案例三 被忽視的“二寶”

一、犟脾氣的小煦

小煦，二年級男生，個子較高，智力正常。小煦的脾氣很犟，常與同學鬧矛盾。一次體育課上，小煦被老師批評，他伸出拳頭向老師示威，老師不理他，他便賴在地上哭鬧不停。小煦上課時注意力不集中，隨意講話，有時還會離開座位走到同學面前講話。他的課堂作業(yè)一直拖拉，放學后在家長的監(jiān)督指導下才能完成。小煦媽媽告訴班主任，小煦在家經(jīng)常發(fā)脾氣，全家都被他搞得煩躁，擔心他有心理問題，請班主任推薦來進行心理咨詢。

二、“犟脾氣”的背后

小煦是家中老二，哥哥已經(jīng)上中學。小煦三歲前由住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的外婆撫養(yǎng)，上幼兒園后才回自己家。沉默的爸爸與小煦的互動交流不多，媽媽每天回家很晚，有時回家后還要忙工作。小煦想跟哥哥玩，哥哥不理他，他就耍賴、哭鬧。

小煦沒有與父母建立親密的依戀關(guān)系，在家庭中處于邊緣地位，他用哭鬧的方式引起家人關(guān)注，爭取在家庭中的地位。同時，他將這種人際互動模式運用在班級環(huán)境中，導致老師和同學也對他煩躁、疏遠，形成惡性循環(huán)。

三、咨詢過程

第1次咨詢：建立信任，共同探討。

第1次咨詢，小煦的父母來到咨詢室。我引導他們分析小煦不夠?qū)Ｗ⒌脑?，小煦媽媽自我反思能力很強，主動承擔責任，說自己太忙，顧不上孩子，還說自己脾氣急躁，小煦脾氣急跟她有關(guān)系。她埋怨小煦的爸爸性格內(nèi)向，不大說話，自己很辛苦。小煦爸爸坐在旁邊默默地聽，不說話。我共情小煦媽媽要兼顧工作和家庭不容易，肯定他們能積極地尋求幫助。小煦的父母意識到孩子專注力較弱跟家庭教養(yǎng)方式有關(guān)，表示要多關(guān)心小煦，多與他進行互動。我建議他們觀察小煦回家寫作業(yè)的情況，先做一周具體記錄。

咨詢結(jié)束后，我主動跟小煦的班主任聯(lián)系，建議她多給小煦一點鼓勵和肯定，當小煦發(fā)脾氣時不要急著制止他，等他冷靜后再交流。

第2次咨詢：聚焦細節(jié)，調(diào)整認知。

小煦的媽媽拿出一本小本子，上面記錄著小煦回家寫作業(yè)的時間及完成情況，我肯定了她的用心。小煦媽媽說小煦現(xiàn)在作業(yè)完成時間比以前早一點，但是需要媽媽坐在旁邊，爸爸有時會幫倒忙。我請小煦的父母聚焦一個具體細節(jié)，小煦媽媽說陪孩子做作業(yè)時要接聽工作上的電話，就讓爸爸去陪，小煦不愿意，爸爸就生氣地吼，小煦就更不愿意了。

我請他們回顧這個過程中遇到的困難：小煦媽媽接聽電話，小煦想休息，這時爸爸讓他做作業(yè)，難度很大。而且，爸爸讓小煦做作業(yè)的方式是發(fā)出簡單、強硬的命令，這讓小煦不舒服。爸爸想維護自己的尊嚴和權(quán)威，就大聲吼叫甚至動手，奶奶和媽媽心疼小煦，指責爸爸，小煦覺得有人幫，更不愿意聽爸爸的話了。放大這些細節(jié)后，小煦媽媽意識到自己經(jīng)常指責小煦的爸爸，讓爸爸的權(quán)威下降。隨后，我讓她找出小煦爸爸做得好的事情，她意識到小煦爸爸對她態(tài)度很好，也愿意配合她。隨著分析，小煦的父母意識到小煦容易發(fā)脾氣是心里著急卻不知道如何表達，就用哭鬧的方式。小煦媽媽表態(tài)自己先要改變，對孩子多點耐心。

我給小煦父母布置了家庭作業(yè)：看到小煦的進步點，及時肯定他;父母意見不一致時，先冷靜，溝通后再對孩子進行教育。

第3次咨詢：積極肯定，形成合力。

這次咨詢前，我向班主任了解了小煦最近的情況。班主任反饋小煦最近情緒比較正常，專注力有所提升，能堅持半節(jié)課專注聽講;小煦的手工很好，幫助班級獲得剪貼板報的一等獎。

這次咨詢，小煦父母帶著小煦一起來，小煦對咨詢室很好奇，坐在沙發(fā)上東看西看。我先請小煦父母反饋孩子這一周的進步，媽媽說他最近英語單詞全部默寫對了，睡覺也不拖拉了，還主動提出去補習班做完作業(yè)再回家。爸爸一開始不說話，媽媽引導后，爸爸說小煦自行車騎得很好，懂得遵守規(guī)則。媽媽又補充說小煦每天看電視20分鐘，電視關(guān)掉后不生氣。我肯定小煦能遵守規(guī)則，自控力提升了，小煦很專注地聽。我讓小煦說說近期的心情，他說只有一點點不開心。我請小煦表達當時的感受，小煦說自己生氣是因為大人誤解他，他很著急，不知道如何表達，如果大人耐心聽他講，他就能表達清楚。小煦的父母意識到以后要信任孩子，多點耐心聽孩子表達。

咨詢結(jié)束前，我繼續(xù)布置家庭作業(yè)：小煦的父母每天肯定小煦一個優(yōu)點，堅持兩周;小煦每天跟父母說一件開心的事情。

四、咨詢效果及反思

一周后，班主任向我轉(zhuǎn)達小煦媽媽的電話，她說小煦最近情緒很好，學習上有很大進步，他們知道該怎么做了，可以結(jié)束咨詢。班主任告訴我，最近小煦在班上沒有發(fā)脾氣，課堂作業(yè)大多在學校完成。兩個月后，班主任反饋小煦有很大進步，很少發(fā)脾氣，交了幾個朋友，作業(yè)的完成速度和質(zhì)量都提高了，期末考試各科成績達到良好。

這個案例只咨詢了三次就達到較好的效果，主要原因是系統(tǒng)形成合力，家長的改變動力很強，配合度高。小煦媽媽在家庭教育中處于核心位置，她對小煦發(fā)脾氣，其實很多時候是在發(fā)泄對丈夫的不滿。當她改變對丈夫的態(tài)度，兩人形成合力后，對小煦的態(tài)度就發(fā)生了變化。另外，咨詢師與小煦的班主任進行溝通，引導她理解小煦負面情緒背后的心理需求，及時看見小煦的努力和進步。當周圍的系統(tǒng)相互聯(lián)結(jié)，變化自然發(fā)生。

（江蘇省吳江實驗小學 吳偉紅）