(yè)需要暢通晉升渠道，為員工提供出國(guó)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等，保證員工不斷地發(fā)展自身，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（四）升級(jí)平臺(tái)體系，健全監(jiān)管機(jī)制

為保護(hù)客戶(hù)與資源提供者雙方的利益，就需要升級(jí)平臺(tái)體系，健全監(jiān)管機(jī)制。首先，審核資源提供者，監(jiān)管交易活動(dòng);其次，暢通問(wèn)題反應(yīng)渠道，及時(shí)了解平臺(tái)問(wèn)題;最后，做好平臺(tái)的整改、優(yōu)化等各項(xiàng)工作。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)等快速發(fā)展的背景下，監(jiān)管工作愈加便利。對(duì)于監(jiān)管人員來(lái)講，其更加需要積極地將這些技術(shù)應(yīng)用到監(jiān)管工作之中，以促進(jìn)共享經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

（五）打造企業(yè)文化，加強(qiáng)員工歸屬

企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值追求。通過(guò)良好的企業(yè)文化，可以提高員工主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工責(zé)任感，凝聚員工力量。因此，企業(yè)需要重視企業(yè)文化建設(shè)工作。在共享經(jīng)濟(jì)理念下，共享平臺(tái)下的員工屬于資源的提供者，他們本身并無(wú)多大的聯(lián)系。整體來(lái)看，資源提供者缺乏責(zé)任感、歸屬感、凝聚力等，缺乏共同奮斗的意識(shí)。為促進(jìn)平臺(tái)健康發(fā)展放，就要打造企業(yè)文化，加強(qiáng)員工歸屬。之后，企業(yè)則需要在平臺(tái)上分享企業(yè)文化，潛移默化地影響他們的思想與行為。與此同時(shí)，企業(yè)需要鼓勵(lì)他們溝通、交流企業(yè)文化，深化他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在變化，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際發(fā)展情況，更新、完善、優(yōu)化企業(yè)文化，以便強(qiáng)化企業(yè)文化管理作用。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，共享經(jīng)濟(jì)的成熟、發(fā)展使得人力資源管理模式發(fā)生了變化。為提升人力資源管理水平，發(fā)揮人力資源價(jià)值，就需要基于共享經(jīng)濟(jì)理念研究科學(xué)的人力資源管理模式。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格選拔標(biāo)準(zhǔn)，給予必要培訓(xùn);完善崗位職責(zé)，優(yōu)化績(jī)效考核;建立激勵(lì)機(jī)制，提供發(fā)展路徑;升級(jí)平臺(tái)體系，健全監(jiān)管機(jī)制;打造企業(yè)文化，加強(qiáng)員工歸屬對(duì)于提高企業(yè)人力資源管理水平具有積極意義，因此企業(yè)可以從這些角度出發(fā)，創(chuàng)新人力資源管理模式，推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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（作者單位：山東省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司）