有舍有得， 冷暖自知

·職業(yè)小貼士·

從業(yè)者：嘉檀

從業(yè)年限：1年

從業(yè)地點(diǎn)：云南

一句話感受：安穩(wěn)，但沒別人想象中的安逸

對(duì)口專業(yè)：土地資源管理

從業(yè)門檻：本科及以上

能力要求：溝通協(xié)調(diào)能力

薪資水平：8萬—9萬元/年

入職提醒：工作瑣碎，要耐得住寂寞

我高考成績不理想，填志愿的時(shí)候只能服從專業(yè)調(diào)劑。后來兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，在眾多可調(diào)劑的專業(yè)中，我碰上了土地資源管理專業(yè)。

在土地中摸爬滾打了四年，到了就業(yè)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我能選的工作少之又少。于是，我把就業(yè)目標(biāo)鎖定在國土局，從此開啟了漫漫考公、考事業(yè)編的道路。截至目前，我已經(jīng)考了四次了。沒錯(cuò)，第四次，我終于如愿進(jìn)了國土局，然后遇到了不動(dòng)產(chǎn)登記工作。

每天都要微笑

由于我是資歷尚淺的新人，因此被安排在服務(wù)大廳歷練。早八晚五，主要為來訪群眾辦理房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記，比如二手房買賣、房租繼承、離婚析產(chǎn)（房子分給誰）等。如你所見，我的工作很瑣碎，要熟悉服務(wù)大廳各個(gè)窗口分別辦理什么業(yè)務(wù)，要記住什么業(yè)務(wù)要填什么表格，要牢記所有表格填寫的注意事項(xiàng)……一坐在窗口前，填填寫寫，就是一整天。這難免有些枯燥，但我們面對(duì)每一位來訪者，都得面帶微笑。不管來訪者的態(tài)度如何，不管你要處理的事是否棘手，不管你是不是忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。一開始，我總是刻意提醒自己笑，后來，我一坐在窗口前就會(huì)自動(dòng)換上笑臉。

入鄉(xiāng)隨俗學(xué)方言

要做服務(wù)群眾的工作，意味著你得“入鄉(xiāng)隨俗”。如果你跟我一樣，是在縣級(jí)的國土局，那么你服務(wù)的對(duì)象十有八九是鄉(xiāng)下的阿叔阿嬸、阿公阿婆。你要拋棄原來那套文縐縐的理論，用他們習(xí)慣的方式告訴他們房屋產(chǎn)權(quán)的常識(shí)，指導(dǎo)他們填寫各種表格，并隨時(shí)能接住他們的“?！薄榱烁玫胤?wù)鄉(xiāng)親們，我只有學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐姆窖粤?。午休時(shí)跟同事學(xué)一兩句，工作時(shí)學(xué)著來訪者說幾句，日積月累，耳濡目染，我不僅能聽懂他們的方言，還能用方言進(jìn)行簡單的交流?，F(xiàn)在，我能更好地理解來訪者的訴求，也能更高效地解決他們的問題了。

我們也會(huì)外出

當(dāng)你準(zhǔn)備在窗口發(fā)霉的時(shí)候，你師傅會(huì)叫你一起外出，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯去檢查是否有違規(guī)建筑物，比如各種大棚房（侵占農(nóng)田，違規(guī)所建的農(nóng)家樂、別墅等）。每當(dāng)我朋友在朋友圈里打卡各種網(wǎng)紅奶茶店、書店、景區(qū)時(shí)，我發(fā)的朋友圈則像一股清流，都是藍(lán)天白云、田間地頭、豬狗牛羊，還有挽著褲腳、戴著草帽的我。沒辦法，衛(wèi)星云圖顯示某地有疑似違法用地圖斑，所以我們得立馬趕到那里，進(jìn)行拍照舉證。多次走訪后，我也對(duì)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗有了更多的了解，再回去處理窗口業(yè)務(wù)時(shí)更得心應(yīng)手。其實(shí)處理大棚房問題是比較棘手的，但每次在來回的路上，看鄉(xiāng)下的自然風(fēng)光，心情總會(huì)好很多。

安穩(wěn)的工作好不好？

朋友常常羨慕地對(duì)我說：“你真幸運(yùn)啊，能過上安穩(wěn)的生活，不用經(jīng)歷職場的鉤心斗角?！钡拇_，我在這里工作大多時(shí)候很幸福。每天基本能按時(shí)上下班，剛工作時(shí)會(huì)有師傅帶，不用擔(dān)心一個(gè)人應(yīng)付不了。下班后可以去飯?zhí)贸燥?，晚飯后去山下的公園四處逛逛，看暮色四合，等待平靜的夜晚的到來。逢節(jié)假日如果我不回家，同事都爭著邀請(qǐng)我這個(gè)外地人去他們家過節(jié)，小地方的人情簡單而溫暖。但我想說，我們的工作絕不是安逸的。我每天也是繃著神經(jīng)接待群眾，處理各種資料，既要保證把事情解決好，又要保證把來訪者服務(wù)好，不然一個(gè)投訴電話就有可能讓我受到通報(bào)。此外，我們忙碌的時(shí)候周末也要加班。我們年底也有各種考核，大家都在暗暗地努力，想收獲一個(gè)好結(jié)果。每當(dāng)我感覺壓力大無處宣泄時(shí)，朋友、家人都不在身邊，這里的同齡人又少，不免感到孤獨(dú)無助。

可能每一個(gè)選擇都是有舍有得的吧，你得到了一些，也會(huì)失去一些。所以我很怕別人地問我這份工作好不好，我會(huì)說“挺好的”，但“好”或“不好”，得看你的追求是什么。